Не очень понимаю в чем прикол детской карты, зачем она вообще детям но своей все же взяла. Небольшой кешбек начисляют и стикеры дают чтоб на карту лепить
Банк просто мусор. С нифига изменил условия по кредитной карте. Я понимаю что в договоре прописанно что банк вправе менять условия, но не на такие бешенные проценты на снятия. Вообщем выглядит как план, увеличивали лимиты по картам, а потом изменили условия, чистый лохотрон.
Вечно лагающее приложение в телефоне. Еле еле работающий сайт для ИП, в который постоянно нельзя войти. То что должно быть бесплатно (отчетность, обслуживания карт, счетов, списания) тут надо оплачивать. Да еще и не по разу. Да еще и лучше раз в полгода проверять не "возродился" ли случайно какой-нибудь твой счет и на накидывают ли на него комиссию. Я так 2 года проплатил обслуживание закрытой карты, которую кто-то в альфе спустя 3 месяца решил взять и восстановить.
В лицо вечно тычут милионными кредитами с садисткими процентами. Даже в банкомате что бы деньги снять, прхиодит по 10 раз закрывать рекламу лохокредитов. Полный кошмар. После Тинькова - топ 2 худший банк России.
Хорошее обслуживание. Заказала здесь себе карту и ребенку платежный стикер.
2
1
Любовь Селиванова
Знаток города 4 уровня
18 сентября 2023
Подала заявку на получение кредитной карты Alfa Travel через интернет. Тот же день получила ее в севременном новом отделении. Очень признательна за такую оперативность!
1
Л
Любовь К.
Знаток города 9 уровня
12 января 2023
Банк хороший, удобный, все для клиента, и это не только слова, а результат моего личного опыта работы с ним. В банке очень много разных программ для клиентов, которые помогают снизить процентную ставку на кредит и увеличить срок кредитования.
Я пользуюсь разными продуктами банка. Я открыл ИП, и этот банк как никто другой предлагает очень выгодные условия для для малого бизнеса. Я с альфой уже три года.
Друг оформлял карту по моей ссылке, другу 1000 сразу начислили, а мне не хотели. И только после жалобы увидела на своем счёте плюс. Хорошо, что так всё закончилось, но осадок остался.
Работают честно, а те кто говорят, что сотрудники наваливают дополнительные услуги, это не правда, самим нужно документы читать и всё будет как хотите.
4
Елена М.
Знаток города 2 уровня
27 сентября
Пришлось заплатить комиссию при выдаче валюты-но главное-получила!
Красивый дизайн, необычное и приятное взаимодействие
1
3
Татьяна Федорова
Знаток города 7 уровня
14 января
Сотрудница помогла перевыпустить карту после потери предыдущей. Новую карточку доставили на следующий день. Очень ценю оперативность
1
Елена Сычева
Знаток города 6 уровня
13 февраля 2023
Я уже много лет обслуживаюсь в банке,и меня все устраивает!Здесь мне помогли решить вопрос по кредиту,который я не могла взять в других банках.Все сотрудники вежливые,компетентные,помогут в любом вопросе.
3
1
О
Оксана К
Знаток города 3 уровня
22 апреля
Ценю,что в Альфа-банке я могу связаться 24/7 и получить ответы на все мои вопросы и, при необходимости,помочь.
Некомпетентность сотрудников. Предложили кредитную карту, мне крайне важен был вопрос оплаты по банковским реквизитам с сохранением льготного периода. Несколько раз получил положительный ответ. В ИТОГЕ оказалось возможности оплатить по банковским реквизитам кредитной картой в принципе нет!
По моей ссылке жена заказала карту получила ее выполнила условия но обещанный кашьек ни она ни я не получили акция привили друга ребята не верите им это развод на обращение они ответили что небыло ссылки и 2месяца выносили мне мозг так что не верте это ***
Я оформил по ссылке друга заявку на получение карты. Доставка должна была быть курьером. В итоге прошло 2 недели и ничего никто не привез. Написали претензию по телефону, сказали ответят за 3 дня..и снова ничего. предлагают оформить заново, но тогда не получу деньги за оформление карты по ссылке, а друг не получит деньги за рекомендацию приведенного друга...
7
1
Кирилл Лыков
Знаток города 5 уровня
30 января
У банка отличная поддержка, выручала уже не один раз. Иногда приходится ответ ждать больше семи минут, но как по мне ничего страшного.
Ужасный банк. Ночью нереально работать вообще. Все отключено. Приложения лажают. Не могут даже сделать внутренние переводы, не говоря уже об оплатах Операторы не компетентны, не могут ничего решить, постоянно переключают на другие линии, ждать ответа приходится до получаса. Видимо расчитано на то, что люди ждать не будут.
Расторгаю все договора, как физические, из у нас на семью 8,так и юридические
Постоянная самосмена пинкода и номера карты. Невозможность оплаты услуг ЖКХ (или не чекается Qr или услуги только для Санкт-Петербурга). Постоянно слетает пароль к самому приложению.
Заблокировалось приложение из-за смены сим-карты тел., код слово по договору не помню т.к. карта зарплатная, пришлось ехать в ближайшее отделение , на удивление мою проблему решили за 2 мин, сотрудницы на ресепшене оперативно все оформили.
2
3
МАРИНА ПОЛЯКОВА
Знаток города 5 уровня
8 января 2023
Один раз были проблемы с расстрочкой по моей же вине(проценты не начислили из-за просрочки). Сотрудница мне посоветовала написать заявление и пошагово объяснила, что, как, где заполнить и куда отнести. Возилась со мной недолго. Очень приятные сотрудники у вас, так держать!
Быстрое современное обслуживание. Заказал карту - получил через 3 дня.
ЗЫ: В ГПБ заказал карту, прошло полтора месяца - ни слуху ни духу. Капец, а не банк!
Отвратительное отделение было, сейчас не знаю как, но когда там обслуживался (давно дело было, лет 5 назад, но до сих пор данную организацию обхожу стороной как можно дальше). Банкомат не работал, по паспорту мне отказались выдавать мои же деньги (я до сих пор не понимаю причину). Настойчиво попросил управляющего отделения, и на мои возражения - но вы же банк, и должны выдать мне мои деньги (ну для меня это очевидно, как минимум в других банках так работает). Управляющая сказала - "В таком случае мы не являемся банком". А контактный центр у них был вообще жесть. Подхожу к банкомату - и он опять не работает, звоню в колл центр,оператор отвечает что мне придется искать другой банкомат, где ближайший он не знает и вообще это мои проблемы.