Akson
1100 reviews
February 12, 2024
Хороший магазин строительных материалов, 3 звезды только за "строительный двор". Он не отапливается и, когда, на улице минус 20, не очень хочется ходить и выбирать материалы, а потом их упаковывать на открытом воздухе, разгребая снег на упаковочном столе
3
July 9, 2022
Покупали обои изначально на Громова 13,город Ярославль. В процессе ремонта не хватило обоев. По остаткам на Громова нет. Зашла в приложение Аксон один рулон есть в наличие на Фрунзе 30. 09.07.2022 позвонила по номеру 273536 сказали есть в наличие приезжайте покупайте. В итоге приехали -пришли в отдел обоев продавец сказала., не отдам они в утилизацию, на вопрос для чего они стоят в зале в корзине в доступе для покупателя, консультант ответил пройдите на стойку информации. Я ехала за целым рулоном в итоге купила не понятно что! Персонал магазина не приветлив, всё на эмоциях. Общалась с нами женщина блондинка с короткой стрижкой в годах 45-50лет . Кто она и как её зовут я незнаю. Бейдж перевернут . Сказала что рулон который выставочный купить можно но без скидки пошла в зал в сторону отдела обоев нас не позвола за собой мы пошли следом при этом начала высказываться о нас плохо при консультантах обоев мол пришли возмущаются и всё в этом духе, консультант увидив нас остановила в её эмоциях- мол покупатели всё слышат о её мнений о нас, муж сказал это Вы о обо мне, женщина ответила, да. Дальше что то бубнит... Муж сказал Вы не слышали о том что покупатель всегда прав, женщина ответила о чём Вы это прошлый век!!! Серьёзно!!!?....Кто у Вас работает и зачем..... в итоге мы забрали этот рулон обоев пришли на кассу отстояли очередь и тут ещё один минус кассир говорит я наличные не принимаю пройдите в другую кассу( у кассира бэджа тоже нет). Никакой информации о том что в этой кассе наличие не принимают нет. Стоим в другой кассе опять ждали пока кассир сходить и уточнит почему мы пробиваем такой рулон обоев,подошёл молодой человек и говорит нам что происходит.... кто он и почему интересуется мы так и не поняли, пришлось нам объяснять почему мы пробивает этот рулон обоев, он поверил нам на слово и ушёл.....это всё время.... Мы ехали час до магазина , час провели в магазине пробивая рулон обоев!!!! Прошу разобраться этой ситуации. Персонал не компентентин, отношение к покупателю никакое. Прошу снять с должности такой персонал, работа не слажана абсолютно!
3
September 14, 2021
Сейчас выбор товаров не такой широкий,может,ковид повлиял,но если брать логистику-тут аксон очень выгодно расположен,рядом вокзалы,и до центра рукой подать,и все районы в доступности.
1
September 9, 2023
Ужасное обслуживание!!!
Никто ничего не знает
Никто не может подсказать элементарно где взять товар
Девушку дизайнера, чтобы купить дурацкое зеркало ждали 50 минут черт возьми!
Это какой то ужас
Сайт не работает, приложение глючит
Это просто ужас
Не приходите сюда!
1
1
June 20, 2023
Ужасное обслуживание! Стояли полчаса чтоб приобрести одну плитку т.к не хватило. Два сотрудника и не один не помог. Обратились на стойку информации и там не дождались. На горячую линию позвони так там жалобу не приняли. Сервис ужасный.
4
1
February 27, 2023
Большой выбор, доставка пока без проблем, с персоналом также. Обслуживают быстро. Расположение - далековато. Качество "Аксоновское". Не зря реклама - Аксон у вас дома. Конечно,не брендовые вещи
3
2
August 28, 2022
Очень светлый магазин, широкий ассортимент. Покупала шуруповёрт, девушка консультант подробно рассказала про интересующие модели. Единственный минус это духота в самом магазине.
3
June 7, 2020
Куда не глянь везде одна сплошная Ж. Менеджеров (они же работники торгового зала) отловить не реально, а если вдруг поймал то радоваться рано помощи от них не дождешься-делают ровно столько чтоб их не уволили, никому дела нет до клиентов, невозможно решить ни один вопрос. на днях покупал у них душевой бокс с витрины(так уж сложилось -ремонт высосал все деньги, а тут витринный образец по акции) -доставки подобных товаров у них нет (о чем я был сразу уведомлен).Магазин в лице мальчишки в красной футболке радостно сообщил, что нужный мне товар снимут с витрины и бережно упакуют, при этом все будет сделано очень быстро и к 13:00 (и это со слов все того же мальчишки с запасом) и я смогу счастливый выехать домой. Т.к товар объемный я к 13:20 (с запасом) заказал грузовое такси. Какое было мое удивление когда в назначенный час я подошёл и увидел, что они только начали работать.В итоге такси в 14:00 благополучно уехало, получив с меня неустойку в размере 500 руб, а я остался ждать. Ближе к 15:00 шустрые мальчишки закончили сложнейшую процедуру и удалились, оставив меня наедине с кучей запчастей. Оказывается витринный образцы клиент не только вывозит сам, но и вынести он их должен тоже сам с использованием имеющихся тележек и обязательно через кассу (к слову тележки как в Ленте) и обязательно за один раз(как блин вывезти ванну длинной 1,5 метра и кучу стеклянных деталей на тележке от продуктового магазина не понятно), общение со стойкой информации результатов не дало -тележки в вашем распоряжении со склада вывезти нельзя только через кассу и только все детали разом(хоть в зубах). Кончилось все тем, что моя ванна от чудо-бокса возле кассы рухнула и подняла на уши весь полусонный персонал Аксона, попутно чуть не придавив ребенка. Сразу нашелся и погрузчик и через склад уже можно вывезти, и сами отвезем и погрузить поможеи. С такой политикой все клиенты коро в Леруа перетянутся, хотя качество товаров мне в Аксоне больше нравиться.
6
August 23, 2022
Нужен был проект ванной комнаты , все отрисовали быстро и грамотно. Оформили доставку , все пришло в срок. Грузчики быстро и аккуратно все занесли в кв. Магазином остался доволен!
3
April 18, 2023
Про сервис: нужна была камера на колесо для тачки. Нашёл на нижней полке рядом с колёсами. Если бы не колеса найти было бы сложно. Ценника не было, как не высматривал, штрих-кодов не нашёл ни на одной камере из пяти-шести. Взял, пошёл на кассу, очередь не большая, спросил цену у кассира. Ответ порадовал:"Я ничем помочь не могу, обращайтесь к продавцу в отдел". Продавца в отделе я не видел, поблизости тоже, решил не тратить время, оставил камеру у касс и ушёл. Может если товар был бы подороже подход был бы другой, но сомневаюсь.
5
December 29, 2021
лишний раз убеждаюсь, что аксон самый отвратительный строительный магазин.
1. никогда нет консультантов, коллеги из других отделов якобы кого-то зовут, но так никто и не приходит. и так постоянно.
2. разница цен. обманывают как могут. в приложении одна цена, в магазине другая. приходили за день до этого, попросили поменять ценник на актуальный. а итоге ничего не изменилось. на кассе кстати, также, решили пробить по максимальной цене.
3. пока консультант вёз наш товар до кассы, он уронил его пару раз.
4. нет больших тележек, а теми, что остались невозможно управлять.
5. обманывают с начислением бонусов. неоднократно.
6. очереди настолько большие, что у многих не хватает терпения достоять до конца
7. служба поддержки очень по хамски разговаривает с клиентами. также, они даже не пытаются решить мою проблему с начислением бонусов. меня обманули уже два раза. ГДЕ МОИ БОНУСЫ ЗА КРУПНУЮ ПОКУПКУ?
лучше потратить время и деньги и съездить в Леруа
где консультанты заинтересованы в продаже и всегда помогут выбрать и загрузить.
аксон не достоин даже одной единицы
3
1
August 6, 2021
Три дня назад посетил ваш магазин Ярославль Фрунзе 30, покупал шторы рулонные , ценник на товаре был один а на кассе цена другая , купил на пробу 2 шторы и то сказали - оплатите наличкой, ладно оплатил хотя по закону цена на стенде и есть цена а не та что на кассе. Ценник сфотографировал , через день поехал купить ,там же еще три такие шторы рулонные и цена уже была другая и оплата по карте. Что у вас происходит в маркете ?
4
April 5, 2022
Скис аксон.
Ассортимент маленький, цены неадекватные. Интересных товаров мало, выезжают за счет многочисленных арендаторов.
Апрель 2022, дополняю,:
Ассортимент возродили, уже можно отовариваться. Однако стало много брака, довольно часто приходится снова приезжать и возвращать, деньги возвращают молча и сразу, видимо чтобы не судиться.
Сегодня поймал их на том что многих ценников нет, а те что есть - неверные, на кассе пробивают на 30% дороже!! Бурчали, но разницу вернули.
1
November 16, 2022
Товара нужногов комплектации в наличии не оказалось. В зале персонала с трудом нашли, консультация не профессиональная. Сами консультанты отправили в конкурирующий магазин Леруа Мерлен там всё и купил
4
November 5, 2023
При возврате товара после 2х недель, возврат только бонусами. В Леруа возврат гораздо проще и удобнее. Цены +- одинаковы.
4
2
September 9, 2023
Заказывал изделия из ЛДСП в размер , мало того что цены космос, повелся на нужные сроки. В итоге в срок недоставили , а через два дня мне уже не надо.
3
November 5, 2022
Периодически бываем в этом магазине, когда что-то нужно из строительных материалов. На бонусную карту, привязанную к телефону за покупки начисляются бонусы, которыми можно оплачивать 30 процентов покупок. Получаются приятные скидки. Доставка работает хорошо. Ни разу не подвели, не то что Леруа Мерлен в Костроме. Советую заглянуть в Аксон
3
June 27, 2023
Ближайший магазин стройматериалов от дома цены конечно завышены выход -все инструменты. Ру
3
August 26, 2021
Заказал товар 22.08 и его должны были доставить 24.08 с утра и до 16 часов, но доставки не случилось, почему? да хрен его знает, мне не сообщили, позвонил в поддержку, там сказали что "Товара нет на складе, будет завтра, доставят в то же время", именно так, без "Извините" и вообще без какой либо вежливости...25.08 доставку они так и не осуществили, сначала перенесли на вечер а потом и вечером доставка не приехала...в поддержке 26.08 сказали сначала что до 11:00 товар привезут, взял отгул на работе и ждал), как вы думаете товар приехал?) нет, в 10:30 мне позвонили и сказали что товар привезут 27.08, обожаю всех, кто работает в этой клоаке...Нет ни сервиса ни вежливости ни пунктуальности. НЕ СОВЕТУЮ! заказ №7590002
6
October 23, 2024
Хороший магазин, цены не кусаются , только кассы медленно работают .
1
April 28, 2021
Самый большой в районе гипермаркет с таким ассортиментом строительными материалами.
Плюс на территории находится большое число магазинов схожего направления.
May 10, 2024
Ассортимент строительного магазина большой. Но этот громкоговоритель, они везде, если музыка играет монотонно, то крики с ресепшена о просьбе подойти того или иного продавца отдела это дикий ужас!!! Не уже ли такая большая сеть магазинов не может обеспечить своих продавцов рациями, тем самым обеспечить комфортное нахождение посетителей в тц
1
2
January 16, 2023
Огромный выбор различного товара, качественного, хорошего. Персонал вежлив, расположение для нас вполне удобное.
3
July 28, 2021
Можно купить, но не все. Есть подобные магазины с бОльшим выбором ассортимента. Но как магазин рядом с домом - сойдёт, когда нужно срочно что-то купить для дома.
4
September 13, 2021
В магазине чисто, большой выбор обоев, краски, все есть для строительных работ, вежливый и приятный персонал.
October 22, 2022
Отвратительный магазин. На кассах постоянные проблемы. Последний раз когда был там, вообще было эпично. Взял надувной матрас. На стелаже стоят коробки, а под коробками ценник. Выбрал за 2600р. Пошёл на кассу. Там не читается штрих код. Повали продовца на кассу. Продавец появился минут через 10-15. И начал втюхивать мне что этот матрас стоит 3500р. На мой вопрос почему тогда стоит ценник 2500 и параметры на ценнике совпадают с параметрами на коробке, продавец что то не внятно начал бубнить. Чувствовал я себя не хорошо (здоровье), поэтому спорить не стал а просто послал их и уехал домой. В этот магазин больше не ногой. 3 раза был. 3 раза проблемы. Персонал ужасный. Не работают а просто где то отсиживаются. Параллельно с о мной ещё у двух человек были проблемы, и также долго ждали.
4
August 9, 2021
Несколько раз делал заказы через интернет магазин, доставка бесплатная от определённой суммы вроде 7 т.р. Нареканий нет, брал окна по индивидуальным размерам, утеплитель. Неплохой строительный супермаркет, реально работающая бонусная система, но раньше бонусами можно было 100% оплатить, сейчас вроде 25%.
4
September 19, 2021
На удивление маленький выбор обоев относительно сайта, однако неплохой выбор метизов и разных мелочей. Приятные консультанты в самом магазине.
1
August 10, 2021
Покупали в АКСОНе краску для стен. Работники магазина посоветовали краску латексную Jobi Latexcolor. Краска просто супер. Большое спасибо за грамотную консультацию.
3
1
February 18, 2022
Хороший выбор товаров.вежливый персонал. Организованная доставка удобное расположение. Единственное цены выше чем в Леруа Мерлен.
1
2
August 24, 2022
Большой и светлый магазин , очень порадовали отзывчивые продавцы , так же порадовал ассортимент товара и очень хорошие цены .
3
April 24, 2021
Работа с предприятиями оставляет желать лучшего. Она явно не в приоритете и даже находясь в магазине вы можете решить свою проблему только дистанционно. Вернее будет сказать, не решить а проконсультироваться, т.к. единственное правильное мнение это их, ну а руководство удобно спрятались, за волшебную надпись на сайте- ЖАЛОБЫ.
4
May 9, 2023
На сегодняшний день один из хороших строительных магазинов. Но если говорить о ассортименте товара и адекватности цен, то иногда приходиться поездить по городу и найти более приемлемое. В начале своего появления в Ярославле, магазин был лучше. Опять же друзья, всё в сравнение.
December 22, 2021
Заказали универсальную смесь "замес м150", чтобы выровнить стены и полы. Немножко ошиблись в расчётах,нам не хватило. Решили дозаказать ещё 4 мешка, с доставкой в квартиру, отвалила кучу бабок за доставку(которая выходит дороже стоимости товара), сидим ждём доставку по времени... подошло время, товара нет, прошло ещё 30 минут...нет. Решила позвонить оператору и узнать,где пропал наш заказ. Оператор отвечает, что сегодня заказ не ждите придёт завтра(при том, что доставка в этот же день на определённое время выходит дороже в два раза). У нас заливка полов не закончена , нам надо сегодня срочно! Я отказалась от заказа "на завтра". Заказ был оплачен онлайн.
Результат: заказ не получили вовремя, после отказа от заката деньги не получила до сих пор, да ещё после того, как высох раствор, оказалось "универсальная смесь замес м150"- ПОЛНОЕ ДЕРЬМИЩЕ!!! Складывается впечатление, что там один песок, всё крошиться и отваливается от стен.
Больше ноги моей не будет в этом "хваленном" Аксоне.
P.S. : После публикации отзыва через 4 часа пришли долгожданные денежки. ВЫМОЛИЛА)))
СПАСИБО!
November 4, 2024
Полезный магазин, но в последнее время выбор стал скудный.
February 2, 2022
Несомненно превосходный магазин. Очень мног нужных вещей,материалов приобрели именно в нем. Для дачи также всё можно найти здесь
2
February 18, 2021
Сегодня в "Аксоне" на Фрунзе столкнулся с крайне некомпетентным сотрудником, который абсолютно не владел информацией о характеристиках товара своего отдела ( сантехника). Если бы я послушал его и купил то, что он предлагал, то потом пришлось бы сдавать товар на замену. Это уже не первый случай в этом. магазине. Граждане, хорошо подготовьтесь, прежде чем ехать в этот"Аксон" и не надейтесь ,что вам там что- либо подскажут. А руководству Аксона рекомендую хорошо объяснить своему персоналу, что счетчики на воду отличаются не только размерами и ценой, это мы и сами можем разглядеть.
4
March 26, 2023
Норм магазин, есть интернет магазин, именно в нём бывают акции скидка 20 % на всë(почти), не часто но всё же, акция с 21.00 до 7.00. - тогда ценник норм. А так ценник не дешевый, что в реале, что в интернете. По качеству, примерно как у всех, зевать не стоит.
October 26, 2022
Выброр есть. Персонал отвратительный. 3 раза был в этой шарашке, 3 раза были проблемы. То у них кассы зависаю, то товар прочитать не может (штрих код). Объявляют на весь магазин продавцу отдела подойти на кассу, и чтобы вы думали... Никто даже ухом не повёл. Ждали минут 10. В итоги какой то клоун говорит что цена другая и все в таком духе. А на самом деле цена такая как на ценнике. Параллельно ещё у двух мужчин какие то проблемы возникли. Администратор отсиживается в будке. Я был крайне удивлён что такое раздолбайское отношение к покупателям. Получить информацию по товару тоже задача не из лёгких. Магазин не рекомендую. У вас тут есть леруа мерлен. Пользуйтесь. Там проблемы решаются быстро и на месте. Если конечно они возникнут.
2
August 29, 2023
Для района непхохой магазин стройматериалов, ассортимент немного меньше стал, чем раньше.
3
April 30, 2023
Очень перспективный гипермаркет. В ассортименте попадаются такие вещи, которые, порой, сложно найти где либо ещё. Уровень цен в гипермаркете неоднородный. Электрика, в частности, к примеру, провода, очень дорогая, метизы тоже. Краски, пена монтажная, обои, ламинат, плитка - в принципе не дороже, чем в других магазинах, местами даже есть позиции с более выгодными ценами. Например обои, которые мы с женой выбрали в Леруа, купил я в итоге в Аксоне на Громова, т.к. там они были дешевле (хорошо, что посмотрел в интернете, пока мне их в Леруа со склада выносили). Плюс я покупать поехал их в пятницу, а в Аксоне была ночь распродаж, и при заказе после 21:00 на них еще была скидка 30%!!! Вообщем выгода получилась очень не плохая.
Что хотелось бы пожелать:
1. Бренды. В частности мне бы хотелось видеть продукцию кнауф. По инструментам бош, макита, метабо .
2. Побольше продавцов в зале.
3. Холодный воздух летом и хорошую вентиляцию. Например в Спортмастер тем летом я с сыном приезжал просто погулять, т.к. там прохладно. И попутно что то покупали. И нам приятно и магазину. Как можно ходить выбирать мебель или плитку с сантехникой, когда в магазине духотища?!
4. Очереди. Мало того, что кассы работают медленно (чек вылезает больше 20 секунд), а из за этого страдает пропускная способность, так и самих кассиров нет. Понятное дело, все стоят в очередь фыркают и рычат на них, злость срывают, они наверное у вас больше 3 недель не работают. А летом стоишь в очереди ещё и в жаре!
В общем есть куда расти. И на кого ровняться.
3
1
October 18, 2022
Большой выбор, удобное расположение товаров, адекватные цены. Удобная парковка. Есть мойка самообслуживания авто.
3
October 9, 2021
Зашёл в магазин, попросил продавца (девушка) рассказать мне о фасадных красках и их отличии. "Одни держаться на стенах год- два другие лет 15"
За счёт чего, в чем отличия? "Ну вот например силикон в краске воду отталкивает, а ещё одной краской можно 10м2 покрасить, а другой 100" Это как простите, спрашиааю- "Так банки же разные"! Финиш!🤣
3
1
November 13, 2020
Хороший магазин. Всё устраивает - ассортимент, цены, скидки. Большой выбор пластиковых панелей. Люблю посещать этот магазин.
3
December 4, 2021
Недавно приобрела обои в Аксоне на ул.Громова. после поклейки остался один рулон не распечатанный. На сайте магазина указано, что я могу вернуть товар, если не нарушена упаковка. Вернула оставшийся рулон, но деньги магазин не вернул, зачислить бонусы на бонусную карту. Воспользоваться бонусами можно при приобретении следующего товара. Через 120 дней бонусы сгорают. Т.е. если я ничего не буду покупать то бонусы т.е мои денежки пропадут. Здорово. Товар у меня приняли а денег я лишилась. Ведь этот товар магазин может продать ещё раз. Хорошая афера.
3
1
July 1, 2022
Стоимость оплаты в кассе не соответствовала ценнику на полке с товаром (шпаклевка по дереву Лакра Орех 1,5 кг) . Консультант из отдела для объяснений не явился! Низкая культура обслуживания на кассе и в информации. На сайте магазина отсутствует страница для обратной связи с покупателем. Жаль, что магазин теряет свой рейтинг!
3
October 15, 2022
Суббота, выходной день, работают всего 2 кассы, много людей, долго времени приходится проводить в очереди, а так хороший магазин строительных товаров по доступным ценам и хорошим ассортиментом
3
August 30, 2022
Строительный гипермаркет. Есть все, от чайных чашек, до гипсокартона и готовых кухонных гарнитуров. Отличный интернет магазин.
2
April 26
Все отлично
1
April 10, 2021
По-спокойнее, чем в зелёном магазине. Но оно и хорошо. А Вот консультанты примерно так же работают. Всегда заняты, что и не найдешь того, кто подскажет)) так же ссылаются на цвет одежды-"ищите человека в такой то майке...". А его всё нет ...или я не различаю цвета;)
3