Решил воспользоваться банкоматом, так как Альфа-Банк в Наро-Фоминске всего один. Так прийдя туда увидел всего один банкомат, который был на ремонте. Крайне не удобно.
1
полина л.
Level 3 Local Expert
August 24, 2024
Спасибо сотруднице Анастасии, помогла разобраться с условиями по рефинансированию кредита. Теперь платеж поприятнее стал, хоть есть возможность выдохнуть.
1
Анна Иванова
Level 18 Local Expert
October 30, 2024
Забрала на днях тут свою новую карту, так как стала клиентом этого банка. Все обьяснили как работает и оперативно выдали ее. На все ушло минут 15 не более, спасибо!
Роман Сергеев
Level 13 Local Expert
November 29, 2024
Оформил кредитную карту с кеш-беком, а его почему-то не начислили. Пришел разбираться, внимательно выслушали, заявку приняли, уже через час в личном кабинете весь кеш-бек отобразился. Отлично работаете, ребята:)
Полина Иванцова
Level 18 Local Expert
June 25, 2024
Ребятам точно нужно как-то расширятся, иначе очереди никуда не уйдут. К самим сотрудникам претензий не имею, увидела что они делают все что могут. Кредит я оформила нормально, левых и обязательных условий мне не предлагали.
3
Яна Жилина
Level 16 Local Expert
October 15, 2024
Поменяла номер телефона а вместе с ним и паспорт, нужно было по карте менять все данные. Думала что придется новую карту заводить, а мне сраую оставили, только данные поменяли.
Валерия А.
Level 12 Local Expert
September 22, 2024
Одно отделение на весь город с графиком работы с 10 до 19 - вы серьезно? Не могу забрать карту уже почти 2 недели, тупо потому что не могу попасть в банк в рабочее время (не сотрудники же мне отгул оплатят?). Бред вообще.
Show business's response
Галчонок Макарова
Level 17 Local Expert
December 9, 2024
Офис очень хороший и приятный. Сотрудники вежливые и называют по имени. На все вопросы ответили понятно!
Маргарита Полякова
Level 15 Local Expert
November 20, 2024
При отличном участии со стороны сотрудницы банка я выбрала оптимальные условия по депозиту. Процент по вкладу сейчас очень привлекательный и не воспользоваться этим преступно)
Мария Г.
Level 20 Local Expert
July 15, 2024
Персонал действительно оперативный и внимательный! После звонка мне перевыпустили карту всего за пару дней. Все прошло гладко и быстро.
3
Кира Меньшова
Level 19 Local Expert
August 26, 2024
Я приходила в банк закрывать кредит. Выплатила в срок, особо не напрягаясь. Очень удобный был график, как раз под день зарплаты. Так что вшла в ритм и научилась жить с этим)
2
Анастасия Г.
Level 5 Local Expert
August 18, 2024
Обслуживание здесь всегда на высшем уровне, приятно общаться с такими профессионалами
Оригинальная конфигурация офиса и схемы работы с клиентами. Спорная
Джони
Level 3 Local Expert
July 30, 2024
Ждать более часа, помещение жаркое. Мест сидеть нету. Нет бы нормально филиал открыть, сделали как мини-кафешка. Стоишь и бесконечно ждешь свою очередь, если можно было бы поставить 0, я бы поставил.
Нравятся все условия, спасибо сотруднику Максиму за ответы на вопросы и помощь в получении дебетовой карты банка.
2
1
Александр Яковлев
Level 13 Local Expert
November 3, 2024
Оформлял в филиале кредит. Очень быстро одобрили и выдали деньги на руки, ошибок в документах не допустили, за что отдельная благодарность, потому что в других банках не так.
Ужасный подход к клиентам , ожидание больше часа , ни кто ни куда не торопятся это кошмар , чтоб получить карту нужно ждать 2 часа !
Люди приходят видят очередь и уходят !
В 21м веке уже кредитки возят курьерами отсталые банки! Даже сбер уже перешёл на виртуальные! Курьером это очень неудобно! Зачем деньги тратить на курьера вам, я не понимаю
1
Владислав Наумов
Level 14 Local Expert
November 15, 2024
Может и не самый большой офис но по обслуживанию точно самый классный. С помощью персонала банка легко решил вопрос про депозит.
Альфа для меня новый банк, по первым впечатлениям мне понравилось, в такие отделения даже хочется ходить, хоть я и домосед))
Андрей Тихонов
Level 13 Local Expert
October 18, 2024
Сервис порадовал, не зря это один из крупнейших банков в стране. Блокировку с карты сняли в день обращения. Очень доволен.
Петр Исаев
Level 4 Local Expert
August 13, 2024
Записался в данный филиал через приложение чтобы альфа стикер забрать, благо в реальной очереди сидеть не пришлось, приняли в указанное время, не больше пяти минут на все ушло
2
Виктория
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
Я часто обращаюсь за поддержкой в чат, всё делают быстро, никуда не надо ездить, всем довольна.
Обычный нормальный банк... когда то ,году в 2016 вроде,обращался к ним,по поводу кредита....отказали,такие сякие) а потом сами звонили и предлагали взять,но уже не нужно было.
1
Варвара Крылова
Level 5 Local Expert
May 26, 2024
Приложение рабoтает стабильно, несмотря на удaление из сторов. Очень удобно упрaвлять своими финансами.
2
1
Николай Нестеров
Level 14 Local Expert
June 1
Народу как в коровнике, сидишь и слышишь всех вокруг, кто что оформляет
Show business's response
Екатерина Иванова
Level 8 Local Expert
September 30, 2024
Рада, что в своë время перешла в этот банк. Нет нареканий как к отделению, так и к банку - всё устраивает.
Интересный формат, но так долго в очереди банка я никогда не сидел. Больше часа в ожидании по простому вопросу - это слишком.
3
Алексей Зубов
Level 17 Local Expert
November 4, 2024
Брал кредит на телефон, оформили всё за полчаса. Объяснили, как не переплатить. Сервис - огонь!
Гулям Б.
Level 2 Local Expert
April 7
Час стою чтобы сотрудник подтвердил номер телефона. Отстойный банк
1
Show business's response
Дилшод Хасанович
Level 7 Local Expert
February 5, 2024
Не советую это банк ***
Звонили сказали что по кредитной карте одобрили 100 тысячи я туда подъехал ждал 2 часа очереди и 45 минут оформление отдали карточку там 20000 тысячи я отказался