Поехал менять данные паспорта, по случаю замены паспортных данных.
Без проблем все быстро, просто и замечательно.
Персонал вежливый.
Место ожидания сотрудника удобное.
1
4
Rus
Level 4 Local Expert
February 12, 2024
Пользуюсь услугами этого офиса Альфы уже несколько лет и всегда остаюсь довольным. Большое спасибо за высокий уровень сервиса и доброжелательность персонала.
Обслуживание на высшем уровне. На входе в банк вас встретит администратор, который поможет сориентироваться и пройти в банк. Очень вежливые и доброжелательные сотрудники, которые не оставят вас без внимания и помощи.
3
1
Рамиля С.
Level 11 Local Expert
April 17, 2024
При посещении отделения Альфа банка для оформления кредитной карты, меня удивило качество обслуживания. Сотрудники были весьма вежливы и профессиональны, помогли выбрать подходящую карту и ответили на все мои вопросы
Довелось мне сегодня побывать в данном банке. Ну что сказать, такого хамства и пренебрежения я давно не встречала. Услышала даже такую фразу: ну и чего вы пришли? Прям так хотелось сказать сотрудницам, что накачивая губы, следует не забывать о прокачке навыков общения с клиентами. Также хочу отметить, что при оплате коммунальных услуг сталкивались с тем, что деньги до получателя могут идти до 12 дней. Выяснили уже непосредственно у поставщика услуг, когда разбирались с текущей задолженностью, возникшей из-за такого длительного поступления денег.
Открыл вклад "Альфа" - отличные условия, можно вкладывать даже в юанях с доходностью до 4 % годовых. Также есть возможность выбора между капитализацией процентов и без.
1
Дарья Горшкова
Level 5 Local Expert
March 6, 2024
Все вопросы решаются быстро. Удобное расположение, много банкоматов, практически нет очередей, персонал внимателен к клиентам.
Здесь всегда самые внимательные сотрудники, очень чуткие и сразу видно, что настоящие профессионалы.
Огромное вам спасибо, что всегда с уважением относитесь к чужому времени)
Огромная очередь , а работников2 человека на весь зал . Ты должен потратить весь день чтоб получить хоть какую нибудь информацию . Мне нужно было просто распечатать догоаор , а простдела аесь день
10
Show business's response
Варя
Level 10 Local Expert
February 4, 2024
Отличное отделение!Приветливый персонал грамотно проконсультировал по вопросам кредитной карты. Приятные воспоминания.
Нравится сервис Альфы уже не первый год , дружелюбные ребята( советую ВК! там быстрее реагируют ) все продукты тоже топ, всегда держат уровень.
4
5
анна криваконева
Level 6 Local Expert
August 29, 2024
Все быстро и без проблем, сотрудники компетентные. Удобно, что отделение находится всего в двух минутах от дома.
1
наталья Вячеславовна
Level 7 Local Expert
September 23, 2023
Когда мне потребовалась ипотека , я обратилась в этот банк впервые, и привлекло меня удобное расположение из офиса. Сотрудники были очень отзывчивы, и их способность предоставлять подробные консультации по любым вопросам была замечательной.
2
Зинаида Рзгоян
Level 12 Local Expert
September 30, 2024
Я брала кредит на ремонт дома и ожидала длительный процесс, но всё оформили быстро, а проценты оказались умеренными. Выплачивать не будет слишком сложно
Добрый день.отвратительное обслуживание.просидела час, сказали, кредиты у другого менеджера.потеряла час, ушла ни с чем.
1
Show business's response
Елена Сафонова
Level 6 Local Expert
November 20, 2024
Из-за небольшой ошибки произошла задержка с переводом, но я отправила одно сообщение, и деньги были зачислены немедленно. Очень приятно, что банк извинился за недоразумение.
1
Карина КЛ.
Level 6 Local Expert
October 13, 2024
Узнала, что на кредитной карте в льготный период можно зарабатывать, кладя деньги на накопительный счет.
Большое спасибо менеджеру за ценную информацию.
Брали с женой ипотеку. сотрудник помог рассчитать выгодные условия и помог с оформлением документов, всегда был на связи, если возникали вопросы. Самый лучший банк!
2
3
Андрей Белогрудов
Level 20 Local Expert
May 21, 2023
Очень хорошие специалисты. Особенная благодарность консультантам за профессионализм. Всегда чувствуется уют и заботу о посетителям. Банк соответствует мастерству и обслуживанию.
Непонятный формат офиса банка - сидишь как в кафе и не знаешь к кому обратиться и когда тобой займутся... в итоге клиенты пришедшие позже могут получить консультацию раньше, чем те, кто пришел задолго до них... меняют условия по картам на свое усмотрение. дозвониться оператору практически не реально. а разговаривать с тупым автоответчиком бесполезно - у него ограниченный арсенал вариантов ответов. ужасный банк
12
1
Show business's response
Лолита
Level 6 Local Expert
May 27, 2024
Копилка до зарплаты не раз меня выручала. Спасибо менеджеру Виктору за совет оформить этот продукт. Очень благодарна за помощь в трудные моменты.
Очень грустно, приехала узнать по вкладу, специалист сказал что вся информация есть на сайте, когда всетаки попросила расказать делал очень не охотно, все время переписывался в телефоне.
6
Show business's response
Курбангулова Алина
Level 3 Local Expert
August 13, 2024
Оформляла регистрацию в качестве ИП. Сотрудники очень вежливые и все понятно объяснили. Очень довольна.
2
Милена Чежева
Level 4 Local Expert
September 16, 2024
Все прошло быстро и понятно. Оформление кредитной карты заняло минимум времени, я довольна скоростью и качеством обслуживания.
2
Анютка
Level 8 Local Expert
September 17, 2023
Альфа-Банк приносит радость не только мне, но и многим в моем окружении. Мы ценим вежливость персонала,быстрое и учтивое обслуживание, а также удобное расположение отделений
2
8
Милана Черных
Level 17 Local Expert
December 5, 2024
Очень удобно когда отделение банка открыто до 20:00 в рабочие дни, а особенно удобно когда оно еще и по субботам работает
Вера Садовникова
Level 5 Local Expert
December 14, 2023
Операторы в основном молодые девушки, работают быстро, внимательно и вежливо. Отделение очень удобно расположено.
1
3
Ирина
Level 5 Local Expert
July 2, 2024
В этом банке накрнец-то есть нормально работающая поддержка! Конечно, в некоторых местах есть над чем поработать, но они очень близки к идеалу, это точно.
Буквально чуть чуть нехватило денег на похороны. Взяла карту из-за отсутствия процента и за снятия и по кредиту. Выплатила все оперативно , но в тот период карта была просто спасением.
2
Сергей Н.
Level 8 Local Expert
May 21, 2024
Поступают назойливые звонки от представителей банка по телефону с целью навязывания кредитов и других услуг. Это очень неприятно.
Звонок в банк для решения этой проблемы , не чего не изменил . Прошу ответить руководство данной компаний , когда это прекратиться ?
Интересный подход к обслуживанию клиентов в офисе банка. Приходишь как будто к лучшим друзьям. Присаживаешься за столик и ведешь светскую беседу за ноутбуком.
Три раза оформляют закрытие счета, звоню через 45 дней (как объясняют сотрудники банка через такой промежуток времени закрывается счёт), а воз и ныне там!!! Вообще возможно отказаться от ваших услуг???? Что за нечестность и назойливость?!
Вынуждена была расстаться с банком из-за того, что на кнопочный телефон не приходят сообщения, хотя со стороны Билайна всё в порядке.
3
1
Show business's response
Наталья Савушкина
Level 8 Local Expert
November 12, 2023
Благодаря оперативной и своевременной помощи сотрудников отделения, мне удалось избежать действий злоумышленников и избежать финансовых потерь. Они отлично справились со своей задачей!
3
Ярослав Демичев
Level 14 Local Expert
August 29, 2024
По условиям и обслуживанию тут все отлично. Не так давно брал кредит и мне все понравилось. Сумму получил какую и хотел
1
Настя Р
Level 7 Local Expert
September 29, 2023
За всю свою жизнь я посещала множество банков, но качество обслуживания, которое я нашла здесь ни с чем не сравнимо. В других местах всегда возникали проблемы, но не здесь. Здесь обслуживание всегда на высшем уровне.
1
4
Татьяна Зиннер
Level 6 Local Expert
January 27, 2024
Обслужили сразу при входе в отделение. Оформление депозита прошло быстро, и не потребовалось дополнительных документов. За 10 минут приготовили все необходимое. Процесс оказался удобным.
У меня кредитная карта в этом банке , на кредитку вношу исправно , но я заболела и не смогла внести на карту деньги , указав что внесу сумму в полном объёме и вообще у меня кредитная история очень хорошая , тут пошли звонки каждый день с угрозами , о том что банк мне выставит всю сумму сразу , звонили мне прям из самого департамента … не пойму я почему один раз не смогла оплатить и уже звонки каждый день , платить обязуюсь , не скрываюсь , вношу исправно … да я не могу выбирать дату платежа я это знаю … зачем мне каждый день звонить и просить что нибудь продать , кредит закрою … банк не рекомендую ,лучше обратиться в другой … с этим банком все ясно
Пару месяцев назад оформил карту альфы. Сделал все из дома, карту привезли быстро. Но умудрился как то потерять и решил зайти в отделение банка, заказать переоформление. Все прошло оперативно, сотрудники были добрыми.
3
арина мануничева
Level 5 Local Expert
March 12, 2024
Привлекательные условия кредитования привели меня сразу в этот банк. Все документы были подписаны здесь, и я была очень довальна оперативностью обслуживания!
1
1
Ольга Чистякова
Level 8 Local Expert
May 29, 2024
Считаю,что это самый лучший банк! Здесь можно открыть вклад совершить перевод, снять наличные и оплатить счета, и всё это быстро, удобно и без комиссии.
Навязывают страховку хотя она добровольная .На сайте написано что рефинансирование 4 с чем то процента ,а по факту сотрудник начала нам залечивать что со страховкой 9 %,а без неё 22%.Сама работала в этой яме и знаю что за это они получают деньги ,но навязывание и продажа услуг это разные вещи !!!Плохой банк.
4
Show business's response
Мирослава Зверева
Level 16 Local Expert
December 5, 2024
Быстро перевыпустили мне карту в этом отделении. Оставила заявку и уже через день она была готова. Сервис супер!
Дмитрий
Level 14 Local Expert
October 14, 2024
Отвратительно!!! Высокомерные!!! Не приветливые!!! Не ориентированы на клиента абсолютно!!! Очень долгое «обслуживание», если это можно так назвать!!!