Очень плохая шумоизоляция
Слышно каждый шорох в коридоре и смежном номере за стенкой
Ну и цена довольно завышена
Удобно остановиться, когда мероприятие в крокусе
Весьма подуставшая гостишка, хотя в 2022 году (декабрь) была приятно удивлена - завтраки стали лучше, меню ресторана разнообразили, еда стала вкуснее.
Очень вежливый и внимательный персонал. Уборка ежедневная.
Очень весомый минус - это отсутствие шумомзоляции, в частности в номерах с видом на реку. Особенно зимой, когда приезжают горе-дрифтеры, которые гоняются ночи напролет вдоль набережной на своих ведрах. В этом году пришлось даже полицию вызывать.
В следующем планирую заведомо поселиться в номере с видом на павильон
Гостиница очень удобна для тех, кто приехал в крокус сити и намерен никуда не ездить на общественном транспорте. Хотя метро очень удобно вливается в этот комплекс. Расстояния впечатляют. Для тех, кто любит считать шаги-самое то. Несколько раз останавливалась в этой гостинице. Все понравилось. Завтраки неплохие. И в другое время можно посидеть в ресторане. Пообщаться с друзьями. Готовят быстро.
Номер в павильон - это ужас!! духотища страшная, мебель убитая, кресло как будто с мусорки привезли, были со 2-3 апреля во время выставки, ценник как за люкс! просто в шоке
Отель понравился: хорошие белье, уборка, отличные завтраки (но из свежих фруктов были только апельсины, хотя сейчас сезон для яблок). Номера без естественного света (окна нет или выходят на спортивный зал) подходят для тех, кому нужно только переночевать. Перегородки тонкие, но в номере есть беруши 😀. От метро близко, но от центра Москвы прилично. Рядом Vegas, океанариум, выставки - круто.
Шикарный отель для трёх звёзд! Чисто, уютно, вежливый ресепшн. Отличнейший разнообразный и вкусный завтрак! Просторный номер и ванная, чайник, кофе/чай/сахар в номере. Прекрасное белье и полотенца, все необходимые гель/мыло/шампунь
Снимали с пятницы на субботу - на одни сутки. Из минусов: Не очень приветливый персонал на ресепшене при заселении. В субботу с 6 -7 утра начались соревнования по гимнастике в одном из павильонов. Очень громко играла музыка - невозможно было спать. В остальном всё хорошо.
Проживали в отеле 31.10.23 по 4.11.23г. и останавливались не один раз. С каждым годом сервис становится все ниже и ниже. Номера, окна которых выходят в павильон без возможности открыть окно и вентиляция слабая, в номере очень душно. Постельное белье вроде чистое, но были на простыне длинные волосы.
Розетки расположены или высоко, что чайник надо или в руках держать, или низко под столом, на полу.
Ресторан: качество еды на 4, но есть и минусы, пытались обед заказать в номер, просто не смогли дозвониться до ресторана.
В отзывах пишут, что самое лучшее место для проведения турниров по бальным танцам, и мы попали на дни проведения турнира, так эта музыка звучала так, что окна звенели, навесные панели на потолке подпрыгивалии, начинались они после 21.00 часа. На это на ресепшн отвечают, что до 23.00 это законно. Но заканчивали они всегда с опозданием.
Просьба, если проводите шумные мероприятия отводить зал не направленный на окна проживающих, это не ночной клуб. Либо предупреждать о данных мероприятиях.
Уборка номеров отдельная тема: первый раз после заселения убрались только через день и так, просто заправить постель и открыть занавески, за 4 дня проживания пылесосили сомнительно, мусор на ковролине был как при заселении, так и при выезде.
Полотенца чистые, меняли.
Неудобное расположение отеля. Большой комплекс крокус сити а гостиница в самом конце. Целесообоазней было бы оасположить её в центре. Долго идти до ТЦ, Океанариума, ресторанов.
В самрй гостинице приветливый персонал, все вопросы решаются сразу. В стоимость номера включён завтрак- шведский стол. Все вкусное и большой выбор. Слышимость очень высокая, все слышно что делают соседи и даже разговоры по телефону. Окна выходили на павильон не хватило света и воздуха в номере. Освещение 5 торшеров. Розеток совсем нет, особенно около кровати, чтобы зарядить телефон пришлось отключить светильник.
Хороший отель, но номера с видом в павильон конечно так себе, с видом на реку всё прекрасно, уборка проходит каждый день, халатов правда нет в номере, всё остальное меняли ежедневно, кофе так себе, сливок нет, но в моем номере даже была гладильная доска и утюг, что порадовало, душ держится плохо, из-за близкого расположения к стене, он слишком сильно поднимает лейку и она льёт воду мимо ванны, в остальном всё довольно неплохо
Номер чистый, просторный. Вкусные завтраки. Качествотна уровне.
Show business's response
Danila Semashko
Level 9 Local Expert
February 8
Гостиница по моим меркам 2 звезды, чистенько, минимум есть. Из минусов: сантехника и душевая кабина дешевая и "уставшая", где-то заглушки отвалились, где-то торчит ржавчинка. Шампуня и геля нет, только мыло.
Звукоизоляция слабая, если не повезет с соседями, то не повезет...
Заехал поздно в 24, заказал еду в номер, забыли про заказ, потупил часик в телик и уснул.
На утро на завтрак не пошел, так что ничего не могу сказать.
Добрый день всем))) Очень понравился отель Аквариум, особенно он подойдёт тем, кто хочет погулять в Океанариуме, посетить концерт или приехать на соревнования в семейство Крокус Сити))) всё в шаговой доступности, переходы внутри зданий, очень удобно,а также переход в метро))) Снимала номер стандарт с завтраком, единственное в следующий раз буду снимать номер с видом на Москва - реку))) вежливый персонал, в номере чисто, уютно, есть чайник, сейф, мини-холодильник))) есть программа лояльности, что очень приятно))) рекомендую❤
Отличный завтрак, удобное расположение рядом с выставкой. Постельное белье отличное , белоснежное чистое, спала ооочень крепко и сладко. Вид из окна был на реку, где тренировались дети.советую.
Гостиница обычная,все неплохо,но уже бы ковролин поменять!!! В целом атмосфера приятная)Так как мы из другого города и ходили на концерт в Крокус Сити Холл,то из отеля это очень удобно,можно прям в "домашнем"))))шучу конечно,но на улицу выходить не нужно!!!!это понравилось)
15 тысяч рублей за ночь . уж могли бы сделать хотя бы приличный ремонт . 🤦🏼♂️🙂стены засаленные с тёмными пятнами , я не знаю сколько этой гостишке лет , но выглядит все как будто ее как построили 20 лет назад , и с тех пор так ничего и не делали . ковры уже пропахли и тд. Ну что уж тут говорить , надо заехать и самим всё понять 😅 зато завтраки хорошие )
Отзывчивость, решение вопросов проживающих - нет, не слышали...
1. Чистота - на очень низком уровне, очень. Отелю необходимо менять подход к уборке, т.к. уборка это смена полотенец, доставление воды и вынос мусора (кстати не всегда выносят, увы). Постельное чистое, полотенца чистые, но в пятнах.
2. Состояние номеров - номера оооочень уставшие, надо же хоть иногда чистить, вымывать всё. Химчистка ковролина не проводилась не знаю сколько лет, шторы жутко грязные. Надо было подвинуть тумбочку, так под ней запасы грязи и мусора которые не один год как было видно собирались.
3. Комфорт - вытяжка в ванной работала постоянно. Персонал сказал что выключается только когда достаешь карточку и выключаешь свет....увы это не так, пришлось закручивать вытяжное отверстие, так как на улице -20 и все тепло через щели в окнах улетало в вентиляцию. Дополнительный обогреватель - не работал. Сообщили сотрудникам, пришёл электрик, сказал что сделал, лампочка на обогревателе светилась, но по факту обогреватель не работал, от слова совсем. Сообщили сотрудникам, нас поставили в очередь на новый обогреватель, но за 3 суток новый обогреватель предоставлен не был, а мы были с маленьким ребенком. Принесли 2 халата и 2 доп одеяла (нас было трое как бы), одеяла принесли без пододеяльников.
В ночь с 1 на 2 января 2024г вся семья спала в термобелье, спортивном костюме и шапках!!!! В номере температура была в районе 8-10 градусов тепла. Утром 2го января запечатали все окна шторами, купили самостоятельно обогреватель, увы было поздно, вся семья заболела.
Громадное спасибо администрации отеля за отвратительный новогодний отдых в столице нашей Родины!!!!
Никакой обратной связи, извинений, желания исправить ситуацию, компенсировать ужасы проживания в отеле от администрации гостиницы не последовало! Это красноречиво говорит о уровне отеля и эффективности менеджмента.
Ездили на выставку 26-27 сентября. Остановились в отеле на ночь. Бронировала за 2 недели. Стандартный номер вид на павильоны , без завтрака( такие были представлены в приложении)выдали номер на 4 этаже. Сам номере не плохой: простыни чистые, кровать удобная, подушки тоже, вода горячая . Туалет чистый с мыльцем, зубными щетками и шапочкой , шампунем и кондиком. Но есть странности. Вид из окна)))он выходил в спортивный зал ) окно было заклеянно с той стороны матовой белой пленкой . И видимо кому то было как то интересно , что кто то эту пленку поотковыривал кружочками, чтоб посмотреть, кто же за окном))) ну и нам , конечно было интересно посмотреть было в эти дырочкикружочки)))и ночью, когда уже легли было её понятно… ночь или день, так как в зале спортивном горел свет. Это странно. Утром, давольно таки рано, нас разбудил разговор соседа по комнате, он разговаривал по телефону) мы))) участвовали в его бурном рассказе) а самое главное, что потом обнаружили в шкафу одноразовые бируши)) было очень весело и самое главное понятно для чего они там лежат) завтрак завышен по меню. По шведскому столу дешевле-900 руб с человека. Вообщем твердая «3» по звездам. Коридоры чуть зашарпанные. Вид из окна на павильоны не советую. Шумоизоляции нет. Ресторан ( ужинали ) не с ресторанной едой, больше по кафешному. Для одной ночи дороговато. Плюс , что машина была на бесплатной стоянке, от выставки в шаговой доступности.
Отличная гостиница. Ехали в командировку решили тут остановиться почитав отзывы. На обратном пути тут снова остановились. Хорошие номера, есть ванна, что очень хорошо, когда целый день был за рулём. Вежливый персонал, все культурно. Огромная стоянка бесплатная рядом, проблем где оставить машины не было. Одно плохо, супер макет далековато идти.
Отель хороший персонал приветливый грамотный единственное что не понравилось это зона завтрака всё находится внизу в холле всё перепутано места мало тут же приходит гости новые на ресепшн такое впечатление что ты на вокзале вот это плохо всё остальное хорошо
Из-за задержки рейса Turkish airlines предоставил в этом отеле номера. Комфортный номер с 2 кроватями, чистое постельное белье, чайный набор,в ванной комнате необходимый набор гигиеничнских ср-в, в холодильнике вода, телевизор, хорошая шумоизоляция. Отличный завтрак, многообразие блюд: круассаны, омлет, запеканка творожная, различные топпинги, йогурт в инд упаковке, мясная нарезка разнообразная, сырная нарезка аналогично, маринованные огурчики, свежие овощи, маффины, бисквиты, сосиски, вообщем всего не помню, но каждый найдёт еду на свой вкус. Из напитков соки, вода, кофе в кофемашине.
Очень услужливый и вежливый персонал, если честно, то была удивлена, т.к. не ожидала такого хорошего качества от отеля, который был предоставлен авиаперевозчиком, ожидала, что будет ужас-ужасный , а вышло наоборот.
Персонал вежливый, холл отеля оставляет приятное впечатление. Номер в целом неплохой, среднего качества, но старая мебель, в ванной очень сильно шумела вытяжка, окна заклеены, их невозможно открыть , так номер с видом на павильон. Стены не имеют никакой шумоизололяции, слышно все, от храпа до разговора соседей. Но хуже всего , это утреннее шоу, которое происходило прямо за окном номера. Вибрационные колонки, музыка и голос ведущего были настолько громкие, что после такого невозможно не только уснуть, но и находиться в номере тяжело.
Удобный отель для посещения выставки в Крокусе. Номера просторные. НО! Холодно, слышимость как в картонных коробках, кафетерий маленький и по утрам, при больших выставках мест не найти. Душевая кабина забита, запах в туалете, как на вокзале. Завтрак на крепкую 4. Ужинать рекомендую в множестве ресторанчиков в Вегасе. Подходит для эконом командировки на выставку.
Отель отстой. Кровати и подушки ужасные. По ночам до пяти утра дрифтуют машины . Спать невозможно. Администрация само устраняется. Никогда больше ни ногой
Отель снаружи смотрится красиво, но внутри, довольно потёртый. В номере пятна на ковре, обивка мебели потёртая и лоснящаяся от грязи. Зеркало в ванной кривое и расположено далеко, через раковину, мне было трудно сделать даже простейший макияж, зеркало для бритья отсутствует. Впечатление дешёвой гостиницы, хотя не дешёвая.
Супер! Все понравилось! Рекомендую посетить. Чисто, все в одном месте, приветливые сотрудники. Посещаем регулярно всей семьей. Наверное одно из лучших пест по расположению.
Плюс этого отеля - это то, что он находится внутри системы КрокусЭкспо-Молл-Вегас. Можно перемещаться из отеля на выставки и в ТЦ не выходя на улицу. Зимой отличный вариант.
Что касается уровня и сервиса. Уставший уже отель, но номера чистые и аккуратные.
Вменяемая цена на меню ресторана.
Приятное место.
Бронировали полулюкс с видом на Москву р. Номер 646. с 03.12.23. по 04.12.23. Это просто ужас в ночи! Между рекой и гостиницей проходит дорога, по этой дороге каждую ночь проходит несанкционированное авто-пати
Машины носятся и дрейфуют с визгом и шумом (рёв моторов) всю ночь туда-сюда…
Звонили три раза на ресепшн, просили принять меры, но девушка спокойным вежливым тоном объяснила: « уже вызвали наряд гаи, но они не едут» А потом, сказала: «это происходит каждую ночь»
Уснуть нет шансов, нет никаких… даже если вы воспользуйтесь бирушами которые предусмотрительно были в номере, но почему-то в шкафу в прихожей, на обувной полки. Обнаружили мы их только утром.
Сотрудница гостиницы нас не проинформировала о их наличии.
Последний звонок от нас 02:00 на ресепшн
Но, меры так и небыли приняты
К посещению данную гостиницу, не рекомендую!!!!
Холодно, дует из окон. Чтобы согреться, предлагают обогреватель, который не греет особо. Кондиционер не работает. Спали полностью одетыми, пока не сменили номер.
Очень понравилось, приветливый персонал. Вкусные завтраки. Приехали утром , сделали нам в подарок номер выше классом. Все очень замечательно. Рекомендую однозначно!!!
Отель если честно не очень, даже еа 3 звезды не тянет! Грязно внутри, везде ремонт идёт! В номера окна заклеены, кровати старые, скрипт, телевизор одно название из времен СССР. Вытяжка не работает...Единственное, что понравилось-это шведский стол на завтрак, обед и ужин👍
Удобное месторасположение если у вас мероприятия в крокус экспо. Но во время мероприятий цены завышены . Лучше брать номер с завтраком. Не стоит переплачивать за вид на реку. Красиво, особенно летом, но очень шумно. Ночью очень часто устраивают гонки автомобили с прямоточными глушителями.
Был тут на соревнованиях
Все отлично
Просторно светло
Цена воды и еды в бистро конечно очень дорого
В аэропорте и то дешевле
Ну а что вы хотели крокус все таки)))