Пользовался расчетным счетом в этом бане два года пока было ИП. Выбирал из всех что есть на рынке. Когда открою новое ИП и счёт открою снова здесь же, если останется тот же тариф.
Самый ужасный банк в мире,оплачивал кредитку,потом попал в аварию и не мог оплачивать,наложили арест на карты мой,пришел к ним в банк пытался договориться,предоставил все справки отказали!Сейчас списывают 50% с ЗП,я оплачивать не отказываюсь,могли бы по человечески всё решить!Не советую с ними связываться!
При оформлении карты не верно указали номер телефона, сообщения приходили на чужой номер телефона (не актуальная информация в базе данных). Обратилась в отделение банка для изменений персональных данных, мне сотрудник банка указал номер телефона (горячей линии). По горячей линии мне не смогли помочь, ошибку нужно исправить в отделение банка. Сотрудник банка (после звонка) поменяла мои персональные данные! Хотела обратиться к руководителю отделения банка с жалобой, но со мной отказались общаться. Очень плохое обслуживание специалистов.
Банк неплохой, линейка продуктов вполне удовлетворительная, но набрали такой персонал, что не хочется лишний раз туда приходить! Хотя есть и исключения.
2
2
Анастасия Устинова
Level 8 Local Expert
March 25, 2024
Получила карту Alfa Bank для кэшбэка.
Уже полгода экономлю немало.
Рекомендую!
Оператор Марина помогла открыть ипотеку. Хоть сейчас и время такое, но все запустилось. В банке не мучают, не просят подать повторно документы, сделать копию и т.д.
Совершенно некомпетентная сотрудница работает в данном банке. Имя , к сожалению, не запомнила, высокая, светлые волосы, убранные в хвост.
С решением вопроса не помогла, читала с ноута информацию, и повторяла ее как попугай.
При повторном вопросе в ее сторону начинает раздражаться и снова читать информацию с ноута, доступным языком информацию донести не может.
Альфа банк.....не договаривают во всем,приложение не всегда работает,навязывают я платные услуги и сервисы о которых узнаешь только после списания денег при чем это касается и как физ.лица так и как юр.лица.
3
1
Дарья Мусина
Level 10 Local Expert
March 19, 2024
Надёжный банк, проблемы решаются оперативно.
Т
Тимур Ш.
Level 5 Local Expert
January 3, 2023
Очень доволен консультацией по ипотеке. Обращался, чтобы разузнать подробное, в итоге на все мои вопросы ответили и собираюсь оформляться именно в Альфа банке.
Возник форс мажор. Уехал в другую страну, не заплатив за билет. У меня карта Альфы, все легально. В течении 2 месяцев можно заплатить без всяких штрафов.
Обновлённый формат офиса - кресла, столики. Нет этого стандарта банковского. Сотрудники с ноутами, мобильные. Когда пришла туда спустя года 3 после Прошлого визита, сначала подумала, что не туда попала 😅😅😅
3
1
Евангелина Воронова
Level 11 Local Expert
May 25, 2023
Я очень доволен своей кредитной картой от Альфа Банка. Порадовало, что одобрение прошло быстро, так как карта мне понадобилась срочно.
отвратный банк. предлагают 150 000 по паспорту, если больше, то 2 документа, по факту привозят карту с лимитом в 50 000. активация затянута, курьер опаздывает
Парковка только в пассаже , рядом по 8 Марта постоянно заняты парковочные места . Терминалы находятся на 1 этаже при входе , основной офис на втором . Отсутствует система пандусов для инвалидов . Во время жаркой погоды атмосфера на втором этаже в операционном зале не комфортная , душно и жарко .