Отличное отделение, всегда приветливые и отзывчивые сотрудники. Работают быстро и профессионально. Все вопросы решаются оперативно, и никогда не возникало никаких неприятных моментов. Очень довольна обслуживанием!
Недавно решился на получение дебетки в альфа банке. В отделении меня встретили дружелюбные сотрудники. Процесс получения карты прошел гладко и оперативно. Отмечу, что офис банка оформлен современно. По сравнению с другими банками, где приходилось ждать долгие часы, здесь все прошло быстро.
Много рекламы и мало действий.
Три дня не могу забрать карту которая готова(заказана юр лицом по зарплатному проекту) и её нужно только отдать :
- программа зависла ничего сделать не сможем (ок, бывает)
- на следующий день ожидание в очереди полтора часа ( нет, спасибо)
- на следующий день мы закрываемся через 15 минут, карту вам не отдадим нам надо домой ( регламент огонь 🤣)
Сбер - 10 минут оформление заняло, Дата банк - выдали карту за 4 минуты которую я даже не заказывал !
Алфа - Чудо банк 🤣 никому не рекомендую
Отличное обслуживание! Сотрудники очень приветливые. За пару минут установили приложение на телефон, даже маленького ребенка помогали развлекать, подарили ему брелочек красочный)) Спасибо!
Удачно оформила кредитку в отделении Пушкинской. Просто и очень быстро все получилось. Коллектив сотрудников помог с запросом. Общение было продуктивным. И результат оказался очень достойным.
Комфортное отделение, есть парковка. В самом офисе очень приятно находиться. Много места, удобные диванчики для посидеть и подождать. Кстати, можно с собаками. Наверное это плюс, но по мне такое себе.
Офис банка - открытое пространство, никакой индивидуальной работы. Специалисты мечутся от одного клиента к другому. За 1.30 моего там пребывания, я объясняла суть проблемы 4м! сотрудникам банка. 1 из них посчила нужным вставить свое суждение по поводу моих слишком больших трат на отпуск, другая просто хамила. По максимуму постараюсь больше туда не приходить.
Пришел сюда для уточнения информации по кэшбэку. Менеджер подробно объяснила, как всё работает, помогла настроить категории в приложении. Приятно, когда к клиенту относятся с вниманием
По поводу кредитов могу смело сказать, что в Альфа-банке условия самые выгодные. Менеджеры готовы объяснить, помочь и рассчитать. Процесс от консультации до оформления кредита занял не много времени. Теперь по всем вопросам я обращаюсь в Альфа банк через социальную сеть ВКонтакте, очень удобно.
Пришлось обратиться за консультацией по кредиту в Альфа банк. Очень порадовало отношение сотрудников - все подробно объяснили и помогли выбрать оптимальный вариант.
Хороший филиал, приходила сюда за кредиткой, осталось приятное впечатление от общения. Ребята тут вежливые, на все вопросы отвечают полноценно. Небольшая очередь впечатления не испортила.
Хорошее отделение, приходила сюда по предварительной записи по поводу ипотеки. График работы ужасный, поэтому решила записаться заранее, да и народу там многовато. Самой консультацией крайне довольна, менеджер была компетента в данном вопросе. Это моя лучшая консультация из всех банков, где я была
Хотели с женой кредит оформить, на сайте конечно полно информации, но решили на личную встречу с менеджером приехать. Отделение произвело хорошее впечатление, особенно отмечу, что народу в офисе не было, мы всего пробыли полчаса, проконсультировались, и деньги от банка получили👌
Тут несколько банкоматов, каждый работает исправно и никогда не зажевывал мои деньги, карты выплевывают без проблем. Не встречала тут больших очередей, сервис работы оперативные без лишних задержек, так что однозначно могла бы порекомендовать к посещению
Лучший офис Альфа Банка. Приятный, внимательный, профессиональный руководитель Смолина Лейла. Всегда поможет, предложит решение проблемы. Уделит внимание. Спасибо за Ваш труд!
Небольшое отделение с довольно плотным потоком клиентов. Номерки почему-то выдают не всем, дежурный сотрудник управляет очередью по своей логике. Сказали, время ожидания - 40 минут, но очередь дошла гораздо быстрее. Сотрудники вежливые, компетентные, сам офис довольно уютный.
Тут быстрые и без проблем смогла получить дебетовую карточку и в очереди передо мной было всего несколько человек. Сотрудник Григорий мило общался со мной и в целом был вежлив, также помогли тут с приложением разобраться, золотой банк, перейду на ного полностью скоро)
Банк на Пушкинской рядом с моей работой. В конце туда часто захожу банкоматом воспользоваться. Даже вечером в них нала хватает. Очередей в час пик не особо. Максимум 1 человек перед тобой. Там чисто всегда. Приятный офис.
Мне нравится, как в приложении чата поддержки помогают решать вопросы. Если бот не справляется, оператор всегда быстро отвечает на вопросы. Всегда попадаешь на действительно помогающего человека.
Очень современный банк с отзывчивыми специалистами. Удобные места ожидания, специалисты сами подходят не нужно следить за табло как в других банках и искать нужное окно.
Мне понадобился кредит наличными и мне тут очень помогли. Менеджер дал понятную консультацию и после одобрения помог мне все оформить. Получила я сумму какую и хотела, так что все супер
В отделении менеджер сообщила, что обслуживание карточки будет абсолютно бесплатным. Это стало для меня приятным сюрпризом. Благодарю за выгодные условия и позитивное обслуживание.
Обращались в данный офис чтобы оформить кредит на ремонт, народу в офисе оказалось прилично, думали на пол дня зависнем, но нет не смотря на такое количество менеджеры очень оперативно решали вопросы , и долго ждать не пришлось
Приехал 11.06.24 в 16:50 за готовой картой. Мне с порога женщина сказала что ждать мою готовую карту более часа. Далее добавила что у них сокращённый рабочий день и ждать мне нет смысла. Интересно получается что свою готовую карту я так и не получил в этот день, а желания в перспективе час ждать в очереди нет.
Придя сегодня получить уже готовую детскую карту, сотрудник радостно сообщила,что нужно подождать 40 минут в очереди. Гениально! До этого курьер не смог выдать эту же карту, тк произошел сбой в программе. Заказала карту другого банка, привезли через час. Вам удачи с таким обслуживанием.
У меня нет поводов и причин быть недовольной тем, как работает коллектив этого банка. Бываю часто по бизнесу и всегда понимаю что тут мне дадут максимум пользы с минимумом потери времени.
Месяц назад Альфа-Банк заблокировал лимит по моей кредитной карте данного банка, указав в сообщении, что имеется просроченная задолженность по платежам по моим кредитным договорам. Таким образом, я не могу пользоваться указанной кредитной картой. На моё обращение в Альфа-Банк мне пояснили, что у меня имеется просроченная задолженность по платежам по кредиту в другом банке. Этому я очень удивился, так как подобных задолженностей у меня не было. На мое предложение банку уточнить указанные обстоятельства в бюро кредитных историй мне было сообщено, что банк этим не занимается, хотя по приходящим ко мне данным из бюро кредитных историй я вижу, что банк на постоянной основе запрашивает мою кредитную историю. Получив в день блокировки кредитной карты за свой счет кредитные отчёты из бюро кредитных историй, я убедился, что просроченных задолженностей у меня нет, о чем написал в чат банка и сообщил оператору банка в ходе телефонного разговора. Мне было предложено через офис банка в нашем городе отправить указанные кредитные отчёты в банк, что мной было сделано, а также через электронную поту я направил свое обращение в банк. Прошёл почти месяц после этого, но никаких сообщений от банка не поступило, кредитная карта по-прежнему по сути заблокирована. Таким образом, банк, надлежащим образом не проверив информацию, блокировал мою кредитную карту. Более того, несмотря на предоставленную мной информацию, банк не совершил никаких действий по разблокировке карты и даче ответа на мои обращения. Обращаю также внимание, что банк принимает в качестве оснований для ограничения прав своего клиента информацию о задолженности в других банках, несмотря на отсутствие задолженности перед самим Альфа-Банком, что подрывает доверие клиента к банку. Размещаю данную информацию, так как она поможет людям сделать правильный выбор при определении сотрудничества с банком, а также надеюсь, что данная информация будет способствовать решению моего вопроса. Евгений Филиппов.
Оформляла свой кредит наличными и на самом деле не думала, что сейчас все так быстро можно сделать. Оформление и одобрение заняло у меня не более получаса в офисе.
По пути в аэропорт заехала в офис, очень сильно переживала, что не успею забрать карту. Но мне сильно повезло. Сотрудники оказались очень лояльными и выдали мне ее
Спасибо Альфа-Банку! Получили долгожданную ипотеку. Сделка прошла проще и быстрее, чем мы думали. Адекватная процентная ставка, удобный график платежей. Лучшее и лояльное отношение сотрудников, именно здесь я чувствую себя встреченной, спасибо!
3
Екатерина Николаева
Знаток города 11 уровня
15 марта
Расположен офис отлично, есть где рядом припарковать автомобиль, очень удобно. Могу заехать после работы и сразу домой. Сотрудников в отделении достаточно и работу свою знают хорошо. Никаких неприятных ситуаций не возникало с банком. Разве что один раз был посетитель с собакой. Просто офис догфрендли, а у меня аллергия на собак. Но мы с сотрудницей пересели подальше, места тут всем хватит)
Оценка не офиса, а в целом работы банка. Банк я не выбирала по зарплатному проекту выдали карты. В целом все устраивало, пользовалась больше года. Все как в других банках. Но тут столкнулась с особенностью банка.
Понадобилась мне выписка по списанию с карты с датой и ВРЕМЕНЕМ операции. Оказалось альфа-банк не умеет выгружать такие справки. Справка без ВРЕМЕНИ. Подъехала в банк, там тоже платежное поручение без времени.
Предлагают мне выписать справку платно. Вот вам и «лучший банк» за деньги да…
Спасибо,вам за это приложение,за этот вариант оплаты вы молодцы,с вами круто,удобно,переводить вкладывать,инвестировать,копить,и пользоваться,идеально подходит,для бизнеса вобщем быстро,надёжно,успешно круто,и удобно а главное за все вобщем
С Альфа-банком я не сталкивался до прошлого месяца. Просто решил оформить карту по реферальной ссылке друга чтоб ему помочь заработоть и самостоятельно выгоду получить. забирал карту тут. Офис красивый, современный, менеджер и с приложением помог и объяснил как картой пользоваться чтоб выгодно было за кешбеки обмолвились. Пока что все топ)
Обслуживание на высоком уровне, в офисе трудятся приятные и вежливые девушки. Они готовы всегда помочь, что для меня важно, так как я из небольшого города, где подобных отделений нету.
5
1
В
Варя Ухалова
Знаток города 7 уровня
15 июля
Решив оформить карту Альфа по рекомендации друга,была приятно удивлена дополнительными бонусами. Бонусы всегда приятны.К тому же,карта в сочетании с приложением оказались действительно удобными.
Я оформляла карты Альфа банка для своих родственников,и сама пользуюсь ими давно.Удовлетворена сервисом и простотой приложения.
С
Светлана 69401
Знаток города 10 уровня
25 июня
Отделение Альфа-Банка приятно удивило своей чистотой и хорошей организацией. Сотрудники продемонстрировали высокий уровень дружелюбия и готовности помочь с любыми вопросами.
Место удачное, есть где оставить машину. К сотрудникам вопросов не имею, встретили с улыбкой, карту выдали за 10 минут)
1
И
Ирина М.
Знаток города 3 уровня
3 октября
Прекрасный банк с вежливым и грамотным персоналом. Недавно заходила решать один вопрос, сотрудники разобрались с ним буквально за несколько минут. Очень довольна обслуживанием и профессионализмом. Продолжайте в том же духе!
2
Валерия Кузина
Знаток города 8 уровня
16 апреля
Моя дебетовая карта была оформлена здесь оперативно. Интерьер офиса стильный, общение с сотрудниками оставляет только приятные впечатления, зона ожидания комфортабельна, всё идеально чисто и аккуратно