Отвратительное обслуживание, был записан на 12 часов к врачу, приехал в 11-50, на ресепшене назвали номер кабинета, я поднялся, постучался, закрыто, сел ожидать, прождал 15 минут, решил спуститься уточнить на ресепшене тот ли кабинет, мне снова говорят что тот кабинет идите ждите, я опять поднялся жду ещё 15 минут, спускаюсь опять на ресепшен, девочка позвонила врачу, оказалось она в другом кабинете, на ресепшене не извинились ничего, ладно пошёл в этот кабинет, а там врач с другим пациентом, время 12-30!!!! В итоге я ушёл, так как не было времени больше ждать, никто не извинился и ничего не сказал, видимо здесь нормально считается такое наплевательское отношение!!! Никому не советую эту клинику.
7.12.24 к 10:30 записалась на приём на УЗИ щитовидной железы. Пришла на приём вовремя поднялась на второй этаж в кабинете узи стал мне сказал я вас Приглашу и приглашения я ждала 20 минут, не дождавшись приглашения узи специалиста я отменила запись в регистратуре. Я вот не понимаю, чем был занят узи специалист, что не смог уделить мне времени за мои же деньги.?Или он спутал государственную с платной. Не советую. Больше моей ноги там не будет. Я прождала 20 минут, а там не известно сколько он людей продинамил с временем ещё.
Хочу отметить замечательную, профессиональную работу медсестёр Саутенко Л. В, и Ибатовой Г. Н. Доброжелательный подход и золотые руки. Спасибо большое. Прошу администраторов клиники отметить данных медработников. Всех с наступающим Н. Годом!!!
Назначили плазму лифтинг, ничего не объяснили, говорят чтоб забеременеть, 4.200 на ветер, приди еще мазки за 11.000 сдай. Врач не заинтересован в работе Кузнецова Оксана. Потеряла 6.000 а могла бы к нормальному врачу сходить и не назначали бы ненужных процедур.
Клиника ужас!
Пришла с проблемой забеременеть, а тут вон оно что. На мои вопросы эти гребанные услуги навязали. Пришла в регистратуру, оказывается помимо этого еще бабок выложи!
В Аквариум ходим к лору Крюкову Сергею Александровичу! Профессионал своего дела. Не раз выручал, назначал граммотное лечение. Спасибо большое. Побольше бы таких врачей в наше время
Хорошие специалисты, быстрые сдачи анализов, и различные процедуры! Девушки операторы быстро подберут день и число, чтобы все вас интересующее сделать за один день!
Проходим с сыном лечение у Шапашниковой Ольги Юрьевны , отличный специалист высочайшего уровня . У сына есть улучшения , продолжаем лечится . Несколькими годами ранее вылечила после травмы глаз мужу . До Ольги Юрьевны он обращался к трем врачам нашего города, включая больницу на ГПЗ . Ни кто не смог помочь, только заглушали симптомы, но не лечили причину. Ольга Юрьевна правильно поставила диагноз и грамотно подобрала лечение, избавим мужа от мучений. Спасибо большое за ваш труд .
Был на приеме у доктора Романовой ( УЗИ сердца). Прием прошел в доброжелательной обстановке, проведено обследование, выдано заключение. Доктор ответила на все возникшие вопросы. Спасибо огромное.
Может врачи здесь хорошие, но обслуживание ужасное за лечение отдали куча денег, к офтальмологу очередь как в обычной городской, сидишь ждёшь , можешь час просидеть, куча людей в один кабинет, моё мнение просто не справляются , в один момент и лечатся и на приём берут, такого не должно быть с одним врачом в кабинете
По номеру указанному на сайте дозванивалась 2 часа, в результате ответили и сказали что записывают по другому номеру, номер который дали и номер сотового телефона написанного на сайте клинике не принадлежит. Заказала звонок, так и не перезвонили. Не тратьте время пытаясь записаться туда.
Обратилась за справкой для получения налогового вычета , так как ранее обращалась в клинику. Всегда выдавали справки в течении 2-3 дней, теперь придумали - напиши заявление на выдачу и в течении 30 дней выдадут . Все делается не для пациентов! Ждать 30 дней!
Записываюсь на определённое время, врач приходит позже. Чем назначает, плюс еще ожидание пока она подготовится. Ни извините ,ничего. Мое время тоже дорого и важно а сидеть и ждать пока врач соизволить прийти. Это ужас .
2 раза была в данной клинике, во второй раз была максимальна недовольна работой персонала с регистратуры, звонила записалась на прием, уточняла сумму предоставляемой услуги, сказали одну, в итоге заплатила намного больше
Первый раз в клинику обратилась сама и получила всестороннюю консультацию от специалиста УЗИ Челиканова Николая Валерьевича - специалист от Бога и очень чуткий человек. Теперь сопровождаю маму на лечение просто к фее здоровья Шапошниковой Ольге Юрьевне - мама в восторге, лечение помогает и уже есть улучшения, а с учетом сопутствующих диагнозов - диабет, гипертония, то результаты просто великолепные. Ольга Юрьевна знает всех своих больных, уже на первом приеме вы получите полные сведения о своем зрении с лечением. Знаю что к ней на прием приезжают не только с Волгограда и области, но и из других городов нашей страны.
Местные работницы регистратуры не умеют в расписание
Upd:
Абсолютно некомпетентное поведение регистратуры! Не предупредили что нельзя есть 6 часов до УЗИ! Потерял кучу времени из-за ваших сотрудников!
Благодарю весь коллектив ООО аквариум за чуткое и высококвалифицированное отношение. Желаю всем крепкого здоровья и благополучия.
Особенно благодарю процедурную медсестру Саутенко Людмилу Викторовну.
Вы медсестричка золотая
И у вас лёгкая рука
А взгляд так нежно согревая
Как будто солнце свысока
Благодарю вас за заботу
За то, что трудитесь с душой
Пусть эта теплая забота
Ещё вернётся к вам с лихвой
Одна из лучших клиник Волгоградский области!
Действительно грамотные врачи, приемлемые цены, неплохое местоположение, современное оборудование ! Администраторы, специалисты, все на высшем уровне!
Была на консультации у кардиолога Воронцова С.В.. Консультация длилась 2 минуты. Недовольный доктор, неохотно, невнятно бухтит что-то себе под нос. Может был не в настроении, не знаю... Но за 1350 рублей можно хоть уважение проявить к пациенту! Люди идут в платную клинику в надежде на более квалифицированного специалиста и внимательное, вежливое отношение. Информацию вытягивала буквально клещами. Пришла на приём подготовленная, со свежей кардиограммой, УЗИ сердца и свежими данными холтер монитора. Доктор несколько раз настойчиво предлагал сделать ЭКГ у них за дополнительную плату. Наверное, распоряжение клиники, брать с людей по максимуму. На ресепшене девушка встретила меня словами:"Вам звонили, а Вы трубку не брали!" Хотя мне накануне, за день до визита звонили, я подтвердила свою запись. А пока была в пути, мне зачем-то ещё названивали. Я деньги плачу, что меня как ребёнка отчитывали?! В общем, сервис так себе.
Сегодня осталась абсолютно не довольна отношением врача к пациенту. Ждала приём 40 минут! До моей записи в 13.45 была запись у женщины на 13.30. Мало того, что она вышла от врача в 13.50, он ещё 10 минут делал ей описание. Так она с собой притащила мужа и видимо решила, что они за одну запись могут пройти оба. Мне эти уроды наврали еще и с наездом, что запись раньше моей, хотя по факту муж был не записан вовсе. И врач это не присек, принял мужа. Пришлось ждать еще 20 минут. (Сначала подумала, что возможно у врача пошёл сдвиг по записям.) Врач обязан принимать пациентов по времени записи, я не в бесплатную поликлинику пришла. Осталась разочарована в данной клинике. Такое отношение за недёшевую цену я считаю неприемлемым. На ресепшен только подтвердили, что записала была только женщина.
Хочу выразить благодарность администратором, вчера позвонила с мольбой принять мою бабушку к офтальмологу, запись до 15.08! Какое чудо, что есть такие отзывчивые сотрудники! Нас приняла чудесная врач Ольга Юрьевна, очень приятная в общении и настоящий профессионал! Я в приятном шоке от комфортного общения и рекомендаций! Выписали лечение, не навязывали никаких платных процедур! Все в рамках приема! Препараты выписвли очень демократичные по ценам! НИЗКИЙ ПОКЛОН! БЛАГОДАРИМ!
Посетила клинику, записавшись на удаление родинок аппаратом Сургитрон к "доктору" Темнову В.В. Вместо заказанной услуги, которую я раньше получала без проблем в той же клинике, у другого доктора, Темнов попытался мне выжечь родинки жидким азотом в антисанитарных условиях. Аппарата даже не было в кабинете (не процедурная, обычный кабинет). Клиника деградировала за 2 года до самого дна. Очень печально, что опускаются до примитивного мошенничества и держат в штате таких коновалов. Может там и остались нормальные доктора, но такие непрофессионалы тоже есть. Получается рулетка: повез-не повезет. Рисковать не рекомендую, вредно для здоровья.
Ходила туда к травматологу и на физиотерапию. В целом все понравилось, все врачи и персонал общались вежливо и приветливо. Врачи подробно обьясняли различные моменты касательно лечения и самой травмы. Также были учтены мои пожелания в подборе методов лечения, что для меня было крайне важно
Крутые специалисты там работают, всем рекомендую
За чувство юмора отдельный лайк
В данном заведении была первый и последний раз! Зная, что летом Они не делают удаление лазером на лице сосудистого пучка, все равно назначили прием в регистратуре пообещали, что мне удалят, и не сказали по телефону-приходите осенью на консультацию,сейчас мы не удаляем.Мне нужно было -удаление, а не консультация! Из рекомендаций врач сказала не находиться на солнце и не скрабировать лицо- за эту консультацию потратила время и деньги. Вышла в шоке!!!
Записываясь на приём на удаление родинки, я уточнила, что ребёнку 16 лет! Сказали, что УДАЛЯЮТ после посещения врача дерматолога! Приехали к назначенному времени, отстояли очередь на стойке регистрации, нас отвели в косметологический кабинет! И там объявили, что родинки удаляют только с 18 лет! Предложили просто проконсультировать, но желания не было, после такого отношения! В итоге 2 часа потраченного времени впустую и нервов! Не советую эту клинику!
На сайте про докторов выбрала специалиста отоларинголога Крюкова. Посмотрела, что одно из мест работы Аквариум. Интересное отношение к пациентам в этой клинике.... С начала отправила заявку записи через сайт. Написала к какому врачу хочу записаться и попросила, чтобы мне перезвонили утром с 8-00 до 8-15, т.к. после начинается совещание. В 12-09 пришлось самой позвонить, т к
звонка от клиники не поступило. На вопрос, почему мне не перезванивают по заявке с сайта- девушка удивилась, что она вообще была. В итоге девушка вежливо записала меня на 03 . 02.2024 к Крюкову С. А. На 11-20. Попросила быть за 10 минут с паспортом.
Приехала, оформила документы в регистратуре, поднялась в 11 кабинет. Спросила у ожидающих пациентов самой входить или вызовут? Мужчина спросил на какое время у меня запись и озвучил, что у него на 11-00 вообще-то. Время 11-24. Проходящая женщина в халате развела руками, что такое бывает. В итоге минут через 10 вышел пациент и зашёл тот, который на 11-00. В 12-05 моё терпение закончилось, т к у меня была запись к другому врачу. Судя по разговорам о прививках в молодости, из кабинета, приём не собирался заканчиваться. Когда я сдала карту в регистратуру и сказала, что так не работают, передо мной даже не извинились. Уходя я спросила где можно оставить отзыв -девушка осень оперативно озвучила сайт ПРО ДОКТОРОВ. Но я считаю, что тут не к доктору вопрос, а больше к организации работы клинике и её отношению к клиенту. Как говориться, рыба гниёт с головы. Если вы знаете, что приём длится 40 минут -зачем записывать через 20? В итоге сдала анализ в другой клинике и записалась там же к врачу который примет вовремя.
Если этот отзыв читают владельцы клиники - научите персонал говорить хотя бы #извините #за косяки и наладьте тайминг. Ощущение что в муниципальной поликлинике побывала
Не плохой медицинский центр. Хорошее отношение врачей и мед. персонала .Сотрудники на ресепшене всегда проконсультируют и предложат удобное время для вас. Рекомендую для профилактики.
Современный и уютный салон! Вежливый персонал! Администратор отзывчивая и внимательная!!! Спасибо огромное косметологу Наталье за отличную работу и профессионализм!!!У Вас золотые ручки! Ходит дочка на чистку лица. Очень очень очень довольны результатом! Наталья грамотно даёт рекомендации по уходу за лицом! Все чисто, стерильно! Выполняет свою работу на 1000000 %. Рекомендую всем косметолога Наталью, а так же буду рекомендовать теперь всем друзьям и знакомым!!! Вы мастер своего дела!!!! Желаю Вам успехов и процветания!!! Огромное Вам спасибо!!!!
По гинекологии только сюда! Отличные и компетентные врачи, прием проходит спокойно, без неприятных ощущений и боли, все рассказывают и показывают.
Были ещё у невролога, узиста, все понравилось!
Шапошникова Ольга Юрьевна, офтальмолог.Специалист с Большой буквы. Сын проходит лечение с астигматизмом. Был спазм глаз, проблемы по зрению. Врач грамотно провела диагностику, подобрали очки, прошли лечение на аппаратах. Улучшение было уже в первые недели... сейчас стремимся к большему, врач продолжает работать ещё над большим улучшением, на 3 строчки подняли зрение.. впереди ещё 2. Спазмы ушли. Благодарим Вас за Ваш Труд! Здоровья Вам крепкого!!!!
Пожалуй, самое дешёвое УЗИ именно здесь! А главное всегда можно попасть быстро без долгих записей на недели вперёд! Рекомендую! Для меня этот центр: палочка- выручалочка!
Посещали в клинике Аквариум офтальмолога Шапошникову Ольгу Юрьевну. Грамотный специалист , очень вежлива и внимательна к пациентам! Ольга Юрьевна провела диагностику и назначила лечение нашей внучке, соблюдали все рекомендации по назначению, есть результат!!! чем очень довольны, большое спасибо Ольге Юрьевне!!!
Была в клинике у окулиста, второй раз лечусь у неё. Это пожалуй лучший в городе доктор. Шапошникова Ольга Юрьевна. В клинике современное оборудование, позволяющее выполнить диагностику за короткий срок приёма.
В связи с заболеванием глаз, начиная с 2023 года, неоднократно пришлось воспользоваться помощью офтальмолога Шапошниковой Ольги Юрьевны. В настоящее время также прохожу наблюдение и лечение. Очень грамотный и внимательный специалист. Всегда поможет и подскажет, окружит своим вниманием и добротой. Побольше бы таких специалистов! Благодарю вас, Ольга Юрьевна!
03.09.2024г были на приеме у кардиолога Воронцова С.В. Огромнейшая благодарность и здоровья Доктору. Прошли дополнительное обследование, получили направление на стационарное лечение без промедления.
Записался на приём физиотерапевта к 16:00. Ждал 20 минут. Физиотерапевт мельком взглянула на описание рентгена и сделала процедуру УВТ максимально наотмашь. Аппарат годен только для спины, точечного воздействия нет. Когда во время процедуры попросил пояснить описание рентгена, она быстро всё выключила и попросила ещё раз его показать. Лет 5 назад делал УВТ в Волгограде, так сразу после первой процедуры ощущение было, что мне ногу разобрали и заново собрали, а здесь ничего. Никаких изменений. Те же болевые ощущения, только минус 2к в кармане. Больше сюда не ногой.
1
1
Show business's response
Tatiana
Level 11 Local Expert
October 3, 2024
Удачное месторасположение и хорошая парковка
Была на приеме у гастроэнтеролога Рагузовой Светланы Сергеевны.
Она опоздала на прием на 15 минут, прошла мимо бросив недружелюбный взгляд в мою сторону(я сидела на стуле напротив кабинета) не сочла нужным поздороваться. Несколько раз заходила в свой кабинет и выходила. Наконец - то пригласила меня войти . Не извинилась за свое опоздание. Поздоровалась я, она ответила, снизошла. Первый вопрос: "Кто вас ко мне направил?"
Ответ:"Терапевт"
"Я тоже терапевт "
Моя реакция не однозначна)))
Я записалась на прием к гастроэнтерологу!!!
Не знаю какой она терапевт, но гастроэнтеролог- никакой!!!. И вообще: доктор с разрисованными руками до локтя и с длинным маникюром каким может быть специалистом? Мне кажется, что - это случайный человек в медицине. И мои деньги были выброшены на ветер
Одна из немногих клиник подобного класса в нашем городе-где практически окажут самую разнообразную помощь Вашему здоровью... На данный момент подобран сильный состав врачей-специалистов в своих направлениях... Но и ценник бывает интересный....
Более двух лет являюсь клиентом клиники. Очень доволен результатами своих посещений! Самый лучший кардиолог! Самый лучший эндокринолог! Самый лучший невролог и терапевт! Всем друзьям и знакомым не перестаю рекомендовать. Перечисленные специалисты имеют к моему лечению непосредственное отношение, спасибо им огромное.
Наблюдается здесь у Жиронкиной отличный специалист, хороший подход к детям и рекомендации по лечению тоже дают положительные результаты!!!!!! очень любим
Являюсь клиентом салона с самого открытия, т.е. более 10 лет. Нравится чистота, интерьер, расположение и парковка, есть свои любимые мастера в разных сферах. Много процедур, которых больше нет в городе. Также хочу отметить работу администратора Натальи: всегда дружелюбна, помнит по имени гостей, старается всегда помочь. Остальным новеньким тоже бы подтянуться до такого отношения.
Отличная клиника, грамотный и вежливый персонал, врачи отличные специалисты, единственная в городе где можно проколоть уши девочке в две руки за один раз!!!
18 мая прокалывали ушки дочке, осталась в восторге от уровня обслуживания. Очень милые и приветливые косметологи, сразу нашли подход к дочке 2 лет, выбрали с ней серёжки. Кололи ушки в две руки, два ушка одновременно, доча даже не пикнула. Таким специалистам не страшно доверять даже ребёнка) спасибо большое за ваше трепетное отношение к деткам!!! Буду рекомендовать вас!
Была на приёме у эндокринолога, доктор компетентный знающий своё дело, спасибо за консультацию и помощь. Персонал оставляет желать лучшего, вежливость и приветливость хромает