Сотрудник девушка очень приятная откликнулась и помогла с большой заботой в моей просьбе и проблеме!Все объяснила и подсказала ,спасибо за молодых профессионалов!
Банк не о чем, условия по асем продуктам не прозрачные. Не удевляйтесь, что все видимое бесплатно, в итоге станет платным. Не связывайтесь с этим банком
4
Сентябринка
Level 5 Local Expert
June 22, 2024
Мне нравится этот банк, давно являюсь их клиентом. Сотрудники всегда помогут при решении вопросов.
Получала зарплатную карту, менеджер быстро все сделал, все объяснил, скачал приложение, помог активировать карту
I
iB e.
Level 4 Local Expert
June 11, 2022
Сто раз уточнял у сотрудника, что за страховка и можно ли ее отключить. Он "включал дурачка", говорил ничего списываться не будет. Почему этот пункт присутствует в договоре - не знает. Сегодня списали комиссию за страхование. При попытке отключить ее через чат-бота, отвечают, что "сейчас на горячей линии скопилось много вопросов, напишите позже". Ранее пытался закрыть последний счет в Альфа-банке, получилось только с попытки пятой. В отделении отправляли на горячую линию, по телефону слали в отделение. Ужасный банк, отвратительное обслуживание. Не понимаю, почему этот кусок фекалий, именуемый "банком", пользуется спросом в 2022 году.
Небольшое отделение, не попал на очередь, сразу сел к специалисту. Радует, что все сейчас делается через приложение, даже с бумажками возиться не нужно
Нулевой счёт, незакрытый сотрудником банка после закрытия вклада 2 года назад, обошёлся в 2500 руб. Долгий рассказ о тарифах. Оплатил, впечатления - в оценке.
2
С
София Фетисова
Level 5 Local Expert
December 3, 2023
Обслуживание порадовало. Кредитную карту одобрили быстро, и на следующий день привезли домой. Так быстро делают сейчас, не ожидала!
Самый отвратительный банк. 24 мая оформил дебетовую карту, но и 2 июня мне её не привезли. Никто не связался со мной, поменять способ получения карты в приложении я не могу, а платежи не проходят из-за урезанного функционала в приложении. Я звонил в поддержку (ждал ответа оператора более 10 минут), писал в чат. Говорят, что "передали информацию" и ничего не происходит. Советую обходить этот "волшебный" банк за километр. На клиентов им плевать с высокой колокольни.
Ну в целом мне понравилось, ответили на все интересующие меня вопросы и даже когда я не приняла предложение этого банка, никто не настаивал, не давил, не названивали. У меня хороший опыт )
Отдел по работе с юридическими лицами это нечто, неужели работает 1 сотрудник, на каждого клиента по пол часа, в итоге, очередь растёт и можно провести пол дня в отделении
Если вдруг направляетесь в это отделение, чтобы забрать карту, предварительно лучше запастись, как минимум, часом свободного времени.
2
Никита
Level 24 Local Expert
April 3, 2023
Все быстро, четко и понятно. Хорошее обслуживание. Всем рекомендую.
Александр Боровский
Level 6 Local Expert
September 16, 2022
Когда был последний раз, заходил после работы, отвели в отдельную комнатку, как зарплатного клиента.
Все разжевали, объяснили и сделали запрошенный перевод без лишней воды и вопросов.
Лайк ребяткам )
Банк обманывает по семейной ипотеке. В условиях пишет что на вторичку распространяется, при этом когда доходит до дела оказывается это только на дальнем востоке. Хотя на сайте ни слова про дальний восток.
Закрывал счета и карты дабы распрощатся с банком навсегда ура ура, были некоторые заковырки с этим.
Спасибо сотруднице Анне и её колегам за помощь в сём нелегком деле, радует что работают столь доброжелательные люди)