Альфа-Банк
Дебетовая карта Альфа-Банка с суперкэшбэком до 100%
Подробнее
Адрес
Время работы
Открыто до 20:00
Как добраться
Сокол
154 м
Метро Сокол
217 м
Особенности
Данные Банка России
Wi-Fi
Обслуживание физических лиц
Обслуживание VIP-клиентов
Обслуживание юридических лиц
Обмен валюты
Сбор биометрических данных
Аренда сейфовых ячеек
ПИФы
Дистанц. обслуживание:интернет, SMS, телефон
Вид отделения:залы для VIP-клиентов, для частных лиц
Номер подразделения:1326/0/54
Кредитование частных лиц:ипотека, автокредит
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
446 отзывов
18 сентября 2024
Офис очень удачно расположен, и людей тут много. Несмотря на это, мою проблему менеджер решил очень быстро и чётко. Вежливо и внимательно ответил на все мои, местами не очень разумные, вопросы. Убедился, что я во всем разобралась и неясностей не осталось. Не торопил меня, и был искренне доброжелателен. Остались самые приятные впечатления от посещения этого офиса. Дмитрию отдельный респект!
2
1
10 октября 2024
Посетила отделение, и была приятно удивлена. Сотрудники работают быстро и четко, отвечают на все вопросы, а главное — не навязывают лишних услуг. Просторный офис с удобными креслами для ожидания. Теперь буду ходить только сюда, отличное обслуживание!
1
13 ноября 2024
Давно являюсь клиентом банка, и не обычным клиентом, а с VIP обслуживанием. Нареканий в сторону банка не было до того момента, как мне не понадобилось снять крупную сумму денег. В банкомате лимит, поэтому только через кассу. Выбор пал на ДО Балтийский, который находится на ст.м. Сокол. Заранее за несколько дней заказала наличные. Придя в назначенный день в банк за деньгами, поняла, насколько данное отделение не заботится о безапасности своих клиентов. Во-первых, войдя в кабинку выдачи наличных (кассу), которая практически прозначная (белые горизонтальные полоски чередуются с прозрачными), сотрудник банка, взяв мой паспорт, вышла с ним. Что она с ним делала и кому показывала, мне неизвестно, но мой паспорт был вне моей видимости несколько минут. Далее, получив крупную сумму денег, я стала ее пересчитывать вручную, так как машинку для пересчета денег банк не предоставляет. Пока я пересчитывала деньги, за моей спиной постоянно ходили посторонние люди: и клиенты, и сотрудники банка. Напоминаю, что кабинка прозрачная, т.е. проходящим было видно, что я пересчитывала деньги. Пока я перепроверяла за кассиром, она снова вышла из помещения. Никакого представителя службы охраны в зале отделения не было. О соблюдении конфиденциальности и безопасности в данном отделении речи не идет. Прошу руководство отделения обратить внимание на эту проблему. Данная ситуация заставила задуматься о переводе своих сбережений в другой банк.