Альфа-Банк
461 review
September 20, 2023
Отличный сервис. Не ты подходишь к специалисту, а наоборот. Располагаешься на диванчике или кресле и ждешь очередь свою, к тебе подходят и решают вопрос.
1
July 12, 2022
Часто посещаю данное отделение, сотрудники всегда приветливы, улыбчивы, сервис на высоте! Часто наблюдала хамство со стороны самих клиентов, специалисты держатся достойно! Побольше вам адекватных клиентов и поменьше негатива
4
3
December 23, 2023
Всегда чисто, уютно и приветливая атмосфера. Профессионализм сотрудников заметен не только здесь, но и в других отделениях банка!
September 18, 2023
Ужаснле обслуживание. Менеджеры кому-то говорят брать талон, кому-то без талона. Прождал полчаса, на получение обычной карты. Менеджеры ходили по залу и веселились.
February 22, 2023
ЛУЧШИЙ БАНК ПО ОБМАНУ КЛИЕНТОВ !!!
Если вам некуда деть время обращайтесь в Альфа-банк. Провела там 5 часов времени и не получила того, за чем пришла, и что так усердно рекламирует Альфа-банк. Обращения рассматривалось 20 дней… и ровным счетом ничего не изменилось… САМЫЙ ПЛОХОЙ БАНК, из тех, чьими услугами я пользовалась.
3
December 19, 2024
Иммитация клиенто-ориентированности
June 10, 2024
В обновленных отделениях можно выпить кофе, пока оформляешь кредит или другой банковский продукт. Менеджеры подробно рассказывают об услугах, а сами офисы выглядят, как из будущего.
3
July 26, 2024
Работаю рядом с банком. Вчера смогли решить мой вопрос очень быстро. Понравилось тут. Думаю, что приду еще.
August 12, 2024
Очень медлительное обслуживание
December 20, 2022
Выдали кредитную карту с росрочкой на 365 дней с первой покупки. Когда сделала покупку рассчитали кредит на 100 дней. Позвонила в банк с вопросом почему 100 дней вместо заявленных 365 дней. Мне сказали что покупку надо было сделать в течении 30 дней с момента получения карты. Хотя когда карту выдавали об этом умолчанию. Вот и получается что всё как всегда,обещаю выгодные условия,а по факту развели на проценты, причём не маленькие!!!
4
June 6, 2024
Дизайн новых офисов заслуживает похвалы. Все продумано, красивая мебель, никаких потрепанных диванчиков или скрипучих шкафов
1
December 6, 2022
Отвратительно, неделю пытаюсь оформить кредит, сначала карту привезли с ошибкой в фамилии, исправлять не стали, заставили заново оформлять заявку, оформила, чтобы быстрее получить, приехала в отделение банка лично. Опять одни проблемы, чтобы выдать кредитную карту, начали оформлять расчетный счет, далее спустя 15 минут оказалось не соответствие запрашиваемой суммы, опять аннулировали мою заявку, начали заполнять новую, потом еще одну. В итоге с грехом пополам дали нужную сумму. Круг ада надо пройти!!! Больше в альфа-банк ни ногой!!!
3
June 17, 2024
Давно пользуюсь услугами этого банка, особенно в этом отделении. Здесь всегда быстро и просто, благодаря ответственным сотрудникам.
August 9, 2023
Ожидание в будний день (09.08.2023) в 14:30 составило 40 минут!!! Предложенный выпить в момент ожидания кофе - платный!!!! Это вообще что за сервис. Не рекомендую.
February 14, 2024
Каждый раз,когда я использую дебетовую карту от Альфа-банка, я радуюсь своему выбору.Удобная подписка ,возможность приобрести товары в рассрочку ,а а также большое количество партнеров с кэшбэком делают карту действительно ценным активом.
2
January 16, 2024
Дебетовые детские карты - отличное решение . Менеджер была дружелюбной и профессиональной, оформляя карту для моего сына .
October 9, 2023
Широкий выбор продуктов и услуг, удобное расписание работы и приятный персонал. Прекрасное место для решения финансовых вопросов.
December 17, 2024
У нас хороший персональный менеджер.
Поэтому и 5.
Не место красит человека, а человек место.
Без него банк как банк.
August 31, 2022
В 2012 году на мой кредитный счет был наложен арест по постановлению судебного пристава. Исполнительное производство было закрыто в том же году, однако в банк приставами соответствующий документ направлен не был. Я узнал об этом только в 2022 году, обратился к приставам и в августе 2022 года в банк было направлено постановление, согласно которого исполнительное производство прекращено и соответственно, ВСЕ меры по исполнительному производству отменены. Работники банка не читая постановление, тупо наложили на сумму указанную в нём ещё один арест, удвоив сумму вместо отмены. Я позвонил в банк, предложил им прочитать постановление и таки его исполнить. Они отменили "удвоение суммы", однако, не сняли ограничения со счёта, по телефону мне сообщили, что на счет наложен "арест", а в постановлении судебного пристава не написано слово "арест", поэтому они арест не снимут. Возможно, банку, если он заботится о своей репутации, стоит обучить своих сотрудников отдела исполнительных документов юридической грамоте, значению понятий "исполнительное производство прекращено" и "отменить ВСЕ меры взыскания".
Таким образом, у меня на счёте ограничение по прекращённому 10 лет назад делу, банк советует идти снова к приставам, чтобы они направили другое постановление, где будет написано слово "арест", а я думаю, что, не нужно иметь счёт в таком банке.
5
1
March 9, 2023
Просто, четко и компетентно!
Особенно премиум сегмент! Парнишка восточной внешности просто крут! Рекомендую
May 27, 2023
Удобное расположение, рядом метро. Приветливые сотрудники, грамотные менеджеры.
March 21, 2024
Банк на высоте! Все родственники пользуются его услугами без нареканий. Ипотеки, кредиты - все оформляется быстро и четко.
1
August 2, 2023
Одобрили кредитку, назначали время приезда представителя, в итоге: телефон выключен, представитель не приехал, оператор не помогла, скала лишь ждите! Так не кого и не дождались до вечера! г. Сочи представитель Андрей!
1
April 12, 2023
Терял карту, приходил подтвердить личность. Сразу же приняли без всяких талонов прямо у входа, решили вопрос за несколько минут. Не пришлось ходить по отделению, искать, ждать. Необычный и эффективный формат. Остался доволен.
November 14, 2023
Открыла здесь карточку и неожиданно обнаружила, что обслуживание оказывается бесплатным. Кроме того, кэшбек приятно удивил. Небольшое, но приятное дополнение!
November 13, 2024
Изменяла номер телефона, прикрепленный ко всем документам и картам в банке. Все прошло быстро и без проблем.
May 13, 2024
Большое спасибо Карине. За 10 минут нашла способ извлечь из архива и распечатать нужную мне платежку. В другом отделении не смогли помочь за три посещения.
March 26, 2024
Сотрудники в отделении проявляют внимательность и вежливость. Обслуживание клиентов оперативное,сотрудники хорошо знают свою работу
June 3, 2024
Отличная реферальная программа! Воспользовалась реферальной ссылкой, и обещанный бонус пришёл вовремя. Приятно, что не пришлось напоминать о бонусе.
September 29, 2023
Месяц назад я перевыпустила карту в этом офисе, а также запросила МИР. Обслуживание прошло гладко и быстро, все мне подробно рассказали и показали. Они так вежливо обошлись, что я действительно осталась довольной. Большое им спасибо за отличное обслуживание!
December 1, 2024
Оперативненько! Спасибо! +
February 23, 2024
Офис классный. После каждого визита остаётся приятное впечатление, персонал всегда старается помочь.
April 20, 2024
Парковка городская- всегда занята, консультанты не знают всех услуг.
August 7, 2024
Быстро и вежливо
July 13, 2024
Оформила кредитную карту с годом без процентов и сделала крупные покупки. Теперь закрываю задолженность на выгодных условиях, не переплачивая.
May 28, 2024
Когда пришла в отделение, сотрудники сразу заметили меня и предложили помощь, не пришлось искать кого-то самому. Это отличный подход, который стоит перенять другим банкам.
September 2, 2022
НЕ ВЕРЬТЕ!!! Обманывают! Просто т***ри! Если есть задолженность звонят и говорят мы списали вам часть долга оплатите быстрее и мы не пойдём к пристава . Ты оплачиваешь, и в итоге они все равно подают заявление приставам на полную сумму долга! И в итоге вы отдали в банк деньги и у вас списали дополнительно приставы! Получается двойная переплата!!! И потом тратить уйму времени на возврат!!!
5
1
October 17, 2023
Потрясающий офис, вежливые отзывчивые сотрудники, шикарный интерьер, удобное расположение
May 21, 2023
Обслуживание отличное, персонал и отношение отличное, ожидания персонала практически нет.
January 17, 2023
Недавно для себя открыла это отделение. Удобное местоположение, немного людей, отличное обслуживание.
April 15, 2024
Здесь сделала зарплатную карту после проблем с предыдущим банком. Приложение и обслуживание намного лучше. Рекомендую этот банк.
January 18, 2024
Персонал быстро и профессионально консультирует.
December 27, 2023
Отличное отделение, свежий ремонт, новые терминалы. Приятно видеть, что всё обновляется и обновляется
June 11, 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Не банк, а разводилово. Колл-центр работает не понятно как. Сотрудники как овощи ничего сказать конкретного не могут. Абсолютно не компетентные работники и банк ужасный.
1
1
August 11, 2023
В чате приложения тех поддержка не отвечает в течении нескольких часов.
Когда удается достучаться, помочь ничем не могут
1
November 14, 2022
Удобное расположение рядом с 2-3 выход из метро, новое отделение ! Чисто светло! Рекомендую!
July 1, 2024
Курс выше , сегодня еще раз посетил банк, обидно что сотрудники по телефону не говорят информацию ( которая печатает эся мелким шрифтом) потерял время, сотрудничество отменнил
April 24, 2023
Очень не удобный график работы, это просто кошмар чтобы туда попасть нужно отпрашиваться с работы... просто трындец. Жалею что связалась с этим отделением
August 28, 2023
Нормальный офис банка. С немного странной системой очереди клиентов. По первости непривычно. Потом привыкаешь.
1
1
January 25, 2024
В новом формате открылось отделение в спальном районе. Очереди бывают, но ожидание не длится полчаса. Клиентов быстро обслуживают, также можно записаться на прием.
1
1