Этот отель стал моим любимчиком! Заселение: приехали в отель в 9 утра, ждать долго не пришлось, заселили в течение часа, очень удивило, что спросили предпочтение по заселению, какой желаем вид, этаж, приятно. Номер: чисто, уборка хорошая, пополнение бара ежедневное (вода минеральная, сладкая, сок, чипсы), есть тапочки, халат, всякие мелкие принадлежности, полотенца меняют каждый день. Очень красивая территория, шикарное меню, персонал приветливый и отзывчивый, вечерние и дневные шоу просто бомба! удобный трансфер по территории. На территории несколько бассейнов, т к мы были в конце марта, купались в 1 теплом бассейне. Лежаков хватает как на пляже, так и возле бассейнов. Полотенца для пляжа выдают не по картам, подошел, взял, попользовался, оставил, очень удобно, не нужно постоянно носить с собой карту. Бары, много оригинала по алкоголю, бармены работают очень быстро, ждать не приходится. Меню основного ресторана очень хорошее, всегда найдется то, что хочется, отдыхали неделю, креветки 2-х видов, крабы, мидии, роллы, шашлык были каждый день, по утрам предлагают разные соки из манго, клубники и апельсина (манго просто идеал, очень густой с мякотью). На территории и пляже оборудованы места для фото, ночью с подсветкой. Отель хоть и находится в Египте, но сервис на высоте, всем советую спланировать свой отпуск в данном месте!!! Отелю желаю держать свою марку и конечно же процветания!
Впечатление просто ужасное!!!! Приехали, а номера ранее забронированного не оказалось, остались с детьми на улице, просто нет слов….
Объясню ситуацию более подробно, бронировали на 3.01, затем, через ват цап перебронировали на 2.01, вся переписка имеется естественно с подтверждением брони, но, администратор, которая нам подтвердила бронь в письменной форме, по видимому не отметила ее в программе, вследствие чего мы остались без ночлега, отдых испорчен!!! Девушка, которая работала на ресепшен 2.01 старалась нам помочь, предложила номер в другом корпусе, но для нашей компании он был маловат (номер на 3 спальных места, нас было 4). Что по итогу хотелось бы сказать «уважаемое руководство, научите персонал работать». Мы остались крайне не довольны данной ситуацией.