Akson
1100 reviews
September 6, 2024
Изменили бонусную систему, если это не товар с определенным ценником, вы получите 0 бонусов. Купили различных товаров за месяц на 40 тысяч и не получили ни одного бонусного рубля. Зачем поменяли бонусную систему? Сделайте просто скидки на те товары, которые нужно продать и верните нормальную бонусную систему. Было выгодно покупать у вас только из-за нее, теперь нет смысла ездить к вам.
4
3
December 30, 2023
Оформил заказ на сайте с доставкой на следующий день до адреса. В день доставки в 14:44!!! поступил звонок и молодой человек сообщил, что одной позиции из счёта нет в наличии и она будет только через 6 дней, а далее сообщил, что и та позиция которая в наличии сегодня по техническим причинам доставлена не будет. То есть получается так то что вы совершенно не цените время клиента!
1
November 16, 2024
Магазин без лица, ассортимент ни какой, на кассе постоянно очередь. С каждым годом все хуже и хуже...
4
June 30, 2023
Я сегодня посетила магазин Аксон на проспекте Фрунзе, 30. Выбрав товар, создала заказ через сайт указав самовывоз.
В заказе был карниз, рулетка и уголок ПВХ. На стойке информации сказали, что заказ собирается в течении 30мин.
Когда прошёл час, статус заказа не менялся, терпение мое закончилось, я подошла на стойку информации. Девушка ответила, что заказ ещё не начал собираться, так как сотрудники не смогли найти уголки ПВХ, который лежит у них в зале.
Ожидание продолжилось на стойке информации. Спустя ещё 30мин заказ был собран.
В общей сложности я прождала 1,5часа.
Если цените своё время, я крайне не рекомендую данный магазин для посещения.
1
3
June 16, 2022
Плюсы:
• на территории расположены различные торговые точки, кроме основного супермаркета
• относительно неплохое место расположения
Минусы:
• Супермаркет разделен на основную часть и строительный двор. Не удобно, т.к. есть необходимость деления покупки на части
• Не самый расторопный персонал
•
3
November 6, 2024
Кормят хорошо. Цены приемлемые. Есть система бонусов.
3
July 18, 2023
Брали краску акриловую, привезли домой открыли банку 25 литров, краска ипорченная миксером прокрутили мин 5, в бочке вместе с краской какие то комочки.
Рабочие сказали краска испорчена, скорее всего несколько раз была заморожена и разморожена. Привезли сразу написали претензию, прошла неделя позвонили мол приезжайте в магазин будем при вас размешивать чтоб вы убедились в обратно.
Приехал, они не смогли размешать сказали что такой бочок краски не помещается в их машинке. Вручили мне краску, сказали идите домой мешайте миксером снимайте на видео минут 15 предоствьте нам видео что бы мы отправили производителю)))
Больше не ногой туда и никому не советую! Буду решать вопрос с доказательствами и подавать в суд!
1
1
March 9, 2023
Очень хороший строительный гипермаркет.Хорошие консультанты.Обрадовала доставка, Очень быстрая и даже учитывают пожелания.Единственный минус оформлен е доставки с разных отделов только в отделе плитки,но не критично.А так всё супер.
4
April 27
Ходил 30 минут по магазину, ни одного менеджера , ужасный сервис
1
December 9, 2023
Отличный магазин, есть все необходимое.
Продавцы отзывчивые и хорошо обучены👍
Рекомендую👍
August 8, 2023
Покупал наливные полы, и много чего еще. Есть ангар с крупными товарами для стройки. Есть крытый магазин с хоз. товарами. Удобно. Тележки, консультанты. 👍
September 25, 2024
В строительном магазине нет мешков под мусор, фантастика) Цена на диски для болгарки по дереву дороже чем где либо
3
1
February 2, 2024
Магазин хороший , но стал немного хуже чем раньше, проблемы с кассами , долго пробивают , мало касс работает , ассортимент стал меньше либо это так кажется на фоне других открывшихся магазинов такого типа
September 6, 2023
Большой выбор напольных покрытий и мебели по разумным ценам+ Аксон( с хорошим наполнением товаров) куча мелочевки и аксессуаров для ремонта
1
July 18, 2022
Очень хороший магазин. Товаров очень много, на любой вкус и цвет. Персонал отзывчивый, всегда помогут с выбором. Около магазина большая стоянка для машин. Рядом с магазином много сопутствующих товаров.
2
January 27, 2024
Много магазинов как внутри, так и на территории, есть где перекусить, в целом хорошо, выбор есть.
November 16, 2022
Большой выбор товаров. Персонал приветлив и доброжелательный. Качество товара на высоте ,расположен очень удобно и хорошо виден. Всё есть. Имеются скидки днчя.
3
2
December 30, 2023
Очень огромный спектр выбора, нам попался довольно вежливый и компетентный продавец-консультант.
1
June 20, 2023
На витрине магазина стоят образцы мебели (с ценой), а мебель то уж давно отсуствует, но со слов продавцов, на которых явно экономят жадноватые хозяева магазина, их днем с огнем не сыскать, так вот со слов продавцов, это чтобы на витрине что-нибудь стояло, и образцы не продают поэтому. Если вы сыормировали заказ онлайн, но забыли добавить какой-нибудь пустяк, формируйте новый заказ с новой доставкой. Да и не факт, что тебе что-то привезут во время, хоть ты и ждал весь день. Неприятный магазин если честно, жажда наживы выше заинтересовпнности в покупателях. Что ж, в нашей стране он не единственный такой.
3
2
March 17
Брал пескобетон М-300. Комков нет. Цемент есть. Доволен.
1
November 21, 2022
Хороший магазин , удобная парковка, плитка мозаика дешевле чем на озоне на 30%, буду покупать, много скидок на смеси и затирки , смесителя большой выбор. Однозначно рекомендую!!!!!
3
1
July 11, 2023
5.07.2023г был доставлен заказ номер 20428890 домой, а именно 4 межкомнатных двери, на одной из дверей было написано на упаковке -Брак! Т.е на складе заведомо уже знали что отправляют бракованный товар! В личном кабинете написали обратную связь оператору в магазине, но на протяжении четырех дней слышим одну и ту же фразу-Ожидайте с Вами свяжутся! Никто не связывается до сих пор. Написали ещё раз туда, они сделали вид что якобы мы не предоставили фотографии чтобы посмотреть где брак, хотя все отправили. Мы ещё раз отправили и последовала аналогичная фраза- ожидайте. Как будто время специально оттягивают. Вопросы с проблемой не решаются,операторы не работают! Даже когда звонишь туда по решению вопроса,они так же отвечают . Отношение отвратительное. Будем подавать иск в суд. Директор магазина -обратите внимание что вообще у вас происходит! Хотя и есть пословица- Рыба гниёт с головы! Оно и видно!Вина Ваша,а страдают покупатели! Бессовестные!
2
1
September 19, 2023
Спасибо девушке котрая занимается керамогранитом! Знает всё! Потратила час времени! Пришёл с образцом! Не приобрёл, но остался доволен работой. Поощрайте таких работников . Девушка в очках, думаю вы не ошибетесь. К примеру на Громова девушка даже со стула не встала, ( выбирайте сами). Спасибо
2
August 19, 2021
Строительный гипермаркет Аксон (Ярославль) в целом неплохой, имеется кое-какой выбор товара, можно что-то интересное выбрать, цены приемлемые. С продавцами-консультантами нам почти повезло. Егор, Олеся, чуть позже Алексей – ребята очень старались, помогали, советовали. Правда, по выразительным вздохам и взглядам чувствовалось, что они устали от покупателей, их вопросов и т.д. Тем не менее, терпеливо всё объяснили, подобрали необходимый товар (мебель для кухни), оформили и т.д. Спасибо!
А вот служба доставки работает отвратительно! Впервые сталкиваемся с таким равнодушием, а порой и хамским отношением сотрудников сервиса к покупателям. Товар (кстати, полностью оплаченный) нам не доставили. Причина – якобы плохая дорога (водитель Морозов Никита). Да, дорогу немного размыло после дождя, но другие-то машины без проблем добираются. У нас идёт строительство дома, и постоянно привозят различные стройматериалы, сантехнику, мебель и пр. Связались с руководством, какая-то сотрудница (к сожалению, не запомнила имени) ответила: «Забирайте заказ и везите сами». Чуть позже говорили с неким Михаилом из клиентского сервиса, он «заливался соловьём»: такой заботливый, добрый, проникся проблемой, посочувствовал, обещал непременно помочь, сказал, что в ближайшее время перезвонит и… тишина, вообще пропал. Ещё через несколько дней разговаривали с Максимом – у него типичный бюрократический подход к решению вопроса, безразличное отношение, разговаривает сплошь канцеляризмами. На вопрос «Когда мы получим товар?» получили ответ: «Второй раз не предоставляем данную услугу. Вы должны вывезти заказ сами».
В итоге мы нашли другую машину, заплатили водителю, и он всё прекрасно доставил.
Пожелание руководству магазина: работать над сервисом, заняться как следует менеджментом, тщательнее подбирать сотрудников, обучать их контактировать с клиентами.
Осадок остался очень неприятный, никому из знакомых не буду советовать этот магазин.
15
1
February 19, 2024
Магазин, где никто ни за что не отвечает. Два раза переносят доставку плитки, сидишь весь день на ожидании и даже не предупреждают, что в этот день доставки не будет. по итогу так и не понятно привезут или опять продинамят. А это опять отпросится с работы, перенести мастеров.
3
1
March 12, 2023
Очень хороший магазин, персонал отзывчивый, помогли выбрать подсказали. На кассе женщина добродушная напомнила вежливо что надо поставить гарантию. Вернусь обязательно)
3
July 5, 2023
Нашел все и цены демократичные
Доступный магазин для хозяйства каждой семьи
Пожелание - персоналу получше знать товар
3
May 8, 2022
Хотелось бы большего разнообразия растений. Расположение хорошее. Почти всегда есть то, что ищешь. Кроме строительных материалов есть товары для дома. Внутри представлены также автозапчасти, мебель. Отдельное спасибо Сонум и Диван Boss. Отличная мебель по доступным ценам.
1
June 6, 2023
Ну вот плохо работают! Консультанта сегодня в отделе инструменты не дождался. Да и вообще, консультанты слабо разбираются в ассортименте и характеристиках тех или иных товаров. Ассортимент хуже чем у известного конкурента, да и цены обычно тоже выше.
На кассе отдельная тема! Кассиры медленные, каждый человек диктует свой номер, потом все ждут смс. В результате очередь из 3человек , ждешь 10 минут. Юротделы убрали..
Короче, одна надежда, на то что ЛМ уйдет из России
1
August 23, 2024
Хороший строительный магазин, всё есть. Цены нормальные.
June 4, 2023
Давно пользуюсь услугами этого магазина, ассортимент неплохой, есть доставка , но очень часто огорчает работа этой самой доставки, как-то через раз , то нормально привезут ,то перепутают товар или товар грязный побитый. Работой персонала недоволен.
4
2
September 21, 2023
Хороший магазин, но на Громова почему-то привычнее, видимо из-за частоты посещений, товары идентичны, цены наверно тоже, продавцы есть (где-то), и на кассе проводишь столько же времени, как и смотришь товары :) В целом всё хорошо.
1
April 18, 2023
Про сервис: нужна была камера на колесо для тачки. Нашёл на нижней полке рядом с колёсами. Если бы не колеса найти было бы сложно. Ценника не было, как не высматривал, штрих-кодов не нашёл ни на одной камере из пяти-шести. Взял, пошёл на кассу, очередь не большая, спросил цену у кассира. Ответ порадовал:"Я ничем помочь не могу, обращайтесь к продавцу в отдел". Продавца в отделе я не видел, поблизости тоже, решил не тратить время, оставил камеру у касс и ушёл. Может если товар был бы подороже подход был бы другой, но сомневаюсь.
5
May 10
Отвар тельный магазин. Выбор товаров небольшой, людей мало, а на кассе стоишь вечность. Единственный плюс - за бракованный товар деньги вернули сразу
August 15, 2023
Хороший выбор товаров. Ждать персонал минут 20 чтоб выбрать то что надо. Не всегда есть то, что указано на стенде товара. Для меня он хорошо расположен. Хорошая парковка.
July 11, 2024
Полный бардак. Ценников половины нет. Товар не найти. Сорудников не найти. Температура воздуха невыносимая, дышать вообще не чем
2
1
September 15, 2023
Большой по меркам Ярославля строительный магазин. Можно подобрать всë. Цены средние. Но не расчитывать на помощь консультантов. Их там от слова нет.
3
1
March 18
Очень большой ассортимент товаров 🔥
December 24, 2023
Заказала барный стул на проспекте фрунзе ,просила чтоб привезли не с ветрины.А привезли весь поцарапанный с ветрины и с ценником.Звонили просили поменять ,а диспетчер Юля ,сказала что только с ветрины,хотя на кануне в магазине сказали,что на улице Громова у их 3 штуки и привезут не с ветрины
1
March 18
Всё бы хорошо, но деньги за возврат ещё не вернули
February 27, 2023
Большой выбор, доставка пока без проблем, с персоналом также. Обслуживают быстро. Расположение - далековато. Качество "Аксоновское". Не зря реклама - Аксон у вас дома. Конечно,не брендовые вещи
3
2
September 5, 2022
Достаточно хороший ассортимент товаров,можно найти почти все,цены приемлемые.Персонал вежливый,всегда подскажут,что нужно.Хорошее расположение центра,достойное качество товаров
3
May 9, 2023
На сегодняшний день один из хороших строительных магазинов. Но если говорить о ассортименте товара и адекватности цен, то иногда приходиться поездить по городу и найти более приемлемое. В начале своего появления в Ярославле, магазин был лучше. Опять же друзья, всё в сравнение.
October 23, 2022
Заказ #16463639, заказывал по телефону, менеджеру объяснил, что нахожусь в другом регионе и что заказ принимать будет старший сын, продиктовал номера телефонов для связи с ним, обговорили все нюансы, как с ребенком всё чётко. Итог: водитель названивал мне за полярный круг, на выключенный телефон, вместо того чтобы позвонить моему сыну который до 23:00 ночи сидел и ждал когда привезут заказ!!!! Одной звёзды много за такую некомпетентность менеджера, считаю что рыба гниёт с головы, и если персонал не может организованно выполнить работу, то таких людей увольнять на улицу нужно. Если Вам нужны сорванные сроки, потеря Вашего времени, некомпетентность персонала и далеко не конкурентоспособные цены в нашем городе, то Вам в Аксон. Несколько раз подумайте нужна ли Вам головная боль.
4
November 13, 2023
За очень долгие годы магазин из большого и широкого ассортимента превратился в кубики, где каждая фирма продаёт свой товар. Очень неудобно, ассортимент в разы меньше стал
4
October 20, 2023
Аксон хороший гипермаркет так-то , как раз был сегодня плитку покупал.Произошел конфуз купил 2 пачки плитки , женщины,консультанты посчитали на почти 900 рублей, пришел на кассу там посчитали на 2000 с копейками, бегал узнавал всё нормально,заплатил 800 с чем то .хА так хороший гипермаркет.
1
February 3
Давно здесь не был, многое изменилось
1
September 24, 2024
Не ходите сюда , здесь симулятор очереди , одна касса на весь магазин и это не час пик )))
2
October 28, 2023
Хороший строительный магазин) на парковке много маленьких разнообразных магазинчиков!
August 7, 2023
Заказали самую дорогую доставку на точное время унитаз, фанера и гипсокартон. Когда прошло время доставки я уже сам позвонил и мне ответили, что оказывается у них нет таких товаров и поэтому предлагают перенести доставку примерно на 3-5 дней, на сколько точно сами не знают. А заранее не перезвонили, но вот-вот уже хотели звонить 🤣
Прикольно работают🥳
3
1