Альфа-Банк
152 reviews
July 17
Я регулярно пользуюсь услугами этого банка и очень довольна обслуживанием. В отделении всегда тихо и спокойно, сотрудники очень вежливы и оперативны. Очереди бывают, но они небольшие и быстро двигаются. Банк является крупным и надежным учреждением. Условия по вкладам здесь действительно хорошие, а самое главное – все вклады застрахованы, поэтому я чувствую себя спокойно и уверенно в отношении своих средств. Пользуюсь мобильным приложением, оно очень удобное, а настройки понятны и интуитивно понятны. Если у меня возникают вопросы, поддержка всегда оперативно и грамотно отвечает на них. В ближайшем будущем я планирую оформить ипотеку и сейчас активно изучаю условия для этого
5
September 4
Оформила детскую карту для своего младшего ребенка. Специалист, с которым я общалась, подробно объяснил, как следить за расходами и управлять картой через приложение. Приятно, когда встречаешь таких квалифицированных специалистов, которые действительно помогают решить любой вопрос
1
September 18
Офис находиться в удобном месте , обслуживание понравилось , но система долго грузит -пришлось посидеть , офис всего один в городе , поэтому народу много персонал на успевает , открывайте ещё !
August 29
Посещаю это отделение банка регулярно. Нравится рабочая атмосфера, без суеты. Персонал отзывчивый, профессионально подготовлен хорошо. Очередей практически не бывает.
June 28
Отделение удобное, все что нужно здесь есть. Удобные места для ожидания, электронная очередь, отличный персонал и кончено условия. Оформляла себе карту не так давно, пользуюсь и могу сказать что она удобная
3
September 12
Очень интересная задумка сделать интерьер банка таким неформальным и современным. Столики как в кафе, сотрудники, которые подходят и приглашают тебя сами - очень персонализированный подход. Рад, что 4 года назад стал клиентом Альфы
October 6
Офис радует безупречной чистотой, уютной атмосферой и доброжелательностью сотрудников. Консультанты внимательны и всегда готовы помочь. Можно обратиться к любому свободному специалисту, а ещё регулярно проходят акции со скидками. Оплатить услуги ЖКХ через банкомат легко и удобно. Хочу поблагодарить сотрудника Александра за помощь.
April 19
Место удобное. Работники приветливые, все разъяснят и подскажут когда лучше подойти.
Но с учётом потока клиентов, ожидание в зале долгое. Хотелось бы чтобы штат сотрудников увеличили.
И еще хотелось бы иметь доступ к банкомату после закрытия отделения. В настоящее время после 19:00 надо искать банкоматы банков-партнеров по другим адресам
8
September 24
Красивый, чистый офис надежного банка. Сотрудники приветливые, помогают решать проблемы. Со временем ожидания как попадешь, я ждал около 10 минут. Но слышал от многих, что бывают большие очереди.
Удачи и процветания Альфа банку и не забывайте нас радовать вкусными кэшбеками.
September 18
Отзывчивый персонал.Неудобно,что нет отдельных кабинок для встречи с клиентом,получается ты сидишь посреди зала со всеми и решаешь свой вопрос.Как то не компетентно это.В целом офис норм.Спасибо,что хоть вообще открыли офис в нашем городе.С парковкой проблем нет,расположение офиса очень удачное.
September 18
Отделение большое, удобное, есть кресла для посетителей, очередь продвигается в целом быстро, есть банкомат, где сразу можно снять наличные, есть кондиционер, в жару очень спасает
August 4
Отличный офис! Удобное расположение! Сотрудники данного отделения весьма вежливы. Хорошо знают продукты банка и являются квалифицированными.
1
October 1
Пришла в отделение открыть вклад, за пару минут мне объяснили все условия, рассчёт доходности, и я уже оформила вклад. Сотрудники работают чётко, без навязывания ненужных услуг, и это вызывает доверие. В самом отделении чисто и уютно, современный интерьер создаёт приятную атмосферу. Осталась очень довольной обслуживанием
June 5
Решил недавно оформить детскую карту для своего ребенка. Пришел в отделение Альфа банка, где менеджер все объяснил: как пользоваться картой, какие лимиты можно установить. Заполнили документы и через пару дней карту уже получили. Очень удобный продукт для детей и их родителей.
4
June 3
Уважаю Альфа банк за хорошее обслуживание, каждый раз как обращался в это отделение, решить какой-то вопрос, всегда получал вежливое и адекватное обслуживание. Могут попутно рассказать какую-то новую информация, но не навязчиво, всё обходительно.
1
1
October 26
Отделение банка удобно расположено, сотрудники здесь всегда приветливые и хорошо осведомлены. Заходил несколько раз, и каждый раз меня обслуживали быстро и профессионально. Единственный минус — банк не работает по субботам. Было бы удобно, если бы хотя бы один выходной был рабочим. Но в остальном отделение отличное
September 18
Расположение очень удобное и найти его легко, ожидал всего 2 минуты пока меня примут (пришёл в самый пик), девушка была милой и отзывчивой, сделала всё быстро и качественно.
November 8
Уютное и небольшое отделение прямо в тц, поэтому заблудиться невозможно. С менеджерами в конфликт не попадал, все решается мирно, идем всегда на компромисс. Даже если проблемы какие-то серьезные, менеджеры все равно пытаются все разрешить.
October 2
Отделение современное, чистое, но всегда очередь. Терминала для выдачи талонов нет. Если есть привилегии и у тебя приоритетное обслуживание, то об этом узнает всё помещение. Персонализации никакой. Обслуживание оставляет желать лучшего.
November 11
Я видела рекламу банка давно, вот наконец сходила на разведку. Решила для себя - если обслуживание в офисе понравится, все банковские продукты переведу в Альфу. Проценты выгоднее, чем в других банках. Офис меня впечатлил, банк вкладывается для комфорта своих клиентов. Сотрудники тоже не подкачали, было приятно беседовать.
June 6
Весь процесс по оформлению кредита прошел гладко. Менеджер очень компетентен, рассказал подробно все нюансы о которых даже не задумывались. Спасибо за консультацию👍
2
July 4
Отзывчивый персонал. Разъясняют всё подробно и доступно.
Раньше уже была клиентом этого банка, не на долго уходила, но вернулась и не жалею.
Рекомендую 👌
2
June 14
На самом деле думала, что оформить детскую карту будет намного сложнее и муторнее, но нет, мне помогла в этом деле сотрудница, за что ей большое спасибо. Сама карта чудесная, особенно ценю дистанционное обслуживание, в случае чего можно быстро, например, заблокировать карту.
5
August 4
Пришло моё время открыть кредитную карту. Изучил предложения крупных банков, выбрал несколько интересных, среди них кредитная карта Альфа-банк. После посещения отделений банков, круг сузился значительно и выбор стал очевиден. Это Альфа-Банк! Обслуживание в отделении на высочайшем уровне. Здесь умеют определять потребности клиентов.
2
May 17
Отличный офис Альфа банка, все что надо есть. Захожу, когда нужно снять наличные, в целом меня в банке всё устраивает. Периодически подходят сотрудники, спрашивают есть ли вопросы и нужна ли помощь, очень заботливо и при этом ненавязчиво. Если говорю нет, то менеджер желает хорошего дня и уходит. Очень приятно взаимодействовать с таким банком. Всегда рекомендую Альфу своим знакомым при любом случае.
8
August 7
Пользуюсь Альфа давно, удобный и выгодный. В этом банке побывала впервые, нужно было переоформить два кредита в один. Сотрудница сделала все быстро и качественно!!! А главное, кроме паспорта ничего не нужно было.
July 2
На входе даже растерялась, так как не совсем поняла куда мне нужно идти. В дальнейшем ко мне подошел сотрудник практически сразу и объяснил куда мне нужно идти. Ожидание сотрудника проходило с комфортом, есть где посидеть и уже через минут пять я общалась со специалистом.
2
July 22
В выходной день офис не работается - банкомат почему-то держат в нем. Итог: хочешь снять деньги - банкомат вот он, но сделать ты ничего не можешь. Неудобно. Рядом стоят банкоматы сбера и т-банка в свободном доступе. Зачем так делать?
November 14
Место одно из любимых, так как всегда тут решались разного рода вопросы. Был случай с мошенничеством, и тут тоже помогли, заблокировали быстренько карту, чтобы никто не успел ничего списать, тут же оставила заявку на новую. Все прошло быстро и без фин потерь для меня
1
November 9
Пришел за автокредитом на днях. Не ожидал что это такой легкий процесс. Для заявки требуются паспорт и права. Предложили несколько разных вариантов и с помощью специалиста подобрали самый выгодный в моем случае. Классно получилось, просто и быстро
September 18
Причина посещения!? Нужна была помощь при активации личного кабинета, при регистрации выдавало ошибку.
В принципе помогли, спасибо на этом. Но по поводу самого офиса: чисто, приятная мебель для ожидания. Из негатива наткнулся на очередь, пришлось ждать)
July 20
У меня уже давно были проблемы с приложением, хотел даже попрощаться с банком из-за этого. Хорошо, что обратился в банк, специалист показал где скачать нормальное приложение и помог его настроить. Теперь все летает! Отличная работа.
May 11
Хожу в этот банк уже больше года, с тех пор как оформила тут карту для получения детских пособий. Сначала очереди немного напрягали, но потом я стала ходить по утрам, когда людей совсем мало. Персонал всегда вежливый, даже с такими капризными клиентами как я, с орущим младенцем на руках . В целом, я довольна. Удобное приложение, где можно все посмотреть и сделать онлайн. Единственный минус - комиссия за снятие наличных с кредитки, но я стараюсь ей часто не пользоваться.
4
June 20
Был недавно в этом отделении. Понравилось обслуживание, приветливость менеджеров. Оформлен интерьер со вкусом, свою очередь дожидался в удобном кресле
October 8
Очень удобно, что отделение находится рядом с домом. Персонал вежливый, и все вопросы решаются четко и быстро. Мне помогли буквально за несколько минут, никаких задержек или недоразумений не было. Благодарю сотрудников за профессионализм и оперативность!
August 12
Мама подруги попросила с ней сходить в офис, так как я то уже клиент банка, а она только открывала новую карту. Понравился офис и ей и мне, я хожу в другой обычно, но этот ей к дому ближе. Сотрудники молодцы и надурить не пытались.
June 23
Здравствуйте! Оформила недавно карту в альфа-банке, хожу туда что бы снять наличные. Когда захожишь в отделение, то нет кипиша, как у других банков. Люди не толпятся в холле. Сотрудники быстро всех отпускают. В принципе я довольна этим банком.
4
August 5
Банк радует своими выгодными условиями и обслуживанием. Открыл себе дебет быстро и просто, обо всем рассказали и подсказали. Спасибо!
August 10
Очень хорошее отделение, всегда чисто внутри. Мне особенно нравятся сотрудники банка, которые тут работают, они слету считывают твою проблему и начинают в ней разбираться.
July 21
Время от времени блокируется приложение по непонятным причинам. Приходится ехать с паспортом в отделение альфа банк, что причиняет неудобства. Служба поддержки тоже в этом ничем не помогает. Наверное буду отказываться от этого банка.
September 13
Все как то по цыгански,ничего не понятно и сотрудники сидят как люди за обычным столом.При мне завернули мужчину с закрытием счета которому сказали что ничем помочь не могут а после его вопроса «а как мне быть» ответили за 2000р закрывать
August 4
Мне здесь всё нравится. Вежливые и внимательные сотрудники. Здесь работают замечательные люди, которые заботятся о клиентах.
May 11
Никто не старется обмануть клиента. Только положительные воспоминания у меня остались от посещения данного офиса. Красивый ремонт, современный и вежливый персонал который объяснил мне недавно как работают кредитные каникулы. Не придраться и к банкоматам. работают они идеально, не глючат и не виснут. Всегда есть нужная сумма чтоб снять)
1
1
July 17
Удобное расположение у вокзала. Как раз нужно было наличные снять, т.к. кассы на автобус не работали, а карта размагнитилась. И деньги снять успела и перевыпуск карты оформила быстренько .
August 17
Сотрудники тут всегда знают свое дело и всегда вежливые и приятные, спокойные. Нравится сюда приезжать)
May 15
Получил дебетовую карту оперативно! Офис выглядит приятно, персонал дружелюбный, место ожидания удобное. Пришел за помощью, получил ее на 100 %. Рекомендую!
3
1
November 28, 2023
Была в отделении в Коломне дважды. Сначала как физлицо получала платежный стикер. Выдали очень быстро без лишней информации, ничего не навязывали. Комфортный офис, очень светлый находиться в удобном месторасположении.
Позже проходила уже оформить ИП и открыть расчетный счет для юрлица. Менеджер Екатерина очень приветливая, вежливая помогла оперативно все оформить, рассказала о дополнительных преимуществах для ИП при регистрации бишнеса и открытии расчетного счета в альфабанке. Благодарю и рекомендую
8
May 18
Отпросилась с работы. Цель посещения, получить пластиковую карту, с кешбэком. В отделении банка очередь, просидела в ней почти 20 минут, пока освободился консультант. Оказалось, что пластиковые карты с кешбэком у них закончились, остались только с милями, которые мне не интересны. Предложили прийти через пару дней, когда карты привезут. В выходные дни банк не работает... Очень неудобно🤦♀️
2
October 30
Заходил открыть накопительный вклад для сохранения денег от инфляции, сотрудники тут помогли выбрать самый выгодный и классный вариант по условиям. Всё было четко, без очередей и каких-то заморочек. Рекомендую это отделение - сервис реально на высоком уровне!
October 2
В последний раз посещала данное отделение для оформления платежного стикера. Нравится что можно в неформальной обстановке пообщаться с сотрудниками и решить свои финансовые дела. Консультант была позитивна, но настроена на деловой лад. Без суеты все оформила, разъяснила нюансы стикера. Пойду теперь тестировать новую технологию)))