Alexander
347 reviews
April 14, 2024
Отличный отель, у которого большое будущее. Вежливый, отзывчивый, жизнерадостный персонал. Чувствуется готовность помочь, но при этом не мешать отдыху гостей. Вкусные завтраки. Оптимальное место расположения.
4
October 18, 2024
Центр города, все рядом.
Чистый номер, интерьер на 4.
Хороший ресторан в самом Апарт отеле. Есть парковка на территории, но платная.
October 19, 2024
Отличная гостиница👌Вежливое обслуживание, есть все необходимое для комфортного проживания👍удобное расположение
1
July 12, 2024
Очень хорошая гостиница в центре Кисловодска. Чисто, комфортно и очень удобно.
Есть охраняемая парковка
1
May 3, 2024
Выбирая, в очередной раз, отель в Кисловодске мы обращали внимание на близкое расположение к парку и стоимость номера. Апарт-отель Александр нам подошёл. Тем более, что у отеля есть своя автостоянка. Отель новый. Совсем рядом с колоннадой. Номер просторный, панорамные окна с видом на парк (хотя и жили в стандарте). В стоимость номера не включён завтрак, предлагается дополнительно. Персонал встретил нас доброжелательно, никаких проблем при заселении и проживании не было. Единственной проблемой был телевизор со Smart TV, который периодически отключался.
В целом, впечатления об отеле положительные. Проживали с 29.04. по 02.05. Очень надеемся сюда вернутся, а также, будем рекомендовать знакомым как место для комфортного отдыха)))
2
June 3, 2024
Самое вкусное это локация. Место идеальное. Если окна на "Элорму", то и тишина. Номера приличные, оборудованные всем необходимым, включая кухонный уголок при входе. Персонал внимателен, но не вполне профессионален. Пока очень чисто, не знаю, что будет дальше. Завтракать буду завтра, тогда и поглядим.
1
May 1, 2024
Отель новый и в центре, персонал вежливый и старается - это единственные плюсы.
1. Бронь у них слетела, заселили в номер категории ниже. Который видимо еще не заселяли, там пыль ровным слоем на полу лежит, под кроватью и даже на внутренней стороне стола. Заселяли полчаса, хотя предупредила, что едем заранее … и что с бронью явно что-то не то. Когда мы были в номер, пришли перестилать кровать. Серьезно? А заранее нельзя было подготовить?
2. Чай/кофе-поинт без розетки. Ее даже рядом не намечается. Просто свисает провод вдоль стены и все.
3. «Тихая сторона» с видом на старый город - это в 6 утра убирают мусорки грузовиками, с грохотом и матами. А кондиционер не включить, он шумит так, что спать если только в берушах.
4. Отель ночью мигает, приходится закрывать окна шторами, чтобы не случился приступ эпилепсии.
5. Крышка унитаза не держится, падает тебе на спину.
6. Розеток в номере мало. У людей не один телефон на семью, а у некоторых еще часы и прочие гаджеты.
7. Хотелось включить телевизор, не нашли пульт. Спустились, попросили принести - принесли. Без батареек. Попросили батарейки, подождали еще .. принесли. Интернет к телевизору не подключен. И не подключился, в целом.
8. Ложек в номере не было, штопора тоже. Просили 3 раза принесли. Принесли.
И нет телефона, каждый раз с 7 этажа на медленных лифтах спускаться-подниматься.
Наш отдых испортили, честно( мы на 2 дня приехали, переезжать еще надо.
Но понимаю также, что ребята стараются, просто опыта в сервисе нет.
2
4
March 16, 2024
Новый отель, просторная студия с кухней, укомплектована всем необходимым, находится в 2х минутах от Курортного бульвара и Нарзанной галереи.Отзывчивый персонал, который старается решить все вопросы , возникающие у отдыхающих в этом отеле. Цены на номера не дешёвые, но вы в самом центре главных достопримечательностей.
3
May 16, 2024
Сразу пишу огромное спасибо сотрудникам отеля ! Откликнулись на мою просьбу и полностью решили мой вопрос .
Кроме этого отмечу 100% удобство отеля Александр и его локации в Кисловодске! Отель в 3 минутах от центрального Курортного бульвара с ресторанами , фонтанами , нарзанной галереей . Также быстро можно дойти до парка и множества санаториев с процедурами и массажем .
Номер - полулюкс апартаменты - в отдельной комнате полноценная кухня с плитой холодильником и посудой .
Мебель и техника - новые !
Окна во двор - ваш сон под зашитой ! Проснетесь под пение птиц .
Есть парковка - оформление сразу при заселении ! Удобно и безопасно !
Спасибо ! Всем советую !
3
May 6, 2024
Все хорошо. Место расположения супер. Все экскурсии отправляются рядом. Вокзал 15 мин пешком. Главный рынок 15 минут пешком. Парк 1 минута. В номере была плита. Сами готовили кашу,яйца и кофе. Но вайфай слабоват))))
May 21, 2024
Проживали в отеле Александр в апреле 2024 года. Часто приезжаем в Кисловодск дней на 8-10. Для санатория времени мало, поэтому наш выбор падает на отели. Отель недавно открылся, решили рискнуть, не пожалели. Прекрасная ценовая политика (возможно это на первом этапе), номер в два окна, небольшая кухня, что тоже оказалось удобно. Большая кровать, удобный матрас. Всё новое и чистое. Хорошая столовая. Завтраки за отдельную плату. Вкусно. Слова благодарности сотрудникам отеля: гостиприимные, внимательные, доброжелательные. Ну и вишенка на торте - это конечно месторасположение отеля.
3
October 17, 2024
Отель хороший, чистый., Единственный минус, но это видимо нам так "повезло " в день приезда дама на ресепшне ооочень долго оформляла номера. Ощущение было, что она первый день работает.И еще один минус в одном из наших номеров все дни проживания не работали эл. ключи. , приходилось на ресепшене брать обычный ключ.
June 15, 2024
Хороший отель. Прям в центре. Перед выбором тоже читал отзывы и расстраивался, но решился. И не пожалел. Номера свежие, не убитые, современные. Парковка, удобный подъезд, и прям напротив колоннады.
1
October 9, 2024
Место отличное, все чисто, фото соответствует реальности, в номере есть все необходимое, постель чистая, рекомендую 100%
June 12, 2024
Впечатления интересные. По пунктам
1. Мы жили на 7м этаже. На любой вопрос сотрудники ресепшена отвечают, что у них разные организации и нужно звонить то туда, то сюда. Для чего эта информация уставшим гостям и почему мы должны об этом знать?
2. Белье на доп место дали только через 2 дня (вспомнили), и то после долгих напоминаний. Белье дали прямо в руки. В других отелях, если в брони заранее указано доп. место - белье уже лежит в номере.
3. В номере была забита канализация, ее не помыли и случился небольшой потоп. Отдыхать с тряпками в руках тоже в наши планы не входило.
4. Выгнали нашего таксиста с парковки. Мы шли с детьми и сумками несколько метров за шлагбаум.
5. Постоянно размагничивались карты от номера.
6. Нет замка в ванной комнате.
В целом, не умерли, но цивилизация нас не коснулась. Отель 4 звезды не стоит своих денег и звёзд.
5
1
September 24, 2024
Прекрасное местоположение, отличные номера, обслуживание и доброжелательность выше всяких похвал, всегда готовы пойти на встречу клиенту
1
June 22, 2024
Неплохие апартаменты. Ремонт новый, много места. Хорошо, что есть кухня, но на ней не хватает микроволновки. Удивило, что в номер не дают утюг, а предлагают гладить в отдельной комнате на первом этаже. Такого не встречал нигде. Зато очень внимательный персонал. Рекомендую!
1
2
September 10, 2024
Отель, как отель.
Просто хороший отель.
Персонал, номера по соотношению цена/качество на уровне.
Но!, парковка.
Это отдельное государство.
Оплатили отель, приехали, оплатили парковку, заранее договорились, что будем выезжать на машине. Спросили кого необходимо при этом извещать, ответили, что ничего подобного не нужно. Нас внесли в базу и сделали бронь на парковочное место.
При этом, стоило нам уехать на 4 часа, как по приезду, нас не хотели пускать на парковку.
Охранник устроил скандал, достаточно грубо с нами разговаривал, говорил, что нашей машины у него в базе нет. (сам бегал с листиком для заметок, в котором было порядка 4-5 номеров машин записано). Якобы парковка забита, места для нас не осталось. На наши доводы, что у нас парковка оплачена до конца недели, и что мы тут уже не первый день проживаем, он и слушать не хотел. Рукой махал, типа разворачивайтесь и паркуйтесь где хотите.
Пришлось выходить и решать вопрос на повышенных тонах, при этом ещё общаясь с ресепшеном.
Где нам заявили, что это начальник охраны, и он сам по себе человек такой. Таких людей - гнать надо. Начальник охраны, который даже не знает машины, которые у него под "опекой" находятся.
Такое я встретил впервые.
Только за вот этот момент - минус 2 звезды.
Очень сильно подпортил настроение данный персонаж. И желание заселяться в данный отель повторно - пропало.
1
September 4, 2024
Великолепно. Ежедневная уборка и смена полотенец. Халаты, тапочки, гигенические средства, всё в наличии. Вежливый персонал.
June 9, 2024
Это новый отель. Очень чистый и комфортный. Отсюда и его достоинства и недостатки. Завтраки оплачиваются отдельно и очень дорогие. В номере был кондиционер, но его забыли подключить к розетке. Попросили принести удлинитель, но его так и не принесли. А так, отель очень хорош и расположение прекрасное. Имейте в виду, что мест на стоянке мало и стоит она 200 руб. в сутки.
1
May 3, 2024
Отель хороший) Номер стандартный, очень удобно что есть кухонный островок, Персонал внимательный. Очень хорошо расположен, всё находится в шаговой доступности.
3
September 21, 2024
Отличный свежий отель! Огромная благодарность администратору Оксане, очень нам помогла советами и делом 👍🏼
Обязательно вернемся еще!
Номера комфортные, уборка на 5, ночью тихо и самое главное- через дорогу вход на главный пешеходный бульвар.
До новых встреч 😉
February 17, 2024
Отель новенький! Мебель новая, удобная. Функционируют два лифта!Виды из окон изумительные. Персонал приветливый, доброжелательный! Сказали скоро откроют на территории отеля ресторан+спортзал! В первые за много лет удивила «полицейская» проверка номера при выезде 😀
3
1
March 31, 2024
Отдыхали 2 дня . Отель новый . Место расположения отличное . От входа в парк и нарзанной галереи буквально 3 мин. ходьбы. В номере немного пахнет новой мебелью , не критично. В остальном 5 баллов.
3
April 30, 2024
Долго думала и боролась со своей совестью , писать отзыв или нет.
Вообщем, совесть победила.
Учтите, что стандарт и студия , врядли получите вид из окна. Если для вас это не важно, смело заезжайте.
Хороший вид из окна - это цена номера от 15000.
Еще правда могут быть проблемы с душевой кабиной. Будет подтекать из
под бордюра душевой, а может уже засиликонят к вашему приезду.
Лифты периодически стоят - факт.
Кулер на ресепшен.
Захотите продлить на несколько часов или до вечера - неадекватные суммы
Отель новый, то там , то здесь сбои.
Соглашусь со многими, что завтрак в сумму проживания, конечно, просится.
Ну, теперь +++.
Расположение.
Половая плитка шикарная.
Ресторан.
В номере убирают каждый день.
Все новое. Хорошая сантехника. Мебель.
Отопление в случае похолодания включают.
Вежливый персонал.
Если руки не опустятся и все доработается, то вполне.
1
1
July 20, 2024
Ужас!
Расположение окей +-
Номера — ДАЖЕ ТУАЛЕТ НОРМАЛЬНО НЕ Закрепили ОН шатается.
Обслуживания НОЛЬ повесили на дверь "уберите пожалуйста" вышли в 11 утра вернулись в 2 часа ночи НОМЕР НЕ УБРАЛИ
персонал не понравился, хамское отношение.
ЧИСТОТЫ НОЛЬ
интерьер, это хотябы за 2-3 звёзды тянет
Еда 50/50
Атмосфера? ЕЕ НЕТ!
6
1
September 12, 2024
Очень понравился отель: хорошее расположение, современный, новая мебель, большие просторные номера.
1
March 28, 2024
Гостиница видно что новая, но, видимо персонал либо не набран, либо не организован, заселение было ну
если мягко сказать то немного не в то время как указано, вместо 14 Ти часов мы заселились в 18 часов, и то обещали позвонить, а в итоге ни звонка ни смс, потом ещё несколько раз я ходил ключ переделывал, за три дня проживания было так что оба лифта отказались одновременно работать, новые лифты и уже могут не работать. Мелочи, но осадок остался. Парковочных мест ну очень мало, и те платные, приходилось находясь на прогулке далеко от гостиницы возвращаться чтобы выпустить машину. Номер как и писал новый, запах всего нового, в номере был чайник, электро плита, посуда, очень хорошая химия, шампунь, мыло, кондиционер для волос, гель для душа. Душ тоже не без изъяна, вода выливается за пределы душевой, выходишь на мокрую плитку. Когда пришли убирать номер сказали что проблемы с полотенцами, в итоге за три дня ни разу не поменяли, а отель типа четыре звёзды на фасаде, наверно одну звезду соседский отель подарил. Итого что имеем: номер дороговато с учётом вышеперечисленных недостатков, плюс в том что в центре, рядом всё что ищет турист, минус это персонал, либо нет организованности или организатора, и да, в номере нет кондиционера, хотя мы были тогда когда было холодно, возможно к сезону установят, это так к сведению, 4 звёзды ставлю только за то что жили во всем новом, если в персонале изменений не будет то думаю новое долго не протянет. Как то так.
6
1
June 9, 2024
Отель новый, все чисто и аккуратно. Вместе с тем, в номерах оборудованных кухней недостаточно посуды. Суп не сварить, есть только маленькая кастрюлька. Полковника, сковородки нет. Кастрюлька по диаметру не соответствует размеру конфорки у плиты, что может привести к ее выходу из строя
1
April 29, 2024
Приятный отель, чисто, завтрак в цену не входит, но очень вкусный и сытный. Расположение на пять с плюсом: в двух минутах ходьбы вход в парк и колоннада.
3
1
October 29, 2024
Как я уже писал отличный отель. Всё для людей. Отдыхаем семьёй. Всем всё нравится. Советую всем.
May 17, 2024
Хороший арарт-отель. Из плюсов - очень близко к Нарзанной галерее, входу в парк; свежий ремонт; кухня в номере. Из минусов - были в апреле/мае 24го - еще шла отделка помещений. Сверлили и т.д.
May 21, 2024
Очень удобное расположение. Парк рядом, нарезанная галерея и остановка тоже рядом. Нам с погодой в мае не повезло: дождь, град, холодно. Но в отеле отопление работало и дали одеяла. Об отеле хорошие впечатления, все новое, чистенькое, персонал приветливый. Уже знакомым порекомендовали!
1
May 4, 2024
Сейчас находимся в отеле. С самого начала что-то пошло не так) Здесь уже много писали про организацию… Увы.
Номер комфорт бронировала за месяц до поездки, включая встречу в аэропорту, тип кроватей, т.е. детали. Внесла предоплату, как указано в условиях при бронировании.
За 2 дня до поездки от отеля пришло напоминание с перечнем услуг и вроде все ок…
В итоге: не встретили… Мы добрались сами.
Расселили в номер с двуспальной кроватью. Мне 40 + лет, я приехала с мамой) Пояснили, что номеров сейчас нет, в качестве извинений, через пару дней переселят в номер категорией выше. Ну, опять ок) Что делать🤷🏻♀️
Сегодня, в качестве замены нам был дан номер категорией ниже…
Друзья, вот честно, это несерьезно.
При средней стоимости оплаченного мной номера в 9 с чем-то тысяч рублей в сутки - такое…
А так, расположение отеля прекрасное, большая часть персонала действительно старается.
2
September 27, 2024
Отличный отельчик! Ночевал с 25-26 сентября 2024 г 7 эт. Парковка 300 руб.
Завтраков не брали. Ресторан на 2 эт не посещали.
Однозначно рекомендую.
1
July 3, 2024
Жили в отеле в мае, кроме отличной локации плюсов нет. Уборка плохая, грязной водой поелозили тряпкой пол и всё, при заезде не были заполнены в душе моющие средства, мусор не выносился несколько дней пока сами не вынесли, на ресепшене сказали, ответ удивил -найдите горничную и скажите ей. А это не её работа, я должна бегать по коридорам и искать горничных? При выезде надо ждать пока горничная примет номер, такое не встречала давно, а путешествуем часто.
2
1
November 24, 2024
Красивые, чистые номера, можно даже с питомцем. Приехали нас 6 человек, сняли 2 номера всё чисто и хорошо!
March 4, 2024
Новый, чистый, уютный отель в центре Кисловодска. До Нарзанной галереи 2 минуты. Всё рядом. Персонал очень вежливый, на любые просьбы откликаются. Очень понравилось.
3
April 20, 2024
Отель очень понравился , особенно ресторан , цены ниже чем в парке , на двоих обед вышел на 1500 рублей , тем более очень вкусно, девушка официант дружелюбная, повара профессионалы. В парке вышло 4300, разница колоссальная .
По отелю номера чистые , комфортные , все имеется
3
1
March 3, 2024
Отель расположен в центре города рядом со знаменитым Кисловодским парком, Колоннадой и бюветом с Нарзаном. Цены в отеле очень приемлемы, красиво и чисто
3
September 5, 2024
Все понравилось , чисто , красиво , вежливый администратор 💁🏼♀️ будем останавливаться
November 25, 2024
Прекрасный отель. Чистые номера, мягкая постель, идеально белое белье.
Очень красиво. Приветливый и добрый персонал.
Большое спасибо за размещение: встречают с улыбкой в любое время
May 24, 2024
Хорошая гостиница в самом центре города, прям на входе в парк. Удобное месторасположение, неплохое кафе с завтраки внутри. Хороший вежливый персонал.
November 18, 2024
Заселили изначально в грязный номер. Мы увидели это сразу. Переехали в такой же номер этажом ниже. Ничего такого, но было неприятно. В номере в ноябре холодно. Завтраков по системе шведский стол нет. Из плюсов местоположение отеля.
December 12, 2024
Отель отличный! Рекомендую. Прекрасное местоположение напротив курортеого бульвара и нарзанной галереи. Мебель соаременная, все удобно, на 2 этаже есть ресторан по умеренным ценам.
January 23, 2024
Отдвхали в александре на новогоднии праздники ,все замесательно !!!
Номера шикарные ,персонал прекрасный улыбчивый,все раскажут и помогут ,в отеле все тихо и спокойно ,вернемся еще не раз
5
May 11, 2024
Отдыхали в видовом Люксе # 603. При бронировании, на сайте, размещена информация о наличии кухни - однако кухня как таковая отсутствовала (нет ни печки, ни микроволновки). При заселении в номере не оказалось халатов - при звонке на ресепшен принесли.
В обед решили вздремнуть, но сладкий сон прервала работа перфоратора, которая длилась на протяжении пары часов. Данный перфоратор также проснулся и приступил к работе ровно в 9:00 следующего дня.
В первый день позавтракали в ресторане на 2 этаже - завтраки отличные. На второй день пришли на завтрак, но нам сказали, что не могут нас обслужить в связи с отсутствием посуды, так как обслужили много людей. В целом отель неплохой, но для стоимости люкса 16000руб. в сутки ОЧЕНЬ много недочётов.
September 9, 2024
Очень понравилось меню отеля "Александр". Вкусно и качественно. И официант Данил))
1
May 11, 2024
Отличный отель , пешая доступность до известных мест Кисловодска, гостиница новая, в номерах чисто и уютно, вежливый персонал
1
March 23, 2024
Хороший, чистый отель. Курортный парк рядом. Парковка небольшая, но весной это нормально. Не знаю, как они будут справляться летом. В номере имеется все, что нужно. Уборка каждый день.
2