Альфа-Банк
231 review
February 6, 2024
Спасибо руководителю банка Наталье. Очень грамотно , спокойно решили мой нелегкий вопрос. Очень приятно общаться с такими людьми. Человек на своём месте!!! Наташа успехов тебе и вашему банку😇😇
5
April 23, 2024
Хотел перейти с Тинькова а оказался в машине времени
Банков этак лет 15 назад
Доставки карты нет, надо ехать в этот офис, работает только по будням и представляет из себя 4 столика с табуретками, двумя девушками и третьей которая ими управляет…👍🏻
Ах да, и очередь в среднем 40 минут как она сказала
Банк для умных и свободных как говорится, 0 открытых карт из 10
4
August 9, 2024
Лучший банк в стране а это отделение лучшее среди всех) Хорошо продуманно внутреннее пространство, много места. Светло и чисто. Ребята стараются, не хамят и не грубят. Все очень прилично)
1
1
March 17, 2024
Девочки менеджеры всегда стараются быстро обслужить всех клиентов, немного не комфортно как обустроен сам офис, что общаешься с менеджером, а все кто рядом внимательно слушают)))
4
October 14, 2024
Банк правда хороший) Перешла на альфу недавно, а уже во всю пользуюсь их плюшками)) По дебетовой карте за все покупки прилетает приятный кэшбек в рублях, а не баллах))
1
July 10, 2024
Мне необходимо было быстро сменить номер телефона который привязан к карте. А то у меня не получилось в приложении даже зайти. С помощью сотрудницы мне удалось все достаточно быстро решить, удобно и классно, ещё повезло что рядом со мной филиал такой хороший
2
May 15
Помогли установить приложение в офисе, все работает без нареканий, никогда не зависало.
1
July 24, 2024
Обслуживание всегда быстрое, внимательное и профессиональное. Всегда приятно сюда приходить, спасибо.
1
July 29, 2024
Посетил «Лучший мобильный банк» на площади Свободы 2, для обновления паспортных данных и все! Более Часа в очереди! Мобильный банк и визит в прошлое!!! Потом подошла моя очередь и пришла знакомая сотрудника банка и меня отодвинула опять. Паспорт обновить не смог!
2
February 12, 2024
Это тихий ужас.
Маленькое душное помещение. Отсутствует зона ожидания для клиентов, все стоят по стеночке. Даже нет элементарной электронной очереди, все по живой очереди. Персонал сидит и обслуживает клиентов да обычными столами с ноутбуками. В общем больше похоже на какую-то мошенническую схему. Хоть и понимаешь, что это реальный банк, но сразу возникает много вопросов, а стоит ли тут обслуживаться. При этом альфа заявляет, что у них одно из лучших приложений, начните хотя с электронной очереди и качества своих офисов, имейте уважение к своим клиентам.
7
September 27, 2024
Обращались по телефону, сотрудница со всем пониманием и профессионализмом проконсультировала и быстро все оформила. Удаленное оформление страховки делает процесс максимально удобным, плюс адекватная и доступная цена. Спасибо! Рекомендую!
July 8, 2024
Не советую… очередь живая, принимают три сотрудника, если попадаете в обеденное время, то на приеме два сотрудника, выдачи бизнес карты ждали почти час, людей с вопросами, разворачивают или они уходят сами, видя очередь. Зал маленький, все на виду, слышимость соседних столиков иногда мешает состредоточиться
2
June 11, 2024
Единственный минус только в одном,что все находятся в одном маленьком помещении и разговор с клиентом происходит почти рядом с теме ,кто ожидает свей очереди,в остальном все на высшем уровне ,только аппарат с кофеаппарата
1
August 1, 2024
Хочу выразить благодарность менеджерам, которые всегда помогают мне оперативно решить все вопросы. Это, на мой взгляд, очень важно.
2
1
November 30, 2023
Офис маленький, медленное обслуживание, приезжала 3 раза, чтобы получить карту в разное время и дни, ситуация всегда одинаковая. Сотрудники медленно работают, но это и понятно у них даже нет рабочего места, им приходится тратить время на то, чтобы встать от клиента подойти к шкафу, открыть каждую полку ключом. Формат офиса крайне неудобный, топ менеджмент подумал об экономии, но с таким подходом можно и потерять клиентов, так как за час ожидания можно доехать и до ближайших городов, для получения более качественных услуг.
11
December 9, 2024
В банке наро- фоминск бардак !!!!! при имеющемся и работающим терминала живая очередь со всеми её минусами (я занимал, мне только спросить) .
May 21, 2024
Искал куда бы удачно пристроить сумму от проданной дачи, чтобы не потратить а наоборот, приумножить. Нашел вклад Альфы. Тут с сотрудницей определился какой вариант мне подойдет. Рассказал ей про свои пожелания и она оперативно смогла порекомендовать оптимальные условия и срок.
1
1
August 24, 2023
Лучший банк,быстро и оперативно решили вопросы.особенно понравилась работа менеджера Кристины по юридическим лицам,все рассказала,объяснила,Управляющая Наталья тоже поразила быстрой,качественной работой!
5
2
August 15, 2024
Молодцы что подумали о том как сделать поход в банк приятным и сделали красивый дизайн, выглядит круто. Сотрудники тоже не подкачали, хорошими знаниями и вежливым общением заслуженно получают максимальную оценку)
2
August 9, 2024
Осталась довольна тем как прошло мое общение с работницей банка. Она помогла разобраться в работе приложения и где там что находится. Теперь я стала гораздо увереннее им пользоваться)
1
1
July 29, 2024
Хуже обслуживания я не встречал,что бы забрать зарплатную карту нужно,ждать более часа,работают всего два сотрудника банка,которые едва справляются.
Если бы не зарплатный проект организации,ни когдабы сюда не обратился.
3
August 22, 2023
Отличное обслуживание. Приходили всей семьей оформлять вклад и карту. Руководитель отделения Швыркова Наталья все объяснила, рассказала, на все вопросы ответила. Дочке дали раскраску, чтобы не скучала пока мы все оформляли. Кто пишет, что долго, так всех предупреждают, что ожидать нужно.
Альфа-банку и его сотрудникам в Наро-Фоминске процветания и адекватных клиентов.
5
2
November 30, 2023
Помещение маленькое, людей бывает много присесть не где. Коллектив хороший, работают грамотно и быстро. Что пожелать посетителям? Задавайте вопросы и старайтесь во всём разобраться!
2
November 14, 2024
Получал дебетовую карту, был приятно удивлен уровнем сервиса. Сотрудник подробно объяснил все нюансы и возможности по кэшбэку. Очень грамотный подход!
May 19, 2024
Благодарю за помощь с оформлением карты для ребенка. Девушка в офисе подробно все объяснила, как можно контролировать покупки своего ребенка.
1
1
August 18, 2024
Нормальный офис, не хуже чем другие. Тут мне нравятся что свободного консультанта можно найти всегда, в очереди часами тоже сидеть не надо и сервис тут приятный.
2
1
November 11, 2024
Получала кредитную карточку в Альфа банке в основном по рекомендациям своих друзей и осталось приятно удивлена так как бесплатное обслуживание предоставляется на первый год пользования 60 днями беспроцентно. Карты много разных преимуществ, хорошие кешбэк. Сервис действительно достойный
July 24, 2023
Очень рада, что отделение открылось в Наро-Фоминске, банк удобный, в нем хороший кэшбэк и условия по счетам. В отделении вежливые и внимательные сотрудники, это всегда приятно! Вопрос успешно решили, все отлично!
5
1
November 6, 2024
Красивый чистый офис, много сотрудников работает, мне этим и нравится офис, потому что всегда можно прийти сюда по-быстрому и закончить дела, пока нет очередей, потому что с ними сотрудники быстро справляются. Прихожу часто из-за этого
August 19, 2024
Неправильная организация труда в офисе. Невозможно записаться на прием, а живая очередь - "мертвая", за полтора часа ожидания ни один клиент не был обслужен. Вероятно банку клиенты не нужны.
2
June 11, 2024
Что за отношение к клиентам? Талончиков нет, очередь живая, до конца рабочего дня осталось 30 минут, сказали ждать 40 минут, по словам сотрудницы: «успеете-успеете, нет-так нет . Мне нужно было просто получить карту!!!! Ждать 40 минут!!!!
3
December 3, 2024
Офис банка чистый и вполне комфортный. Тут приятно находиться и круто что есть электронная очередь, что очень неплохо экономит моё время.
1
February 26
Я как- то зашла в Альфу с вопросом о налоговых вычетах.Что это такое и с чем его едят,если у нас ипотека,как его получить, закидала молодого человека вопросами)со всеми вопросами все порешали, ответы получила)
October 30, 2024
Впечатления от визита в данный филиал всегда только самые положительные, за сервис хочется благодарить именно менеджеров, они вежливые, улыбчивые, свою работу знают хорошо и со всем обязательно помогут.
1
December 4, 2024
Очень нравится это отделение. Радует персонал и конечно выгодные предложения, которые здесь есть. Так недавно я оформила себе кредитку и все прошло довольно легко и быстро. Спасибо!
December 18, 2024
Карта у меня отличная, кредитная, никаких проблем нет, в банке со всеми вопросами помогают. Оформить помогали в данном офисе, получилось все сделать у сотрудников быстро
June 5, 2024
Быстро выпустили карту для ребёнка, когда забирали обслужили очень быстро и вежливо. Ребёнок был очень доволен увидеть такое внимание к себе.
3
1
August 1, 2024
Нравится тут все по условиям и персонал приятный. Обслуживаюсь тут более 3 лет и банк меня полностью устраивает.
1
1
July 25, 2023
На днях посетила новый офис. Удивил формат работы, что каждый клиент сидит за отдельным столом со специалиатом, и нет электронной очереди. Сотрудник Алина быстро и информативно ответила мне на все интересующие вопросы, была очень вежлива и доброжелательна, без проблем оформила дебетовую и кредитную карты, всё комфортно, быстро и удобно. Спасибо за оказанную консультацию и помощь с решением всех моих вопросов.
3
1
February 7, 2024
Поставила оценку пять, только из-за хорошего обслуживания менеджеров банка. Им большое спасибо. Само помещение очень маленькое, но чистое. Есть банкомат тут же рядом.
1
April 16, 2024
Офис чистый, идея прикольная.
Ожидание дольше, чем в зелёном банке. Почти час. Два сотрудника на 5-6 человек. Это позорище.
Очень долго ждать для банка 2024 года. А самое смешное, что многие вопросы в онлайн-поддержке не решают, отправляют в офис.
3
March 7, 2024
Обслуживание медленное, но качественное. Персонал доброжелательный. Всегда большая толпа народа. Приходиться ждать час и больше. Для такого города очень маленький офис.
1
May 5, 2024
Очень плохо. 02 мая, в 12:00 очередь 11 человек. Время ожидания 1,5-2 часа - не стал ждать, ушел. Вторая попытка в 18:20 - людей поменьше, но по словам сотрудницы сегодня уже не успеть, поэтому рекомендовали прийти завтра утром. Не получилось в общем ничего.
4
October 8, 2024
Видно что сотрудники стараются из всех сил и это ценно. Бывает что приходится посидеть в очереди. Но это терпимо, кресла удобные и мягкие) Персонал реально хорошо работает. Им бы еще по субботам работать)
October 4, 2024
Это просто ужас!!! Тратить 2 часа своей жизни на тупое ожидание типа специалиста!!! Очень сильно медленное обслуживание!!! Было бы минус 10- поставила бы!!!
September 18, 2024
Добрый день. Минусов нет вообще ни каких. Отделение банка очень уютное, сотрудники очень любезны, общение с ними одно удовольствие.
September 14, 2024
Быстро обслуживают, очереди нет, время ожидания минимальное, очень приятные вежливые сотрудники
October 2, 2024
Оформление офиса сделали наикрутейшее. Неформальная комфортная обстановка, персонал банка прям свои люди. Не стесняюсь с ними общаться, не боюсь показаться глупой. В общем убрали лишнюю дистанцию. Интересно сделали, что они так мобильны, ходят с ноутбуками, техника вся спрятана в шкафу, к ней удаленный доступ, ничего не мешает.
September 13, 2023
Грамотные и вежливые сотрудники, отвечают на все вопросы, помогают, если возникают трудности. Оформлял дебетовую и детскую карту, все прошло отлично, спасибо Вам за вашу работу!
1
3
August 21, 2024
В этом отделение одобрили кредит на хороших условиях. Подробно прошлись по всем пунктам. Само оформление заняло не много времени.
2
1