Альфа-Банк
185 reviews
November 2, 2024
Обслуживание хорошее, консультации проводят по любым услугам банка, операционисты вполне компетентные, могут решить сложные вопросы самостоятельно, не делая лишних телефонных звонков и не привлекая коллег. Единственный минус лично для меня - график работы, можно было бы сделать более расширенное время для посещений.
July 14, 2024
На сайте, после одобрения кредитной карты,записался на прием в этот офис. Пришел на следующий день, и не теряя времени забрал её. Услугой остался доволен.
December 13, 2024
Хорошо, что отделение работает по субботам. Быстро решила вопрос, не отпрашиваясь с работы. Сотрудники на местах, никаких задержек в обслуживании
September 2, 2024
Почему раньше сюда не обратилась, в этом офисе моментально одобрили кредит и выдали наличку, а я ими закрыла уже имеющийся свой кредит
1
March 8, 2024
Хотел закрыть и сдать кредитную карту, которой не пользуюсь. Сотрудница банка перед входом в отделение сказала, что проблемы с интернетом и мне это нужно сделать самому через приложение. Ну очень не здорово!!!
3
May 19, 2024
На моей памяти нет такого,чтобы я тут стояла в очереди дольше 30 минут, никогда не хамили и всегда старались бвстро решить вопрос. Будь то смена пароля или перевыпуск карты
1
October 9, 2024
Нравится этот филиал, периодически захожу сюда. Не могу не отметить уровень профессионализма менеджеров. Всегда помогают, всегда подсказывают
1
October 26, 2023
оценка в целом к банку. очень удобно: в каждом туалете офис. но это не отделение, типа, а офис продаж. тут они кредиты раздают... а как принять исполнительный лист - мы не банк, не филиал, а так... вышли погулять... обращайтесь в МОСКВУ НА КАЛАНЧЕВСКУЮ! садитесь, два! вернее одна ... звезда
9
1
November 6, 2024
Толковые девушки , всегда улыбаются и всегда помогут в возникших вопросах.
September 15, 2024
Банк хороший. Подробно проконсультировали и быстро оформили кредитную карту. Все прошло отлично, без лишней навязчивости.
October 23, 2024
Альфа Банк я ценю в основном за крутой и приятный сервис. Никаких тебе непонятных условий, лишней воды на консультациях и навязывания ненужных услуг. Прозрачно все, быстро и с приятными сотрудниками хорошее общение :)
November 19, 2024
Работаю недалеко от ТЦ, где находится отделение. Прихожу сюда для снятия денег с карты, и ещё обращалась сюда чтобы решить проблему. Спасибо консультанту за оперативную помощь
1
July 1, 2024
Несколько раз звоню по телефону, отвечает автоответчик, просит задать вопрос. И так на протяжении 5 минут. На оператора не переключает. Вопрос не решён!
1
October 8, 2024
Живая очередь, место на мой взгляд так себе, удобно если без машины, парковка постоянно забита.
November 28, 2023
Тихий ужас. Клиентов никто не встречает, очереди нет. При обращении к сотрудникам все молчат. Люди вынуждены сами разбираться. Сотрудников мало, все гуляют с планшетами по закоулкам. Столов пустых куча.Не ужели трудно создать нормальные условия?
10
October 26, 2024
Я пришла в банк, чтобы положить деньги на счёт. Мне всё объяснили, посчитали, сколько я получу, и я сразу открыла счёт. Сотрудники вежливые, не предлагают ничего лишнего, и это хорошо. В банке чисто и красиво, и это приятно. Мне понравилось, как меня обслужили. Спасибо всем большое
July 24, 2024
Работаю прямо рядышком и вижу, что иногда бывают очереди. Но меня это не волнует, всегда могу прийти попозже или пораньше) Сервис здесь хороший, сколько бы людей не было, сотрудники помнят что нужно вежливо общаться и не переносить своё настроение на клиентов. Ребята молодцы, свое дело знают
October 14, 2024
Больше всего нравится, что это отделение особо не посещаемое. Никогда тут нет огромных очередей на 2 часа. максимум я ожидал минут 15. Еще хочу отметить как тут мебель удобно расположена. Всегда найдется местечко где присесть.
1
May 14, 2024
Час жизни выброшен напрочь (просидела в очереди) проблему так и не решила, пришлось уйти . Короче, если хотите решить проблему закладывайте 2 часа .
2
June 28, 2024
Со временем поняла в чем основное преимущество банка- это таймменеджмент сотрудников. Они все всегда успевают и не задерживают людей.
3
February 13, 2024
Более менее не нравится то что это отделение всё видно,что ты там делаешь,кто там сидит и что делает,короче там всёпросвечивается,мне такой подход банка к людям не нравится
2
November 20, 2024
Закрыл недавно тут кредит. Получилось раньше срока. Вообще очень легко удалось закрыть кредит. Когда закрывал пообщался с сотрудницей Ириной. Она мне рассказала о новых продуктах банка
1
August 21, 2024
Я думала всегда, что вопрос кредита будет сложным, но в этом отделении меня убедили в обратном. Мне понравилось, что условия объяснили простыми словами и помогли подобрать подходящие варианты под меня. Так что без сомнений оставила сразу заявку и ее одобрили
1
February 28
Приходила сюда за кредитной картой, которую заказала через сайт. Обслуживалась у сотрудника Михаила, осталась довольна его работой.
October 30, 2024
Банк отличный, порадовали тут условия. Персонал приятный и условия есть очень даже не плохие. Спасибо
1
December 13, 2024
Позвал товарища сюда в отделение, он тоже захотел стать клиентом, сотрудник сказал, что мы ещё и бонусы получить можем за приглашение.
April 19, 2024
Продукты в банке можно оформить просто и быстро. Понятно консультируют клиентов менеджеры. Не могу даже придраться к чему-нибудь.
1
October 27, 2024
В этом отделении все вопросы решаются быстро. Хочу выразить признательность Алексею, с которым мне несколько раз приходилось общаться. Его работа меня полностью устроила.
1
April 20, 2024
Ужасное обслуживаете.
все проходит очень долго и огромные очереди. Сотрудники сначала отправляют в приложение, вместо того, чтобы помочь клиенту.
1
August 28, 2023
Офис красивый! Но у меня проблемы с картами. Пока разбираюсь в ситуации...
Карты не привезли, пришлось самому ехать в офис. Встретили хорошо, разговаривали уважительно, но ситуация не изменилась...
Увы...
2
2
October 12, 2024
В этом отделении, похоже, способны решить любую проблему клиента и помочь в оформлении услуг. Мне успешно рефенансировали два мелких кредита, объединили их в один. Очень рекомендую.
November 16, 2024
Сотрудник посоветовал стикер для телефона вместо карты. Оказалось, что пользоваться им даже удобнее, и можно получать кэшбэк. Спасибо за находку!
1
October 2, 2024
Первый раз в жизни оформлял кредит. Было боязно, но с вашими менеджерами стало как-то поспокойнее. Рассказали мне что к чему, что делать в каких то ситуациях и как возвращать долг спасибо!
1
November 14, 2024
Недавно перевела всю зарплату на карту Альфу и ни разу не пожалела. Карта оформилась быстро, обслуживание классное, сотрудники быстро обслуживают
1
September 26, 2024
На вопросы не отвечают, отдыхают за дверкой по часу пока ждёт полная очередь, персонал просто убегает от вопросов за дверку в прямом смысле
Ожидание долгое хотя сами говорят что всё просто сделать самим за пять минут
December 11, 2023
Очередь большая, работало всего 2 оператора, подошел человек, его тут же взяли, типа он "юрлицо". Было очень неприятно. Хотя кем он был непонятно.
5
November 1, 2023
Узнав что в Коломне наконец-то открыли отделение банка решил воспользоваться установленным в нем банкоматом. Зайдя в него я обнаружил очередь из четверых человек в банкомат, но это оказалось совсем не проблемой, главной проблемой стало то что люди стоящие в очереди совершенно не умели им пользоваться, а сотрудники отделения к которым они обращались за помощью не могли оперативно им помочь, в связи с тем что занимались клиентами в зале. В итоге простояв в очереди около 10 минут и продвинувшись ровно на одного человека я ушел… и воспользовался «партнерским» банком через дорогу🤞
5
1
July 21, 2024
Обратился в банк для покупки квартиры в новостройке. Менеджер сопровождал весь процесс, помог с документами. Сделка прошла гладко и без неожиданностей.
November 12, 2024
Я потерял свою карту и тут мне быстро помогли с перевыпуском. Я подал заявку и уже через день забегал, чтобы забрать готовую. Сервис хороший
July 19, 2023
Оперативно, профессионально. Только принтер в шкафу по моему не самое удобное решение для сотрудников.
3
4
February 20, 2024
Вежливые консультанты, на этом все. Обратился в банк с заявлением о закрытии счета, по прошествию 2 месяцев счет так и не закрыт.
3
October 23, 2023
Это не офис банка это больше похоже на помещение для коротких свиданий. Ждать по полчаса, а то и больше. Персонал улитки. Банкомат работает быстрее чем персонал. Ставлю ему 5+
10
1
September 20, 2024
Где набрали этих неучей, ничего не знают, просто занимают место рабочее!!!!!!
July 12, 2024
Оперативное и точное обслуживание. Хотя в кассе не было сдачи, сотрудница проявила высокий уровень внимательности, тщательно подсчитала и помогла с разменом.
1
July 25, 2024
Никаких претензий к банку не имею, нравится, что отношение к клиентам человеческое. Менеджеры не суетятся и не навязывают лишние продукты, так еще и консультации дельные дают.
August 30, 2023
Ужас, всех обслуживают за столиками, как в кафе, очередь даже в будни, менеджеры по пол часа обслуживают клиентов, очень длительное ожидание.
Это не уровень банка, позорище
10
2
July 28, 2023
Ну очень медленно обслуживают клиентов. Да и вообще не похоже на отделение банка. Сотрудников невозможно отличить от клиентов, электронной очереди нет. Зато открылись, да.
11
1
November 7, 2024
Сделали быстро перевыпуск моей карты. Я подал заявку и уже через день смог забрать здесь готовую. Сервис тут супер
August 26, 2024
Приятно удивлена качеством обслуживания в Альфа банке, сотрудники всегда на связи и готовы помочь.
November 12, 2024
С этим офисом многое связывает. тут и карту оформлял и брал кредит. Все на должном уровне проходило, нареканий нет