Хороший сервис. Клиентоориентированность.
Из минусов, не оказалось одного из товаров, хотя бронировал. Сначала подтвердили что все есть. Потом позвонили сказали что нет. Потом предложили заменить. В итоге и замены не оказалось. Речь о растении для аквариума.
Друзья- это просто открытие для тех, кто хочет попробовать аквариумистику!!! Есть все! Ребята- работники - профессионалы и фанаты своего дела, у каждого из них есть свои аквариумы и они знают о аквариумистике все! Всегда грамотно проконсультируют и помогут. Всем советую!!! Я для себя открыл это место!!!
Решили купить небольшой аквариум для ребенка и рыбку-петушка( жил в офисе в простой чаше без фильтра, показался неприхотливым) понадеялась на помощьконсультантов магазина, сама я в этом полный ноль. Аквариум купили хороший, на 12 л. Но советы продавцов просто некомпетентны, сказали купить к петушку рыбок данио(как выяснилось на форуме они не совмсетимы , если аквариум меньше 50л!!!) я несколько раз просила проверить заказ, все ли подходит, в итоге декор огромный для такого аквариума, ну хоть бы сказали, но нет... лишь бы впарить... сейчас петух не выходит из укрытия, рыбкам явно мало места... что делать ума не приложу... жалко рыбку, спасибо Аквашопу (
Большой выбор химии, оборудования, комплектующих, декора.
Рыбки чуть интереснее, чем на соколе, удобнее магазин в принципе. Продавцы приветливее и общительнее. много растений, есть коряги и камни.
ассортимент моллюсков и рыбок все равно не радует. да и высокие цены.
Септария фарфоровая, тиломелании всех цветов, улитка бетмен и пр. неретины, апистограмма, афиосемионы, ариатерины, попондетты, - ничего нет, ярких рыбок в принципе не хватает.
Отличный магазин. Там есть все, что душе угодно. Компетентные продавцы-консультанты всегда подскажут что и как. Иногда захожу чтобы просто посмотреть на всю эту прекрасную живность. Там очень много всего, аж глаза разбегаются.
Хожу в Фитобочку мне все нравиться.
Спасибо за тёплый приём.
3
Посмотреть ответ организации
М
Мария Г.
Знаток города 6 уровня
24 января 2021
Купили в магазине на ВДНХ разных аквариумных рыбок (штук 30-40). В магазине обратили внимание, что в различных аквариумах валялись мертвые рыбы (разных видов) и лягушки. Не очень приятно покупать рыб из аквариума, в котором гниют их собратья. Спустя неделю после покупки рыбы начали покрываться белыми точками и дружно массово гибнуть ( по 5 и более в день). Причём практически по видам: в один день один вид, на следующий - другой. Неоны вообще погибли все 15 штук за 1 день. В итоге за считанные дни осталось в живых с десяток из купленных рыб. Но не факт, что они выживут. Причём рыбы, которые уже были в аквариуме на момент подсадки рыб из Аква Лого, живы-здоровы и никакими точками не покрыты. В общем, на будущее будем искать другой аквасалон.
Отличный интернет магазин, живу в маленьком городе и в наших магазинах порой нет того что мне нужно, спасает аква-шоп. Заказы приходят быстро и в полной комплектации.
Все ДОРОГО, Декорации продали с браком, искусственных ростений выбор маленький. Рыбы есть, но из за всех купленных там, не одна не выжила... (-3.5т.р.) Купил на рынке по рекомендации в определённом месте, все тьфу тьфу живы и здоровы.
Делюсь опытом взаимодействия с этой лавочкой. Неделю назад купил грунт типа "Грунт натуральный UDECO Темный гравий 3-5 мм 6 л (UDC410646)", 4 пакета (по 6 кг каждый). Про этот грунт напишу отзыв отдельно (г... полное, грязный как весенний песок на городских улицах), но речь не о нем. Сначала -доставка, только до подъезда, т.к. "курьеру тяжело" (бедняжка).. ладно, получил 24 кг грязного гравия, вскрыл, помучался пару часов с отмыванием одного пакета, испугался, что засорю слив в ванной и решил сдать 3 пакета обратно. Написал заявление, по почте отправил претензию (этот процесс у них хорошо отлажен), быстро получил ответ "да, без проблем, привозите, вернем деньги". Ок, а куда? А в Новую Москву, метро Румянцево.. с 10 до 18 только по рабочим.. Ого... не ближний свет.. ну да ладно, что делать.. - поехал. Место нашел с трудом, схема на их сайте правильная, да только адреса точного нет, а координаты gps указаны неправильно - пришлось поплутать. Ладно, добрался, звоню - "я приехал" - здорово, говорят, а теперь неси эти свои 18 кг к нам на 3 этаж (лифта нет). Я офигел слегка - говорю, ребята - а вы можете их у меня на земле принять? чего мне их на себе наверх тягать? я что-то не очень хочу таким фитнесом заниматься. нет, говорят, у нас порядок такой неси к нам, хотя можем тебе на помощь сотрудника отправить. Ну, хоть так, давайте. Спустился юноша и говорит - давайте мне вот этот маленький пакет (6 кг). А я ему - а вы возьмите вот этот - где 12 кг. А он - нет, я вам не грузчик. Ага, а я, значит, грузчик. Плюнул на эту "помощь" и сам эти 18 кг им на третий этаж припер. Вот так. деньги вернули, но... если а) вы хрупкая женина, или у вас нет крепких родственников и, б) у вас есть пол-дня свободного времени в рабочее время потолкаться по пробкам на МКАДе, ничего у них тяжелее пакета с кормом не покупайте в интернете - пощады вам не будет.
Понравился магазин. Есть всё для аквариумистики. Большой и в то же время уютный. Вроде хорошие консультанты и их было достаточно в каждом зале. Но, к сожалению, не подсказали, что Данио, которых мы выбрали - рыбки не с простым характером и сейчас они гоняют друг друга и почти у всех обгрызанные хвосты. Жалко рыбок...
Большой магазин аквариумистики хороший и большой выбор аквариумных растений квалифицированные сотрудники приятные впечатления от посещения данного магазина
Рыбок себе покупаю только здесь. Потому что здесь 100% все прошли карантин и можно не беспокоиться об их здоровье и о здоровье уже имеющихся аквариумных жителей.
Хороший магазин, огромный выбор животных и растений, аквариумов и оборудования. Хороший персонал, помогут, подскажут. Цены немного высоковатые, а так последнее время покупаю рыбок именно тут.
Один из немногих. Относительно недалеко от дома. При ведении бесплатно запаркуешься. Цены не лайтовые. Рыбы пресноводные и морские, растения. Короче всё для аквариума
3
2
Ruslan Akhmedshin
Знаток города 13 уровня
18 сентября 2022
Очень крутое место! Консультанты молодцы! Ассортимент «бомбический»! Добавил это место в избранное.»
Бывает так что на сайте товар есть, а приезжаешь - закончился еще вчера. Но бывает и наоборот. Персонал вежливый, но на мой взгляд, если сам тему не раскроешь более широко - совет не получишь. Поверхностно расскажут, но в тему, а дальше уже наводящими вопросами действуешь. Статистику тестов воды привозил - никто внятно ничего не сказал. Возможно они не "травники". А так ассортимент рыбок большой и морских и пресноводных. Сразу видно что ухаживают за ними - все чистенькие и сытые.
Всем привет! Аквариумистикой занимаюсь более 15 лет. Постоянный клиент АкваЛого. Занесло меня волей случая на АкваЛого ВДНХ. Заказал по телефону морскую рыбку …редкую дорогую. По телефону девушке все предельно ясно объяснил …какую рыбку? Когда заберу? Разговор записан. Приезжаю в магазин – нет рыбы. Говорю как же так???? Ответ «не чего не знаем ..продали.» на все мои притензии и возражения выходят пять человек во главе с здоровым лысым дядькой и говорят « будешь тут тявкать щас полицию вызовем». Просто банда какая то…
Ездила туда на собеседование.
Провоняла рыбой🥴🤦♀️
Ехать только на машине, т.к. пешком от рынка идти долго, грязно и постоянно мимо пролетают фуры.
А вообще, в магазине очень богатый выбор всего, чтт касается аквариумистики.
Выражаю благодарность всем сотрудникам этого замечательного магазина аквариумистики, на вднх!!
Моя история началась с 7ми литрового аквариума и рыбки-петушка... За 1,5 месяца все развилось до 3х аквариумов 300/30/30л! Что там только не было из-за моей спешки и некомпетенции новичка!! Принимал участие почти каждый сотрудник данного магазина!!! Профессионализм, спокойствие, вежливость! Каждому огромная благодарность!! Вы делаете людей и обитателей аквариумов счастливыми!!!!
Отдельно хотелось бы выделить Андрея (приношу извинения за незнание фамилий!!), на кассе, у входа!! Это мой главный спаситель! Просто по любому вопросу!! Всегда во всем помогает!!! И фильтр собирал, и свет вклеивал в мой бу аквариум!!! И всегда с пониманием и некоторым сочувствием!!! И в целом такое отношение каждого из сотрудников, которые работают в этом замечательном магазине!!!!!
Отдельно о качестве рыбок!! Чуть дороже чем в других магазинах, но оно того стоит!!! Рыбки здоровые!! Лишь однажды решила сьэкономить, в итоге не выжила ни одна из тех кого брала не у них!!