Чуткие люди тут работают. Искренне нравится тут подход к клиентам. Не обманывали меня тут, не пытались втюхать кредитную карточку банка. Рассказывают всегда об интересных акциях и возможностях, которые предоставляет банк)
Если прийти после 21 , когда все заперто и вставить карту Альфа банка для входа в специальное устройство на улице - дверь не откроется.. пробовали разными картами, не работает. Прршлось идти в другой банк. ужасно неудобно
2
Show business's response
Анифа Раджабова
Level 4 Local Expert
January 17
С самого начала, когда только банк открылся, старался не пропускать ни одного случая, чтобы воспользоваться его услугами. По крайней мере, я не помню, чтобы хоть раз он меня подвел. Всегда все прозрачно, никаких скрытых процентов и комиссий, все по-честному
1
Художественная ковка
Level 9 Local Expert
June 4
Добрый день я очень благодарна сотрудник Антон самый лучший сотрудник на Альфабанка имени это адреса помог меня сразу работает быстрей и лучше
Лия Гаврилова
Level 4 Local Expert
January 15
С недавних пор клиент Альфы, на данном этапе все ок, карточка топовая)
В отделение клёвый персонал, банкоматы и терминалы работают исправно
1
А
Алёша Плотников
Level 14 Local Expert
January 28
Очень удобно, что все процессы автоматизированы. Электронная очередь, возможность забронировать визит заранее. Не нужно сидеть с талоном и переживать, когда тебя вызовут, все тут четко
В общем прекрасный банк, пользуюсь примерно полгода, за это время получала хороший кешбек . Все мои вклады и счета в порядке, я могу спокойно пользоваться своими деньгами, в общем очень хороший банк.
Считыватель карт для доступа к банкоматам в нерабочее время не работает!!! Доступ в здание закрыт. И ни одна карта никакого банка по инструкции у устройства не срабатывает никакой стороной. Дверь закрыта. Разберитесь!
2
Show business's response
А
Амина Гущина
Level 6 Local Expert
June 29, 2024
Отделение отличное! Была на консультации по вопросам ипотеки с ребенком и все прошло супер. Мне все подробно и простыми словами объяснила милая девушка менеджер и помогла с подбором вариантов, в это время ребенок был занят раскраской. Здесь действительно классное обслуживание и условия, радует подход к своим клиентам
Получала зарплатную карту,просидела в очереди час.Это минус.Обслуживание на высоте.Это плюс.Мною занималась девушка(по моему Татьяна ). Молодец,умница.
Минус все звезды за время ожидания и обстановку. Нормальные отделения банка так не выглядят, ощущение, будто сидишь в общественном месте, где с одной стороны ведутся «важные переговоры», а с другой люди общаются на свободные темы
Все недовольные, электронной очереди нет, администраторов тоже
В это отделение ни ногой больше
Ремонт вокруг здания можно простить, но отсутствие хоть какой-то системы формирования очереди, ноль внимания на коментов и тоска во взгляде всех присутствующих - это ужасно в 2024
Нравится это отделение банка. Рядом с домом и работой. Если есть вопросы, далеко бежать не надо. Делал выписку со счету, менеджер вежливый, быстро подготовил её. Открыт тут счёт уже несколько лет.
Ужастное место, живая очередь, 6 человек принимали 1,5 часа, неквалифицированный персонал, за каждым уточняющим вопросом менеджер уходит в комнату с другим специалистом. Неприятно сюда ходить, не рекомендую связываться с этим банком.
Обслуживаюсь тут не так давно. Пока только положительные эмоции, отношение к клиентам доброе. Специалисты толковые
1
Александр Черепанов
Level 16 Local Expert
February 27
очередь довольно частое явление в этом , по сути единственном, офисе альфы в городе. Но е смотря на очередь я доволен банком. Офис предлагает высокое качество обслуживания.
Денис
Level 4 Local Expert
September 25, 2024
Доброжелательность и вежливость сотрудников создают приятную атмосферу в офисе.Удобная парковкаи гибкий график работы также способствуют комфортной работе сотрудников
Наконец-то это случилось. В Троицке открылся офис Альфа-банка. Да, помещение маленькое. Да, может быть есть проблемы с обслуживанием. Но им всего месяц. Москва тоже не сразу строилась.
Отдельное спасибо менеджеру Анне, за грамотную консультацию и приятную беседу. Обязательно рекомендую обращаться именно к ней.
На сайте запросила кредит, и прислали одобрение мне в течении часа. Лимит мне банк предложил порядка 200 к рублей, что признаться удивило. Я думала меньше будет. Получала тут. Офис мне понравился.
Это не отделение - комната с принтером в шкафу. Сижу час: стажер помочь не может, кто-то по юр. Лицам, а тот, что по физ. - очень сильно занят… жаль потерянного часа - советую выбирать другие отделения.
3
Show business's response
Алексей Шмелев
Level 3 Local Expert
April 19, 2024
Очень кстати, что здесь открыли отделение, живу недалеко, удобно добираться. Приходил на консультацию по поводу премиального обслуживания. Продуктами банка давно пользуюсь, но об этом сервисе задумался только недавно. Проконсультировали по тарифам, рассказали, какие преимущества, дали информационные буклеты. Оформил, в моем случае этот сервис пригодился
Очень интересная задумка барабана с кэшбеком.
Уже выпадало 10% на покупки в аптеках! Альфа-банк - Лучший банк!
Светлана Пономарева
Level 6 Local Expert
September 9, 2024
Отделение пользуется популярностью среди горожан. Бывает очередь, но идёт быстро и особо много времени тут не потеряешь точно. А персонал отличный! Все молодые и хорошо подготовленные.
Какое-то странное отделение, живая очередь, нет никаких окон и электронной очереди, огромное время ожидания. Просто комната, столы и стулья как в кафе и шкаф, к которому подходят сотрудники. Такое ощущение, что начало прошлого века.
Жду 40 минут бездействие сотрудников просто зашкаливает нехватка сотрудников
Show business's response
М
Маргарита Попова
Level 14 Local Expert
January 30
Отделение отличное! Мне быстро перевыпустили карту тут, за что спасибо персоналу. Оставила заявку и уже через день она была готова, спасибо!
Борис Менжинин
Level 8 Local Expert
December 18, 2024
Была срочно нужна кредитная карта и деньги, поэтому обратился в знакомое место. Тут уделили время, рассказали о всех комиссиях, одобрили и выдали за один день
С парковкой очень сложно, формат неформальный а-ля зона кафе с круглыми столами, сотрудники не понятно кто такие, формы нет, бейджов я тоже не заметил. Живая очередь. Никакого привилегированного обслуживание. Почта России и Сбербанк под другой вывеской ))