Альфа-Банк
474 reviews
December 23, 2023
Получила доступную и понятную консультацию по вкладу. Долго беседовали с менеджером, но только потому что заранее составила список вопросов, которые меня интересовали и очень хотелось на каждый получить ответ. Спасибо ему за внимательность и терпение. Однозначно буду открывать вклад в данном банке.
3
July 22
Время ожидания очень долго 1.5 часа
1
August 31, 2022
Альфой пользуюсь уже год. Тогда это был один из немногих банков, кто немногих банков, кто одобрил мне кредитную карту и довольно быстро, собственно благодаря этой карте кредитная история теперь в порядке. Карту выпустили моментально (что тоже делают совсем не везде), заодно сразу решила оформить и дебетовку. Так вот, на днях потеряла кредитку в аэропорту, позвонила на горячую линию. Взяли трубку очень оперативно, разговор состоялся. Девушка быстро заблокировала карту и перенаправила на выпуск в отделение недалеко от моего дома.
2
May 3, 2023
У менеджера,который дежурит у стойки и тех ,кто сидит на рабочих местах разные обязанности,и даже если они свободны,все равно нужно ждать дежурного,другие вас не примут. А это бывает долго,ведь вопросы бывают разные
2
August 31, 2023
Семь лет с Альфа Банком, и это уже как семь лет в семье. По работе часто посещаю одно из отделений и каждый раз восхищаюсь качеством обслуживания. Многими услугами пользуюсь, и остаюсь довольной.
3
November 10
Жизненно необходимо были кредитные каникулы. Банк вошел в мое к положение и одобрил мне их. Спасибо.
December 23, 2022
Банк отличный. Уже несколько лет пользуюсь их услугами и все на высшем уровне. Пользуюсь дебетовой картой, кешбек приходит вовремя. И это радует. Спасибо Альфа банку!
3
May 18, 2022
В последний раз посещения отделения банка было разочарование, пришла с утра, уже очередь, а работают только 2 человека и молодой человек встречает посетителей. Сказал нам, что только после обеда выходят другие сотрудники. Итого, проведя в очереди больше часа, попала к менеджеру. Возможно, очередь шла бы быстрее, если бы сотрудники активней работали, был более информативный молодой человек у инфомата. Проблема с очередями не только в этом отделении. Может стоит поставить зарплату % от количества людей принятых, только качественно?!
December 21, 2023
Молодцы, решили мою проблему. Жаль, что не удалось прийти пораньше из-за графика работы с 10:00
2
January 22
Оставить заявку на кредитную карту год без процентов можно прямо на сайте банка. Что максимально упростило процедуру оформления. Но мне всё-таки пришлось ехать в офис банка, чтобы её забрать. Продукт отличный, как и сервис в отделении
August 11, 2022
Офис банка не очень большой, соответственно мест для ожидания мало. Обслуживают достаточно быстро, все доступно обьясняют. Есть банкоматы.
2
September 8, 2022
Ранее брала кредит в этом банке, сейчас получаю зарплату через него. Очень довольна. Очень оперативно решают все вопросы: онлайн и на месте, в отделении. Когда появляются вопросы, решают в основном по телефону. Всегда отвечают и помогают сразу.
4
January 25, 2023
Персонал, а именно, менеджер Анастасия, оставила о себе только приятное впечатление, все вопросы были решены, время ожидания - менее 10 минут, обслуживание на уровне.
3
February 6
Альфа-банк - мой выбор из-за надежной поддержки со стороны персонала. Консультанты в отделении и менеджеры на горячей линии всегда готовы помочь.
1
1
May 8
Самый хдший банк для бизнесе. Никому не советую. Не решают никокой вопросы. Особоено человек который сидит в 9 окошке. Не связывайтесь с такими банками. Почему из
Не закрывают до сих пор не знаю.
2
1
October 22
Благодарю Альфа банк за оперативное оформление кредита в срочной ситуации без лишних документов
1
July 22, 2023
Когда вы закрываете кредитку и у вас нет никакой задолженности , в силу договор о расторжение вступает через 45 дней,никто об этом не предупреждает
1
August 13, 2022
Конфортное расположение есть WiFi очень удобно. Жаль банкомат не доступны 24 часа. уютный не большой офис.
3
July 17
Много народу с 18((((
1
September 2
Решили проблему быстро
February 10
Кредитная карта от Альфа банка оказалась приятным сюрпризом для меня. Беспроцентрый период и отличное обсуживание помогли мне сэкономить деньги.
3
September 14, 2023
Уже около 5 лет я активно пользуюсь картой Альфа банка. Особенно радует бонусная система кэшбэка. Каждый месяц приятно удивляться, сколько денег возвращается. Это действительно неплохая экономия, и мне очень нравится
1
June 3, 2022
Очень ждали открытие банка возле метро Щёлковская. Заказала карту по телефону и получила в отделении..сервис 👍
Хороший персонал, есть возможность круглосуточно воспользоваться банкоматами.
Рекомендую
3
February 1, 2023
Отличный уютный офис, менеджеры и руководители молодцы!
Яндекс исправь,офис работает в настоящее время!
У вас ошибка!
3
December 28, 2022
Перешла в Альфа-банк из другого банка. Пока что меня все устраивает, открыла дебетовую карту, думаю чуть позже открыть накопительный счет, пока узнаю условия.
3
1
November 27, 2023
Обратилась за консультацией по кредиту на жилье в Альфа банк. Менеджеры подробно объяснили условия и помогли найти оптимальный вариант.
1
August 31, 2023
Альфа банк возьми на работу уборщицу. На столах гразьно, пыльно и куча волос. Есть видео. Менеджеры глупо ваты, грязи нормально адаптированы
September 23
Классные ребята
1
December 14, 2023
Офис маленький, но персонал вежливый и быстрый.
3
July 14, 2022
Народу много всегда, но из менеджеров никто не торопится. Сидела 2 раза по 1 часу. В этом и заклюяается, оказывается, приоритетность обслуживания для премиальных клиентов- дождаться какого- то особого менеджера. Так что если у вас куча свободного времени- добро пожаловать в этот офис!
1
1
August 15
Запустила свой ИП прямо в банке, не выходя в налоговую! Это было очень удобно и быстро!
June 14
Обслуживание на высшем уровне. Я очень довольна!
1
August 8
Очередь без парятка
November 3, 2023
Удобное расположение,вежливый персонал.
December 21, 2022
У меня есть счет в этом банке. И могу сказать, что за довольно продолжительное время, все хорошо. Не возникало никаких либо проблем и тд. Ребята в поддержке работают хорошо, и если есть вопросы всегда отвечают. Приятным удивлением так же стало то, что можно не просто позвонить на горячую линию, а написать в социальных сетях и тебе помогут. Рекомендую Альфа банк!
3
August 4
Банк без заморочек.
September 29, 2023
Весьма удобно, что не трнбуется ждать в очереди у окна, чтобы оплатить услуги. Все операции можно выполнить через банкоматы и деньги зачисляются моментально.
1
November 9, 2021
Банк без кассы....какие звезды вы хотите. Пришла снять не маленькую сумму со своего вклада и закрыть все счета, девушка видимо недалекая, на весь зал в полный голос озвучила сумму мою, народу там всегда много, поэтому было страшно выходить из банка после такого объявления. Да и контингент там мягко говоря стремный гуляет. Чтобы выйти спокойно из банка с немалой суммой денег, о которой знали уже все в банке (хотя меня должны были завести в кабинет), мне пришлось просить водителя такси, подойти прям ко входу за мной. Так как парковки и подъезда к банку просто нет, другого способа безопасно выйти из банка не было. Не рекомендую данный банк никому, если вам дорога своя жизнь и нервы.
10
2
October 3
Альфа-Банк номер 1
1
September 18, 2023
На входе постоянно грязно, иногда между дверьми греются алкаши
Неприятное отделение, но за неимением другого…
February 26, 2023
Ужас. Для получения готовой зп- карты пришлось отсидеть в очереди 45 минут 🙅🏻♀️ Плюс ко всему навязывание кредитных карт. У меня остался один негатив. Не советую.
October 12, 2023
Тесно, жарко, касса одна и не изолирована, как будто за получкой стоишь в заводоуправлении, ещё и кричать надо , чтобы слышать друг друга с кассиров. В общем, так себе отделение, хотя менеджеры предупредительные и вежливые , этого не отнять
March 20
Сотрудники банка профессиональны и внимательны к клиентам. Отдельное спасибо кредитному менеджеру за помощь и объяснения.
1
December 16, 2023
Просто ужасное голосовой помощник
*** свяжет с оператором
Не связаться нормально
1
March 3, 2021
хочу отметить работу сотрудника Снежаны как высокого профессионала своего дела, индивидуальный подход к каждому клиенту. Прекрасное знание продуктов Банка и самое главное всегда может помочь в решении сложной ситуации и оказать квалифицированную консультацию
1
3
July 18
Редко встретишь такое терпимое и внимательное отношение к клиентам
October 2, 2023
Хороший специалист.
Решил мою проблему.
Рекомендую.
1
December 31, 2022
Уютный офис, хорошее обслуживание. Карты Альфы у меня – дебетовая и кредитка – мне нравятся
3
September 2, 2021
Оформил через сайт премиальную дебетовую карту (3000руб в месяц), на выбор было привезти её домой или забрать в отделении. На свою голову выбрал забрать в этом гоп отделении.
Пришёл, девушка сразу на входе говорит что ждать 1.5 часа. Премиум прям. Ок сел, зашёл в приложение альфабанка, в чате написал о ситуации и сфоткал очередь. Через 3 минуты девушка прибежала, отвела к одному из окон и начала кричать зовя свою коллегу, когда та пришла, сказала надо выдать мне карту. Её коллега 5 минут пыталась что-то сделать на компе, потом удивленно говорит что вы же новый клиент, я не могу (интересная выдача карты, наверно за ней приходят только старые клиенты). Ок сказали ещё подождать, пришла начальница отделения, надменная как главный повар школьной столовки и таких же габаритов. Отвела меня в ещё одно помещение, спросила зачем карта, я сказал буду тратить 100-400к в месяц, получать премиальный кэшбек и радоваться. А она говорит мы карты просто так не выдаем, типа только если положите к нам на счет 2-3млн... А нафига мне их класть под их мизерный процент, я конечно не сказал что я из 2 млн, за месяц 2.3 делаю, но что не собираюсь морозить такие деньги вежливо намекнул. Но повариха видимо уже получила по шапке из офиса за "1.5 часа" и сказала что карту мне не выдаст, ни премиум ни не премиум... Без причины)
А альфа банк тоже хорош. пере заказать карту нельзя, типа она ждет меня в отделении, ни их поддержка, ни их чат ничем помочь не смогли.
Так что и отделение и банк ущербные. Даже если готов им 3к в месяц башлять Лол. Кароч спокойно пользуюсь картами других банков, они на мне зарабатывают, а Альфе привет пока)
ЗЫ позвонил знакомому который курирует наши ОО и ИП в Альфе, он офигел, но сказал что такое бывает, типа для физ лиц у них такое вот отношение, такой вот банк, с гнильцой.
9
1
September 20
Хороший банк
1