Так себе банк, работа организованна плохо, постоянные хождения операторов в шкаф!!!, это нечто, первый раз встретил такую работу в банке, очень не понравилось, клиенты сидят как в кафе, всё проблемы слушают все кто находяться в помещении, очень плохое впечатление от данного места
Транзакции в приложении подвисают, долго обновляются. Информирование по платежам платное. Сервис на 2-ку. До тинькофф и сбера очень далеко. Красивая обложка с уюасным сервисом внутри
2
Show business's response
Viktoria18021998
Level 6 Local Expert
October 11, 2024
По рекомендации подруги оформила карту в Альфа банке. В отделении получила её. Обслуживание прошло быстро и качественно, мне рассказали подробности по использованию карты, накоплению кешбеков за покупки, познакомили с приложением. Консультация была информативной.
Ами
Level 3 Local Expert
February 7
Нужные мне документы распечатали за пару минут. Заходила в обед , даже при таком небольшом помещении, было довольно свободно, ожидала не больше 5 минут
Это отвратительно! Зашёл, за столами сидят люди. 2 сотрудника с людьми сидят. Как забрать карту - непонятно. К кому обратиться - не понятно. Как устроена очередь - непонятно. Сел, сижу, смотрю по сторонам, жду. Решил отзыв написать. Знаю зачем пришли другие люди. Какие коды называют. Это не серьезно для "лучшего" банка в наше время.
Божечки, сотрудники что работают, это отличные ребята. Но время ожидания, когда в зале 5 человек до 1'40, это нонсенс
1
Show business's response
Б
Борисенко Олег
Level 3 Local Expert
November 14, 2024
Великолепный коллектив сотрудников в этом офисе, приятные в общении, трудолюбивые и внимательные. Одно удовольствие получаю от своих визитов в данный офис.
Работники то ответственные, а вот сама суть данного заведения мне, если честно, не понятна. Приходишь, никто не встречает не объясняет. Просто садишься и ждешь пока тебя заметят/примут.
1
1
Show business's response
Макар Тихонов
Level 12 Local Expert
March 28
Очень понравилось обслуживание. Консультант ответил на все вопросы, даже те, которые я не планировал задавать). Очереди не было, все быстро и без нервов
Черная Ольга
Level 2 Local Expert
October 14, 2024
Очень оперативное решение любых финансовых вопросов. Никогда не приходилось ожидать в очереди дольше дозволеного. Приветливый и дружелюбный персонал. Спасибо за заботу о клиентах.
Л
Лолинка💖 💖
Level 3 Local Expert
January 9
Мне понравился этот банк, тут отличные условия по картам и в целом услуги. Сервис и время ожидания услуг минимальный.
1
Матвей Озёрный
Level 4 Local Expert
February 5
В офис пришел ради кредитной карты, оформлял её заранее на сайте. Получение заняло минут 10, плюс менеджер рассказа о возможном увеличении лимита в будущем)) Норм
Ксения Карпова
Level 16 Local Expert
May 20
Нужно было перевести деньги родственнику в другой город. В банке сделали перевод без комиссии, смс о доставке денег быстро пришло. Удобно
Современный банк, с хорошим потенциалом. Много бонусов и льгот. Хорошие проценты и ставки. Для города то, что нужно.
Елена
Level 8 Local Expert
November 13, 2024
Маленькое помещение не позволяет соблюдать конфеденциальность. Беседовать с сотрудником банка приходится буквально около ушей людей за соседними столиками.
Терминал с большим экраном вынесен ко входу и находится напротив кафетерия, что то же более, чем не верное решение в плане безопасности данных клиента.
Ожидание больше часа, нет ни администратора ни электронной очереди, заходишь, а там 4 стола и куча народу и ничего не понятно. Бегаешь выясняешь кто за кем, куча ругани в очереди, в худших традициях сбербанка времен 90х👎
Открыла тут вклад. Процентом по нему довольна. Он практически максимальный. И прибыль по вкладу неплохая.
1
Василиса Котова
Level 15 Local Expert
August 30, 2024
Пришла получить обычную дебетовую карту, давно уже слышала про их карту с суперкешбеком, решила лично оценить. Специалист мне рассказала про условия использования, а заодно предложила сделать к этой карте пэй-стикер, мол, все то же самое, но удобнее. Я решила сделать, и правда удобнее, теперь все на телефоне.
Вероника Лисовская
Level 7 Local Expert
September 18, 2024
Быстрое обслуживание. Квалифицированный персонал. Предоставляют все необходимые банковские услуги. Помогают в решении проблем.
анастасия осипова
Level 3 Local Expert
October 3, 2024
Сегодня утром я пришла в этот банк и была приятно удивлена отсутствием больших очередей. Сотрудники оказались очень добрыми и внимательными к клиентам. Расположение банка тоже порадовало.
1
Вероника Спиридонова
Level 16 Local Expert
April 10
Отделение с нормальным обслуживанием. Мне нужно было получить кредит, и все сделали быстро, минут за 20 всего успела я деньги получить
Сергей Селидов
Level 19 Local Expert
August 28, 2024
Сколько раз я обращался в это отделение, мне всегда помогали и оказывали отличное обслуживание. По условиям все нравится, да и в целом банк хороший.
Всего один один менеджер для выдачи карт, помещение без кондиционера, клиенты сами должны регулировать очередь
2
Show business's response
Дарина Романова
Level 12 Local Expert
July 16, 2024
У нас город вроде небольшой, профессионалы в банковском деле все равно есть) Убедилась придя в это отделение. Так подробно мне все рассказали, объяснили все детали. Отличное обслуживание.
Деньги могут быть сняты в офисе при заказе, хотя и с комиссией, но операция происходит быстро и без проблем.
Михаил
Level 4 Local Expert
January 19
Странное место. Решили сэкономить на рабочих местах для сотрудников. Купили дешёвые столики, будто в забегаловке. Принтер в шкафу))).
Show business's response
Kirmitka
Level 16 Local Expert
August 26, 2024
Тесно, было много народу в ожидании (заняты все столики и еще стояли люди), живая очередь без талонов и выделения клиентов с приоритетным обслуживанием. Не удобно что твой вопрос слышат все ожидающие
1
Show business's response
Rashel
Level 16 Local Expert
August 26, 2024
Ждать своей очереди часа полтора дело такое себе конечно. На целую толпу 2 менеджера. Кто последний не понятно, почему не сделать как в другом банке, талон взял и сиди, вызвали и пошел.
Называется открыть филиал по «бюджету»
Будто на почту России пришел.
Странное отделение конечно. Стоят круглые столы, за ними сидят сотрудники. Как в кафе. Народу очень много, принимают очень медленно и долго. Всё время виснет интернет.
7
просто ) Царь
Level 2 Local Expert
December 2, 2024
Необходимо было перевыпустить карту, я выбрал это отделение, в котором её заберу. Карту изготовили за один день, пришёл в этот офис и забрал. Все сработало четко.
Екатерина В.
Level 6 Local Expert
August 3, 2024
Пришла в это отделение оформить кредитную карту. Процесс прошел гладко, менеджеры действовали оперативно, предоставляя полезную информацию, не навязывая лишнего и не потребовали дополнительных документов.
1
Анастасия Блинникова
Level 17 Local Expert
July 24, 2024
Офис и обслуживание понравились. Уютно, чисто и сотрудникам есть что не скучно рассказать о своем банке)
Нютка
Level 3 Local Expert
November 5, 2024
Обслуживание хорошое. Отношение к клиенту вежливое. Персонал всегда поможет , если это нужно. Время ожидания относительно не долгое
1
Настя Филатова
Level 3 Local Expert
November 17, 2024
Есть ипотека от Альфа банка, которая в этом году подходит к концу. Спасибо, что когда-то одобрили её!!!!! Платила регулярно, поэтому вопросов у банка ко мне не было.
Места мало, народу много. Но ставлю 5 звёзд за приветливость и профессионализм сотрудников)
1
Злата Александрова
Level 15 Local Expert
January 23
Моментально приходят средства, если кладешь их в данном отделении через банкомат, экономия времени и безопасность
Артемий Снегур
Level 5 Local Expert
September 28, 2024
Хочу сказать спасибо данному отделению Альфа банка за скорость решения запросов и что не приходится сидеть в длинных очередях. Здесь ценят время и людей, что мало где еще встретишь!