Alexander
347 reviews
September 26, 2024
Хороший уютный отель в центре Кисловодска, доброжелательный персонал, большие номера
November 18, 2024
Хороший апарт-отель, прекрасное расположение. Номера и обслуживание - без нареканий.
March 30, 2024
Не знаю откуда такой рейтинг у этой гостиницы. Четыре звезды. Да она даже на три пока не тянет. Взяли номер комфорт на неделю. Слышимость ужасная . Около кровати светильники , с одной стороны работает , с другой даже розеток рядом нет, стоит для антуража. Убирают номер через день. Зубных щеток, пасты не увидите , написано ,если вам понадобилось что то, сообщите и мы принесем. Ага. Закончились бумажные полотенца, обслуживающий персонал этого не увидил. Сообщил днём на рецепцию, сказали да да , сейчас принесем. Вечером приехали , ничего нет. Спустились на ужин, опять сообщили , сказали принесут. Вобщем итд итп, получили мы эти полотенца только на следующий вечер после четвертого обращения на рецепцию..
Дальше , крючок в ванной , на двух стороннем скотче , не выдержал двух халатов , оторвался на третий день. Положил на раковину. Так и остался лежать , никому ничего не нужно.
2
October 11, 2024
Хорошая гостиница, есть нюансы конечно и шероховатости ( лифт может не работать, в ресторане не то чтобы язык проглотишь) но в общем и целом впечатления не испортило.
August 11, 2024
Прекрасное месторасположение, очень внимательный персонал. Все прошло на высшем уровне.
1
1
April 25, 2024
Новый отель, удобное расположение. Парковка, кухни в номерах и ресторан. Дружелюбный и ответственный персонал. Тишина в номерах и хорошая звукоизоляция.
2
October 12, 2024
Хорошие номера, нет перегородки в душе.
Лифт часто ломается и долго не работает.
Кровати удобные для сна.
Есть вода в кулерах
August 18, 2024
Плюс - месторасположение
Недочеты - для меня - ужасный матрас (слишком мягкий). С моим спортивным весом в 110 кг))) это было испытанием.
Остальное - все годно.
1
April 4, 2024
Гостиница не доведена по ремонту до конца. Описываю номер люкс 2-х комнатный. В санузле окно 1м на 1м оно прозрачно и выходит на соседнее здание, вы можете сниматься в НЮ?!?! Нет полотенце сушителя, итог полотенца 4-х человек развешены везде, двери, ручки и пр. Двери в спальню стоят не по уровню и самопроизвольно закрываются, это как так!!! Парковка платная, похоже отбивают ремонт сразу по полной. Яичница на завтрак с сосиской 670₽….. при заселении обнаружили в дозаторе мыла обычную воду….
1
1
May 3, 2024
Хороший отель, очень удобное расположение. Ночевали 2 ночи с разницей в несколько дней. Во старой раз не было воды и кофе. Нет комплиментарного раннего заезда (за 1,5 часа до расчетного часа). Поработать над клиентоориентированностью и будет конфетка.
1
May 12, 2024
Номера большие, комФортные, чистые! Отель находится в самом центре, все рядом. Огромное спасибо за ранее заселение . Персонал приветливый.
1
August 12, 2024
Отель хороший, свежий после ремонта, но с персоналом не очень. Следы ремонта видны на лестнице, по которой ходили, но когда отключили оба лифта пришлось ходить пешком.
Уборка в номере только там, где видно, через 5 минут после заседания жена сняла носки, которые из чёрных превратились в серые. Дальше ходили только а тапочках и дополнительно попросил убрать номер, в том числе под окнами.
Сам номер хороший, дорого богато, но на стекле в ванной сэкономили, маловато оно и пол после душа весь мокрый, как ни старайся(
Матраса мягкий, кому то это плюс, мы привыкли к жёстким.
Резюме, если вы без ребёнка, то вполне достойно и отличное расположен.
November 22, 2024
Крутой отель Александр он велеколепин и тут детям нравится и 2 ресторана 1 под открытом небом а 2 как всё
December 7, 2024
Очень удобное расположение, свежий ремонт, доброжелательный персонал. Рекомендую!
April 11, 2024
Отель только открылся, на 7-8 этаже еще идет ремонт, но шума не было. Вежливый и отзывчивый персонал, по нашей просьбе выдали доп.одеяло и обогреватель. В отеле очень чисто, полотенца меняют каждый день. Шикарное расположение.
3
December 26, 2024
Хорошая гостиница. Все рядом. Номера современные, чистые. Приятный персонал.
September 28, 2024
Гостиница красивая, очень просторный, светлый, чистый номер с красивейшим ремонтом. Гостеприимный персонал. Работает ресторан со вкусной едой. Расположение удачное. Рекомендую.
April 11, 2024
Плюсы: расположение, внешний вид
Минусы: утюг то приносят, то нет. Гладильная доска не стоит на полу, виден замысел дизайнера, но реализовали как смогли из чего получилось. Посуда в номере грязная, и её никто кроме нас не моет.
Уборка чисто тряпочкой помахать и уйти. Душ жене упал на голову, был не закреплён.
WiFi отсутствует, максимум 1 мбит... один телевизор работает, другой нет.
В общем далеко пока отелю даже до трех звёзд, я молчу про четыре.
А и лифты ещё не всегда работают
2
1
December 19, 2024
Место расположения хорошее, есть парковка не большая и платная!Номер не очень удобный, есть варочная панель,но из посуды для нее маленький ковшик),не удобный матрас и подушки, очень тонкие одеяла - отдыхали в апреле, было холодно спать, плохо сходит вода в душевой. В целом впечатления не очень, второй раз не поеду
September 27, 2024
Очень хороший отель, отличное расположение, хорошие номера, ресторан тоже не плохой
March 20, 2024
Хорошее расположение. Очень красивый отель. Всем рекомендую отдохнуть в этом отеле. Уютное место, прекрасный персонал.Выходишь, и уже в парке.
3
1
April 15, 2024
В целом норм, но дороговато. Завтраки не включены. Они конечно не дешёвые, но за эти деньги получаете реально вкусный завтрак с ресторанной подачей.
Лифты периодически отключаются, такое себе, особенно с учётом восьмиэтажного здания и чемоданов. Куллер один, на рецепшине, протупите, будет вам полночный трип 😄 могли бы и на этажах поставить.
2
October 18, 2024
Комфортно, прекрасное расположение, отзывчивый персонал. Рекомендую.
August 12, 2024
Общение персонала уровня "колхоз". Гостиничный номер не соответствует соотношению цена/качество. Не рекомендую.
2
July 12, 2024
Очень понравилось в данном отеле, красивые и стильные номера, самый центр города
2
1
September 21, 2024
Расположение,чистота идеальная и персонал дружелюбный!!!
Советую всем!!!
August 29, 2024
Отличный номер улучшенный Люкс, чисто, современный дизайн, шикарный вид!
1
October 24, 2024
Хороший новый отель ! Всё чисто , очень уютно . Останавливаемся не в первый раз
September 28, 2024
Хорошая гостиница. Останавливались переночевать. Брали для большой семьи номер.Все,чтобы переночевать и позавтракать есть. Персонал доброжелательный, отзывчивый.
July 24, 2024
Своих звёзд определенно не заслуживает. Качество номеров среднее. У персонаоа гости явно не в приоритете, пока не привлечешь руководство.
2
September 3, 2024
Если хотите испортить себе отдых,то заселяйтесь. не могу выделить ни одного плюса,только одни минусы. ужасный отель и сервис. точнее,никакого сервиса и нет
2
2
September 4, 2024
Гостиница красивая, интерьеры везде современные. Красивый вид с балкона. Плюс расположение удобное. Персонал дружелюбный, всё понравилось.
October 12, 2024
Отличный апартотель в центре города. Цены приемлимые, сервис отличный, наполнение номеров предметами первой необходимости отличное. Есть свой ресторан. Рекомендую всем.
October 27, 2024
Всё понравилось рекомендую 😅дорогое удовольствие, очень дорого
October 19, 2024
Отель понравился, всё хорошо. номер чистый , бельё хорошее, кондиционер немного шумный, но отлично работает.В принципе всё хорошо, а по номеру даже отлично.
March 30, 2024
остановились на день рождение в отеле. Спасибо все понравилось. Хороший отель, доброжелательный персонал. Поздравили от отеля, приятно!)
3
December 1, 2024
Локация отличная! Кровати удобные, ресторан вкусный. Спасибо!
May 26, 2024
Отличный отель в центре города. Новый, чистый, удобный. Благодарю администраторов за гостеприимство. Приедем ещё!
September 7, 2024
Прекрасный отель хочется возвращаться снова и снова и ездить с него на экскурсию на гору бештау
June 22, 2024
При стоимости номера в 8 тысяч рублей с предоплатой ты получаешь: хамское отношение на ресепшн, отсутствие кондиционера, душ - вода из которого растекается по всему номеру, неубранную помойку из окна и постоянный запах сигарет в твоей комнате, если живёшь на третьем этаже.
3
1
February 26, 2024
Искали отель в Кисловодске в районе Галереи, увидев фото фасада сразу заинтересовались, а когда увидели расположение отеля то другие варианты отпали сразу. Переходишь дорогу и ты в парке!!! Отель новый, все красиво, чисто, персонал доброжелательный и приветливый. Нам всё Понравилось!!! Спасибо.
Рекомендуем!!!
3
June 25, 2024
Новый, комфортный отель в центре города. Есть свое кафе, готовят вкусно. Все очень понравилось!
1
October 6, 2024
Современный отель. Везде все чисто и приятно. Рекомендую.
May 30, 2024
Если хотите испортить себе все впечатления от пребывания в Кисловодске.. вам сюда. Мало того, что про сервис здесь не слышали, там еще каждый день строительные работы.. засыпаешь и просыпаешься под звуки дрели.. днем отдохнуть точно не получится..
9
1
October 1, 2024
Все отлично ! Единственное пожелание в душ повесить шторку ) Ресторан 👌
1
October 22, 2024
Расположен отлично! В центре. Номера шикарные! Чистота!
September 16, 2024
Локация отеля на 5!
Уборка отеля на 5!
Работа ресепшн на 5!
Вообщем рекомендую !
1
April 25, 2024
Отличный свежий апарт-отель в очень удобной локации. Все прям новое. Белье, бытовая химия приятные
2
September 4, 2024
Уютный отель. Самое главное в поездке на Кавминводы это как близко находится нарзан.этот отель оказался буквально через дорогу от нарезанной галереи. Так же хочу отметить наличие ресторана на первом этаже.
1
July 27, 2024
Хороший отель, приветливый персонал, современный интерьер
1