Альфа-Банк
538 отзывов
1 декабря
Достойное отделение, хорошо расположенное от моего дома. Мне нравится, что здесь современный интерьер и чисто всё выглядит, персонал вроде бы нормальный. Я бы могла посоветовать это все моим близким
6
13 июля
Самый удобный для меня офис как по расположению так и по качеству сервиса. Все отлично, нареканий не имею. Персонал хорошо справляется с поставленными задачами. Работают с самоотдачей, никаких неточностей не допускают
4
1
21 октября
Отличное банковское отделение. Сотрудники всегда готовы прийти на помощь и подсказать, как правильно пользоваться банкоматом. Атмосфера в отделении всегда радует, поэтому туда приятно заходить. Рекомендую
2
1
26 октября
Современное и ухоженное помещение. Сотрудник оперативно подошёл к нам, всё разъяснил, ответил на наши вопросы и оформил документы. Особенно приятно, что все операции можно выполнить и контролировать через мобильное приложение.
2
1
8 ноября
очень просторное и светлое отделение, людей помещается много, можно даже время скоротать и кофе попить, в удобных креслах посидеть, жалко что альфа свои коворкинги не отрывает в таком стиле))
29 ноября
Очень уютный филиал, это один из любимых моих офисов банка, тут периодически бывают очереди но ещё не разу не попадала на такое чтобы вопрос мой не решили. С оформлением любых продуктов персонал справляется на ура, уточняю все вопросы которые у меня появляются прямо на берегу, поэтому потом для меня никаких сюрпризов не бывает
13 декабря
Благодаря таким филиалам чувствуется у Альфы какая-то солидность. Всё чистенько, свежо, сотрудники в выглаженной одежде, всегда помогут и расскажут о выгодных условиях
18 декабря
Оформление и дизайн банка очень красивые. Цвета подобраны отлично, и это как будто ты в дорогом месте. Все комнаты светлые и большие, это тоже приятно. Обслуживание хорошее.
23 ноября
За год обслуживания в Альфа-Банк несколько раз посещал данный филиал. Любую нужную услугу получают тут, очень удобно потому что очереди тут нечасто явление, по крайней мере я обслуживаюсь в основном без них
16 июля
В Рязани много отделений альфы, но мне больше всего нравится это. Приходила сюда как-то почти к закрытию, но сотрудник вошли в положение и не закрыли перед носом дверь, как сделали бы скорее всего другие и побежали бы домой, а мне наоборот помогли в уже нерабочее время.
4
1
12 октября
Хорошее обслуживание, персонал на уровне, отношение к клиентам адекватные и корректные 👍время ожидания минимальное, в целом всё довольно неплохо
16 октября
Посетила это отделение Альфа банка 16.10.2024г. Администратор очень приятный молодой человек. Помог решить проблему. По некоторым причинам пришлось снять деньги через кассу и тут оказалась очень неприятная Кассир. Очень злая невежливая женщина. Очень долго выдавала деньги со злость. Неприятный осадок после посещения этого отделения Альфа банка.
23 декабря
Просторный светлый банк, классные сотрудники, даже кофе есть, и, кстати, неплохой. У меня был вопрос с комиссией по карте, которую списал банк, хотя она вроде должна была быть бесплатной, ну этот вопрос мы решили. Заметила, что люди по записи проходят быстрее других, в следующий раз тоже запишусь.
23 декабря
Отделение выглядит свежо, оно новенькое, техника и сотрудники работают быстро. Как получила кредитку, сразу пошла снять наличку в банкомате. Нужная сумма была в полном объёме, ещё и без комиссии можно деньги снять. Сотрудники сработали чётко, во всём помогли, где были трудности
24 ноября
Из-за того, что у офиса нет прямого телефонного номера, зря проездил чтобы установить приложение на новый смартфон, отказали в установке из-за якобы заблокированной учётной записи, потерял время и деньги, плюс получил хамский ответ с раздражённым тоном от одного из сотрудников. Отвратительный офис, сюда больше ни ногой.
UPD: отвечаю на ответ организации вот так, так как не нашёл здесь другого способа:
Стараетесь быть корректными? Стараетесь не очень, нужно поработать над уровнем токсичности ваших сотрудников. И второе, проблема была не в моём ICloud, а в вашем, который якобы в тот день был заблокирован.
10 декабря
Был здесь несколько раз, последний раз сегодня утром. Обслуживание на пятерку, очереди сегодня не было, хотя обычно два- три человека в очереди присутствует. Операционисты просто так туда-сюда не шатаются, все при деле. По опыту с другими банками альфа сильно выигрывает. Отделение на Ленина рекомендую
29 июня
Второй день пытаюсь забрать карту (о готовности по которой пришла смс, то есть мне ее просто нужно выдать!!!) - либо не выдают, и не предупреждают что нет возможности (были записаны на определенное время). Сегодня очередь не работает электронная, в итоге менеджеры перепутали кто за кем и в итоге сижу уже час и конца и края не видно- опять уйду ни с чем.
Клиентоориентированность «0»
2
17 ноября
Качество обслуживание ужасное, это худший банк который я видел! Закрыл счета все! Хотя рекомендовал мне его друг, но придя в офис выяснилось, что карту которую мне доставил представитель банка не видят в системе. Поэтому мне выдали новую и как оказалось 1 месяц нельзя было без процентов переводить и об этом я должен был догадаться «соответственно» так мне сказала менеджер Екатерина. Клиент Б. Офис банка на первомайском проспекте г. Рязань
29 августа
Всем советую сходить в это отделение!
Отличное отношение персонала к клиентам.Никто не повышает голос, а максимально спокойно и понятно объясняет непонятные моменты. Очень ценю такой профессиональный поход!
14 ноября
Хочется вернуться в этот офис, была два дня назад здесь в первый раз и запомнила на долго. Подробно объяснили про беспроцентный период по моей новой карте, которую сразу одобрили, хотя у меня нет кредитной истории
22 ноября
Большой просторный светлый филиал, мне понравился. Забирал карту, пришлось подождать минут 10, ну я пока кофе выпил. Весьма неплохо на мой взгляд
28 сентября
Добрый день
Прошу добавить актуальную информацию о режиме работы отделения и сотрудников. Приехали в субботу открыть счет, а оказалось, что сотрудники по данному направлению работают только в будни, нигде не нашла подобной информации о режиме работы а открытом доступе, зря потратили время.
Также сдавали документы от юр лица, в банке уволился сотрудник и про них просто забыли! В общем, данному филиалу однозначно есть над чем работать
19 октября
Сегодня утром я пришла в офис, чтобы забрать свою дебетовую карту. Я была удивлена, насколько быстро всё прошло: за 10 минут я успела пообщаться с сотрудницей и Златой, а затем отправилась по своим делам. Офис оказался очень приятным местом, мне понравилось находиться внутри.
8 октября
Отличное обслуживание в отделении! Быстрое оформление документов и оперативная работа сотрудников всегда радуют. Очень приятно приходить сюда за любой консультацией или услугой. Персонал действительно старается помочь и всё объясняет доступно
22 сентября
приехал подтвердить кредит, прождал 20 минут сотрудница сообщила они не подтверждают все онлайн , попросил распечатать счет и запросить логин от моего л/с убежала пришел другой сотрудник который так же не чего не знает , шарашкин банк с некомпетентными сотрудниками , туда приходить ток кофе пить больше пож на кофейню придорожную а не банк . позвонил в банк говорят они обязаны предоставить услуги )) зря потраченное время на этот цирк в кофейне
13 июля
Во всех моих вопросах помогают в любом случае, персонал действительно разбирается как и что делает, никаких загвоздок и недомолвок, все условия объясняют простым и прозрачным языком
6 ноября
Много менеджеров, отлично справляются с большим потоком людей, и мне кажется уже и без ноутов могут проконсультировать по любому вопросу и продукту, классные акции пригласи друга , летом оформил дебетку тут специально для ВК феста, выгодные предложения делают на консультациях, часто еще к банкомату в гости хожу
21 ноября
Меня встретили с улыбкой, сотрудница на ресепшене сразу уточнила, по какому вопросу я пришла и выдала талончик без лишних вопросов. Ожидание заняло буквально пару минут! Сотрудник не только быстро выдал карту, но и помог сразу подключить мобильное приложение. Сервис супер!
15 августа
Хожу часто, по пути с работы домой, вечером бывает народ, но как правило ждать долго не надо, минут 10-15 максимум. Услуги разные, операционисты хорошо работают, хамства или грубость не бывает
29 июня
Альфа банк, много рекламы что все быстро и т.д Что мы получаем в итоге, не понятно кто за кем в очереди, персонал очень долгий вообщем не понятно что. Тот человек который нам должен выдавать карту, ушел курить..
2
10 декабря
Офис классный, я доволен. Когда был тут вчера то обслужили меня великолепно. Не смотря на очередь все понравилось.
12 августа
Принял непростое решение и открыл ипотеку, но на самом деле все оказалось куда проще и не так страшно, как рисовал у себя в голове. В отделении быстро разобрался со всем волнующим.
16 сентября
Спасибо специалисту этого отделения за помощь с настройкой приложения и за понятную консультацию по вопросам кэшбэка. Теперь всё более чем понятно, спасибо!
12 ноября
Банк на Ленина люблю. Именно здесь я оформил кредитную карту с условием 60 дней без %. Получить её не было трудно. От меня ничего кроме паспорта е потребовалось
3 декабря
Меня подружка однажды направила сюда, за что ей благодарна до сих пор. Были финансовые проблемы, а тут мне сразу одобрили кредитку, к чему я не была готова так сразу, ведь другие банки мне не отвечали долго.
31 октября
Жму руку такому деловому и современному подходу банка и сотрудников к обслуживанию и решению возникающих проблем. Решили мой вопрос за секунды. Вот что значит клиентоориентированность.
18 декабря
Мне понравились специалисты. Они много умеют и могут сделать всё. Мне рассказали про автокредит. Предложили выбрать один из нескольких вариантов.
10 ноября
Интерьер замечательный, сотрудники очень грамотные и отличные условия по многим продуктам. Особенно понравилось недавняя кредитка 60 дней беспроцентно. Одобрили мне хороший лимит, за что спасибо
10 декабря
Девчонки менеджеры здесь просто 🔥🔥) Всё что нужно поняли с полуслова. Видно, что хорошо понимают своих клиентов
29 ноября
Круто поменялась концепция офиса. Столики как в кафе, разговор о делах за ноутбуком. Очень понравился такой формат!
21 декабря
Я часто снимаю тут деньги со своей карты и все проходит без проблем. Банкоматы и терминалы здесь работают исправно, еще плюс что они круглосуточные.
13 ноября
Важно что отделение располагает классным подбором персонала, который отлично справляется с работой. Консультировалась по кредиту. Быстро усвоила всю информацию по этой услуге. Условия кстати нормальные.
9 августа
Выбрала это отделение для открытия вклада. И не прогадала. Сотрудник помог выбрать максимально доходный вариант
17 августа
Стал клиентом Альфабанка и забирал ту свою новенькую карту. Надо сказать что меня проконсультировали по ней идеально, не пришлось долго торчать в очередях, за сервис высший балл.
29 мая
Вопросы и проблемы у меня не часто возникают, да и многое я могу решить в приложении, но вот поменяла фамилию и пришлось менять данные и перевыпускать карту. Обратилась в это отделение. На удивление все быстро сделали и даже с довольным лицом. Не было ни хамства, ни агрессивного навязывания каких либо продуктов банка.
2
1
25 октября
Место очень удобное, сотрудники вежливые и знающие своё дело, помогли оперативно решить возникшие проблемы. В отделении царит атмосфера доверия. Благодарю!
1
2 сентября
Я обратилась для открытия рассчетного счета. К тому же, Альфа помогла зарегистрировать ИП, подала заявление в налоговую, мне не пришлось идти в ФНС. Я благодарна за возможно сделать все быстро и без лишних сложностей)
30 ноября
Я посетил банк для открытия вклада. Сотрудники проявили дружелюбие и готовность помочь. Они настоящие специалисты в своей области.
28 ноября
Что мне тут нравится, так это то, что никогда долго ждать в очереди не приходилось. Максимум полчаса, а то и меньше. Но если и приходится подождать, то сидя на удобном диване в комфорте
30 июня
Банк, по моему мнению, навязал услугу которую я не просил, не обьяснив мне принцип ее действия, а так же сроки в которые я могу отменить эту услугу. Грубо говоря банк просто обманул меня на 400 тысяч рублей при кредите.
1