Аквалэнд
24 отзыва
28 ноября 2024
Здравствуйте, я негодую с двух моментов:
Первое: почему когда заказываешь воду на 12, курьер приезжает в 10? Так постоянно, всегда, мне не удобно принимать воду в 10 , я сплю, с ночи, какого черта тогда курьер ломится ко мне в дверь в 10?!
Второе: на сайте есть графа (не прозванивать/прозвонить обязательно)
Я всегда ставлю не прозванивать, но курьер сначала звонил как дикий, а потом долбился в дверь!
Третье: я заказываю воду с сайта, поставил оплата онлайн сразу, оплатил, приготовил сто рублей для подъёма на 4 этаж наличной, курьер приезжает и говорит у вас не оплачено, я говорю оплачено, и мы начинаем стоять в телефонах, он спрашивает в чат девочек, я захожу в приложение банка, чтобы показать ему чек. Напомню я не спал ночь, и, после таких приколов от вашей компании я уже естественно на нервах не усну, и это не в первый раз, это постоянно, вы либо проводите работу с курьерами, следуйте стандартам и просьбам клиентов, либо от вас будут бежать как от огня.
Вопрос:
Нахрена мне это надо? Я с ночи сплю, меня будят, приезжают не в назначенное время, и меня не волнует что он ещё от Абхазии до центра Сочи, пусть подстраивается под мое желание, желание клиента, говоря ещё что я не оплатил заказ, тем самым ставя меня в неловкое положение, тратим оба свое время, минут 7 мы стояли разбирались, хотя по оплаченному заказу это дело 20-30 секунд
Здравствуйте - передал пустые бутылки - принял новые - досвидания, все, максимум 30 секунд.
Прошу руководство компании разобраться в данной ситуации и предоставить обратную связь по данному инциденту, скорее всего буду искать новую компанию по доставке воды.
19 сентября 2024
Покупаем здесь бутилированную воду для нашего офиса уже давно, вот сейчас решили супругом и для дома заказывать. Вода вкусная и мягкая. Жаль что доставка в Красную поляну осуществляется всего пару раз в неделю, по этому приходиться заказывать про запас, а так все ГУД.
1
25 ноября 2024
Хорошая доставка. Всегда заказываем тут воду, никаких проблем не возникало. Курьеры доставляют быстро. По качеству никаких проблем не могу отметить. Большое спасибо за работу!
3 октября 2024
К нам в Лазаревское воду привозят на следующий день после заказа. В принципе норм, мы это всегда учитываем, а вот водителям нужно звонить чуть пораньше, а не за 20 мин. Мало ли где человек находится, не бегом же домой бежать.
8 декабря 2024
За год не было никаких накладок с доставкой и курьер всегда привозит воду к нам в офис вовремя. Качество полностью устраивает, особенно если учитывать вполне адекватную стоимость.
20 октября 2024
С недавних пор заказываю здесь воду. Доставка на следующий день после заказа, цена устраивает, сама водичка вкусная, все окей. Сотрудники работают вежливые. Замечаний нет никаких.
1
12 ноября 2024
Напротяжении нескольких лет заказываю в этой компании воду, курьеры позитивные, девочки на телефоне приятные, вода хорошая, задержек не было, на следующий день привозят, спасибо
11 октября 2024
Могу порекомендовать компанию! Воду заказываем только у них. Очень нравится качество и то, что никогда не опаздывают с доставкой. Большое спасибо за ответственный подход!
1
18 ноября 2024
На следующий день после заказа привозят, вода хорошая, меня очень устраивает всë. Спасибо.
3 ноября 2024
Оперативно привезли, мне понравилась доставка, буду заказывать ещё.
1
9 ноября 2024
Лучшие, вкусная талая вода, лояльность к постоянным клиентам в вопросах доставки
1
21 августа 2023
Отвратительное отношение!
В четверг заказала воду, а диспетчер забыла оформить заявку, позвонила в пт оформила, сказали привезут в пн! В пн я весь день дома жду, мне позвонили вечером в восемь часов, когда я была в душе, я перезвонила через 4 минуты, но сказали водитель уехал и возвращаться не будет! Я в шоке! Такое неуважение! Сижу после операции без воды!
Прежде чем заказывать тут воду, подумайте!
7 июня 2022
Ужасный сервис! Не рекомендую. Хоть и пользовалась услугами этой компании годы. Сделала заказ 06.06.2022 дважды предупредила оператора, что 07.06.2022 с 14 до 16 дома никого не будет. Водитель привёз воду 07.06.2022 в 14-40. Названивал мне, когда я была на приеме у врача. Водитель и оператор позвонили по телефону моей маме, водитель нахамил, оператор бросила трубку. Некачественный сервис! При таком подходе вы теряете клиентов
2
15 июня 2022
Отвратительное обслуживание. Очень хочу, чтобы директор компании увидел переписки с клиентами и уровень сервиса. Никакой заинтересованности, к водителю претензий нет, а вот менеджеру на телефоне было бы прекрасно пройти обучение по продажам и сервису. Сегодня расторгла с ними договор именно по причине низкого качества обслуживания. Такое терпеть нельзя.
2
31 мая 2021
Оформлял заказ Вс(не рабочий день) на Пн до обеда, в итоге потом прочёл, что из за нагрузки возможны задержки, смирился.
Был очень приятно удивлен, когда заказ доставили в срок! До 12:00. Надеюсь это не Акция для новых пользователей, а постоянный сервис) Большое спасибо за сроки!
Возможно что то с сайтом, тк не обновлялся статус заказа, поэтому думал, что не доставят сегодня.
1
3 февраля 2024
Быстрая доставка, низкая цена ☝️
1
14 сентября 2023
Привозят всегда вовремя и вода отличная
4 сентября 2023
Нет в наличии воды, которую ранее всегда заказывали
25 сентября 2020
Прочитала отзывы в 2 гис- печаль, зашла на сайт- акция для Новый клиентов, решила проверить ... да, неудобно что такой разрыв доставки с 9-18, для офисов норм, для дома нет ... ну что ж... сегодня дома , решила заказать. Звонят за 20 минут, оператор это проговорил, но после моего утончения. Была вежлива , единственный минус, не знают название фирм помп, которая в подарок, есть просто дешевые, ну сказали что ручаются как на картинки в Акции. Ок, доставку сделали в 16-25, заказала в 11, до 11 сказали принимают , соответсвенно мне повезло) привезли сегодня, помпа которая указана на сайте. Акция прошла. Оплата по терминалу. Я довольна) минус за приложение, Которое пиарят на сайте. Невозможно зарегистрироваться там, скорее всего ток на сайте возможно- там не проверяла.
1
1
10 июня 2020
Самую дорогую воду привозят в совешенно жуткой таре.На замечания не реагируют, везут в том же хламе.Бутылки настолько истертые потрнанные что уже аж протердись текут, грязные. За них даже браться не приятно не то что пить.Скупают наверно по дешевке на свалке. Бесполезно напоминать что частный клиент заказывает воду себе в квартиру а не в конюшню.Вообщем откуда такие грязнули взялись не понятно.
Не стыда ни совести. Роспотребнадзор по ним давно плачет.Не удивлюсь что и вода #самодельная#Не рекомендую!
6
2
7 февраля 2023
Пока всем довольны , на звонки отвечают быстро , оплата по ссылке , доставка на след день
21 ноября 2019
Большой выбор воды, а так же и объём от 0,5 до 19 литров. Доставка по всему Сочинскому району, хорошие цены,вежливый персонал, заказы принимаются как и на сайте, так и по телефону.
1
3
17 июня 2020
Грамотные менеджеры, отзывчивые и вежливые экспедиторы. Всегда помогут установить бутылку в кулер
2
1
2 мая 2022
Супер партнёры.