Альфа-Банк
7 отзывов
2 июля
Отделение находится рядом с выходом из метро, поток людей большой, персонала не хватает на такой поток, поэтому очередь всегда, народу как сельди в бочке. Не организовали нормально работу. Дизлайк.
4 октября 2022
Добрый вечер. Произошла ситуация , которая оставила осадок о сервисе и работе вашего банка. Ситуация случилась следующая: Я потеряла вещь в вашем отделении банка, когда поинтересовалась : не находил ли кто, один из сотрудников хотел помочь и смотрел в местах забытых вещей. Все бы ничего, но когда он задал вопрос коллеге:"она у тебя?" , То девушка с очень интересной интонацией сказала "нет" и стали перешептываться, глядя на меня. Так собственно в чем претензия : объясните , пожалуйста, сотрудникам, что не стоит перешептываться о клиенте глядя на него и а если знаете , где или у кого забытая вещь , то не утаивать .
Спасибо.
5
6 декабря 2023
Ужасно всё медленно, как не зайду, всегда работает одна касса и бешеные очереди. Полный треш, чтобы поменять валюту, ждёшь 40 мин в очереди.
2
14 мая 2018
Мало сотрудников для обслуживания физических лиц из-за чего большие очереди. Был несколько раз там в разные дни и вялотекучую очередь наблюдал постоянно. Не знаю с чем это связано: или тупость приходящих клиентов или медленная работа персонала!? В остальном же все не плохо: есть диваны, кабели для зарядки телефонов (видимо предусмотрели такое ожидание клиентов), экран с отображением электронной очереди и звуковое оповещение клиентов (удивительно, что такое в рабочем состоянии есть в нашей синеокой), дизайн помещения хорош, вежливый персонал. В пятницу здесь творится ужас, идите лучше в любой другой день!
2
2
20 июня 2018
В данном отделении одна касса что увеличивает очередь, в банкоматах часто нет денег и они закрыты, юридический отдел всегда готов помочь юр. Лицам даже если рабочий день окончен.
16 мая 2018
Все по талонам с возможностью пока ждёшь очередь воспользоваться Wi-Fi free
1
26 марта 2018
Очередь есть всегда
1