Очень благодарна банку за такую щедрую акцию! Раньше начисляли бонус при трате другом определённой суммы, но произошло изменение, при котором бонус начислялся после любой покупке без учёта суммы. Также хочу отметить, что бонус начисляли я довольно быстро.
Техподдержка на высшем уровне! Когда я приглашал друга в данный банк, чтобы он получил дебетовую карту, я не знал в какой срок придут деньги за приглашённого друга. Написал в тех поддержку и представьте! Мне ответили в ближайшие сроки!
Все было красиво и гладко , до момента пока не стал клиентам, после этого всем плевать кто ты что ты и что тебе нужно.
Виктор Сергеенков
Знаток города 10 уровня
28 февраля 2024
Альфа умеет нести ответсвенность за свои ошибки. У меня списали достаточно крупную сумму денег, банк все разрулил и извинился, надеюсь такого больше не будет.
Удобное расположение в центре города. Транспортная развязка. Вежливый персонал. Хорошие предложения по кредитам и депозитам. Рекомендую.
1
1
К
Кирилл Колычев
Знаток города 6 уровня
24 июня 2023
Все услуги, предоставляемые банком, меня удовлетворяют. Очереди небольшие, все окна работают. Я уже три года являюсь клиентом Альфа Банка и ни разу не уходил с недовольством. Обслуживание качественное.
2
Дарья
Знаток города 7 уровня
25 июля 2023
В отделении предоставляют отличный сервис! Пришла забрать документы, и меня быстро и четко обслужили, без задержек и недопониманий.
1
А
Анастасия
Знаток города 11 уровня
3 сентября 2023
Мне нравится, что при заказе кредитной карты с 365 днями без процентов предоставляется бесплатная курьерская доставка на дом. Плюс к этому, в первый год обслуживание карты также бесплатное.
В последнее время меня не покидает смутное ощущение того, что в кредитном подразделении "Альфа-Банка" появился тот, кто понимает. Что я имею в виду? Я имею в виду достоверность оценки потенциальных клиентов, и самое главное, - понимание необходимости человеческого отношения к ним.
3
М
Мария П.
Знаток города 5 уровня
15 февраля 2024
Удивилась, что кредит одобрили практически сразу, и график платежей оказался максимально удобным, без каких-либо трудностей
Быстро и без очередей снимал наличку в банкомате, правда один был пустой, вполне ухожено и чисто
А
Алия Шарафутдинова
Знаток города 6 уровня
18 августа 2023
Услуги в этом офисе Альфа-банка оказываются очень быстро. Могу даже сказать, что это была самая оперативная помощь, которую я получала.Планирую рекомендовать друзьям.
1
Людмила Шагдурова
Знаток города 13 уровня
23 апреля 2024
Уникальное предложение для клиентов и бизнеса, комплексное обслуживание.
Заказал карту, по рекламе. Все данные ввел и почему то пропала возможность заказать курьером, ладно хрен с этим, думал в банке заберу, неделю ни ответа ни привета. Звоню по указанным телефонам, везде боты бесполезные. Без карты не могу в лк попасть. Отличный сервис...
Супервыгодный процент по Альфа-счету для новых клиентов. Уже перевел накопления) Из плюсов также отмечу поддержку в ВК, отвечают быстро и информацию дают полную
Отвратительная организация. Специалисты на разрыв. Всего один на закрытие карты. Досрочно хотели погасить. Деньги не меняют. Меняют со скандалами. Очень высокомерный коллектив. Бегают то и дело курить. Говорят у них есть право на минуту отдыха. Хотя клиентов полный зал. Я думал что деньги вернуть просто. Оказалось это как битва под Сталинградом. Странно. Даже деньги досрочного кредита не берут. А берут со скандалом. Просто ужас.
3
Валерия Цветкова
Знаток города 3 уровня
19 февраля 2023
Никак не могла решиться вклад открыть. Мне почему-то всегда было сложно, из-за работы не было времени разобраться, как обычно. Но месяц назад пришла, сотрудник помог мне все сделать всего за 20 минут. Огромное спасибо!
Марина Б.
Знаток города 5 уровня
9 апреля 2023
Если говорить основываясь на своем опыте и опыте своих друзей, если вам нужен кредит - то стоит обращаться в Альфу. Лучше условий сейчас просто не найти. Всем рекомендую пользоваться, я лично еще ни разу не пожалела
Раньше по моей карте можно было снимать наличку без комиссии, с весны 22-го эту опцию закрыли. Карта стала мало чем привлекательна. Возобновите эту функцию!!!
Мне понравилось ненавязчиво , доступно хотя каждому свое .
Алексей
Знаток города 6 уровня
19 октября 2022
Успешный банк, безупречные условия по картам, удобное приложение, и, конечно, профессиональные сотрудники офисов - залог успеха банка. В очередной раз выручили, смогли в сжатые сроки подготовить нестандартную справку. Благодарю.
Обслуживание отличное. Главное быстро, очереди нет.
Яна Стрелкова
Знаток города 5 уровня
13 февраля 2023
Прекрасные сотрудники. Они быстро ответили на все мои вопросы и позаботились обо мне. Приятно видеть банк, который ставит своих клиентов на первое место!
За карту и доставку не платили. Курье привез до метро. За операциями слежу через приложение. Есть перечень партнеров Альфа банка, чтобы знать где выгоднее делать покупки для кешбека
Грамотный и вежливый персонал.
Сам пользуюсь многими продуктами этого банка.
Удобнре расположение в центре города.
Нареканий, лично у меня, - Нет.
3
4
В
Виктория
Знаток города 7 уровня
25 июля 2022
Собралась оформить кредит в Альфа-банке, начитавшись отзывов о том, что в банке впаривают всё, что не нужно, пошла, как говорится, во всеоружие отражать натиски наглого персонала. Меня встретила доброжелательная девушка, всё мне объяснила, мы выбрали оптимальный вариант, с процентной ставкой и условиями. Все ненужные услуги мы отключили. Расписалась, только за реальные условия кредита. Всё перечитали не один раз. Походом осталась довольна, думаю ещё карту открыть.
1
Ирина Смирнова
Знаток города 5 уровня
28 декабря 2023
Теперь можнo оформить кредиткy на год без прoцентов!Забралa через несколькo дней и пользуюсь с удовольствием.
А
Анна Россомахина
Знаток города 11 уровня
25 октября 2023
Хотя у меня есть продукты от других банков, я предпочитаю использовать кредит в этом. По удобству он опережает другие. Благодарна вам.
Качество обслуживания на высоте! Забыли копии документов для оформления ипотеки, сделали всё что нужно и дурного слова не сказали!
2
Елена Сычева
Знаток города 6 уровня
2 февраля 2023
У банка не так много офисов,но очереди внутри редко.Все благодаря оперативной работе между сотрудниками.Для меня это большой плюс,потому что мне нужны деньги для работы.
Е
Евгений Вдовин
Знаток города 3 уровня
15 декабря 2022
Уже более месяца пользуюсь альфой, но все ещё благодарен сотруднице этого отделения Марии за консультацию о том, как оплачивать свои счета.
Дополнительно ещё и кэшбек приходит, вообще кайф)
1
Е
Екатерина
Знаток города 8 уровня
17 апреля 2023
Благодаря сотруднику открыла для себя барабан кэшбэка, прикольная опция)) Спасибо банку за постоянные улучшения условий для своих клиентов
Ирина К.
Знаток города 6 уровня
16 января 2024
Очереди бывают, но двигаются быстро, не более 10 минут на оформление карты с платежным стикером.