Доступный банк с хорошим обслуживанием для таких же торопыжек как я, которые постоянно бегают и стараются разобраться с любыми нюансами)
1
Кирилл Поляков
Level 9 Local Expert
August 14
Работаю недалеко поваром, заходил снять денег с карты. Утро, примерно 10-30, людей никого, воспользовался моментом и заказал стикер) Все сотрудники на своих местах, не выглядят помятыми и заспанными, молодцы
Сотрудники банка действительно вникают в проблемы клиентов и стараются помочь. Менеджер обратилась к руководству отделения, и вместе они нашли решение. Большое спасибо!
Хороший банк! Нужно было забрать зарплатную карту и оформить кредитную. Сделали все очень быстро! Спасибо особенно менеджеру Екатерине, все обьяснила и оперативно сделала!
Моя мама порекомендовала мне кредитную карту с годовым периодом без процентов, предоставляемую Альфа банком. Я даже не ожидала, что такая услуга существует, особенно учитывая мой предыдущий статус неклиента в этом банке. Это меня приятно удивило, и я хочу выразить благодарность за предоставление такой возможности.
3
Илья
Level 7 Local Expert
August 30
Банк удобен своими многочисленными отделениями и круглосуточными банкоматами. Разнообразие предлагаемых карт также радует.
А
Анастасия Зайцева
Level 4 Local Expert
October 30
С Альфа-банком у меня сложились хорошие отношения. Открытие нового счета прошло быстро и без проблем. Персонал всегда готов помочь с любыми вопросами.
Стулья, столы поставили, операционисты ходят с ноутбуками и ущут клиентов, ужасно неудобно!!! Плюс система странная, просидела про ждала около часа, а кто за мной зашел быстро обслужили!!!
2
Show business's response
Фая
Level 10 Local Expert
October 8
Я являюсь клиентом этого банка и часто обращаюсь в их отделения. С самого начала меня поразила вежливость персонала. Они всегда отзывчиво отвечают на мои вопросы и подробно объясняют все.
Я всегда могу рассчитывать на их профессиональную помощь и поддержку. Качество услуг на высоте, а обслуживание – всегда внимательное и доброжелательное.
2
Ольга
Level 6 Local Expert
October 1
Обслуживание тут зашибись!!! Добираться прогулочным шагом одно удовольствие особенно с кофейком в руке)))
В
Виктория Горбунова
Level 3 Local Expert
April 12
Обычно я избегаю посещения отделений, из-за очередей, и привыкла пользоваться приложением, но на этот раз мне нужно было лично подписать документы. Я была приятно удивлена скоростью обслуживания. Сотрудники буквально за несколько минут решили все вопросы, не пришлось долго сидеть в очереди, так как сотрудников много и очередь проходит быстро.
После нескольких попыток получить кредит в других банках, я обратил внимание на Альфа банк. Они решили мою проблему с легкостью и профессионализмом, предоставив мне кредит на выгодных условиях. Спасибо, Альфа банк!
3
1
Альфира
Level 7 Local Expert
March 12
Очень довольна открытием для себя этого банка.Операторы всегда вежливы,ответят на любой вопрос.Обслуживание на высшем уровне.Спасибо за отличную работу.
Двоякое ощущение об этом банке, есть как положительные моменты, так и негативные. Впрочем решать каждому клиенту самому. Итог, я решил попробовать поработать с конкурентами, так как все познаётся в сравнении
Пришла за реквизитами, сказали талончик не брать, ожидать в порядке живой очереди, заходили люди после меня, которых принимали сразу, обо мне вспоминали только спустя час.
26 апреля 2023 года примерно в 14:30 пришёл оплатить госпошлину, девочка за стойкой сказала щас поможет, дал ей паспорт и реквизиты, просит назвать код из смс, меня это уже насторожило. Потом говорит нужно счет на карте пополнить на сумму госпошлины , это 650 рублей. Я говорю я оплачу другой картой, она говорит что это не возможно🤨 , то есть не спросив меня начала оформлять карту банка🤦♂️, развернулся ушел
банк заблокировал возврат средств на карту, причём без объяснений, без звонков. Потребовали предоставить чеки покупок для разблокировки денег, хотя это был возврат и все чеки были возвращены в магазин. Возврат причём от днс, а не какой-то шаражки. Сказали, что таким образом препятствуют отмыванию денег😅
Стали требовать выписку с карты… Ссылаясь на пункт 17.5.1
Консультанты ничем помочь не могут, деньги спокойно блокируют на 30 рабочих дней, бросайте все дела и бегите в отделение банка. Я с таким сталкиваюсь впервые!
Не советую пользоваться услугами этого банка!
9
Show business's response
С
Сергей
Level 7 Local Expert
June 25
Оформил документы на статус самозанятого в офисе Альфа-банка. Сотрудник предоставил информацию о возможности и оформил все за 10 минут. Большое спасибо!
Очень вежливо обслуживание, и стораються максимально быстро решить ту или иную проблему, спасибо всех благ, Мира и процветания вам и вашим семьям и родным
Ужасный банк, что от не правильно введешь сразу надо идти в банк
Show business's response
Маргарита Ч.
Level 6 Local Expert
March 20
Благодарю ребят в банке за внимательное и вежливое отношение. Очень радует чистота в отделении, отсутствие очередей и приветливый персонал.
Валерия Кузина
Level 8 Local Expert
April 16
Пришла в Альфу за новой кредитной картой и получила не только карту, но и полный комплекс консультационных услуг. Очарована вниманием к деталям, как объяснили условия кэшбэка и использования карты. Всё понятно и доступно, а обслуживание на высоте. В зале идеальный порядок, прям приятно там находиться)
Ю
Юлия Балашова
Level 9 Local Expert
March 16
В офисе банка работают вежливые и приветливые сотрудники.Несмотря на большое количество клиентов,обслуживание проходит быстро и качественно.Я очень довольна этим отделением.
Сотрудники банка по адресу г. Сургут, проспект Ленина д. 38 обманули меня и мою маму с акцией Пригласи друга и навешали дополнительные маме услуги
4
Show business's response
К
Кимович
Level 5 Local Expert
June 9
В этот банк разрешают с животными, и менеджеры не выражают недовольства, когда вы приносите своего питомца. Я пришел с кошкой в переноске, сделать платежный стикер.
Елизавета
Level 5 Local Expert
January 25
Не планирую заранее посещать банк, теперь можно заходить даже во время прогулки с ребенком. Оформила детскую карту и платежный стикер. Условия хорошие, менеджер работал слаженно.
Была в отделении на днях,заказывала карту пришла забирать,спасибо сотрудникам,очень быстро приняли и на все интересующие вопросы ответили. Хорошее отделение, а главное удобное расположение.
Очереди периодически бывают, но так как без этого никуда, радует-никогда не приходилось ждать дольше 10-15 минут. Персонал быстро обслуживает, приятно быть клиентом Альфа-банка!)
Банк как банк, ничего необычного, всё тоже самое, что и в других: банкомат, если нужно снять или положить деньги, также сотрудники банка всегда помогут.
Все понравилось, очень приветливые сотрудники, оформил кредит всего за пару мин.
Нашли самый подходящий для меня вариант кредита!
4
П
Петя Мартынов
Level 10 Local Expert
August 31, 2023
В целом офис удобный, расположение крутое, менеджер классная попалась, объяснила мне возможности кредитной карты и сориентировала по веб версии. Все без навязывания
Стоит будка с телефоном на связи с оператором. Не дожидаясь своего номера в талоне можно позвонить и решить вопрос.
2
Евгений
Level 8 Local Expert
May 30
Автокредит в этом банке идеально подошёл мне по условиям. Никаких навязанных страховок, большой лимит и минимум документов. Все оформлено в электронном виде
Александра Селезнева
Level 6 Local Expert
September 5, 2023
Очень хочу поблагодарить сотрудниц отделения, помогли мне разобраться с условиями по вкладам. Никаких проблем, остались только позитивные эмоции. Доход менедежр рассчитала, все супер
🆘🆘🆘Альфа-банк!!! Самый ужасный банк‼️ Я пополнила кредитную карту полностью и хотела воспользоваться деньгами Карты, но мне уменьшили лимит,не предупреждая об этом!этот банк меня очень подвёл!! Этот не понятный робот несёт всякую чушь, что мне не надо!!! Ужас!!! Сделали проценты за снятие и плюс 900 р...Когда льготный период заканчивается, не предупреждают,что б проценты выставить... как хотят так рулят картой....никому не советую‼️‼️Эти их сто дней выходят боком ⚠️По поводу лимита сказали позже поднимут,но мне уже не нужна их карта,я оформила Сбербанк, там нет такого бардака, как в АЛЬФА-банке.