Альфа-Банк
485 reviews
February 21, 2024
Все было быстро, понятно и компетентно объяснено. Я рекомендую этот банк.
1
December 11, 2023
Быстро, просто, эффективно, получил то что хотел.
May 14, 2021
Все хорошо. Просто всегда много народу. А так, приятный и квалифицированный персонал. Немного напрягает, что все пытаются "впарить" кредитные карточки. Но наверное такая задача от руководства
1
1
July 13, 2021
Сам банк в целом хороший . Хорошие условия по вкладам . Но сотрудник специалист Георгий . Персональный менеджер которого ко мне прикрепили . 3 раза давал неправильную информацию - говорил о завышенных процентах . В итоге я потерял проценты . Очень его ге рекомендую . Потом он сослался на руководство мол условия за 4 дня - руководство поменяло . Когла позвонил на горячую линию и узнал дествительные условия - все ссылался на вышестоящее руководство . Очень не этичный - честно сказать врун . Подорвал репутацию банка .
5
December 20, 2022
Быстро и оперативно решают все проблемы.есть бесплатная парковка. Вежливые сотрудники
September 4, 2021
Отделение небольшое и при этом всегда людно. В отделении не работает автомат регистрации посетителей и талоны не выдают - 4 сент 2021г.
Также компьютер для просмотра сайта посетителями не работала мышь и невозможно было зайти в личный кабинет проверить номер счета.
3
1
December 9, 2023
очень классный банк, снимаю там деньги и мучу темки
March 26, 2021
Просто кошмар а не банк, вчера пришел смс, что одобрили мне кредитный лимит на 100 тыс и что можно получить кредитную карту в салоне связной, но связной мне отказал почему, то( потом позднее поняла это их план такой) я естественно на нервах пошла искать отделение альфа банка, сотрудник альфа банка обманом путем( я понимаю, что это его работа, что от них тоже требуют начальство, но все таки) уверял меня не беспокоится, что точно одобрят мне карту и он мне несколько раз упомянул об этом,он так много чего уточнял по карте,много вопросов задавал, но почему то ни слово не сказал про 15тыс, в конце говорит карта готова, проверяю карту а там только 15тыс, еще и годовое обслуживание 1500р. Сотрудник объяснил, что если хорошо буду пользоваться этим лимитом, то через 2 месяца увеличится на 50тыс( хотя на сайте узнала только через 6 месяцев). Я спросила как закрыть карту обратно, на что сотрудник сказал, только через месяц, домой пришла через сайт сразу закрыла карту и после закрытие, только через 45 дней договор закрывается по ихним законам, а еще про проценты по кредитной карте уточняйте, то, что они указывает 9% это не правда, у них 36 или 40% годовых.
4
2
January 18, 2023
Сотрудники всегда на связи и готовы вам помочь отличный банк! Я уже несколько раз пользовалась его услугами, и каждый раз оставалась довольна.
July 13, 2021
банк понравился, но отношение персонального менеджера Георгия оставляет желать лучшего. Несмотря на то что мы премиальные клиенты с мужем, не уделил даже 1 мин на выдачу карты, а отправил на полтора часа подождать, или в общую очередь.
4
July 8, 2023
Про само отделение не скажу, но банкоматы работают круглосуточно.
May 20, 2022
Удобное расположение, парковка, вежливый, компетентный персонал
1
June 7, 2023
Постоянный спам , и звонки " вежливых" менеджеров. Неужели ваши "специалисты" по маркетингу не понимают что создали имидж бану от названия которого тошнит.
1
May 24, 2022
Очереди часовые, никто не понимает, что делать, переводят стрелки. детскую карту пытаемся активировать вторую неделю. Операторы играют в глухой телефон, гонят в отделение. Отделение отправляет к операторам.
July 7, 2021
Осторожно. Не банк, а сплошное разводилово. Оформили на заправке BP кредитку на 5 тыс. Вроде как бонусная карта при оплате топлива. Сотрудник банка для проверки работоспособности карты собственноручно при мне снял с моей каты и положил обратно 500 руб. На вопрос будет ли комиссия при снятии ответил, что нет. В итоге за снятие наличных комиссия составила 500 руб. В личном кабинете обнаруживаю, что за что-то еще сняли 500 руб. В итоге не пользуясь картой я оказалась должна этому банку 1000 руб. Сейчас еду разбираться и закрывать карту. Держитесь подальше от этого банка.
5
August 1, 2023
Решили проблему по переводам. В мою пользу. Благодарю.
December 24, 2022
Компетентный и приятный персонал. Помогли с моим вопросом.
2
November 12, 2023
Уютно и комфортно!!!
June 5, 2023
качественная работа службы поддержки, отвечают быстро.
August 8, 2023
Отделение лучшее, сотрудники компетентные
August 14, 2023
Внимательные, грамотные специалисты.
December 17, 2021
Наверное пора расставаться с Альфа банком. Из 3 переводов в Китай исполнили только 1. За оставшиеся 2 сняли все комиссии, комиссию за розыск, но так и не выполнили поручение. Отказываюсь от услуг этого банка.
3
November 26, 2022
Быстро и качественно помогли с решением вопроса
1
July 2, 2024
Звонят со спамом, даже ранним утром. Последний звонок - 9.22, 2 июля
May 23, 2021
Маленькое грязное отделение. При оформлении кредита наличными сотрудник навязал кредитную карту, объяснил условия по кредитной карте, что она без годового обслуживания, с минимальным суммой, и что списаний по данной карте не будет. На следующий день с кредитной карты списалась сумма обслуживания данной карты. Очень похоже на обман сотрудником альфа банка.
4
February 19, 2022
Очень долгое обслуживание. Работает всего два менеджера из четырех. Скорость работы медленнее не придумаешь, зато разговоры о жизни и о моделях телефона видимо это здесь норма!
2
1
June 30, 2021
Много людей, мало персонала. Отделение достаточно тесное. Учитывая, что отделений альфа банка на севере Москвы не так много, и следует ехать сюда, лучше доехать до центра в главное отделение
3
March 5, 2023
Персонал вежливый, в целом всё нормально.
January 26, 2022
Пришёл получить готовую карту. Когда заходил было 4 оператора, осталось два, в 19 часов когда самый пик. Уже полчаса сижу, супер обслуживание.😐
3
June 18, 2023
Очень красиво сделан ремонт !
June 7, 2023
Очень много людей. Неудобно вносить деньги через банкомат.
May 24, 2021
Грамотные внимательные консультанты все расскажут и подскажут вообщем мне их обслуживание понравилось
2
3
April 10, 2023
Все супер,быстро решили вопрос по карте
1
February 29, 2024
Очень все медленно
June 18, 2022
Отделение не большое, даже тесное, народу много, менеджеры стараются в полную силу, молодцы
June 25, 2021
Небольшое помещение рядом с метро. Три банкомата и три сотрудника в открытом доступе. Также три или четыре кабинета для сотрудников. Электронная очередь
1
June 5, 2023
Держу тут вклад,проблем не возникает,банк надежный
September 10, 2022
Отзывчивые или клиентоориентированее сотрудники.Спасибо большое 🤗
1
April 14, 2022
Долгое обслуживание… сотрудников мало, ожидание 30 минут, чтобы получить карту дебетовую.
Возможно именно в этом отделение Альфа так..
2
1
August 18, 2022
Обслуживают быстро. Девочка попалась умная, всё мне рассказала.
1
February 10, 2022
Ужасное расположение банкомата в зале, стулья для клиентов стоят на проходе и при общении с менеджером мимо проходящие люди тебе задевают... просто ужас
1
September 6, 2024
Класс
1
August 15, 2023
Спасибо решили мою проблему, очень компетентные сотрудники спасибо.
September 7, 2022
поменяйте уже формат на новые офисы, обещают и не делают, год уже прошёл , всё старое.
March 16, 2021
Будьте аккуратны и бдительны - мне при обычной замене карты старой на новую, сотрудники умудрились активировать так, что заблокировались обе, причем без возможности восстановления. Это делаиь было нельзя, но мне откуда знать? А сотрудник должен, прежде чем тыкать пальцами! Крайне разочарован компетенцией и отношением😡
4
1
November 30, 2021
Пришёл за полчаса до закрытия забрать зарплатную карту, даже талона не дали (видите ли людей много). Открывайте больше окон или быстрее работайте причём тут клиенты!
4
March 22, 2022
Спасибо девушкам в данном отделении , обслуживание и получение карты прошло на высшем уровне.
July 12, 2024
Хамское отношение персонала на ресепшене.
1
November 10, 2020
Ужасное отношение к клиенту ,оформил карту 9 ноября по человечески попросил привезти ее 10 числа так как на след день на работу и время с банком не совпадает что бы забрать. УТРОМ 10 карта была в пути думал ну к 5-6 вечера доставят ага доставили )))))СПАСИБО хоть за это )))Ждал целый день в итоге за 8 минут до закрытия банка они мне прислали уведомление что карта в банке и можно получить )))Спасибо Альфа-банк вы вовремя все доставили )))
5
August 6, 2023
Приятный офис и сотрудники