Отдельно отмечу чистоту отделения. Удобно скоротать очередь, есть вода и зарядки для телефонов. Персонал здесь всегда обходительный и квалифицированный. Недавно решал вопрос с открытием вклада, и мне помогли выбрать наиболее подходящий мне вариант. Приятно, когда к тебе применяют индивидуальный подход. Благодарен всем ребятам за помощь!
Великолепное обслуживание!Была приятно удивлена культурным и профессиональным подходом сотрудников. Интерьер в отделении тоже радует - уютно и современно. Рада, что выбрала это место для своих финансовых дел.
Офис отличный но с парковкой беда. Сам офис большой, просторный и очень симпатичный. Формат open space. Сейчас это модно. Функционал отделения очень широкий. Все что хочешь есть. Очереди бывают но не критично, быстро проходит поток, сотрудники качественно работают
Нормальный филиал. Здесь всё отлично: очень чисто, а работники вежливые и внимательные. Мы с друзьями и знакомыми часто сюда приходим, и нам здесь очень нравится. Обслуживание отличное
Очень хорошее обслуживание, мне все рассказал менеджер Жанна, и про вклады, и про бонусы, и про карту. Карту прям сразу сделали. Я довольна. Локация удобная, рядом с метро. И атмосфера хорошая!
По случаю командировки была в этом отделении. Все очень понравилось. Современный интерьер, удобная зона ожидания, вежливые сотрудники. Все показали, проконсультировали по моему вопросу. А еще очень порадовала близость от метро.
Отделение радует своим дизайном и компетентными сотрудниками. Прихожу уже в третий раз и получаю грамотный ненавязчивый сервис, сотрудники живые, общаться с ними приятно и главное получается найти общий язык для решения проблем. А стильный дизайн не дает заскучать пока ожидаю в очереди.
Отделение нового формата, очень пярм в новинку всё. Оставюновка располагает, сотрудники компетентны. Нет окошек приёма, все решается в процессе переговора за столиком в не принудленноц обстановке. Можно выпить кофе, посидеть за столиком или на диване, пока ждёшь свое очереди.
Филиал Альфа Банка в моем районе - лучший из лучших. Работают опытные сотрудники, которые быстро и грамотно решают все вопросы.
Также радует возможность воспользоваться терминалами самообслуживания и новыми банкоматами, которые не ломаются и всегда есть кэш. Удобно, быстро и без лишней головной боли!
Профессиональный и внимательный персонал уделяет достаточно времени каждому клиенту, всё объясняет и доносит информацию доступно. Я всегда обращаюсь в этот банк и рекомендую его своим знакомым. Удобное расположение также является большим плюсом.
Решил забрать карту сам, так получалось быстрее и удобнее. Забежал перед работой, времени было не так уж много. За 20 минут управились, осталось ещё время кофе попить) Приятно удивил интерьер с открытым пространством. Сотрудница была молодая, но толковая и шустрая, с рассказом отлично справилась.
Я недавно посещала это отделение для получения детской карты. Офис у них оформлен очень стильно, планировка помещений весьма оригинальна, а ремонт выполнен на высоком уровне. Сотрудник, который со мной работал, оказался настоящим профессионалом.
Тут всегда встречают с улыбкой и помогают решить все вопросы. На прошлой неделе оформила себе платёжный стикер, очень удобно для оплаты в транспорте. Спасибо менеджеру, что быстро объяснил, как активировать его через приложение. Штука кайфовая!
Посещала это отделение с вопросами по вкладу. Очень понравилось обслуживание, менеджер быстро, профессионально и дружелюбно все объяснил. Осталось только приятное впечатление.
Мне тут устроили тёплый прием сотрудники. Все рассказали по поводу моего кредита, по вопросам разложили все по полочкам и помогли определиться с необходимой суммой. Максимально быстро оформление закончилось, офис мне понравился
Отделение банка большое, работает много специалистов. В отделении приятная атмосфера, ожидание очереди проходит на удобных креслах и диванах. Все отлично!
Мне нравится этот офис банка. Мне нравится то. как тут все устроено. Рабочее пространство со столиками, общение проходит в неформальной обстановке. Мне подсказали как выгоднее разместить деньги на депозите.
Банк, очень понравился. Удобно расположен. Обращался за консультацией по поводу дебетовой карты. Персонал очень вежливый и профессиональный. Получил ответы на все свои вопросы.
Очень порадовало быстрое обслуживание. Компетентные и отзывчивые сотрудники ответили на все вопросы, проконсультировали, помогли во всем разобраться и решить возникшие проблемы.
Сегодня, 28.08.2024 года, зашёл в 18:00 вышел в 18:50 нужно было всего лишь переоформить вклад добавив к нему деньги. 10 минут подождал консультанта, который сказал что сначала нужно внести деньги на счет, а потом взять талончик занова (в других банках сначала договор потом пополнение). В кассе очереди небыло, но была инкассация минут 10, после чего управляющая отделением ругалась с кассиром ещё минут 10, при этом обе видели что я их жду. Потом минут 5 ждал когда придёт какая то смс с кодом без которого никак нельзя внести деньги. Смс так и не пришла, зато подошла управляющая которая просветила каждую страничку моего паспорта, после чего приложила свою карту сотрудника к считывателю и о чудо деньги были зачислены (картой в банкомате не пользуюсь после того как однажды банкомат принял деньги, но не зачислил их на счёт и карту не вернул, пришлось писать заявление и ждать больше месяца возврата денег). После опять пришлось взять талончик, подождать, и переоформить вклад. Попросил распечатать договор на бумаге, что бы в случае чего (програмного сбоя, хакерской атаки) было подтверждение открытия вклада, договор распечатали, но на нём ни печати ни подписи сотрудника нет. Консультант уже ушёл к следующему клиенту. Завтра поеду в другое отделение что бы поставили печать и подпись в договоре. На данный момент Альфа-банк это худший банк с которым я сотрудничал.
Открыла себе кредитную карточку и всем довольна) Все одобрили и оформили быстро,чему я конечно рада,да и условия классные. Можно копить кэшбэки за покупки,сама карта удобная и всегда выручит)
Не один раз обращалась в этот филиал как ВИП-клиент, меня обслуживание более чем устраивает! Недавно приходила узнать по вопросу инвестиций, специалист очень помог, соориентировал по стратегиям и возможностям. Да и вообще офис нравится, неформальная атмосфера все-таки располагает к спокойному общению.
Отвратительная новая система без номерков и электронной очереди. Непонятно,куда идти,сколько ждать, когда тебя обслужат. Я премиум клиент банка 20 минут ждала,чтобы на меня обратили внимание,никто не встречает, ничего не объясняет. Если вы не премиум клиент,то будете сидеть решать свои вопросы за столиками в тесном лобби, рядом с другими посетителями,все слышно, никакой приватности. Тот случай,когда была хорошая,нормально работающая система, а сделали непонятно что,неудобное,неприватное, с повышенным временем ожидания. Моё любимое отделение на Ленинском с нормальной системой закрыли, теперь непонятно, куда ходить.
Как индивидуальный предприниматель подключал РКО. Обслуживание хорошее, на уровне банков Европы, было приятно встретить такой уровень дома. Вежливый и корректный персонал, объясняют все очень хорошо, отвечают на вопросы грамотно, приятно.
Забежал за картой за 20 минут до закрытия, но сотрудники меня все равно приняли, это дорогого стоит. А пока я там документы подписывал да карту получал, мой телефон заряжался, благо тут зарядки бесплатно предоставляют. Вот таким должен быть сервис, другим банкам только поучиться.
26.10.2024 года около 10.20 часов пришёл в данный банк заказать дебетовую карту, с целью расчёта в ресторане "Вкусно и точка". У меня гражданство РБ и мне сказал консультант, что надо найти человека одного, который не является клиентом их банка, и предоставить ксерокопию его паспорта, так как имеется какой-то документ о противодействии чего там, я так и не понял. У меня нет таких людей. В итоге ушёл ни с чем.
Своеобразное отделение, дизайн придумали красивый, всех обслуживают индивидуально. Небольшая очередь, но терпимо. На долго меня не задержали, вопросы решили, так что все понравилось.
Альфа мой любимый банк! На этот месяц мне в приложении выпал суперкэшбек 30% на товары для красоты! И это очень кстати. Хорошо что мне про все эти кэшбеки при выдачи карты рассказали, сама бы и не узнала.
Отделение стильное, не похоже на другие банки по дизайну интерьера. Тут полно комфортных кресел, специалистов достаточно, чтобы не создавалось очередей. В офисе есть не только банкоматы, но и касса. Также имеется бесплатный интернет для клиентов и можно с домашним питомцем заходить
Недавно я стал клиентом Альфа банка. Мне удобно, что отделение находится рядом с моим домом. Офис выглядит как обычный, но там приятно. Я забрал карту, и мне всё объяснили.
Все для людей: вода, зарядка, интернет – всё, чтобы человек в очереди чувствовал себя комфортно. Обслуживание всегда быстрое и качественное. Очень довольна работой этого офиса, спасибо сотрудникам за внимание к деталям.
Тут очень качественное обслуживание. Сотрудники не тупят, все могут решить любой вопрос. Помогли мне получить кредит. Быстро смогла получить его и на неплохих условиях.
Банк, в котором я обслуживаюсь как физическое лицо и как организация. Обслуживание на высшем уровне, все объяснят и всегда помогут! В рейтинге моих банков Альфа занимает однозначно первом месте!
Очень приветливый сотрудники. Очередей в офисе нет. Обслуживают клиентов быстро. Удобное местоположение. Одобрили кредит за 40 минут без лишней бумажной суеты.
Хочу отметить отличное обслуживание персонала.В очереди сидела не долго,все сделали быстро и четко
Оказали все услуги,которые мне нужны были
Чистота в отделении просто класс
Забежала в офис снять деньги и пополнить вклад. Банкоматы в исправном состоянии, никаких очередей и задержек. Сотрудники приветливые, если что-то непонятно, всегда подскажут. Очень комфортное место для быстрого решения вопросов
Хотелось бы поблагодарить менеджера стаса, он помог мне с кредитом в свое время, думала что будет много проблем, но по факту оказалось все проще простого. Необходимо было просто приехать сюда за помощью и подобрать хороший вариант по кредиту.
Помогли разобраться в проблеме, сотрудники очень вежливые и тщательно относятся к своим клиентам. Даже при большой загрузке отделения, быстро обслуживали клиентов.
Тут мне сразу сотрудник предложил выгодные варианты, я выбирал для себя идеальную кредитку. Сразу стало понятно, что и как, консультация понятная и наполненная инфой, не пришлось особо спрашивать ничего, так как сотрудники опережали вопросы и рассказывали сами
Заходила на неделе забрать карту, всё прошло быстро, без лишних вопросов. Это отделение всегда радует скоростью обслуживания и профессионализмом сотрудников
Решила оформить карту альфы, которую сейчас часто в рекламе крутят. Сотрудница посоветовала сразу и для супермаркетов сделать, мол, тоже выгодная. Очень рада что прислушалась, реально классная дебетовка
Данное отделение Альфа Банка на Ломоносовском проспекте находится рядом с метро Университет. В отделении работает слаженная команда профессионалов, готовая помочь любому посетителю. В банке имеются банкоматы и работает касса. Если клиент банка идёт по предварительной записи, то к назначенному времени его ожидает менеджер. Банк надёжный, сотрудники доброжелателны и компетентны.