Прекрасное отделение, компетентные вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, удобное расположение
1
Ю
Юлия Иванова
Level 5 Local Expert
December 10, 2023
Альфа-удобство во всем: комфортные отделения, приложение, стабильный онлайн-банк. В приложении удобно следить за акциями, ненавязчиво и удобно.
1
Ирина К
Level 5 Local Expert
June 29
В поисках кредита для переезда столкнулась с отказали в других банках. В Альфа-банке все прошло гладко и оперативно, с предложением воды для облегчения ожидания.
С
Светлана Белянина
Level 7 Local Expert
November 13, 2023
Приветливый персонал, все оперативно. В очереди не пришлось стоять. Все быстро, четко и понятно. Спасибо! Обязательно рекомендую это отделение друзьям.
Лилия Р.
Level 22 Local Expert
September 16
Пришла с котом после ветеринарной прививки. Менеджер нашла комфортное место для котика, пока мы оформляли платежный стикер. Очень любезно.
Очень хорошее отделение. Меня обслуживал сотрудник банка Матвей. Выражаю ему благодарность за хорошую работу, внимание и доброжелательность.
1
Diana Sochneva
Level 5 Local Expert
March 30
Банк всегда привлекал меня своей надежностью и удобством обслуживания. Также порадовала реферальная система. Уже многих знакомых советовала обратиться к ним.
Просторное отделение, компетентные сотрудники. Комфортная атмосфера. Правда с парковкой беда
Алёна
Level 9 Local Expert
May 24
Не смогла провести платеж через мобильное приложение и обратилась в отделение. Оказалось, что я сама установила лимит на сумму. Менеджер показала, как изменить настройки, и платеж прошел.
С парковкой большие проблемы, придется оставлять машину через дорогу где пряный барашек и топать потом до светофора. А так в целом Альфа есть во всех районах поэтому в какой офис удобно территориально туда можно приехать.
Получал в офисе пластиковую дебетовую карту. С Альфа-банком это моё первое знакомство. Банк отличный. Персонал приветливый. Очередь электронная. На все про все потратил 10 мин. Очень довелен обслуживанием.
1
1
Елена Белогубова
Level 7 Local Expert
June 9
Оформила ребенку платежный стикер. Очень удобно, не беспокоюсь, что потеряет карту. Траты можно проверить в любой момент.
Т
татьяна сельскова
Level 11 Local Expert
July 5
Оформление ипотеки сопровождалось менеджером Ольгой от начала до конца. Её ценные советы значительно ускорил сбор документов. Она даже задержалась перед отпуском, чтобы помочь нам заключить сделку.
Коля Королев
Level 7 Local Expert
July 31, 2023
За 10 минут обслужила сотрудница отлично. И про возможность зарплатных клиентов рассказала и про кешбеки, и как пользоваться веб версией. Все удобно, за консультацию спасибо
Не жалею что выбрала для себя Альфа-банк как основной. Тут всегда понятные условия с прозрачными договорами без мелкого шрифта и непонятных списаний. В приложении все работает хорошо без сбоев. Менеджеры приветливые солнышки, всегда позитив излучают)
Все быстро и четко, без очередей. Сотрудники профессиональные и внимательные. Условия на продукты банка приемлимые.
Женя
Level 11 Local Expert
March 16
Здорово просветила сотрудница Мария из этого отделения насчет кредита. У меня было множество вопросов и сомнений, смогу ли? Потяну ли? После общения с ней страхи мои пропали. Было бы здорово если бы все сотрудники так же относились к своей работе!
1
anneliese
Level 7 Local Expert
August 27
Расписание работы банка могло бы быть более удобным, но в целом обслуживание и работа сотрудников на высоком уровне.
A
Anonymous review
October 14, 2023
Много лет пользуюсь кредитной картой Альфа-банк, удобная вещь если не рассчитал свои расходы и до зарплаты ещё не скоро
Постоянно очереди клиентов, операторы неверно предоставляют информацию , в частности о сумме расчета при досрочном погашении кредита
Show business's response
Ольга Т.
Level 9 Local Expert
February 5
Посетила отделение для получения справок по своим счетам,необходимых для оформления документов в государственных службах.Всё оперативно сформировали и отправили на мою электронную почту.Спасибо!
А
анастасия Матюшова
Level 6 Local Expert
October 12
Привлекла кредитная карта от Альфа банка с годовым периодом без процентов. Раннее не рассматривала варианты кредитных карт, но с такими условиями решение стало очевидным.
Талон не выдают сразу. Сначала очередь за талонами. А потом проходим по талону в окошко. Странный офис. Раньше тут было очень хорошо. Всё меняется.
Show business's response
Владимир К.
Level 5 Local Expert
February 13
Банк является одним из самых передовых на данный момент. Это видно как по работе приложения и онлайн - банка , так и филиал банка. Всегда встречают с улыбкой ,оказывают помощь и готовы ответить на любые вопросы.
Персонал и офис большие. Работаю нормально. Гигиенично все и все мытое. Стены белые, поэтому, недостающий порой солнечный свет не нужен. Все показывают и рассказывают внятно и без лишних шуток и вопросов. По оборудованию и розеткам - все отлично - удобный терминал и есть возможность зарядить телефон.
2
С
Светлана Брагина
Level 8 Local Expert
February 27
Отличная дебетовка, пользоваться приятно и главное просто, кешбек тоже получается не маленький даже при не особо больших тратах
Диана Немова
Level 6 Local Expert
February 8
Неделю назад получила кредитную карту с льготным периодом и бесплатным переводом . Пока полностью удовлетворена!
Спасибо сотрудникам за вежливость и приветливость и оперативную работу !
1
Ольга Гладилина
Level 10 Local Expert
November 21, 2023
Сотрудники всегда внимательны и вежливы! Очень довольна открытием вклада в этом банке. Процесс открытия вклада оказался невероятно простым - всего лишь паспорт и все готово.
1
З
Зиновий Тихонов
Level 8 Local Expert
January 18
Оказалось, что кешбэк может быть и у кредитных карт. В Альфа банке менеджер ознакомила меня со всеми возможностями года без процентов и помогла открыть карту максимально быстро. Так ещё и лимит мой одобрили и дня не прошло)
1
Екатерина П.
Level 3 Local Expert
September 9, 2023
Операционисты в банке действительно профессионалы. Они работают быстро и без суеты, всегда готовы помочь и дать совет. Вежливость, тактичность и корректность у них на высшем уровне.
Николай Иванович
Level 10 Local Expert
November 26, 2023
Удобное расположение , вежливый персонал, много банкоматов. Отделение в центре гоиода - большой плюс.
П
Павел Петров
Level 10 Local Expert
February 13
Заходил сюда, чтобы поменять прикрепленный номер. Думал надолго, а нужно было срочно получить полный доступ к деньгам. Отдам сотруднику должное, быстро справился, даже приложение мне успел обновить, я даже не заметил. Скорость и профессионализм достойные похвалы
Наталья Гордеева
Level 11 Local Expert
November 29, 2023
Персонал вежлив и грамотен. Общение приятное, оперативное решение вопросов. Теперь хожу только сюда.
Открытые кабинки и нехватка перегородок или кабинок для личного обращения граждан, работников слишком много на квадратный метр, ничего индивидуального и личного не спросить по финансам.
Прекрасный сервис . Все сотрудники знают свою работу,всегда встречают с улыбкой и готовы решить все мои вопросы. Приятные бонусы в виде кэшбека по картам.
Отличный банк, в том числе именно это отделение. Всегда быстро и профессионально решают всё мои вопросы. Рекомендую однозначно.
Анастасия Гончаренко
Level 6 Local Expert
March 8
Прекрасный и гостеприимный персонал банка заслуживает благодарности за качественную работу.
1
Татьяна Тершукова
Level 13 Local Expert
March 22
Навязывают свои карты, в том числе и кредитные, с большими процентными ставками, которые скрываются впоследствии. В приложении нет пункта закрыть карту ,когда по ней нет задолженности. Нужно писать в чат, в ответ предлагаются «лучшие условия» чем стандартные, в общем уговоры не закрывать карту.
Отвратительный кассир. При покупке валюты на 16 000 рублей потребовала паспорт, хотя по закону он нужен от 40 000. И то, что я уже прождала в очереди 40 минут, тоже не учлось. Купила в Сбере - там хоть и дороже, зато общение с клиентами лучше и законы РФ соблюдают без таких вот сюрпризов.