Альфа-Банк
13 отзывов
3 августа 2024
Очень отвратительное отделение,больше сюда не ногой. Перевыпустил свою зарплатную карту,отделение было самое близкое не хотелось в город ехать да и времени нет,но к сожалению я потратил еще больше времени. Так и не забрал свою карту потому что как не приедешь очередь большая,4 раза приезжаю вижу очередь и уезжаю потому что это минимум 2-3 часа сидеть. Вопрос к руководству а не к сотрудникам,неужели сложно увеличить штаб если у тебя в отделении такая большая текучесть??????? Просто готовую карту чтобы забрать сидеть 3 часа я думаю это чересчур.
1
16 июля 2024
Ожидание больше часа,ушла так и не дождавшись,за этот час отпустили одного человека. Второй сотрудник видя очередь демонстративно ушел на обед. Считаю когда толпа можно час обеда разделить хотя бы на 2 раза по пол часа,чтоб разгрузить очередь или нанимайте дополнительный персонал! Каждый раз приходя в офис ухожу не дождавшись и еду в другое отделение. Уходя спросила у сотрудницы долго ли будет обслуживание клиента,она от махнулась что понятия не имеет,и второй сотрудник выйдет минимум через час,полтора часа на обед не многовато где сидит очередь из 6 человек??? Ужасно! Если не хотите потерять время не приходите
1
27 апреля 2024
Мало сотрудников. Сотрудники очень стараются обслужить всех. Обслуживание не быстрое, но нет ни чего зависящего от самих сотрудников. Просидела в очереди минут 40, о чем заранее меня предупредили. Со мной работал менеджер Елена. Очень доброжелательный сотрудник, все понятно объяснила, выдала мне карты, проконсультировала по кредиту, оформила кредит. Остальным недовольным хотела бы задать вопрос: вы сами были на их месте или работали в их сфере, что бы оценить качество работы данных сотрудников.
В данном отделении не хватает сотрудников. и не привычный тип обслуживания, выглядит как кафе или коворкинг.
За работу сотрудников 5 звезд
26 июня 2024
Пришли в банк за получением дебетовой карты.Рабочее время.Нет ни одной пометки где либо о перерывах на обед или прочих причин отсутствия сотрудников.Очередь из 7 человек.Сидит один сотрудник пытаясь обслужить всю очередь.Отвратительное отделение.Отвратительное отношение сотрудников отсутствующих на рабочих местах.Невозможно прийти и решить свой вопрос не потратив минимум 1 час своего времени.При любой возможности обратиться в другое отделение,пользуйтесь им.Здесь вы потратите своё время,нервы и всё желание пользования альфа банком
1
27 июня 2024
Очень медленно работают потратил свой выходной на проведение времени в очереди в пустую. Одобренеый кредит онлайн не одобрили в офисе банка. Специалисты если можно так их назвать, работают не торопясь очередь растет . Общаются с прсетителями на личные темы, что гораздо увеличивает время приема. Не удобное расположение рабочих мест в офисе. Нет четкого разграничения где специалист а где посетитель.
27 июня 2024
Работают очень медленно принимают не по очереди. Когда высказала свое недовольство был ответ я тут не работаю я помогаю. Зачем тогда говорят что принимают все специалисты и занимайте очередь. Данные вносят очень медленно, такое чувство будто клавиатуру видят впервые.
15 октября 2024
Очень долго и много лишних вопросов и предложений.
Лучше едьте в Краснодар, там все сильно проще
2 декабря 2024
Проконсультировали здесь и некорректно!!!! Пришлось звонить на горячую линию , тоже несколько раз, чтобы разобрались в моей ситуации.
18 марта 2024
Подтверждаю отзывы выше . Работают очень нерасторопные люди. Либо все новички, либо неквалифицированные сотрудники . 40 минут ожидания, отпустили 1 человека . Притом 2 из 3 оформляли просто дебетовую карту , то есть не сложное оформление кредита
26 января 2024
Разов 4 приезжал отвратительная работа сотрудников последний раз приехал 2 е сотрудников общаються между собой очереди нет , 3 тий сотрудник обслуживает клиента я сижу минут 20 никто не подходит я объяснил по какому. я вопросу никому не интересно
26 февраля 2024
За пол часа обслужили 1!!! клиента!!! Отвратительное обслуживание. Собрали очередь из более 7ми человек, на просьбу ускорится ответили, что не могут работать быстрее компьютеров! В 2024м году
2
13 марта 2024
Работают черепахи , сидишь как в кафе ! Ожидание более 40 минут
1
14 апреля 2024
Очень долго ждал своей очереди! 2 часа
1