Вообще доступные и простые условия по кредитным картам. Никаких проблем не возникло с ней при оформлении, девушка тут подробно все рассказала. Условия озвучила все от возможности получения кешбеков от партнеров банка до простоты закрытия досрочно. Получение не заняло и пары дней, что здорово сэкономило мне время!
Просидели 40 минут чтобы сказали что нет карт, хотя при получении талона сказали все есть
1
Show business's response
К
Котова М.
Level 3 Local Expert
August 23
Сегодня я пришла в отделение банка, чтобы обновить паспортные данные. Обслуживание было быстрым, мне рассказали обо всех продуктах банка. Я осталась довольна!
По обслуживанию и отношению к клиенту твердая 5ка, ни разу не было негатива или недопонимания со стороны работников отделения. Все расскажут, покажут, и где нужно подскажут как лучше сделать.
Но, время ожидания иногда по 20-40 минут, что довольно изнурительно, учитывая что помещение очень маленькое, народу много на такое кол-во метров, душно, причём душно в любое время года.
1
4
Show business's response
Татьяна
Level 4 Local Expert
September 2
Оцениваю высокий уровень работы менеджеров и приятное общение с технической поддержкой. Отсутствие искусственного интеллекта делает общение более приятным.
1
2
С
Софья Петрова
Level 3 Local Expert
November 16
моё крайнее посещение этого офиса оставило приятное впечатление. понравилось что общались очень приятно со мной
сотрудники банка. Оказали должную услугу. Получения карты заняло 15 минут.
С
Симонов П.
Level 5 Local Expert
August 19
На прошлой неделе я обратился в отделение банка. Сотрудники быстро и эффективно меня обслужили, внимательно выслушали мою проблему с картой и оперативно её решили.
Наверное выражу мнение многих, банк очень серьёзный, стабильный, с хорошо обученными сотрудниками. Всегда приятно заходить в офис, даже если просто в банкомат, всегда предложат помощь!
4
Сергей Адеев
Level 2 Local Expert
October 5
Альфа Банк радует обновлениями. Я например не знала, о многих бонусах. Рассказали про кэшбек и бонусы подробнее. Теперь буду пользоваться
Очень доверяю Альфа банку благодаря его высококлассному обслуживанию! Сотрудники всегда внимательны и обходительны, просто супер сервис)))
3
М
Маргарита Л.
Level 8 Local Expert
January 20
Современный формат отделений создаёт ощущение дорогого гостя, где общение и более индивидуальное и дружелюбное. Удобные зоны ожидания придают комфорта, делая посещение банка приятным.
С
Сафина Сафина
Level 6 Local Expert
February 20
Все сделанно качественно и аккуратно. Сотрудники дружелюбны и всегда готовы помочь. Они оказывают консультации по работе банкомата и продуктам банка.
Я оформил кредитную карту в Альфа-банке, и я хотел бы отметить, что менеджеры, с которыми я общался, были очень дружелюбными. Они подробно объяснили все условия и ответили на все мои вопросы. Я почувствовал, что они действительно разбираются в теме и грамотно отвечают на мои вопросы, что очень важно.
3
Юля Кузнецова
Level 12 Local Expert
August 31
Чуть не стала жертвой мошенников, осознала это только тогда, когда мне код на телефон пришел! Прибежала в банк с вопросом что же делать, хотела счет блокировать на всякий случай, но ребята предложили просто поставить запрет на оформление кредитных продуктов онлайн. Благодарна им, теперь я спокойна!
Отделение хорошее, часто прихожу сюда, так как по пути с работы. Все очень быстро, вежливо и в порядке очереди. Никто никого не задерживает, что здорово экономит время
Я обратился в Альфа-банк с запросом на получение кредитной карты, и я очень доволен, что решение было принято в короткие сроки. Кроме того, мне были одобрены условия, которые идеально подходят моим потребностям. Я с удовольствием пользуюсь этой картой
3
Оксана
Level 14 Local Expert
July 10
Этот банк - лучший в России! У меня здесь счета, и ни один другой банк не предлагает таких выгодных условий. Я клиентка уже около пяти лет и ни разу не сталкивалась с проблемами.
у меня в Альфа банке есть ипотека, кредитная карта и вклад,и я полностью удолетворен работой этого банка. Вся необходимая информация регулярно приходит на мою почту, и яс удовольствием изучаю новые предложения, которые помогают мне расширить свои возможности.я рад, что банк активно развивается и предлогает новые услуги.
Я зарплатный клиент, часто захожу в отделение с разными вопросами.Всегда спокойно, очереди если и есть,то точечно. Во всяком случае, принимают очень быстро, дольше 15 минут не ждала ни разу
2
Маргарита Синякина
Level 7 Local Expert
May 26
Новое отделение банка нравится своей открытостью. Менеджеры стали ближе к клиентам, могут пошутить и хорошо разбираются в банковских продуктах. Приятно видеть такой подход.
Я хотел бы выразить свою благодарность сотрудникам Альфа-банка за их профессионализм и доброе отношение к клиентам! Я уже несколько лет являюсь постоянным клиентом вашего банка, иногда мне приходится посещать отделение лично. Всегда, в любой ситуации, сотрудники готовы помочь и решить вопросы максимально быстро.
4
Сергей Федосеев
Level 5 Local Expert
January 25
Приятное и доброе отношение к клиентам банка. Менеджер тут отзывчивый и всегда на позитиве, не раз помогали мне разрешить различные финансовые сложности. Приятно приходить сюда и получать помощь быстро)
Консульстантка очень грубая. Отказала в открытие дебетовой карты из-за того что я иностранка. «Только для резидентов РФ» говорит. Отказала даже при том, что я являюсь резидентом РФ, так как живу на постоянной основе и плачу налоги. Ставлю большой дизлайк, не советую иметь делать с такими людьми/банками
Ужасно. Позвонили, Сказали карта готова. Потратили больше часа езды. Оказалось не готова. Тот кто звонил уволить бы сотрудника. Хотела еще одну карту заказать - не буду. Альфа банк - ни за что!
Ни в коем случаи люди не обращайтесь в этот банк!! это бессовестные *** !!Никогда не берите у них кредитные карты Очень сильно пожалеете!! Не верьте ихнему вранью из рекламы!! Читайте внимательно все отзывы!!Отзывы со звёздами заказные!!Будьте осторожны Берегите себя от этих мошенников!!
Это как будто не банк, а платформа для покупки машины. Есть новые, б/у, старые модели, грузовики. Можно даже лизингом заняться. В банке все официально и по деньгам выгодней чем в обычных салонах
Сервис на высшем уровне! Получала здесь дебетовую карту. Менеджер меня приветливо встретила и пригласила за свободный столик. Спасибо за вашу любезность!!
2
2
Ярослав Демичев
Level 11 Local Expert
March 21
Очень приветливый персонал, обычно проводил в офисах других банков много времени даже чтоб дебетовую карту забрать. А тут кредитную карту вместе с консультаицей по ее рациональному использованию получил минут за 15. Хороший продукт, бесплатное обслуживание, что еще можно желать от года без процентов?)
2
черных софия
Level 7 Local Expert
June 9
Менеджер помог выбрать выгодный для меня вариант кредита, дал подробную консультацию и и помог с оформлением за один день.
01.02.23 через приложение создали заявку на смену номера телефона. 02.02 прислали смс, что старый номер действует ещё 4 часа, а потом все уведомления будут приходить на новый номер. И что Вы думаете. Сегодня, 27.02.23 и смс приходят на старый номер. Написали в чат, но как Вы могли бы догадаться, "а воз и ныне там". Значит на рекламу для привлечения новых клиентов бюджет выделен, а на обслуживание старых клиентов, видимо денег не заложили в смету....
Немного расположение неудобно на углу..небольшой предбанник с банкоматами ..их количество то же ограничено тремя..персонал на оценку хорошо....минус звезда за расположене помещений через предбанник два разных зала.
Очень приветливые и вежливые сотрудники. Девушки не заставляют сидеть в очереди, а сразу же принимают и обслуживают. Всегда предлагают свою помощь. Я не первый раз обращаюсь в отделение этого банка, но всегда остаюсь довольной.
2
Максим Виноградов
Level 8 Local Expert
October 9
В этом банке получал карту для перечисления зарплаты, осталось хорошее впечатление от консультантов и банка в целом. Предложили кредитку оформить, я отказался, заставлять не стали
1
М
Мария Константиновна
Level 7 Local Expert
November 2
На рекламе такси увидела информацию по кредитной карте ,ради интереса зашла в офис банка . Условия понравились ,при оформлении проблем не каких не возникло .
1
Шамиль А.
Level 2 Local Expert
May 29
Пришел с собакой, не с кем было оставить дома. Менеджер нашел для него место и даже принес воду. Приятно удивлен таким отношением!
Банк Альфа - это лучший способ обслуживания и вывода своих финансов на новый уровень! Получив здесь кредит, я понял, насколько много возможностей предоставляет этот банк.
1
Михаил Сафонов
Level 13 Local Expert
July 5
Очень неприятно, когда приезжаешь в отделение банка работающее до 20:00, а тебе говорят «а, у Вас бизнес карта, с юридическими лицами мы работаем до 19:00». Вы бы это хоть где-то указывали.
Ужас, а не банк! Совершенно не клиентоориентированный! Чатовая поддержка - нулевая. Телефон для Москвы платный, приходится ждать соединения с оператором долго, при этом деньги капают. Разрешения своих вопросов только жалобой через Банки.ру, иначе ни чего не делается. Обещанные кэши начисляются банком с боем. Буду уходить из этой клоаки.