Alean Family Biarritz
5483 reviews
October 26, 2024
Отель в общем понравился, отличный персонал, хорошие номера, единственный минус, далеко стоянка, но это не особо и минус. Территория шикарная, как маленький отдельный городок.
1
November 5, 2023
+
Крытый аквапарк для детей;
Разнообразная и вкусна еда;
Отличная анимация;
Велопрокат;
Ухоженная территория;
Детские площадки;
Верёвочный парк;
Спа;
-
Долгое заселение;
Очень грязные номера;
Хамское отношение персонала(горничные);
Тапочек нет;
Халатов нет;
Зубной, косметический набор - надо выпрашивать; шампунь, гель тоже самое;
Убирают номер когда захотят, постель не заправляют, посуду не моют, туалетную бумагу не меняют;
Покрывал нет, чехол на доп место порванный;
В душевой все в отложениях;
Ковровое покрытие все в пятнах;
Когда звонишь в сервис и просишь дать тапочки присылают горничную, которая сообщает что ничего нет в отеле) ПОЧЕМУ БЫ ПРИ ПОДТВЕРЖДЕНИИ БРОНИ, НЕ ПОСОВЕТОВАТЬ БРАТЬ ВСЕ СВОЁ? просто и в голову не приходило, что отель 4* не может обеспечить гостей элементарными вещами.
В описании номера необходимы корректировки( не пишите то, что не даёте гостям - тапочки, косметические наборы, халаты и тд, на скрине подчеркнула то, чего нет в отеле); говорят горничные по запросу, так и пишите тогда;
Часто выключается свет;
Найти лестницу проблематично;
На 2 этаже ресторана есть что-то типа клуба(вентиляции - 0)
Разбив колено в аквапарке чтобы остановить кровь, нужно постараться уговорить спасателя дать перекись (аптечки нет);
В джакузи затянуто у отдыхающего ребёнка волосы…реакция сотрудников почти никакая, женщины держали голову и волосы чтобы не захлебнулась, сами попросили принести ножницы..
Безопасности в бассейнах нет, все прыгают друг на друга, замечаний нет;
Парковку по телефону обещали бесплатную, в итоге - нет)
Цены волшебным образом растут, сервис напротив падает.
Уважаемые владельцы отеля, нельзя так относиться к гостям.
10
1
December 25, 2024
Классное место для отдыха с ребёнком. Каждый день новая программа для взрослых и детей. Так же бассейн с горками и сауны . Еда конечно не очень . Но в общем и целом хорошее место.
1
July 10, 2024
Все как во всех Алеанах, но есть претензии к еде, именно к обедам/завтракам/ужинам. К перекусу, барам и фастфудам претензий нет вообще. Примерно с 20-21 июня закрывается крытый бассейн, открытые бассейны для взрослых маленькие и просто комфортно поплавать не получится. В море вход только с понтона - не самый удобный вариант, особенно с детьми. Анимация в целом норм, дети были довольны. Бильярдные столы ужасные, а сама территория самая лучшая и грамотно спланированная в сравнении со всеми открытыми на сегодня алеанами. Парковка для автомобилей очень далеко от отеля, при этом для погрузки/разгрузки подъезд под шлагбаум с бесплатным пребыванием 15 минут.
1
June 30, 2023
Отличный семейный отель. Хорошее расположение. Кухня разнообразная, большой выбор (рапаны, мидий, стейки, паста с креветками, разнообразие сыров), каждый день что-то новенькое из блюд. В ресторане нет ажиотажа, всегда были свободные столики и свободная линия еды. Хорошая анимация как для детей так и для взрослых, целый день можно себя занять развлечениями не выходя из отеля. Пляж с пирса (не очень удобно для маленьких детей), для нас это оказался плюс, более чистая вода, не нужно ковылять по гальке. Приятный персонал. Из минусов уборка номеров, муравьи в номере, душевая кабина (без поддона или бортика) оказалась не удобна, вода постоянно протекала через дверцу и заливала санузел
1
3
October 22, 2023
Отдыхали с 16 октября по 21 октября 2023 года. Были первый раз в отелях такого формата и остались очень довольны, вкусная кухня, алкоголь, хорошие номера. Анимация, программы для детей и взрослых, мастер-классы, можно найти на любой вкус и цвет развлечения. В открытых бассейнах мы не купались, но были люди которые после банного комплекса залезали. Крытый бассейн тёплый, ребёнка было не увести. Успели и на массаж, солевую пещеру сходить. Не знаю как люди летом успевают на море ходить, мы только 2 раза за 6 дней дошли до набережной а так все развлечения были на территории отеля. Надеюсь вернёмся ещё !
1
2
September 4, 2024
Провал 2024... Хаус и бардак в Biarritz... До и После... Можно долго описывать сезон 2024.
Если откинуть отзывы разных "блогеров" как всё замечательно и красиво, то Biarritz в этом сезоне был просто ужасен.
1. Трансфер от отеля. Думали в этом году ситуация изменится, но нет, такой же треш. Не буду много описывать бардак по этому пункту, просто чтобы было понятно: когда мы уезжали, водитель приехал без детского кресла, с наездом, что это наш косяк, а потом всю дорогу выяснял отношения с диспетчером, кто из них виноват. Поэтому если не хотите опоздать куда-нибудь, то не советую надеяться на этот сервис, тут всё без изменений.
2. Далее ресепшен, консьерж сервис, уборка в номерах и обслуживающий персонал. Эти люди как бы есть, но как бы их и нет. Они живут своей жизнью, их никто не контролирует и вы ничего от них не добьётесь. Так же полный хаус и бардак. Вы можете сделать заявку, её могут передать в работу, могут не передать, выполнили заявку, не выполнили заявку, всем все равно на всех уровнях. С одной и той же проблемой, вы можете звонить и ходить, 2 раза, 3 раза и тд. До бесконечности тратить своё время и нервы. У них нет норм за сколько должны устранятся замечания, кто их контролирует, отслеживает и несёт ответственность. Вам никто не будет звонить после заявки и узнавать выполнена заявка или нет. Т.е например консьерж сервис может передать в работу вашу заявку и её могут спокойно не делать. Ну как и происходит в этом отеле. Так что ваши проблемы - это ваши проблемы, а не отеля.
Могут 3 дня подряд не убираться, потом 3 дня подряд менять полотенца, потом вообще неделю не появляться. Ещё раз повторюсь, все эти люди живут своей хорошей жизнью и когда хотят, тогда и работают. Кому-то повезёт больше, кому-то меньше.
Когда мы заехали в номер и зашли помыть руки, увидели на полотенце свежую влажную зеленую соплю. Стало сразу понятно, что полотенца тут возят только сушить, а если и стирают, то в лучшем случае наверное раз в неделю.
3. Кондиционеры висят прямо над сушилкой на балконах и с них течёт грязный конденсат прямо на вашу одежду на сушилке. Или кондиционер или сушить вещи. Одновременно не получится. Мы попробовали попросить трубочку, чтобы отвести вывод конденсата в сторону от сушилки, по приходу в номер, увидели, что сушилку просто сложили. Нет сушилки - нет проблем.
4. Ресторан. Даже страшно писать, что там происходит. Он тупо не вывозит. Все гости отеля запомнят ужас этого сезона на всю жизнь. Попробую написать максимально кратко:
Посуды нет, а которая есть - грязная, столовых приборов нет, свободных столов нет, официантов почти всегда нет, поваров которые готовили свои фирменные блюда больше нет, еды нормальной нет. Это кратко.
Кофемашины не обслуживают, всегда горят с просьбой перейти в сервис режим для настройки, кофе всегда из них холодный (еле-еле-еле теплый) и почти одно молоко. Сахар в пакетиках оставили только в кафешках, а в ресторане одна общая ложка в тарелке с сахаром на 1000 человек, поэтому если не хотите заразиться, заранее надо запасаться сахаром из кафе.
Персонал - в основном одни студенты. Их в два раза меньше, чем необходимо и они просто не справляются. Поэтому ultra all inclusive: убери стол сам, протри стол сам, сходи принеси из шкафчика столовые приборы сам и тд. и тд. Чайные ложечки только в одном месте, где сладкое, их штук 20-30 на весь отель и заканчиваются они наверное минут за 5. Поэтому для своего ребёнка, ходите со своей. Еда банальная: картошка, рис, гречка, булгур, овощи. Мясо: сосиски, куриные ножки, котлеты, иногда индейка/баранина или утка. Но тут есть момент, её выносят строго с какой-то периодичностью, а не по необходимости. И тут опять нет никакого контроля. Т.е есть очередь 15 человек за картошкой, её выносят раз в 10 минут, первые два человека забирают её всю, остальные будут ждать ещё 10 минут. Та же ситуация с фруктами. Выносят таз некторинов. Один первый взрослый человек может забрать сразу весь таз некторинов, а остальные 10-20 детей за этим взрослым остаются без них. Пока вы ходите за едой у вас могут стащить все столовые приборы, потому что вновь заезжающие не знают где брать вилки и ложки, так как нет никаких табличек, и официантов у которых узнать, и поэтому тупо тырят с других столов.
5. Персонал кафешек, команда анимации и люди в оранжевых футболках следящие за порядком в бассейнах. Это те люди, благодаря которым этот отель еще не закрылся. Я бы назвал их супер-героями. Единственные сотрудники в этом отеле, которые дарят отличное настроение и взрослым и детям. Вы большие молодцы, в +30 всегда есть мороженное, коктели, водичка, конкурсы и порядок. Если вы читаете этот отзыв - вам отдельное большое спасибо!
Какой можно сделать вывод: благодаря новой политики экономии руководства отеля и безответственного отношения сотрудников, после этого сезона, Biarritz точно потерял часть своей аудитории на сезон 2025.
24
8
April 17, 2024
Всё очень круто, не первый раз ездим в алеан.
Всё очень нравится, аниматор Марина самая лучшая. Как всегда всё на высшем уровне.
Очень огромная просьба, поговорите с уборщицами на 2 этаже ресторана как нужно обращаться с гостями ужасное обслуживание уборщиц в ресторане, в ту мусорку кидать нельзя и тд., бейджиков не носят. А так всё шикарно. Скучаю по аниматору Марина
3
1
July 4, 2024
Прекрасный отель. "Четверка" из за положения. Не встречал лучшего для семейного отдыха. Кухня супер! Ассортимент, КАЧЕСТВО, персонал все на уровне. Отдыхаем здесь второй раз через три года. Уровень сохранился. Стоит запрошенных денег
3
2
November 27, 2024
Отель очень хороший, всё отлично. Приехали для того чтобы опробовать его перед покупкой на лето. Еда на 5+, бар 5+, анимация 5+, номерной фонд и уборка номеров 5+. Отель понравился и мы забронили его на 2 семьи на август. Но есть и минусы, за что я уберу 2 звезды потому что это непозволительно для отеля такого уровня с такой ценой:
1- Это крытый холодный бассейн, детям очень холодно, это очень важно в это время года и это огромный минус. Администрация сказала нужно двигаться у нас все норм, мы контролируем температуру.
2- Администратор ресторана Ирина, зачем то строит гримасу в спину посетителям. Детский сад какой-то. И это неоднократно было. Дополняю)) понаблюдал за ней ещё день пока одевал своих боевых гномов, она и ещё один дяденька презрительно рассматривают и обсуждают уходящих посетителей. Ну уж очень мерзко это выглядит.
3 - Стоянка 600р. Ну ребят я ж не гараж у вас снял в аэропорту в аренду, ну это не адекватная цена.Так она ещё и в 10 минутах ходьбы от отеля. Пол ляма за номер ещё и стоянка 600 в сутки. Не все мы Москвичи.
Ну и бармен на улице частенько отсутствует, бывает, мёрзнет наверное, сделайте ему условия чтоб не замерзал.
В целом очень все хорошо, но вот эти мелочи оставляют неприятное впечатление о отдыхе. Очень буду рад если исправите эти минусы к нашему летнему отдыху.
6
1
February 4
Прекрасное место *** отдыха. Рекомендую хотя бы раз окунуться в прекрасное пространство комфортного отдыха. Всем кто любит после трудовых будней отдохнуть действительно ))
August 17, 2024
Сказать что не понравилось, значит ничего не сказать. Приехали пять семей,на неделю,отдали за всех миллион.в пр факту только отвратительное впечатление.парковка 1,5 квартала от отеля,цена 600 р в сутки,комнаты крошечные, ты три взрослых человека еле помещаемся,не говоря о том, что кровать двуспальная, и двум взрослым женщинам приходится спать вместе. Еда на барах однообразная,одно и тоже, на баре возле бассейнов только орешки,на терраске только шашлык и чебуреки,и соленья, ничего вкусного нет. Еду из ресторана запрещено выносить, как и напитки, но извините господа, сутки 35000 р, еще и еду с собой не брать!Анимации для взрослых нет от слова совсем, тем кто не пьет нет ни караоке ни мафии, она есть но только,по особым дням! Мы в июне отдыхали в Алеане а Анапе, там просто все на высшем уровне,анимация для взрослых и для детей, зал для караоке и мафии,играли и до часу ночи и до трех.Вообщем надо поменять начальника у аниматоров,и подумать не только о детях.есть и хорошие стороны, бассейны чистые,постель чистая,еда вкусная, но никак не на 4 звезды
3
1
December 7, 2023
Неожиданно для нашего побережья, но этот отель попал в самое ❤️. Даже сравнивая с заграничным 5 звездочным отдыхом, алеан в Геленджике лучшее сочетание цена-комфорт-качество. Вкусная кухня высокого класса, развлечения для детей, спа комплекс, бассейн. Рядом набережная, белки, замечательный хвойный воздух. Благодаря Алеану Биаритц открыла для себя Геленджик с новой стороны❤️ Желаю процветания сети отелям и благодарных клиентов ☺️
1
March 25, 2024
Отдыхали с 18 по 24 марта. Всё понравилось. Комнаты убирали каждый день, меняли постельное бельё 1 раз в три дня. Детская анимация и творческие студии- отлично! Аква комплекс- отлично! Особенно, если не попадаешь в самый наплыв людей. Места всем хватало и в ресторане и в снек баре. С 23 марта стало немного больше людей в отеле- уже не комфортно ( может и мест не хватить в снек баре).
4
August 25, 2024
Все нормально, несколько лет подряд отдыхаем тут, с детьми особенно все удобно! Кормят хорошо, все включено, номера комфортные, огромная территория!
October 1, 2024
Отдыхаем тут прямо сейчас, с детьми 12 и 19 лет, будем еще 3 дня, поэтому, может быть, отзыв дополню)).
Времени вагон- отзыв будет длинный) вдруг кому-то поможет сделать правильный выбор).
В целом- море теплое, загорели ( и не обгорели даже!), сын ловит рыбу с пирса на пляже ( услышаны мои молитвы, клюет хорошо!), отдыхаем на своей волне и в удобном режиме, абстрагируясь от происходящей вокруг вакханалии))).
Для тех, кому не с чем сравнивать- это, наверное, 5 звезд, как у большинства в отзывах.
Но, увы, в реальном мире- это троечка и не больше.
Плюсы: красивая территория, анимация для детей, классные процедурки и массажи, хороший для этих мест пляж- заход очень удобный даже детям. На этом ВСЕ)).
1. Первый и самый жирный минус- питание. Заведение с гордым названием «основной ресторан»- столовая , не более. Оставим в покое посредственное качество еды, бумажные миски под суп, отсутствие чайных ложек-сейчас кризис, все экономят, выбрать можно, что поесть. Но вот острая и постоянная нехватка посадочных мест- просто жесть( ( в любое время, во все приемы пищи. Можно сесть спокойно до 7.30 утра и после 20.30 вечера. Но есть будет нечего в эти промежутки.
Вообщем, если вы на диете- велком, похудеете)).
И в целом- абсолютно все точки питания на территории- какие-то недомытые что ли, грязновато… постоянно вижу, что мамы с маленькими детками трут столы и стульчики салфетками… печально.
А, еще тетеньки, выбирающие из салата с морепродуктами креветки - это песня) как и люди , накладывающие полные суповые миски красной рыбы и колбасы)) выглядит это - ну так себе) Если приедете- обязательно их встретите тут) .
Пицца на втором этаже ресторана- отличная, картошка, нагетсы, чебуречки- дети заценили, когда в основном ресторане не получалось поесть).
Сесть на террасе можно, если занять место с 17.00 примерно, говорят, там бывает шашлык) не видела еще).
В детском кафе вкусные вафли и мороженка, пончики тоже зачетные) можно взять йогурт.
Алкоголь- про крепкий не скажу, вино посредственное, но не ужасное) пиво мне кажется разбавленным, но я не прям спец).
Коктейли- прям бе, если совсем нечего пить.
Соки- точно набодяженные 50/50, но это и к лучшему).
Шампанское на завтрак есть) люди с 8 утра сливают его из стеклянных бокалов в бутылки из под воды) наверное такое оно вкусное).
2. Сервис, точнее- уборка номеров. Капец. Детские пальчики на зеркале нас встретили по приезду и видимо останутся с нами до конца) как и хлопья пыли на вытяжках)
Воду, чай и прочее наполнение - нужно требовать, ну и лучше игнорировать вопросы типа «а зачем вам второе полотенце для ног?» в номер на троих )).
Звонить, говорить, просить- бесполезно. Только скандалить).
3. Абсолютное отсутствие контроля за происходящим в небольшом бассейне- огромные мужики, прыгающие с бортов, парочки с обнимашками ( а вокруг толпа любопытных детишек), алкоголь прямо в бассейне и тд. Плавать там невозможно. Мало места и почему-то огромное количество детей в единственном взрослом бассейне) видимо, потому, что у детских бассейнов- а их целых 4 , классных, с подогревом и горками, на территории!!!! - нет бара)).
Радует из водных развлечений только аквааэробика- милые девочки и мальчики проводят, стараются расшевелить всех. Мы ходим, нам нравится).
4. Это уже личный мой минус- нереальное количество детей) реально 0+)).
Подробно не буду расписывать , но если вы хотели отдохнуть спокойно и красиво- вам не сюда).
Особый ужас для меня- нет специальных комнат для ухода за малышами в памперсах… поэтому в уборных по территории можно увидеть ну буквально что угодно( .
Ну и дети орут) от радости и не только) родители хотят отдохнуть и орут на детей, дети орут еще громче и так по кругу)).
5. Огромный косяк со стороны администрации- совершенное не соответствие количества отдыхающих существующей инфраструктуре. Надо или расширяться или не продавать до полного заполнения. Ну когда негде присесть и не хватает посуды и полотенец в отеле типа 4 звезды- это позорище.
6. На мастер- классе по ризотто ( он кстати был неплохой) кроме моей дочери (19 лет) были 2 компании сильно нетрезвых мужчин и женщин.
Понимаю, что это 18+ мероприятие, но пьяненькие люди тут буквально везде. Портит впечатление еще сильнее.
В целом, все это похоже на пансионат, куда дают бесплатные путевки от профкома).
Если вам путевку дают не бесплатно- стоит задуматься).
* Если не помоют зеркало и вытяжку- выложу фотки)
Ну может я зануда, но за такую стоимость должно быть чисто и вкусно.
9
August 18, 2024
Отдыхали в августе 2024. Великолепный отель! Чудесное расположение! Отдельно хочу поблагодарить Отдел по работе с клиентами - девушки всегда готовы помочь! Спасибо им огромное!
4
June 4, 2024
Очень Крутая анимация спасибо аниматорам Тае, Антонио и Арише также большое спасибо трекинговой компании Кириллу и Ксенье. Очень много мероприятий для детей и подростков,очень хорошо проводится мафия у детей , только есть одно но не работают приставки в тин клубе
2
1
August 18, 2024
Доброе время суток! Геленджик отличное место для отдыха, но не Alean! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО! Не тратьте свое время и деньги на отдых тут!!!! Перед тем как поехать читал много отзывов и разговаривал со знакомыми кто отдыхал тут в прошлом году, по свежим отзывам в интернете был практически один негатив но от знакомых людей отзывы за прошлый год были положительные! Не поверили и поехали и эта была наша Большая ошибка! Начну наверное с небольшого плюса который не зависит от персонала это территория , ухоженная и довольно большая но на этом плюсы этого места заканчиваются!!!! Все что касается еды это сплошной минус!!!! Начиная от грязных столов с которых приходится убирать посуду самому за предыдущими отдыхающими и невозможно грязными полами к которым просто прилипает обувь при ходьбе ( особенно второй этаж ресторана) и заканчивая отвратительно мытой посудой в стопке с готовой для клиентов! Иногда приходилось перебирать по 5-8 стаканов чтобы найти чистый! А вишенка на торте это еда, то что не доели утром , вечером или на следующий день ждите в других блюдах, а иногда может попасться просто гнилая еда как например нам вареная морковка!
Много прочитал негативных отзывов перед поездкой но думал может заказ конкурентов, но нет на своем отдыхе все минусы подтвердил! А все это должно было насторожить меня еще с момента заезда и переговоров с менеджерами по телефону, на их официальном сайте есть акция при бронирование от 7 ночей скидка от 15 до 25 процентов! При вопросе у менеджера по телефону почему ее не применяют ответ был шикарный « у вас и так цена хорошая»!
Совет всем будущим отдыхающими в Геленджике посмотрите другой отель!!!!!!
24
4
September 29, 2024
Хороший отель, приятный персонал, прислышиваются к замечаниям. Не первый раз уже отдыхаем в этом отеле и всей сети. Чисто, красиво, вкусно.
March 3, 2024
Хорошая гостиница, все включено. Еда разнообразная, вкусная, алкоголь тоже хороший, есть коктейли которые входят во все включено, так же пиво и разный алкоголь.
Жили в новом корпусе где проход в бассейн. Номер чистый, все аккуратно, остались довольны.
Бассейн крытый тоже порадовал, большой.
Так же всегда есть доступ к еде и Воде, кроме ночи. Но воду каждый день приносят в номер.
Есть детская кухня, с разнообразием детских каш, смесей, соков.
1
April 19, 2024
Приятно удивил! Были в не сезон, аквапарк и бассейны закрыты, НО:
Доступен крытый бассейн и СПА комплекс,
На территории детские и спортивные площадки,
Есть манки-парк,
Прекрасное питание в островном ресторане,
Отличные перекусы между основным питанием,
Разнообразие напитков как для взрослых, так и детей.
Хорошее место!
3
1
December 23, 2024
Супер место для отдыха,на территории и в номерах чисто.Еда разнообразная и вкусная.Приветливый персонал,аниматоры просто молодцы.Алкоголь на любой вкус
4
April 18, 2024
Анимация класс, дети были заняты все время. Еда вкусная, можно есть почти все время, с учетом снек бара)) , территория большая, можно прогуляться вечером.
Гамаков мало:)
Номер понравился. Сервис на уровне.
Из минусов, до парковки придётся прогуляться, и ещё взяли велосипеды в их велопрокате, уехали прилично по набережной и у моего заблокировалось колесо)) возвращаться назад - получился тот ещё квест)
November 15, 2023
Наш отдых в Геленджике.Отель «Алеан»
Много писать не буду.Но отдых в межсезонье а таком отеле,где все включено,очень понравился 😊
-еда сколько хочешь и очень очень все вкусно и разнообразно (с напитками тоже самое) система ультро все включено 🥹
-баня(цветочная,финская,хамам) час в стоимость входит,но этого и достаточно .
-аренда велосипедов(2 часа бесплатно)
Набережная в Геленджике большая,поэтому на великах получилось объехать все.
-спортивные площадки,детские площадки ,на территории есть все.
Мы и в теннис Настольный играли,или в баскетбол и сын в футбол с пацанами,так что получается,что тренировки не пропускали 🙂
-анимация так же работала все время,хотя повторюсь,межсезонье )
-так же есть кинотеатр ,комната с приставка и и аэрохоккеем,дети были в восторге 😍
-номера в новым корпусе,где мы жили,просторные ,персонал весь вежливый,заботливый.
-аквапарк закрытый(но вода была прохладная,это наверное единственный минус)
-отдельно еще хочется отметить пирс.
Безумно красиво.
Вообщем восторг от отдыха,уезжали с легкой грустью.Ощущение,что весь персонал очень хотят что бы ты был накормлен,всегда немного под шафе 😂чистенький,и накупанный)
6
1
November 26, 2023
Недавно с семьёй отдыхали в данном отеле, очень все понравилось: душевно уютно, красиво, вкусно. Огромная благодарность руководству отеля, а так же не стоит забывать о младшем персонале, в нашем случае это про Полякову Зинаиду Владимировну, которая обслуживала наш номер, в котором было всегда чисто, свежо, уютно и всегда по приходу нас ждал сюрприз в виде красивых зверей из полотенец и тд. Вернемся снова, благодарность от чистого сердца.
4
January 25
В данный момент находимся в отеле. Ну что сказать, наверное это не мой формат, потому что есть и пить целыми днями я не могу.
В целом отель не понравился. Приехали на день рождения ребёнка и меня.
1. Номер маленький, но главное, что доп. кровать для ребёнка - это очень узкое раскладывающееся кресло, где голова оказывается ниже ног.
2. Нет зубнвз щёток, кондиционера для волос и лосьона для тела что обычно предлагают другие 4 заездочные отели
3. Крытый комплекс с бассейном неплохой. Но в нем нет сауны или хамама. Это все есть в отдельном месте, что неудобно. Да и парные не комфортно холодные.
Анимация детская вся в разных местах, особенно никто не знает, где находится конференц зал, в котором была заявлена мафия. По сути все скучно и неинтересно.
Бассейны на улице не работают зимой. Мне кажется они какие то бестолковые. Их много, но они все маленькие.
Еды много, она везде. Но все эти устрицы и печень в сливочном соусе надоела за два дня. Хотелось нермальной домашней еды.
Везде алкоголь в неограниченном количестве, хотя вроде семейный отель.
Всё корпуса разбросаны по территории. Хотелось бы одно большой здание.
Вообщем не вернусь больше тем более за те деньги, которые здесь просят летом.
2
9
August 2, 2024
Были здесь семьёй 2022 в начале июня очень понравилось хочу выделить анимация 5 + и детям и взрослым молодцы ,еда разнообразие много чего и всего от а до Я не перечислить ,коктейли вкусные класс но бывало что прям разбавлено водо водой не приятно зачем ,в целом все хорошо приедем к вам ещё 12 08 2024 не подведите 😄
November 10, 2023
Скорее, все понравилось! Сюда стоит съездить обязательно, еда выше всех похвал (ну может десерты подкачали). Анимация отличная, территория вау-вау. Очень классный веревочный парк, дочь была в восторге. Для детей много всего классного и разнообразного.
Из неприятного - длиннющая очередь при заезде, больше 30 минут, дети и я убились, пока ждали.
Я видела маленького таракашку в ресторане (левая сторона ресторана, где десерты).
Но в целом, понравилось - и мне, и детям.
3
July 13, 2024
Были в мае. Отель для отдыхающих с маленькими детьми. Нас было двое взрослых. Бассейны очень мелкие, не поплавать, крытый бассейн 1,4 м и тот забит родителями с детьми. Никто не регулирует численность посетителей, потому даже не пытались туда попасть, да и мелкий. Если отдыхать летом - до моря не близко и обратно идти на подъём. Из плюсов еда - много, вкусно, для любителей выпить алкоголь в разных вариантах, хоть запейся. Неплохой шашлык вечером в баре. Территория небольшая, опять же детские лазилки, качели. В общем, нам было скучно, не все радости в еде и выпивке.
August 18, 2023
Вернулись из этого прекрасного отеля 10 августа!
Персонал очень вежливый, девочки на ресепшен старались все сделать максимально быстро! Все сотрудники отеля доброжелательны и улыбчивы!
Номер убирали каждый день, вопросов и претензий к качеству уборки не возникало. Многие пишут про муравьев, у нас их не было. Жили на 7м этаже корпуса В.
Питание отличное, всегда есть что выбрать. В Анапе в "Довиле" конечно уровень повыше, но на то она и пятерка! За время отдыха никто из членов семьи не отравился)
Очень красивая и ухоженная территория, с самого раннего утра сотрудники чистили бассейны и протирали все детские аттракционы!
Анимация и детская и взрослая на высшем уровне!
Однозначно приедем еще!!!
3
November 7, 2023
Были в выходные дни с друзьями-всё понравилось,хороший отель.Питание очень хорошее,номера нормальные,чисто,все есть для комфортного проживания. Очень много всего для детей(развлечения,еда,аквапарк,развивашки),с малышами просто супер сюда приезжать.Были моменты не очень хорошие касательно сервиса,но не критично,впечатления не испортили.Рекомендую,особенно если отдых с детьми
1
July 14, 2024
Сам отель отличный, хорошая теретория, пляж, отличная уборка номеров. Но страдает питание! Посуда плохо вымыта, ассортимент большой, но всё выглядит не аппетитно, со столов убирают очень медленно, сотрудники мусор на полу стараются не замечать. Отдельный вопрос с бутылированой водой, в 36 градусную жару, что бы её найти - это целый квест, то закончилас, то ещё не привезли! Вроде мелочь, но для системы ультро всё включено - это слабо, по отзывам и рекомендацим знакомых рассчитывал на большее, разачерован!
3
May 18, 2024
Отличный отель! Отдыхали с ребёнком, анимация великолепна! Очень насыщенная программа, далеко не на все успели сходить. Ухоженная территория, классная локация отеля! Очень вкусная еда на любой вкус! Номер хороший, учли пожелания при бронировании.
3
November 22, 2024
Отличный отель! Особенно для семьи с детьми! Еда вкусная хорошая. Всё чисто. Очень хорошая и благоустроенная территория!
March 27, 2024
Хорошее место для отдыха с детьми. Детки заняты весь день, конечно надо за ними присматривать. Мы ездили с дочерью -9 лет и сыновья-по 4 года. Дочь находила сама занятия из предложенных аниматорами, а вот детворе не понравилось в детской комнате. Чуток комната уставшая, можно было бы навести порядок. Девочки в комнате отлично работали, но просто игрушки для такого возраста не подходят. Для более маленьких посетителей. Номера чистые, бассейн с теплой водой шикарный. Кухня тоже порадовала. Территория красивая. Вернемся обязательно, не смотря на несущественные моменты.
May 18, 2024
Хороший отель, много развлечений для детей разных возрастов, питание разнообразные и вкусное. Территория большая, красивая. Персонал вежливый , всегда все подскажут и помогут. Приятно порадовало детское кафе, вкусное мороженое
3
1
December 27, 2023
Ребята, это сказка. Мне очень понравилось. Номер стильный, с видом на горы и бассейны! Ресторан огромный, 2 зала, посуда, еда, скатерти, обслуга, все на высшем уровне. Особенно удивил штрудель вишневый, пальчики оближешь, на минуточку в Турции я такого не ела! Банный комплекс классный!!!!!! А какие анимации, артисты иностранцы, файер шоу, очень здорово! Спасибо отелю за отличный сервис и приятные впечатления, которые остались в моем воспоминании!!!!!!
3
May 1, 2024
Отличный семейный отель. Как для детей так и для взрослых развлечения. Вкусно готовят, разнообразно. Алкоголь на любой выбор. Чисто, красиво, территория ухоженная . Персонал внимательный. Отдыхаем пятый год, и каждый раз отдыхаем с удовольствием
September 23, 2024
Еда безвкусная, холодная, иногда было трудно выбрать что покушать. Ребра, котлеты, тефтели были сырыми.
Алкоголь на 2, в ресторане нет коктейлей, нужно было самостоятельно ходить в соседнее кафе или подниматься на второй этаж.
Территория красивая, интересный парк.
Бассейн хороший, но над лежаками расположены колонки, отдохнуть там невозможно (транслируется все активности на бассейне: водное поло, аэробика) и также слышимость в номере, все что происходит на бассейне слышно в номере. Очень много детских бассейнов, но все находятся во взрослом.
До моря пешком минут 7, пляж чистый, хороший, там можно покушать.
Номера чистые, но не было зубных щеток, тапочек и халатов.
Звезды только за красивую территорию и чистые номера.
В Анапе сеть отелей намного лучше.
2
1
May 19, 2024
Детям конечно тут есть чем заняться. Анимация, веревочный парк, детские площадки, мини аквапарк. Но взрослым делать нечего. В целом территория неплохая, питание скудное если сравнивать с отелями Турции того же уровня. Нам попался уставший номер, возможно остальные лучше.
2
February 5
Первый раз были с семьей в Алеане в октябре 2022г. Уезжали отдута со 100%уверенностью,что вернемся еще и не один раз. Так и случилось. Приехали мы туда в октябре 2024г,еще и прихватили друзей, так как те были под впечатлением от наших рассказов и захотели сами проверить так ли все круто как мы рассказываем. Какого же было наше удивление и разочарование во что превратился некогда лучший отель Геленджика. Номера убитые, ковровые покрытия в разводах от белизны, стены пошарпаны, под кроватью волосы и резинки от предыдущих жильцов, но как оказалось нам еще повезло....Друзья жили в корпусе А и у них по ночам выходило полчище тараканов....Кухня отдельная история. Выбор стал скудным и однообразным. Ощущение такое, что все что не съедалось на завтрак объединялось между собой и уже подавалось на обед и ужин. Фрукты гнилые, за бананами вообще приходилось вести охоту. Алкоголь стал отвратительно дешевым я б сказала химозным. Алеан, что с тобой случилось? Как вновь начать любить тебя? Возвращаться хочется только за красивыми пейзажами за окном, но платить такие деньги просто за виды не готовы. Придется в этом году искать альтернативу(((
2
2
August 1, 2023
Шикарный отель, отмечала свое день рожденье!!!
Еда на высшем уровне
Обслуживание замечательное
Персонал вежливый и улыбчивый
Номера чистые и уютные
Территория большая, уютная , много зон для классных фото)))
Бассейн мы посещали крытый, так как отдыхали в марте, хороший большой плюс аквапарк что очень удивило!!!)))
Все чисто , аккуратно, номера регулярно убирают , гель для душа , шампунь пополняются, косметика хорошая!!!)))
Обязательно приедем ещё!!!
И всем советуем, кто хочет отдохнуть на высшем уровне!!!)))
Бассейн
2
May 31, 2024
Отличный за свою сумму отель, все ультра включено, еда хорошая, выбора относительно много, подойдёт каждому человеку, один минус - это автомобильная парковка от отеля, она не всегда бесплатная, в номер чисто, ежедневно уберают, мебель в номерах не новая уже чуток потрепаная, есть бассейн закрытый, хороший, есть горки, отель достоиный внимания.
1
February 4
Замечательное место! Добродушный, вежливый персонал, очень вкусная еда. Это то место, куда хочется вернуться. Спасибо, за прекрасный отдых!
4
October 26, 2023
Отель супер! Еда превосходная, очень большой выбор, всё вкусно! Глаза разбегаются, хочется попробовать всё, но это нереально)))
Номер чистый, уютный, территория ухоженная, красивая.
Много анимации и для взрослых и для детей, постоянно какие-то движухи дпже не в сезон (,конец октября). Обязательно приедем с детьми сюда, для любого возраста интересно) Спасибо персоналу за длброжелательность!)
1
October 8, 2023
Кому нравится "тюлений" отдых в Турции - забудьте! Все сюда! Отель - супер, турки бы себе за такгй 7* "нарисовали" :-)
Территория - класс! Все ухожено и чисто!
В центре города, но пространство большое.
Много для детей всяких площадок. Даже верёвочный парк есть! Полноценная спортплощадка. Есть даже свой огород.
Отличная анимация и для детей и для взрослых. Свой крытый аквапарк.
В город даже выходить не хочется.
ОГОРОЖЕНО все наглухо! Можно смело отпускать детей одних, они точно никуда не денутся.
Еда вкусная и разнообразная. Хорошее обслуживание. Много кафе и баров.
Любимое "все включено" :-) пиво и вино (очень приличное) в свободном доступе - наливай сколько влезет, можно прямо в рот :-)
Несколько бассейнов на территории. При чем, реально тёплые, с подогревом, поэтому даже в октябре - кайф.
До моря 5 минут пешком. Пляжа - нет, но есть большой и комфортный пирс с баром, едой, анимацией и прекрасным видом.
Парковка тоже есть.
"-":
Плохая звукоизоляция номеров, если с соседями не повезёт, будете часто общаться :-)
Очень медленные лифты.
Парковка - платная 500₽/сутки
3
3
June 29, 2024
Все очень понравилось, еда вкусная , бассейнов много , территория большая, есть где погулять, расположение его тоже радует , нет назойливых людей на набережной ( тихо и спокойно )
Единственный минус, наверно жирный такой , отравились дети ,чем не понятно
1
February 6
Великолепный отель🙌🏻
Все чисто,комфортно
Вежливый персонал
Отдохнули превосходно
Планируем приехать ещё не один раз ❤️
2
July 27, 2024
Мне очень понравился отель. Свои 4 звезды оправдывает. Хорошие номера, отличное питание, шикарный пляж. Много бассейнов для детей, хороший банный комплекс, дружелюбный персонал. Рекомендую!