Мне очень нравится формат офисов, как у Альфа-Банка. Они действительно уютные, здесь можно расслабиться и спокойно обсудить свой вопрос с сотрудником банка в комфортной обстановке, без спешки. Я хочу отметить прекрасную работу персонала в этом отделении, такое редко где встретишь.
1
Дарья Трифонова
Знаток города 7 уровня
26 февраля 2024
Пять баллов сотрудникам за сервис. К посетителям достойно относятся, готовы посоветовать как лучше сделать или какой продукт лучше открыть. Никакого навязывания, отталкиваются от пожеланий клиентов, я это очень ценю
1
1
В
вероника ушакова
Знаток города 6 уровня
31 августа 2024
Да, банк действительно хороший! Всё, от интерьера до обслуживания, на высшем уровне. Но дозвониться сложно, пришлось прийти лично!
Хотелось бы выразить благодарность сотруднику отделения Рагиму. Спасибо за его клиентоориентированность, профессионализм и отзывчивость!
Помог за час решить проблему, на решение которой должно было изначально уйти от месяца до полугода!
Большое спасибо!
Ни разу не пришлось жалеть о выборе Альфа-банка. Всегда выгодные акции и предложения. Сотрудники рассказывают в отделении об интерсеных акциях по типу приведи друга или Альфа-чек
Это мое постоянное место для проведения банковских операций! Я ценю здесь быстрое и качественное обслуживание, а так же отличное отношение к клиентам.
1
Д
Денис Ульбаев
Знаток города 4 уровня
4 июня 2024
Недавно закрывал вклад. Удобно, что можно записаться заранее и не ждать в очереди. Хотя и электронная очередь движется быстро. Теперь рекомендую этот банк всем.
А
Анна Переверзева
Знаток города 7 уровня
31 июля 2023
Великолепное отделение Альфа банка! Всякий раз, когда посещаю его, улыбка сами появляется на лице. Персонал всегда радушен и услуги оказываются оперативно и четко! Обслуживание на высшем уровне, а очередей совсем нет. Места для ожидания тоже есть, что очень удобно.
С
Светлана Никифорова
Знаток города 14 уровня
15 апреля 2024
Офис банка просторный, что уменьшает количество очередей. Условия рассрочки здесь великолепные. Проблемы решаются быстро, менеджеры дают чёткие и понятные объяснения, избегая лишней информации.
И
Ирина Берсенева
Знаток города 8 уровня
31 декабря 2024
Отличные консультанты по всему, что касается бизнеса, ИП и другого. По этим вопросам обращаюсь только сюда.
Е
Елизавета Яшина
Знаток города 10 уровня
17 декабря 2024
Зашла узнать о депозитах.Специалист рассказал о преимуществах и помог оформить документы.Никакой волокиты.
К
Ксения Иванова
Знаток города 10 уровня
13 декабря 2024
Давно забыла об этом офисе, проходила мимо и забежала. Все так же суперски обслуживают клиентов со внимательным подходом
В целом отвратительный банк. Конкретные фото обмана Банка прикладываю. 1) хотите взять кредитку - будьте готовы что Вам когда захотят и увеличат Лимит (насильно) даже если отказываетесь 2) дозвониться невозможно (от 20-60 минут) 3) лож по поводу переводов без комиссии 4) льготного периода или нет или 100 дней (год это маркетинг )
Этот банк всегда старается итди на встречу своим клиентам. Поэтому, когда у меня возникла проблема с погашение кредита, я не стала ждать ответа от сотрудников банка, а сразу же обратилась в отделение. Все прошло быстро и четко.
А
Анастасия М.
Знаток города 5 уровня
18 августа 2024
Заходила утром в субботу.
Сотрудников достаточно, прошла без очереди. Получила карту за 10 минут, начало дня было хорошее)
Отвратительный филиал. Безразличные сотрудники, чтобы установить приложение на ios- потребовалось 20 минут. На вопрос о том, где же сотрудник - был раздраженный ответ «он занят».
К тому же гигантские очереди
Рекомендую этот банк всем.
Плюсы: большое количество
отделений, качество условий,
быстрота, хороший сервис.
Нет ничего лишнего.
С
Саша Тарасова
Знаток города 6 уровня
29 мая 2024
Покупала поддержанный автомобиль и оформляла автокредит в этом банке. Менеджер рассчитал индивидуальную ставку, учёл мои пожелания по дате платежей. Очень удобно.
Брали ипотеку с задействованием материнского капитала и были готовы к куче сложностей и проблем, НО! Альфа банк как всегда порадовал, потому что при оформлении никаких проблем и сложностей по факту не возникло. Наоборот даже, достаточно легко и просто, от нас потребовался только весь перечень документов, а он, насколько я понимаю, одинаков при обращении в любой банк. Так что спасибо за всестороннюю помощь и поддержку!
Конкретно это отделение мне не понравилось. Узнав, что я пришла с вопросами по ипотеке послали меня в приложение. Будучи вип-клиентом с приоритетным обслуживанием минут 20 просидела на диванчике в ожидании и так и ушла, не решив свой вопрос. Берите пример с офиса на Мичуринском.
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 6 уровня
30 мая 2024
Отличное место! Не сравнится с традиционными банками, где менеджеры часто ведут себя так, будто клиент что-то им должен. В офисе, куда я обратилась по поводу кредита, все было дружелюбно.
Алёна Ф.
Знаток города 7 уровня
21 сентября 2023
Вне зависимости от количества моих визитов, обслуживание всегда устраивает. Здесь оперативно и эффективно решают все вопросы. Платежи за коммунальные услуги и связь можно оплатить в любое удобное время.
В
Валерий С.
Знаток города 3 уровня
18 июня 2024
С супругой посетили офис банка в конце прошлой недели. Нас обслужили оперативно и вежливо, без очередей. Мы оформили кредитную карту, а жена заключила страховку.
Долгое ожидание. Сотрудники неспешные и сонные...
Спросила про мобильное приложение на айфон, меня отправили к девочкам у выхода. Подошла, повторила вопрос, девушка молча пошла к компьютеру, схватила проводок и просит мой телефон.... Ни пояснения зачем, ни пояснения как...
Общаться с клиентами они видимо устали
Банк постоянно в одностороннем порядке вводит новые комиссии и платные услуги и с карты просто списываются деньги, несколько тысяч за пару месяцев.
Вернули только после претензии.
Таким образом, если клиент не пожалеет своего времени и напишет претензию, то банк вернёт незаконно удержанные деньги. Если клиенту окажется некогда или он не обратит внимание, то банк заберёт себе некоторую сумму.
Выгодно. Но только банку.
Взаимодействие с этим банком все время приводит к каким-то проблемам и неудобствам. И требуется постоянно контролировать свои счета, чтобы ваши деньги как бы случайно не были переведены банком на его счет.
Нужно ли это?
2
Милана Черных
Знаток города 11 уровня
10 апреля 2024
При непосредственном обращении в этот офис мне классно объяснили в каком случае кредитка становится выгоднее чем простой кредит. Вот на мои цели оказалось что брать кредит не так выгодно. А кредитка то что надо.
Персонал вежливый, не грубит, на все вопросы отвечают спокойно, без раздражения. В отделении не так много народу, как в других банках очередей нет. Все быстро и четко.
2
Алина Маркарян
Знаток города 10 уровня
6 августа 2023
Обслуживание в данном отделении Альфа-банка меня полностью удовлетворило.Сотрудники проявили дружелюбие и помогли выбрать наиболее подходящий продукт.С удовольствием обращусь сюда снова в будущем.
Р
Рузиля Б
Знаток города 3 уровня
24 августа 2023
Внимательность, радушие и знания сотрудников отделения высоко оценены мной. Время каждого моего визита характеризуется оперативность и точностью, что приносит мне полное удовлетворение. Месторасположение филиала удобное, и здесь предоставляют всё необходимое для качественного обслуживания клиентов.
Отличный персонал , знающий свою работу.Всегда оперативное решение вопросов
1
1
А
Артем Третьяков
Знаток города 8 уровня
7 июля 2023
Молодцы операторы! В зале чисто, светло, без очередей, есть места для отдыха. Отделение очень удобное, есть банкоматы и терминалы оплаты.
julia rastorgueva
Знаток города 11 уровня
10 июня 2024
Отличное отделение в Москве. Подала заявку на кредит наличными, быстро перезвонили и сообщили, что запрос одобрен. Приехала, получила деньги и осталась очень довольна. Спасибо!
1
Светлана К.
Знаток города 6 уровня
13 марта 2024
Все необходимое для удобной работы в одном месте. Персонал дружелюбный и готов помочь.
1
Юлия Олеговна
Знаток города 4 уровня
30 июня 2023
За долгие годы сотрудничества с банком я посетила множество отделений Альфы и осталась довольна всеми. Приятно видеть, что к нам относятся как к людям, а не просто как к потребителям.
Ксения К.
Знаток города 8 уровня
16 ноября 2023
В отделении грамотно организована работа, никогда нет очередей. Обслуживание происходит в спокойном темпе, быстро и качественно.
Л
Людмила И.
Знаток города 3 уровня
16 сентября 2023
В целом, Альфа Банк оставляет положительное впечатление, а в отделении созданы все условия для удовлетворения потребностей клиентов. Сам офис просторный и приятный.
Юляша
Знаток города 3 уровня
8 июля 2023
Банк идет в ногу со временем. Очень удобно и быстро обслуживают. Персонал ничего не пытается навязать-это большой плюс. И карту новую выдадут и проконсультируют граомтно по любым продуктам банка
2
Мария Смирнова
Знаток города 13 уровня
9 декабря 2024
Я живу тут совсем рядом. У меня в банке открыт депозит. Когда открывала помог работник офиса Юрий.
Очень плохо информируют о датах платежа. Похоже что делают это специально чтобы снять штраф.
По карте 100 дней или 120 дней без процентов. Вы не как не информируете. И почему на ваш комментарий банка нельзя ответить. Потому что что знаете, что отвечаете не правду.
Отделение одно из худших в банке. 26.09 не работала электронная очередь. 30.09 банкоматы в ночное время задерживали карты на полчаса и перезагружались, телефон при этом не отвечал. Сегодня пришла забрать готовую карту, но сотрудники решили почему-то закончить работу раньше времени и в хамской форме отказали в обслуживании, потому что сидели и болтали друг с другом. Очень некрасиво(
2
Богдан Давыдов
Знаток города 4 уровня
10 апреля 2023
Отличное место для всех ваших банковских нужд! Получил здесь кредит и открыл счет, и оба процесса были очень простыми и быстрыми. Сотрудники действительно заботятся о своих клиентах и всегда готовы помочь, когда я нуждался в этом.
С
Сафина Сафина
Знаток города 6 уровня
25 января 2024
С выбором вклада возникли сомнения. Оцениваю помощь менеджера, которые не просто следят за формальностями. Ясным языком обьяснили различия во вкладах и систему начисления процентов.