Участвовали на выставке в крокус. Организаторы выдали талоны на 3 дня выставки шведский стол в аквариуме. В первый день выставки пришла с коллегой на обед с собой был конверт с талонами , приглашением в ресторан от организаторов выставки, визитки и нкбольшое количество денег. После обеда вышла сказав официанту спасибо. Через 2 минуты обнаружила , что вышла из аквариума без конверта. Вернувшись, официант сказал, что видел конверт, но не стал его брать и оповещать руководство он тоже не стал . Менеджер прислала видео где посетитель из кафе взял конверт ушёл. Конечно разбираться никто не стал и даже изменения никто не принёс.
Ужасный отель. Приходилось жить в нем дважды из-за участия в мероприятии в крокусе.
И если в первый раз все было терпимо, если не считать, то что отель в целом «уставший», то второй раз «порадовал» особенно.
Началось все с того, что на время мероприятия отель поднял цену на проживание в 3,5 раза. И вот за 17 с чем-то тысяч, ты получаешь все тот же «уставший» номер с пятнами на ковролине.
Но главной фишкой номера были окна выходящие на баскетбольную площадку, тренировки на которой проходили вплоть до полуночи. А менеджер отеля виновато отвечал «ничего не можем сделать, да, знаем, что у нас проблемы с шумоизоляцией», к слову и между номерами шумоизоляциия отсутствует, слышно все, о чем говорят в соседнем номере.
Другие приколы:
Пол часа не могла дозвониться ни в ресторан, ни до ресепшен, чтобы заказать поесть. На что «милая» тетушка горничная посоветовала спуститься на ресепшен.
Потом несли халат 2 часа и перенесли только после второго напоминания
Сломанный чайник, который к слову заменили почти сразу после жалобы
Из того, что было нормально:
Постельное белье и полотенца выглядели достаточно свежими
Завтраки в отеле приемлемые
Еда из ресторана при отеле съедобная
К этому отелю у меня двойственное отношение. С одной стороны, мне нравятся просторные номера с видом на реку, удобные кровати, круглосуточный бар и обслуживание в номерах, вкусные и разнообразные завтраки, вежливый персонал ресепшен и бара.
С другой стороны, я останавливаюсь в этом отеле исключительно по работе уже третий год, каждый раз — зимой. А зимой в Москве холодно. Иногда очень холодно, как два последних года. И каждый зимний сезон это становится для отеля абсолютным сюрпризом.
Гостиница выстроена так, будто должна стоять в Сочи или в Баку, а не в Москве, — из стекла и бетона, без нормального утепления. Возле окон в стенах и в самих рамах огромные щели, в них задувает ветер, можно наблюдать, как колышутся занавески. В номерах с видом на реку очень холодно, отопление не справляется, а обогреватели в постоянном дефиците. В этом году три раза просила на ресепшен, но мне обогреватель так и не достался. Предложили халат, и на том спасибо. Каждое утро, вылезая из-под одеяла, чувствуешь себя так, будто в открытый космос выходишь. Поход в душ — отдельное приключение, в ванной тоже очень холодно. Можно приобрести отличные навыки выживания, но если ты в командировке и очень выматываешься на работе — в номере всё-таки хочется расслабиться и отдохнуть.
В прошлом году нам так «повезло» с номером, что даже обогреватели не спасали и в морозы приходилось спать под двумя одеялами, в халатах и штанах, с обогревателем у изголовья. В этом было чуть полегче.
Так как и я, и коллеги явно ещё вернёмся, очень хотим попросить уважаемую администрацию отеля утеплить окна и стену, выходящую на реку, а также купить дополнительные обогреватели. Выживать в условиях вечной мерзлоты уже невозможно, а работая с раннего утра до позднего вечера в Крокусе, мы можем остановиться только у вас.
Если же соберетесь сюда в тёплое время года, «Аквариум» — прекрасный вариант. У него всё отлично и с транспортной доступностью, и с сервисом, и с развлечениями.
Из плюсов: вежливый персонал, большой приятный номер, чай кофе чайник, большой санузел
Из минусов: очень тонкая входная дверь и такая же смежная. - всю ночь слышно топот по коридору и разговоры соседей
Для 3* отеля моя оценка твёрдая 4
Не были в отеле, но были в ресторане при отеле, когда приезжали на концерт. Очень вкусная еда по доступным ценам. И быстрое хорошее обслуживание. Спасибо.
Отличный отель. Много всяких интересных мероприятий, выставки и выступления музыкантов. Хорошие номера, отзывчивость персонала ,который поможет решить все вопросы во время проживания. Рекомендую всем.
Отличная гостиница, приезжали на выставку ПИР 2 года подряд, номера хорошие аккуратные, ремонт свежий, завтраки шведский стол вкусный, большой выбор, с 7:30-11:00, есть бонусная система, при регистрации на ресепшене оформляют 500 баллов, которыми можно расплачиваться в ресторане вечером например 50% от чека. Персонал приветливый и общительный.
Теперь к минусами, стены ужасно ТОНКИЕ, как лист бумаги, слышно у соседей как по телефону человек разговаривает, наверное из-за этого положили беруши, окна выходят либо на спорт зал, либо на выставочный павильон, либо вобще окон нету( это обычные номера, те что подороже, смотрят на улицу на реку
Когда спишь не понятно день там или ночь
Само состояние отеля оцениваю на 3 балла из пяти, требуется ремонт и смена мебели. Из плюсов - хорошее постельное и матрасы, наличие обогревателей в номере, завтрак и удобное расположение.
Отель среднего уровня, на первом этаже, в фойе и ресепшн и кафе и ресторан и зона ожидания, кафе и ресторан отделены зеленью. Номер стандарт довольно большой площадью, но обставлен скудно, тв маленькой диагональю, шкаф и мебель нелепо выглядят при такой площади. Номер стандартным набором укомплектован: тапки разовые, в ванной и ванная и душевая кабина с дешёвыми шампунем и гелем и мылом, почему
Худшая гостиница из всех, в которых была.
Стены картонные, слышен каждый шорох в соседнем номере, фурнитура в ванной ржавая, душ включается по системе нипель. В номере за 15 тысяч в сутки не открываются окна, а система кондиционирования работает только в летний период. При этом вентиляция в туалете гудит и не выключается, но иногда несёт запах кухни. Духота. В этом же номере вид из на павильон со спортивной площадкой, где играют в футбол до 12 ночи. А ещё есть номера с окошком в соседний, закрытый шторкой))
В общем, называется, мы тут у Крокуса одни и за бешбабки будем продавать то, что есть.
Отличный отель, приветливый персонал, очень приличный и разнообразный шведский стол. Единственное, рекомендую брать номер с видом на Москва-реку. Хоть и стоит немного дороже, но вид прекрасный.
Крокус Сити! Выставки, концерты и даже соревнования. Супер! Даже отель рядом. Всё очень удобно, близко, на машине вообще красота. С МКАД съезд. Зачёт. Сам отель конечно уставший. Как и большинство в Москве, размер больше, цены выше, сервис ниже. Народу просто тьма, сильно кому удобно. Правда за стенами слышно всё. Три дня прожили, на самом деле напрягает. Но, что делать, терпели.
В целом хорошая гостиница, но есть номера, окна которых выходят на реку и это хорошо, можно открыть окно и проветрить комнату и вид не плохой. Но есть номера, окна которых выходят во внутрь и там спортивный зал. Во-первых, шумно очень, во-вторых окна не открыть (даже комнату не проветрить). Очень не плохой шведский стол на завтрак (довольно таки богатый выбор). Очень удобно, если проходит какое-то мероприятие в Крокусе и ты живёшь в этой гостинице.
Совет - при бронирование всегда просите номер с видом на реку, цена сопоставима, но отдых будет приятнее в сто раз.
Все вроде хорошо но за те деньги которые они берут за свои услуги можно было бы ремонт сделать в нутри гостиницы а то же как построили Агаларовы весь этот комплекс с тех пор ничего не делалось в целом норм удобно то что во время выставки не нужно думать где остановиться на все дни что бы по пробкам через всю Москву не ехать
Жила в двухместном номере. Кровати раздельные, большой телевизор, холодильник, чайник, бутылочки с водой, чай-кофе-сахар - всё есть. Большая ванная комната. Ежедневно убираются, меняют полотенца и пополняют "запасы".
Завтраки с хорошим выбором блюд. С 16 до 17 часов - "Время чая" - можно в кафе попить чай с печеньем или сухариками.
Внимательный вежливый персонал.
Рядом станция метро.
Очень удобно, если в крокус экспо. Метро недалеко. Брали номер люкс. Номер большой, удобный, но уставший. В номере все есть, даже 2 обогревателя электрических. Но матрас ужасный, продавленный в середине, абсолютно некомфортный. Завтрак обычный, хороший. Из минусов - уборка. За 3 дня ни разу не поменяли постельное белье, ни разу не пропылесосили, да просто ни разу не убрались. воду, чайные принадлежности поменяли, добавили и все.
Ужасный сервис. Прилетела 8 марта, хотела налить ванну с дороги. Смеситель не работает, на ресепшн сухо ответили, к вам придут…
Попросила заменить номер, заменили, не предложив ничего, не скидки, не улучшение категории.
5-6 раз в год мы приезжаем с собакой на выставку. В 2025 году отель поднял стоимость с 1000 рублей до 5000 рублей за проживание с собакой. При этом номера грязные, смесители не рабочие, батареи ржавые.. за уже более, чем 10 визитов после нас всегда был номер в том же состоянии, что и заехали.
Вот если честно, то 3 с плюсом оценка, нежели 4. Очень много положительных моментов. Месторасположение- супер, для тех кто посещает Крокус. Наличие метро, до которого можно дойти по зданию, не выходя на улицу. Несколько мест где поесть внутри здания. Рядом большой торговый центр и несколько ресторанов. Уборка в номерах своевременная и достойная. Что не понравилось: плохая транспортная развязка, в этом месте на МКАД постоянные пробки, несовременный ремонт в номерах и в лобби, двери через здание на метро закрывают слишком рано, в целом не соответствует своему статусу. Очень скромно в современном масштабе. Тем не менее выполняет свою функцию для тех, кто приезжает в Крокус. Места все заняты.
Номера очень уставшие, желательно обновить. Если брать с завтраком то очень разнообразный шведский стол и очень вкусно и красиво. Рядом торговый центр и кафе с ресторанами а так же пользой супермаркет. Рекомендую
Удачное расположение для Крокуса или если есть дела в районе МКАДа. Неплохие завтраки, но достаточно однообразные. Из минусов: часть окон выходит в выставочные залы Крокуса или спортивные площадки. WiFi. Чисто переночевать пару дней...
Забронировала номер, хотя на эти даты там была большая выставка и дешёвых мест не было. Номер за 4300 с видом на тц. По приезду всё же спросила про номер на Москва реку-оказался номер - сделали комплимент от отеля-бесплатно - очень приятно! Номер чистый - уютный. Всё необходимое имелось - в ванной набор для душа, тапочки. Вода, чай, чайник в номере. Номер находился на 6 этаже... И ночью такое ощущение, что открывалась дверь сама по себе, пришлось закрыть изнутри... Были странные голоса снаружи... Не стала выяснять, что это и кто 😁 Потом вспомнила (ходила на улицу курить) , что для меня оказалось странным, что некоторые номера были открыты немного двери - буквально на дверной проем, потом закрыто и открыто в другом месте, хотя горничная в это время не ходит и принадлежностей её в коридоре нигде не было! В общем мистика. На 6 ой этаж, если придётся ещё там ночевать, ни ногой! 😁
Самые вкусные сырники в мире!
Очень вкусно готовят, номера нормальные, ухоженные, не убитые. Хороший персонал: от охраны до горничных. Расположение только не очень удобное, если не на личном транспорте.
Безопасность на уровне нуля. Вчера приехали поиграть в волейбол компанией из 8 человек. Входили через аквариум через рамку металлодетектора. Каждый из нас «прозвенел» при входе, охраннику хоть бы что. Проехали на лифте, прошли по коридору четвертого этажа до самого конца через дверь для персонала (нас так отправили к волейбольной площадке). Ни у кого не возникло ни единого вопроса.
Позор охране аквариума и крокуса в целом.
Потрясающий отель и персонал, много раз жили, чисто и приятно, вкусная еда, особенно завтраки! Рекомендую к заезду! Всегда там остаемся на сборах, турнирах
Плюс один: если приехал в Крокус, других вариантов ближе нет. Завтраки неплохие, официанты хорошие, только не написано из какого мяса сосиски, сардельки...
Минусы: уставший отель, требует ремонта, никак не выглядит даже на свои 3 звезды. Стены как будто картонные, все слышно, можно брать номер просто переночевать и уехать, смысла никакого от более дорогого номера, никакого удовольствия не получите, душ на соплях висит, в нем даже нет полочки для шампуня, кондиционер с сентября по май отключается...
Пожалуй, что надо уже попрощаться с этим отелем, раньше как-то терпели неудобства, может я придирчивее становлюсь, а может отель стареет еще быстрее чем я )))
Были на выставке собак Евразия, в этом же здании . Остановились в Аквариум. Хороший номер, обслуживание. Вкусно готовят, можно заказать в номер, отношения персонала доброжелательное.
Добрый день. Останавливались с детьми на три дня в отеле на турнир. Просторные чистые номера. У нас в номере была глядильная доска и утюг👍. Но, хотелось бы выразить ОГРОМНУЮ Благодарность Светлане, которая работает на ресепшен. Эта приятная девушка, огромной души человек, помогла нам, доставили нашу забытую в спешке сумку, прямо на вокзал🙈. Она помогла абсолютно незнакомым для неё людям🙏. На таких людях держится мир. В мае мы приедем в этот отель уже с командой и обязательно отблагодрим её лично.. Светлане крепкого здоровья, счастья и благодарных, адекватных гостей. И конечно, карьерного роста❤️.
Отель рекомендуем, персонал отличный 🔥.
Останавливалась в отеле на 3 дня... Номера выходящие окнами в павильон - это ужас. По вечерам за окном играют в футбол... Футболисты орут, удары по мячу и все звуки бутто у тебя под ухом. Заснуть можно с трудом. Утром рано начинает играть громко музыка, проходят соревнования по танца и т. д. О таких сюрпризах естественно вам ник то не расскажет! Никакой шумоизоляции - можно спокойно разобрать о чем говорят в соседнем номере. В номере душно, т.к окна не открываются, но достаточно чисто. Завтраки включены.. А вот обед придётся ждать минут 50-60, т.к. в соседнем павильоне проходят мероприятия, а это единственный ближайший ресторан,народа в обед очень много... Цены не из дешёвых, салат, 1 и 2е блюдо обойдутся +/-в 3500р. Персонал хороших, отзывчивый. Совет, выбираете номера с окнами выходящими на Москву реку и будет вам счастье)))
Были на фестивале Тодес, охрана опять слабая,. Да, проверяли сумки, но почему то не все... были рамки. Вооружён был только 1 человек.
В туалетах туалетная бумага лежала прямо на полу, т.к. рулоны без втулок и повесить на держатель не получится.. на мероприятии тысячи детей и такое отношение...
Стоянка от снега не очищена, паркуйтесь, как хотите, подземная тоже перегорожена.
Персонал вежливый.
Останавливались в отеле с 1.03 по 04.03.2024. Проживали в номере с видом на реку. Рядом дорога, ночью не совсем комфортно. Нам было не критично. Посетили концерт в Крокус Холле. Вот это супер, как летом, без верхней одежды, в гардероб не надо! На улицу можно не выходить. Но этот вход закрывается в 23:00, мы успели. А когда заселялись (приехали в 00:00), пришлось из метро выходить на улицу.
Вероятно, кому-то все очень подходит или больше повезет, но.
За цену, за которую можно поселиться в уверенных 4* в пределах трёшки, мы получаем:
1. Запредельную! слышимость между номерами. Такого не было даже в придорожных гостиницах, где за неимением лучших вариантов приходилось ночевать.
2. Номер с окном в павильон может выходить на спортплощадку с тренировками и такой же слышимостью.
3. При заявленном заселении с 14ч заставили ждать 15 минут. Такого в принципе не встречал за последние 8 лет в гостиницах от 2* до 5*.
4. В ресторане гостиницы обманули при подсчёте. 50 рублей в чеке на 1700+ рублей, подменив марку пива. Как-то неожиданно в 2024 году.
5. Номера очень уставшие, пол и стены в пятнах.
Пришлось воспользоваться этой гостиницей вынужденно из-за близости к Крокусу в рабочей командировке. Очень надеюсь избежать подобного в дальнейшем.
У гостиницы рейтинг в Яндексе 4.5 - завышенно!
Если коротко - одна из самых убогих гостиниц.
Начнем с того, что на сайте наш номер стоил 5000, а по факту при оплате вдруг оказалось 10000. Но т.к. надо было быстро вселиться, счет оплатили. Думали, номер будет супер-люкс! Щщщщщас! Начнем с того, что в акриловой ванне две дырищи. Смеситель самый дышманский, лейка на нем самая дешевая, из которой вода во все стороны летит, кроме нужной. И поюсом к этому на всех соединениях из него течет. Во всех местах, где на стенах что-то закреплено, ни разу не угадали с дырками - всё криво, косо. Не критично, но неприятно (вспомните цену). Ковровое покрытие лежит по виду лет 20, не меньше. Грязное, в пятнах, в протертостях, фу! И вишенка на торте - "большая двуспальная кровать"! Это шедевр! Две односпальные составлены вместе, 2 матраса и даже 2 простынки, одна другой на стыке матрасов перекрытые! Да вы что, не можете хотя бы большую простынь постелить???
Коридоры такие же: такое же потрепанное жизнью ковровое покрытие, на стенах кривенько висят фото морские, иногда рваные и дырявые. Ах да, идет какой-то ремонт, и весь коридор в пылище! На коридорных диванчиках прямо слой пыли лежал! И в номере эта пыль...
Ну, и немогу обойти тему включенного завтрака "шведский стол". Нет, я не спорю, что можно наесться, если за 10 т.р. в сутки вас 3строит выбор из 2 каш, скрембла, сосисок и сырников. Плюс сырно-колбасная нарезка, пара видов овощей, солений и кексиков. Ну, и, конечно, кофе (качество сильно невысокое).
Ребят, вы серьезно??? За все вот это 10 т.р. в сутки????? Это замкадье, хоть и крокус! Это не центр Москвы (хотя там подешевле будет и качество не в пример выше). С чего такое ценообразование и внезапноеувеличение стоимости????? Вы хоть адекватно посмотрите на качество предоставляемых вами услуг сначала!
Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ну, разве только вообще никаких вариантов нет. Точно к вам не вернемся!
Шикарный отель и цена хорошая , персонал приветливый, проблем с заселением не возникло огромный плюс что работает ром сервис круглосуточно, если на метро то даже на улицу не надо выходить и прямая ветка до метро революции, рядом торговый центр, описание номера полностью соответствует номера просторные, очень увас понравилось. Всему персоналу спасибо, до этого жили в отелях в сити 12-15 за сутки такого сервиса как у вас небыло.
Гостиница честно соответствует своим 3 звёздам . Из минусов - весьма уединённое расположение, "Окна" из части номеров выходят во внутренний спортивный зал. Из плюсов: огромная парковка рядом, наличие в 3-х звёздном номере чайника с небольшим набором чая-кофе и сейфа. Довольно разнообразный и обильный завтрак, вплоть до возможности прямо там испечь себе свежие вафли из подготовленного теста.
Останавливались с супругой и сыном, приехав на танцевальный турнир. Стандартные номера без роскоши, но хорошие, чистые; вид из окна на Москва-реку красивый. Завтрак - шведский стол - разнообразный - на любой вкус. Еда в ресторане вкусная и качественная, можно и пообедать и поужинать, причём, что неожиданно, гостям отеля часть счёта можно оплатить приветственным бонусом в 1000 рублей. Расположен отель сравнительно недалеко от ст. метро "Мякинино", причём в том же корпусе, где проводятся различные соревнования. Жаль только, что галерея- переход от станции метро непосредственно к отелю закрывается в 21-00, приходится идти по улице, что зимой и с вещами не очень легко... Но это уже замечание-пожелание наверное не к отелю...
Оплатила за две ночи 34 тыс руб в 3х звездном отеле. Номер был с видом на павильон(так было в описании). При заселении оказалось , что номер без окон . Просмотрите фото , выставленные на сайте , нет фото на котор видно что нет окна. Вид на павильон - это номер без окна ! Нельзя об этом сообщить!? Я б не забронировала его, а остановилась в другом , но подальше. Старый ремонт . Я еле две ночи провела , не могла оплатив 34 тыс , искать другой . Хорошие отзывы об красивом ремонте видимо проплаченные отзывы. Нет номера ресепшен , пришлось звонить на рабочий . Мне сказали что номер телефона прописан , но его нет. Раковина засорена. Не советую и мой первый и последний визит .
Не советую, если хотите спать ночью. С 10 вечера и до самого утра под окнами очень шумно от дрифта машин. Ещё в номерах супер жарко - батареи на максимум включены. А окно открыть нельзя, так ккк воняет бензином и шумно
Выгодное расположение для участников выставок, посредственный завтрак за такие деньги, очень плохая звукоизоляция, номера убраны, бельё и полотенца чистые не "уставшие".
Номер за 17тр/сутки обставлен такими диванчиками,причём сравнивали несколько номеров,забронированых на организацию-одинаково. Даже вещи туда класть брезговали,не то что сесть. Не позорьтесь,с такими высокими ценами держать засаленную грязную мебель?отсутствие конкуренции из-за местоположения -вот причина такого отношения к гостям.
В целом не плохо, из плюсов можно отметить вежливый персонал, чистое полотенце и постельное, никто не бегает в номере из живности. Хорошее расположение, рядом метро и тц. Но шумоизоляция отвратительная, ее просто нет, можно расслышать все разговоры соседей за стеной. Ужас конечно, пол ночи слушали разговоры двух мужиков в одну из ночей, как будто они у нас в номере находились. Сломана душевая лейка, все очень во все стороны