1) Девушка, которая принимает технику общается не дружелюбно. Сразу же создается ощущение, что клиентам тут не рады.
2) В акте приемки написали в состоянии: царапины, потертости. Это при том, что аппарат был в идеальном стостоянии, так как всегда лежал на полочке. Да, наша проблема в том, что подписали не вчитываясь. Но со стороны сервиса это жульничество - перестраховываются на случай, если сами что-то поцарапают.
3) Фактически в течение 3-х недель ни диагностикой, ни ремонтом так и не занялись, все "кормили завтраками". Звонил несколько раз, спрашивал: "Смотрели ли аппарат". Каждый раз отвечали: "На этой неделе посмотрим, перезвоним", "На следующей неделе посмотрим, перезвоним". И так за 3 недели ни разу никто не позвонил. Скажите: кому вообще нужен такой долгий ремонт техники, которая используется ежедневно? В результате я плюнул на них и просто купил новую технику... Да, в акте написано "максимальный срок ремонта: 45 дней" (о чем никто не предупреждал во время сдачи). Так это ремонта, а не диагностики! И когда порядочные люди говорят "перезвоним", то они перезванивают, а не отмораживаются. Как минимум можно было бы позвонить и поинтересоваться, подходит ли клиенту такая долгая диагностика.
Никогда больше не обращусь в этот сервис и других буду отговартвать.
Приличный СЦ с хорошими специалистами, и адекватными ценами на ремонт электроники. Несколько раз приходилось обращаться по поводу ремонта ноутбука, и фотокамеры. Анна на приемке, и Александр как мастер оба раза все сделали оперативно, качественно, и приемлемо по стоимости.
Отличная мастерская .По цене сказать не могу дорого или дёшево но мне телик сделали дешевле чем объявили в другой мастерской.Есть гарантия на ту запчасть которую делали.Я остался доволен
Обратилась по рекомендации починить телевизор. Меня сразу предупредили, сколько по времени будет занимать ремонт. Телевизор починили. Работает уже почти год. Персонал вежливый и отзывчивый . Я тоже рекомендую услуги сервиса.
Очень хороший сервисный центр по ремонту аудио и видео аппаратуры. Неоднократно обращался сюда за ремонтом компьютера, и телевизора. Всегда восстанавливали работоспособность качественно, в установленный срок, и что не маловажно не драли с меня три шкуры.
Ремонтировал в СЦ «Алекс сервис» телевизор, все сделали быстро, работает до сих пор. Цена на ремонт была адекватной. Приемщик и мастер симпатичные, вежливые профессионалы. Это заметно сразу.
Хороший сервисный цетр.
Взяли в ремонт ноутбук, два месяца чинили чинили , и не смогли починить. Деньги вернули за первую попытку ремонта, это хорошо. Но сюда думаю больше не поеду. В другом ремонтом сервисе проблему устранили за пару дней, а тут два месяца потерял времени.
Все отлично. Обслуживал видеокарту. Все сделали быстро и за за небольшую плату. Второй раз обращаюсь в сервис и очень доволен. МастерСергей очень вежливый и деликатный специалист. Всем рекомендую.
Я довольна результатом работы сервисного центра, где я сдала свой планшет на ремонт. Мастер быстро выявил проблему и предложил приемлемую цену на ее устранение. Работа была выполнена вовремя👍, теперь мой планшет работает отлично👌! Спасибо за качественную и быструю работу ,вы лучшие, рекомендую💪
В очередной раз обращался в данный сервис со своей проблемой. Сделали быстро, качественно. Сотрудники, внимательные, отзывчевые профессиональные. РЕКОМЕНДУЮ!!!
Обратилась с термопотом "Теслер" , многие мастерские отказали , нерентабельно его ремонтировать. В этой мастерской приняли и отремонтировали на следующий день, так как привезла вечером, цена на ремонт вообще больше ,чем устроила . Спасибо большое коллективу за такую работу.
Постоянно обращаюсь к мастерам Алекс-сервис. Очень профессионально работают. Вежливые, всегда обьяснят,что не понятно. Побольше бы таких сервисов.
2
Посмотреть ответ организации
Н
Наталия
Знаток города 12 уровня
19 июня 2023
Заказали ремонт телевизора ( пропало изображение)... пока о себе 3 раза не напомнили, никто его ремонтировать и не собирался. В итоге, 2 недели спустя, забрали...заплатили 4 тыс за ремонт. Дома выяснилось, что изображение отремонтировали, а звук пропал. Хороши работники. Обратно не повезли,потому как бессмысленно....да и таскать телевизор особого удовольствия не доставляет.
Не рекомендую, низкая квалификация мастеров. При сдачи оборудования не произвели настройку. Обратились, согласно договора, но обьвлено, что гарантия не действует. Приходится самим разбираться.
Обратился в данный сервисный центр, чтобы заменили клавиатуру на ноутбуке. Отвёз и буквально через часа полтора позвонили и сказали, что уже поменяли. Очень оперативно. С ценой не обманули. Сколько сказали изначально-столько и вышло. Персонал вежливый, на все вопросы ответили. Если и обращаться, то только сюда. Спасибо за ремонт. Рекомендую 🤝
Хотим выразить благодарность сервисному центру Алекс-сервис.Отдавали в ремонт неисправный плазменный телевизор. Неисправность тв выявили очень быстро,что подтверждает профессионализм сотрудников данного сервиса.Работа по ремонту проведена в минимальные сроки! Вежливость ,порядочность ,добросовестность сотрудников !!!Спасибо за качественно выполненный ремонт!
Все хорошо, сделали быстро и все работает. Нареканий нет. Цена тоже вполне хорошая. Понесу к ним ещё технику. Место оживленное, но проблем с парковкой не было
Почитал отзывы и пошел ремонтировать монитор. Нашли поломку и сказали что за 3000р все будет исправлено. Согласился. После ремонта по моей просьбе включили монитор и подключили его к ноутбуку с низким разрешением 720р, все работает. Приехал домой подключил к компьютеру с разрешением 1920х1080р и сразу понял что меня обманули, монитор с разрешением FullHD показывает картинку с вертикальными полосами! Позвонил в Алекс-сервис, рассказал проблему. На что мне ответили чтобы я понизил разрешение и таким образом работал(смешно) или за дополнительную плату(еще 3000р) они поменяют матрицу. Деньги возвращать не будут! Вывод: подарил 3000р , монитор на мусорку, в этот сервис ни ногой!
Пишу свой отзыв так как хочу чтобы такие сервисы всегда оставались на плаву и были под боком.Пол года назад на экране моего телевизора появилась полоса и я обратился по гарантии в официальный центр где мне сказали, что работа будет бесплатная но за новый экран надо будет заплатить. Узнав сумму я сразу ушёл(пол стоимости телевизора). Поискав на сайтах по близости другие сервисы я наткнулся на Алекс-сервис и решил там узнать цену. К моему удивлению мне сказали, что экран менять не надо и цену озвучили приятную. Вчера разбил экран на новом телефоне и не задумываясь отнёс в Алекс и сегодня забрав телефон и уже пользуясь от всей души благодарю ребят за их работу. 👍👍👍
Отличный сервисный центр!!! На ноуте была поломка разьема клавиатуры, на Левенцовке на Жукова сразу сказали менять клавиатуру 2000р. рынок возле ленты сказалали замена разьема 2000р, за 3 дня нечего не сделали, ООО ЧИП, мастер на дому сказал все плохо надо все менять, ремонт займет не менее трех дней и только за чистку попросил 1950. В итоге клавиатура оказалась рабочей и ребята из СЦ AlexService сделали все 1 час, поменяли разьем, частично почистили и ну еще мелочи. Обошлось мне это в 1000. Молодцы, так держать, Вы реально крутые специалисты!!! СПАСИБО!!!