Альфа-Банк
303 reviews
December 8, 2024
Мне нравится Альфа банк. Обслуживание чаще всего проходит быстро. Персонал предлагает помощь, неназойливы. Вообщем все хорошо, рекомендую!
July 5, 2024
Встречают с улыбкой и помогают сориентироваться в самом отделении, это очень радует, потому что там очень много народу и не знаешь куда пристроиться. Тут все цивилизованно, приятно находиться, нет ни каких склок или неадекватов. Менеджеры классные, туда-сюда ходят, быстро стараются всех обслужить.
8
April 12
Очень вежливый персонал работают все отлично и чётко обменяют спасибо
March 5
Решила открыть вклад и в этот офис обращалась впервые. Сам филиал чистый и уютный а атмосфера приятная. Менеджер Карина быстро все помогла оформить и объяснила условия, помогала определить выбор)
June 5, 2024
пожалуй, в этом отделении, даже будет лучше сказать КАФЕ больше минусов нежели плюсов
ибо живая очередь, ожидание пока тебя примут (в лучшем случае) от 20 минут
не понятная обстановка ..
закрывала виртуальный счет и нужно было их перевести на счет с пластиком, сказали в течении следующего дня все будет у меня, ни на следующий, ни на после следующий ничего не произошло..
пришлось придти еще раз в это адище, просидеть 40 минут и на этот раз слава богу закрыли.
2 звезды чисто за сотрудников
6
1
February 19, 2024
Наконец-то в нашем городе открылось отделение Альфы! Сегодня впервые его посетила, чисто и уютно, очень светлое помещение, очереди не было. Сотрудники вежливые и улыбчивые, решили все вопросы очень оперативно! Как всегда, все на высшем уровне, Альфа - ТОП!
3
July 10, 2024
Удобный филиал прямо рядом с моим домом, я периодически сюда обращаюсь и личное общение для меня как-то по надёжнее, особенно если вопросы касаются моих финансов. Ничего плохого не могу сказать, так как все сотрудницы большие молодцы
4
December 10, 2024
Время ожидания не всегда одинаковое. Когда заказывала карту приняли мгновенно , а когда получала уже пришлось подождать, но это не критично для меня. Девушка менеджер помогла с активацией и установкой приложения на айфон. Оба посещение прошло очень комфортно. Пасиб )
May 24
Получила консультацию по вкладам, менеджер подробно рассказал об условиях. Офис уютный, персонал дружелюбный. Обслуживание на высоком уровне. Осталась вполне довольна визитом.
December 17, 2024
Недавно возникли вопросы по кэшбэку, позвонил на горячую линию. Помогли мне прояснить ситуацию, оказывается не все магазины начисляют его, я об этом не знал.
1
December 5, 2024
Хороший банк! Грамотный и вежливый сотрудники отделения! Настоящие профессионалы своего дела! Очень хорошо решили мой вопрос. Спасибо!
February 27, 2024
Непонятное местечко не похожее на банк вообще. Больше похоже на дешёвое кафе или забегаловку. Какие-то круглые столики прямо в зале. У каждого сотрудника ноутбук и еще он пользуется приложением банка на телефоне клиента. Интнресно, а если у человека кнопочный телефон или свободного места в телефоне нет, он тогда не может быть клиентом этого банка ? Провел там час, чтобы открыть счёт. Кассы нет, вместо нее банкомат. Нет рабочих мест сотрудников, нет никакой офисной мебели и техники. Если бы не вывеска Альфа банка, то решил бы, что это какая-то подстава. Через неделю придёшь, а там пустая комната и никого, и ничего нет. Типа вас просто развели.
А их приложение это вообще нечто. Если там что-то не получается, то появляется баннер "Хьюстон, у нас проблемы". Это как игра какая-то, а не приложение банка.
3
December 7, 2024
Быстрое и вежливое обслуживание продемонстрировали сотрудники данного офиса. Все вопросы были решены в кратчайшее время. Очень довольна своим посещением.
1
August 21, 2024
Если у вас есть возможность - езжайте в другое отделение. Присоединяюсь к комментариям, живая очередь (как в поликлинике, с разборками посетителей. Персонал недоуменно смотрит или нервно хихикает, ничего не предпринимая); среднее время ожидания - ЧАС (при этом в зале 4 менеджера + управляющий), кулер отсутствует, персонал некомпетентный. Интересный персонаж -- Игорь. Хорошо бы его отправить на курсы по изучению корпоративной этики.
2
November 23, 2024
Про альфа банк думала давно. Постоянно вижу про них рекламу. Завела интернет-кабинет, понравилось. Было нужно кое-что сделать по карте, обратилась в ближайшее отделение. Сотрудница все сделала аккуратно и быстро. Теперь если что, обращаюсь сразу к ним.
December 11, 2024
Оперативно обслужили в этом офисе,мне здесь выдали карту за несколько минут. Причем за это время подробно подсказали как пользоваться данным продуком банка и помогли установить приложение
December 19, 2024
Оценил удобство мобильного приложения и в первую очередь удобство филиала! Все просто супер, понравилась оперативная обратная связь, очень быстро решили мои вопросы. Спасибо ребят!
January 11
Сотрудники бегают с планшетами. Нет рабочего места нормального. Ничего не работает у них. Вызывают не в порядке очереди. Сколько времени потеряно нашего
1
October 24, 2024
Квалифицированное и оперативное обслуживание. Пользуюсь услугами этого банка на протяжении нескольких лет. Считаю альфа банк одним из самых надежных и выгодных банков!
1
May 26, 2024
Отличный офис, немноголюдно, сотрудники хорошие, можно по любому вопросу проконсультироваться. Очень внимательно на вопросы и просьбы реагируют. Я еще ни разу не пожалела, что закрыла свою кредитную карту в другом банке и оставила только Альфу. Карта у меня бесплатная, есть кешбэк, я довольна.
4
October 7, 2024
Отделение банка нормальное.
Предельно вежливые,внимательные и профессиональные сотрудники.
Быстро оформили нужный продукт и дали необходимую консультацию.
1
January 27
Сотрудники вежливые, все понятно готовы объяснить, нет нужды сидеть рядом с ними со словарём и переводить каждое слово. Остаюсь довольна и приятно удивлена тем что уровень обслуживания только растёт
July 16, 2024
Банк и офис всегда меня выручали. быстрое обслуживание. интересные предложения есть всегда на разный кошелек и финансовые возможности. Персонал миролюбивый.
1
December 16, 2024
Грамотные специалисты работают в этом банковском филиале. Ответит на любой интересующий вас вопрос в пределах их компетенции и знаний.
1
March 11
Приятно заходить в это отделение, всегда чисто. Интерьер красивый. Сотрудники все очень вежливые и лояльные, не стыдно им сказать, что чего то не понимаешь.
September 24, 2024
Современный комфортный офис. Пока ждешь, можно выпить кофе)
Единственное, много людей и длительное ожидание. Нужно больше сотрудников.
Машину припарковать можно прям у офиса.
October 12, 2024
Этот банк - отличный выбор с классными менеджерами, которые оперативно решают вопросы. Смело могу рекомендовать Альфа-банк!
December 17, 2024
Уже больше года пользуюсь картой Альфа банка, очень нравятся предложения. Сейчас получила стикер, более чем довольна.
July 10, 2024
Приехала в банк за час до закрытия. Время 19.00 я ещё не попала к менеджеру. Подходит моя очередь, и менеджер объявляет мне, что будет обслуживать человека, который только пришел и представился представителем юр.лица. Сказал, что работает с юр.лицами. А я просидела час и моя очередь подошла, это во внимание не принимается. На бейджике не указано, что он обслуживает юр.лица, нигде в банке не написано, что юр.лица обслуживаются вне очереди. Вот такое обслуживание, такое отношение к клиентам! Супер!
3
October 2, 2024
Худшее место, 4 человека из персонала, людей обслуживают только двое, прождал 2 часа, в итоге сказали, что все сломалось и извинились, ваши извинения можете оставить себе. Впечатление испорчено обо всем банке раз он открывает такие забегаловки и экономит на времени людей, теперь буду думать о переносе расчётного счета в другой банк.
3
1
December 15, 2023
Несколько преимуществ:
1) наконец в нашем городе появилась альфа
2) обслуживают быстро и качественно ( я косяков не увидел)
4) нет такой суматохи и крика на все отделение, как в сбере
5) я тут упомянул сбер? Читая отзывы пришел к мысли, что людям лишь докопаться. ( у нас отделения сбера до 7:30 работают, ну как успеваете с работы?)
6) отсутствие подключения каких-либо доп услуг с навязыванием (предложили - согласился/отказался, разговор закончен)
Хотя бы просто подумайте, где плюсы, народ…
3
2
December 21, 2024
Обслуживание на высоте, в очереди долго не стояла, максимум 5-7 минут. В любое время дня нет длинных очередей. Люди умеют работать.
November 15, 2024
Быстрое и качественное обслуживание, вежливое отношение, быстро нашли решения моей проблемы, рекомендую!
1
April 23, 2024
Хороший... временами даже Отличный Банк 👍🤗... В один прекрасный момент очень быстро и качественно решили проблему с дебетовой картой... рекомендуется к посещению однозначно.
2
October 8, 2024
Сотрудник банка ненавязчиво рассказала о всех продуктах банка. Для себя оставила информацию в заметках. Хочу попробовать открыть вклад в скором времени, Благодарю за хорошую консультацию.
August 27, 2024
Можно написать много, но я постараюсь покороче, чтобы доложить всю суть. Быстро, профессионально, качественно, информативно - такая на мой взгляд работа отделения :3
1
May 26
Взял кредит,230,а посчитали 242,не понятно 12 тысяч, ,,,я буду отдавать,но по факту,,,мне их не давали,вот аказия ...
August 5, 2024
Классный и современный банк! Оформляла тут кредит и все прошло отлично. Я получила сумму, какую и хотела. Сотрудники офиса мне со всем подсказали и дали рекомендации. Хороший банк
1
November 23, 2024
Сегодня так легко подать заявку на кредит, главное чтобы работа была официальная. Так я и сделал через личный кабинет в интернете, подал заявку, рассматривали несколько минут и потом одобряли тоже недолго.
January 16
Хорошее отделение банка, вежливый и внимательный персонал. Все объяснили по кредитной карте и помогли с приложением. По необходимости обязательно буду обращаться
1
August 5, 2024
Все, что пишут про долгое ожидание оказалось правдой. Пришёл, чтобы получить пластиковую карту. Люди сказали, что ждут уже час. Подождал в очереди 30 минут, продвижение минимальное, поэтому я уехал в другое отделение. Прекрасно, что отделение появилось в Троицке, но исполнение ужасное. Лучше проехаться дальше, но решить все вопросы без проблем и головной боли.
3
October 2, 2024
Дурдом. Не банк, а шапито. Живая очередь. Вы серьёзно? Зашла, не поняла даже, это кофейня? Где посетители, где сотрудники, ничего не поймешь. Народу навалом, без электронной очереди не сорентируешься сколько примерно ждать. В общем, Альфа банк в своем репертуаре, дурдом на выезде
2
1
November 7, 2024
Нравиться обслуживание в этом банке. Всегда есть интересные предложения. Огромный плюс, что многие отделения работают в субботу. Рекомендую!
1
September 20, 2024
Хорошее отделение. Вежливый персонал. Пришла, очереди не было. Была в отделении первый раз, сначала не поняла куда попала 😀 потому что не похоже на отделения других банков. Очень оригинально 👍
1
February 28
Альфа Банком пользуюсь давно, но недавно переехал и сменил свое привычное отделение на ближайшее, то есть это. И я в целом крайне придирчивый, но тут не нашел существенных минусов) Помещение хорошее, сотрудники вежливые и задачи свои выполняют исправно
December 3, 2024
Удобный сайт и личный кабинет у альфа-банка, доступный и лёгкий в использовании, быстро всё можно сделать самостоятельно.
June 28, 2024
Не удобно лишь точто за снятия личных денег снимаю комиссию - пусть комиссия и не большая, все равно не очень нравится Зато не могу не отметить надежность и закрепившийся бренд банка, как гарант доверия как с моей стороны, как и многих других пользователей
November 27, 2024
Как-то посещал данное место, прождал в очереди долго. Потом начали за кредит заливать. Прям настойчиво и назойливо. Ну это к сожалению их работа, ничего с этим не сделать, поэтому 1 звезда именно банку
2
December 20, 2024
Ужасное обслуживание, стулья грязные
Сотрудник ничего толком не могут объяснить,очень медленно работают, часто уходят на улицу.
2
December 1, 2024
Давно являюсь клиентом данного банка, хорошое отделение , которое совершенствуются. Сотрудники воспитанные и коммуникабельные. Проблем с банком никогда не возникало.