Встать негде вся стоянка забита, да и вообще не комфортно в отделении
Show business's response
В
Виктория Ражева
Level 16 Local Expert
February 20, 2023
Персонал в этом офисе просто чудесный! Сервис - супер, все сотрудники всегда готовы помочь, у всех есть ответ на любой вопрос. Любые спорные ситуации без негатива решаются в пользу клиента.
Евгения С.
Level 4 Local Expert
February 26, 2023
Большое количество банкоматов и терминалов, которые принимают карты Visa, MasterCard и Мир. Большой выбор продуктов. Можно получить консультацию по всем продуктам. Неплохое обслуживание.
Отвратительный персонал.
грубое и хамское отношение к клиенту. Руководитель даже не посчитала нужным выйти, не понятно что она вообще делает на работе .
2
Show business's response
Л
Любовь К.
Level 9 Local Expert
January 25, 2023
Не первый раз обращаюсь сюда, всегда все оперативно. Сотрудники все работают как часы, все очень вежливо, быстро и без задержек. Очень рада что есть такие банки!
Хочу порекомендовать этот банк, а точнее это отделение. Отдельная благодарность кассиру Светлане Николаевне за ее компетентность , профессионализм и особый подход к каждому клиенту.
Я оформила карту 100 дней без % в марте этого года. Ко мне домой приезжал курьер и все так рассказал, что мне захотелось воспользоваться ей. Но не все так прекрасно оказалось. 100 дней даётся только в начале, а потом нужно вносить каждый месяц. Я лежала в больнице месяц. И соответственно не внесла сумму за один месяц и мне насчитали проценты в размере 1587 рублей хотя я суммой пользовалась не более 20 000. Когда я позвонила на горячую линию. Мне ответил оператор, что в моем случае эта сумма процентов за весь период. Будьте аккуратнее с данным банком и его кредитными картами. Ужасные условия, и отвратительное обслуживание. Не кому не рекомендую этот банк. И всем своим знакомым и друзьям расскажу, как обманывают людей.
16
1
С
Стас Стадниченко
Level 5 Local Expert
September 30, 2023
Сотрудники работают очень профессионально и эффективно. Им не приходится задавать много вопросов, так как они всегда предоставляют чёткие и понятные объяснения.
Хороший банке, специалисты на высоте, молодцы...!!!
А
Альбина У.
Level 9 Local Expert
September 19, 2023
Получила карту, оформленную здесь. Обслуживание было проведено быстро, точно и качественно, заняло всего несколько минут.
1
С
Светлана К.
Level 7 Local Expert
January 15
Платим за ипотеку примерно столько же, сколько за аренду квартиры. Но теперь эти средства идут на оплату своего жилья. Приятное ощущение, когда каждый платеж приближает к собственному дому!
Являюсь клиентом Альфы уже лет пять. Устраивает лояльность банка, а также кэшбэки, которые до сих пор получаю. У меня Альфа карта была с 2% возврата. Сейчас 0,5%, но на какие-то категории и 1,5%. Удобно, что переводы по карте у меня бесплатные. Да и за обслуживание тоже не плачу.
Некомпетентные сотрудники, длинные очереди, отвлекаются на личные беседы с другими сотрудниками, клиенты сидят у сотрудников по 30-40 минут, а то и больше.
Мне чтобы получить карту моментум пришлось отсидеть в очереди 1,5 часа хотя всего было 4 человека в очереди, и затем ещё 40 минут я сидел у специалиста пока двое сотрудников разбирались как же выпустить мне карту. Очень плохо.
2
1
А
арина мануничева
Level 5 Local Expert
February 21
Персонал банка очень доброжелательный и профессиональный. Отправляю им свою благодарность!
Я
Я Я
Level 4 Local Expert
February 27
Я долгое время являюсь клиентом Альфа банка , все идет гладко. Мои финансы всегда в безопасности , и у меня ни когда не возникало проблем.
Мария Борисова
Level 4 Local Expert
February 27, 2023
Альфа это мой основной банк, повседневный..Есть, конечно карты и от других банков, но по условиям и уровню обслуживания больше всего мне импонирует именно альфа.
3
Н
наталья в.
Level 4 Local Expert
January 18, 2023
Приходила в отделение оформить кредитную карту.Персонал отличный, сделал все быстро. Да я тоже всегда боялась кредиток, но с целым годом без процента опасаться нечего. Кто ещё не слышал о кредитной карты Альфы- присмотритесь.
3
Мария Никифорова
Level 6 Local Expert
December 25, 2023
В Альфа-банке меня поражает их поддержка- от горячей линии и чата в приложении до поддержки в социальных сетях. Они быстро и понятно отвечают на запросы, помогли мне с возвратом средств.
Ирина
Level 6 Local Expert
April 6
Оформила кредит онлайн, приехала только подписать документы. Все сделали за 10 минут, это очень удобно.
1
К
Ксения Василенко
Level 4 Local Expert
March 21
Никогда не сталкивалась с проблемами в отделениях Альфа банка. Обсуждение быстрое, без очередей. Довольна данным банком!
Айрат Яруллин
Level 10 Local Expert
September 4, 2023
Пришли в отделение, взяли талон, ожидание продлилось не долго-сотрудница отделения помогла разобрать все вопросы по кредиту за минут 10. Очень досупный и приятный сервис
Кто хочет взять кредитную карту 100 дней без %, хорошо подумайте,этот замечательный Альфа банк меняет кредитные условия и даже неоповещает клиентов,теперь за снятие наличных с карты снимается 900 ₽ + % от суммы снятых денег. Это мошенничество.
Нормальное отделение Альфы. Любая процедура оформления документов или услуг практически не занимает времени. И всё благодаря сотрудникам, которые не сидят отрешённо, а стараются помочь с оформлением и ценят время своих клиентов
Хуже и дольше не встречал обслуживания! Больше часа понадобилось, чтобы открыть счёт (очереди НЕ было!). И дело не только в невысокой квалификации доброй сотрудницы (которая "лОжит" деньги), а в самой системе работы банка. При этом согласно установленных здесь правил (!) всё время пришлось сидеть бок о бок (впритык!) с другими клиентами! Ни социальной дистанции (она физически была =0), ни постулата "Деньги любят тишину"... Неожиданно и печально. Не рекомендую этот офис!
Приходил за кредиткой. Быстро оформили все. Офис большой, чистый
1
1
К
Карина Лучникова
Level 6 Local Expert
October 15, 2023
Отдала 300 тысяч на депозит Первый раз в жизни такой опыт. Боялась, но в договоре увидела пункт о страховке. Если что-то случится, банк полностью компексирует
1
1
Д
Дарья Самарëва
Level 4 Local Expert
April 29
Закрыла кредитную карту в отделении, всё быстро и без лишних вопросов. Спасибо!
Ждал карту неделю дебетовую именную, в итоге приехал, выдали моментум и не смогли привязать мой номер телефона, не могу зайти в приложении, при вводе цифр с карты для подтверждения совершенно не мой номер указан и естественно я не могу подтвердить, позвонил в колл центр, тоже ничего сказать толком не могут
Меньше всего похоже на отделение банка, просто наемная контора по оказанию услуг для Альфа структуры,
сотрудники в зале неопытные, некомпетентные, легко могут обмануть пользуясь неосведомленностью
клиентов в сфере банковских услуг,
Лучше бы в этом месте торговали дверными замками и фурнитурой.