Axsel-City
1161 review
January 30, 2021
Наша компания по роду своей деятельности сотрудничает с компанией Аксель-Сити на постоянной основе(Отдел запасных частей) . Хочется особо отметить старшего специалиста отдела запасных частей Головкина Вячеслава. Все вопросы решаются быстро и четко. Огромное спасибо!
Святослав К.
1
April 25
Сначала косячат со страховой, потом пытаются свои косяки переложить на клиента. Даже не думайте переступать порог этого заведения.
1
September 8, 2022
Достойный сервис, качественный ремонт и цены разумные. Рекомендую!
February 4, 2022
Искренне благодарим сотрудников ДЦ Аксель за помощь в приобретении автомобиля. Сотрудник Ляне Денис постоянно отслеживал все автомобили и всячески поддерживал в период ожидания. Как только появился подходящий вариант, мы сразу же приехали и влюбились в предложенный автомобиль! И не просто Тигуан на полном приводе, а в комплектации R-Line! В подарок получили зимнюю резину 19R! Yokohama. Сдача автомобиля в трейдин, постановка на учет, оформление всех документов прошло быстро и четко, за что так же благодарим всех сотрудников центра.
3
December 23, 2021
Ассортимент и сервис просто отличные. Купила классный пежо, даже разрешили поездить для пробы. Спасибо менеджеру Алексею, ответил на все вопросы плюс предоставил интересные предложения насчет оплаты. Сделка состоялась, это говорит само за себя :)
1
May 5, 2021
Покупали автомобиль в марте 2021, нас курировала менеджер Шило Татьяна. Она просто замечательная, всё показала и рассказала, ответила на все интересующие вопросы. Переносила все встречи в удобное для нас время. Объяснила всё, что касалось кредита, обслуживания, плановых ТО. Сделка прошла максимально комфортно и быстро, выдача автомобиля аналогично. С удовольствием обратимся к ней снова, когда решим сменить автомобиль. Если и покупать автомобиль, то только здесь!
1
August 16, 2022
Покупал БУ машину, при проверке мастером оказалась вкруг крашенная, менеджер об этом умолчал, 3 000р выброшены на ветер - сказал бы сразу что крашенная и не тратил бы наше время и деньги.
1
January 27, 2020
Имел очень удачный опыт покупки первого автомобиля в этом салоне. Огромное спасибо менеджеру Константину Богомолову! Все процедуры от выбора комплектаций до получения авто провел, на все вопросы ответил. Сделал отличную скидку.
Поскольку покупал первый раз, да еще и в кредит (ради скидки), очень боялся, что на каком-нибудь этапе вскроется обман, или какие-то скрытые платежи. Но все было по честному и на высшем уровне. Первое посещение - выбор авто, комплектации, и бронирование (кстати не обязательно платить 10к. можно и меньше). Второе посещение - оценка старого авто для трейдина, и подача заявки на кредит. Третье посещение - оплата, оформление кредита, страховок и прочих бумаг. Четвертое посещение - забираю авто, довольный как слон! В итоге на все ушла неделя.
Кстати о кредите: у меня была вся сумма на руках, но за кредит давали хорошую скидку. В итоге взял кредит в сетелем-банке, и погасил его на следующий день.
В общем впечатление о салоне и сотрудниках - крайне положительное. Всем рекомендую.
5
3
July 2, 2020
Обратился в салон за своей первой машиной. Присмотрел Поло. Со мной общалась Качанова Анна. Все очень доброжелательно. У тебя интересуются на каких условиях ты хочешь приобрести машину, какого класса, сколько хочешь взять в кредит, какой ежемесячный платеж рассматриваешь и предлагают подходящие варианты. Отвечают очень оперативно, сразу делают предварительный расчет. Всегда на связи. Ставка по кредиту получается приятная, так как у Фольксвагена свой банк. В первое же посещение не настаивают на заполнении анкеты для одобрения кредита, не пытаются вписать в заявку на кредит машину подороже (в других салонах мне в лоб предлагали самую эксклюзивную комплектацию не пытаясь вникнуть, а что мне надо). Сам салон выглядит приятно. Общие впечатления очень хорошие. Навязчивого сервиса нет. При этом мне надавали кучу подарков и доп. опций в придачу к покупке на очень приличную итоговую сумму. Я не любитель халявы, но было приятно.
5
5
December 22
Всё ок
December 23, 2020
Делал в данном салоне окраску переднего бампера и капота для Scirocco. Всем остался доволен - от предложенной стоимости до качества выполненных работ. Максимально близко попали в сложный цвет, а все вопросы при приемке были оперативно решены и доработаны в соответствие с моими пожеланиями. Выражаю благодарность автосалону и, в частности, сотруднику малярно-кузовного отдела Сергею.
Успеха Вам и развития на этом сложном, конкурентном рынке!
March 22, 2021
Добрый день, Проходил ТО на станции Аксель-Сити. Приятное общение, Проблем с приемом и получением машины не было, все оперативно и в указанные сроки. Спасибо мастеру-консультанту Виктору Черникову. Хоть я и приехал раньше времени ,Машину приняли без вопросов. Документы оформлялись быстро и качественно. В общем ,только положительные эмоции.
1
June 30, 2021
Задумалась я обновить авто, мой полик поездил уже 10 лет. На входе нас встретил менеджер Антон Козлов. Очень клиентоориенированный, грамотный и вежливый. Теперь я езжу на новом поло, по сравнению с предыдущим просто космос))) Спасибо Вам !!!
December 21, 2021
Салон по продажам и техообслуживанию нашей любимой семейной марки авто) Уровень достойный .Так держать!
1
June 15, 2021
Купил новый фольксваген Туарег -3 и сегодня отказали в гарантии (((Пробег 59 тыс. Начал сыпаться))) , хотя до истечение срока гарантии немецкого классного автомобиля 1.5 года! В машине стал сложно вращатся руль- диагноз- промежуточная рулевая тяга, но могу ошибаться в названии... Суть отказа -загрязнение под штатным пыльником двигателя.... цена вопроса всего 26 тыс. Руб. + ремонт и настройка итого 40 тыс. Казалась бы смехотворная сумма для такого гиганта, как Фольксваген и для внедорожного автомобиля
Туарег 3... но при вынесение решения, которое согласовывали 3 дня через Москву наплевали на немецкое качество и сослались на пукнт сервисной книжки !читайте её внимательно! Перед покупкой авто! Я не читал! В котором сказано: автомобиль Фольксваген повышенной проходимостью не обладает не смотря на полный привод и пневмо подвеску и любой съезд с дороги общего пользования это прямой отказ от замены подвески и вообще, чего бы то ни было! Написано очень размыто и грамотно, для того чтобы отказать при любом удобном случае... отсюда совет: чтобы не получить отказ от гарантийного ремонта- ищите мойку днища и снимайте пыльник или защиту картера на мойке ... цена удовольствия примерно 6000 , но оно того стоит-)) ! Иначе любая грязь и поворот с асвальтовой дороги на грунтовку - причина отказа, будь то подвеска или рулевое! Что подтвердил мастер Аксель Сити приёмки моего авто! Самое печальное - Машина стоит в рем зоне и будет стоять ещё 3 недели , пока запчасть не приедет из германии...
Вывод напрашивается только один : пневмоподвеска, немецкое качество и полный привод на легендарном немецком автомобиле Туарег-3 хороши только при продаже машины.... гарантии, по факту нет ни у кого, сразу после выезда из салона! Есть 1 плюс Теперь, повыбирать, по другим производителям и поискать тех , у кого с гарантией нет проблем! 3е- фото -это увидел уже пятый авто с такой наклейкой в нашем городе!!! Если мы не одиноки- пишите обсудим... всем хорошего настроения и удачного выбора диллера !
1
1
February 4, 2021
Наша фирма работает больше пяти лет с Аксель-Сити, отдел запасных частей, все вопросы решаются быстро и четенько. Отметить хотелось Дмитрия Погодина, в общем хороший коллектив там собрался, чувствуется работают как один механизм
3
February 28, 2021
Процесс покупки прошёл замечательно. Менеджер по прдаже Татьяна Шило отлично справилась со своей работой. Восрользовался всеми возможными услугами при покупке (трейд ин, кредит, регистрация авто в гибддд). Благодарю всех кто участвовал и помогал мне в процессе покупки ! Рекомендую этот салон.
2
November 10, 2021
Покупали машину в марте. Приятный салон. Приятные менеджеры. Быстрое и доходчивое обслуживание. От момента принятия решения, до выезда из салона (с учетом установки допов и одобрения кредита) прошло 2 дня
1
January 30, 2021
Впервые приобрел автомобиль в автосалоне Аксель-Сити. Хочу сказать, что до этой кокупки, я уже имел опыт общения с официальными дилерами Петербурга. Разумеется, в первую очередь я обратился к ним, так сказать старым друзьям, за выгодным предложением на авто, но при предварительном расчете меня не порадовала цена на автомобиль, при условии Государственной поддержки и сдачи моего б/у автомобиля в трейд-ин. Продолжая зондировать "паутину" в поиске заманчивого предложения, позвонил в Аксель и услышал приятный голос менеджера по имени Любовь. Первое, что меня приятно удивило, это безупречная информационная подготовка сотрудника по любому вопросу. Без преувеличения, у меня сложилось впечатление, что Любовь одновременно и менеджер по продажам, и страховой агент, и достойного уровня автомеханик, т.к. я задавал вопросы не по "количеству кнопочек на руле", а по технической части автомобиля, на что сразу получал развернутый ответ человека, который с автомобилями явно "на ТЫ". После нашего диалога Любовь пригласила меня в автосалон. Сразу оговорюсь, что я дотошный покупатель и скурпулезно интересуюсь что за цифры на листе предварительного расчета, но одно было совершенно очевидным, предложение было гораздо интересней, нежели то, которое мне сделали мои "старые друзья". Отдать должное, стрессоустойчивость сотрудника на высоте. Далее выбрал себе по-карману комплектацию автомобиля и приступил к оформлению. Мой автомобиль салон выкупил по цене немного ниже рыночной, но на новый, сделал мне очень приятную скидку, с которой эта разница нивелировалась с лихвой. Буквально через пару дней я забрал своего "коня". Резюмируя свой отзыв хочу сказать, что знакомство с автосалом Аксель-Сити это как раз тот вариант, когда Новый друг, лучше старых двух. Отдельную благодарность хочу выразить очаровательному менеджеру Ивановой Любови, а также управляющему автосалона, который дал добро на бонусы в виде второго комплекта ковров и зимней резины. С этой компанией определенно можно иметь дело.
3
February 13, 2021
Остались очень хорошие впечатления от обслуживания, приезжала усановить защиту двигателя и обработать днище, и хочется отметить за грамотную и душевную консультацию Егорченко Сергея, благодаря таким специалистам, хочется снова к вам возвращаться.
1
February 3, 2021
Об этом салоне остались только положительные эмоции! Покупал у них в январе тигуан 2021г. Понравилось клиентоориентированность! Автомобиль покупал в кредит и с трейдином. Сразу при пером расчете посчитали максимальную скидку, в отличии от других салонов (разница стоимости составила 200-300 тысяч!, позже те салоны сказали что тоже могут сделать такую цену. Но почему сразу не посчитать...???) Менеджер в салоне, который вел сделку, Владислав Шеремет. Рекомендую, профессионал своего дела! Все что обещал сделал (подарки, цена)!
1
April 12, 2021
13 марта 2021 года покупали VW POLO, бронировали его еще в начале февраля, за это время изменилась цена (но это ладно, это от завода зависит), но еще почему то изменилась процентная ставка и другие условия по кредиту(это тоже ладно, можно смириться) Описанное выше я связываю со сменой нашего менеджера, предыдущая уволилась, а которую дали на замену, менеджер Любовь видимо решила побольше подзаработать и втюхать больше всякого ненужного. Апофеозом всего стал не день выдачи автомобиля, а спустя месяц после. Итак, началось все в день выдачи, мы приехали забирать машину, был еще снег, то есть необходима была зимняя резина, которую нам дали в "подарок", но авто был на летней резине, на что сказал: "Надо бы поменять, погода то еще не для летней резины". Менеджер согласилась со мной и поменяли, летнюю положили в мешки и в багажник. При замене видимо забыли сделать балансировку колес, из-за этого на скорости более 90 км/ч автомобиль приходилось ловить в полосе, не очень приятное занятие и очень опасное, согласитесь!? Ладно сделал балансировку за свой счет в шиномонтаже у дома. Далее наступила теплая весенняя погода. пришло время менять резину, поехал я в шиномонтаж и обнаружил как в одном колесе имеется заделанный прокол, причем заделанный самым дешевым способом, при помощи жгута (Мастер в шиномонтаже утверждает, что резина далеко не новая, я так утверждать не могу, так как не разбираюсь, но и верить мастеру в шиномонтаже у меня есть все основания.) Что по итогу, я балансировал колеса за свой счет, ладно с деньгами, это не очень дорого, больше времени заняло, но и вскоре мне видимо придется тратится на новую резину. Спасибо Аксель-сити. Я думал вы дорожите своей репутацией, но видимо ошибся, раз вы просто можете втюхать старую резину вместо заводской.
3
1
February 1, 2022
Ужасное отношение . Записались на определенное время . Три раза перезванивала уточняла , так как было ещё посещение другого заведения по времени . Приехали за 235 км . Просидели , прождали . Подходила 10 раз с вопросами о времени , звала руководителя . Так ни чего не добилась .
3
2
February 11, 2021
Хочу отметить менеджера Александра Кобозова, очень внимательный, доброжелательный. Все сделал с максимальной выгодой и минимальной ценой плюс подарки. Буду рекомендовать его всем родственникам и друзьям.
1
February 4, 2021
По роду своей деятельности неоднократно пригонял в Аксель на Якорную на сервисное обслуживание и диагностику легковые автомобили. Не смотря на то, что салон специализируется на а/м VW, также работают и с другими марками (SKODA, AUDI).
Хочется отметить добросовестное отношение к клиентам и своему делу, мастера по приемке Дмитрия Кузьмина. Машины принимаются и выдаются четко по графику записи, ничего лишнего в заказ-наряды не накручивают, всё по делу. Если вам нужен проверенный специалист, то вам к нему.
1
November 3, 2020
Если покупаете машину под заказ, ожидайте что к цене по которой вы бронировали еще очень много прибавят. Трейд ин оценивают хорошо, но потом накидывают так, что скидка исчезает. Глаз да глаз. Типо скидка за каско... оно дорожает на 15 тыс. Говоришь давайте с франшизой...считают так что сумма доплаты не изменяется. А машину ждешь 2 месяца и отказываться уже нет возможности. Одно разочарование. Купить машину без накруток думаю возможно только из наличия без кредитов, страховок и трейд инов. Вас обманут иначе во всем. Врут постоянно, даже когда общаются между собой. Машину купили очень классную, а осадок остался, очень неприятно. Втюхивают карту помощи на дорогах...стоит 10тыс минимум, а не бесплатно!!! Ох и натерпитесь если будете иметь с ними дело.
8
1
March 29, 2021
Выражаю благодарность старшему менеджеру отдела продаж Богомолову Константину за сопровождение сделки на всех этапах (от предварительного бронирования а/м до оформления ОСАГО), консультации, помощь, ответы на все вопросы. Он всё доступно и внятно разъяснял. Остались самые добрые воспоминания, буду рекомендовать родственникам и друзьям обращаться именно в этот салон.
July 16, 2021
По акции покупала у их Фольксваген Поло под восемь годовых в кредит. Для меня сложилось всё наилучшим образом. Учитывая мою небольшую зарплату, даже на то что кто-то под такой процент даст кредит на машину слабо рассчитывала. Машина полностью укомплектована, перед покупкой предложили тест-драйв.
1
August 17, 2023
Качество работы, Отношение к клиентам, персонал всё на 5+.
3
January 28, 2021
Приобрели в январе 2021 автомобиль Тигуан в автосалоне Аксель. Сопровождал сделку старший менеджер Богомолов Константин. Константин подобрал автомобиль с учетом всех требований, предложил выгодные условия с учетом особенностей сделки по приобретению (лизинг). Константин оправдал все наши ожидания, все договоренности были соблюдены, оформление сделки прошло очень быстро. Работу менеджера оцениваем на отлично, приятно работать с такими профессионалами. Спасибо
2
February 11, 2021
Десятого февраля забрал новый Тигуан. Хочу поблагодарить менеджера по продажам, Артема Торопова за прекрасную организацию процесса. От первого обращения до подписания акта сдачи-приемки Артем проявил себя хорошим специалистом, доброжелательным и позитивным человеком. Понравилось все, и технические консультации, и организация тест-драйва, точные сроки поставки и передачи автомобиля, понятные разьяснения в отношении допопций, страховок и др. Ну и, конечно, приличные скидки и приятные подарки.
Аксель, так держать! Артем - спасибо!
Владимир
3
February 25, 2022
Добрый вечер . Сегодня поменяли лобовое стекло по гарантии , не работал подогрев ;(. VW POLO. 01.12. 2020 . Много езжу по ЗСД. ЧТО СЫПЯТ 🤷♂️, не знаю. Окислился медный контакт :( . Мастер Александр . С кузовного цеха . Все поменял быстро и качественно . Очень доволен его работой . Всем удачного вечера 😇🙏🏻
3
December 23, 2023
Опустел((( но раньше было всё супер
February 7, 2022
Менял заднее стекло крышки багажника на Тигуане. Быстро приняли и быстро сделали. Качеством работ доволен! Отдельное спасибо Мастеру Александру Ситькову.
1
February 12, 2021
Купили авто в январе 2021г.
Все прошло гладко и без эксцессов.
Возникли мелкие трудности по трейд-ину, но все терпимо решилось.
За консультацию,помощь в выборе и сопровождении сделки , отдельная благодарность Любови Ивановой .
На втором этаже кафе - недорогой бизнес-ланч и вкусный кофе.
October 8, 2023
Грамотный и вежливый персонал.
June 24, 2021
Отличный салон с высоким уровнем обслуживания. Большой выбор автомобилей в наличии. Ценят время клиента, все быстро и профессионально.
1
May 26, 2021
В апреле 2021 года в салоне Аксель Сити приобрел а/м Фольсваген Поло. Менеджер Евгения все подробно рассказала, показала, предложила варианты цветов и комплектации. Оформление заняло минимум времени. Только приятные впечатления о работе салона и менеджера.
January 13, 2020
Отличный автосалон! Покупали там знакомой новенький Поло и старший менеджер по продажам Константин помог и с выбором цвета и с выгодным трейд-ином, и с подходящей программой кредитования. Так же очень приятно было общаться с менеджером по трейд-ину Иваном и мастером по доп. оборудованию Ярославом. Рекомендую данный салон для покупки нового авто.
4
3
March 1, 2021
Замечательный автосервис. Приезжала сюда на обслуживание своей машины. Всё очень понравилось. Спасибо Егорченко Сергею за установку решётки бампера и настройку телефона с магнитофоном. Рекомендую всем.
3
February 7, 2021
Покупаю запчасти и масла для своего автомобиля в Аксель-Сити, работа сотрудников запчастей на должном уровне, всегда остаётся положительное впечатление после посещения салона, автомобиль не новый, но запчасти всегда присутствуют в наличии. Хотелось бы отметить сотрудника Погодина Дмитрия, всегда отзывчив и приветлив.
1
April 6, 2021
Салон хороший. Машину подобрали быстро. Менеджер Владислав Шермет помогал на протяжении всей сделки. Вежливое и оперативное обслуживание.
March 14, 2020
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Орешкину Илье за его внимательное отношение к клиентам и профессионализм. Я с женой присматривал новый автомобиль, ездили по разным автосалонам, сравнивали автомобили, цены, условия покупки автомобилей, стоимость страховок. Автомобиль планировали купить к лету 2020. Зайдя в Аксели-Сити нас очень приветливо встретили и пригласили менеджера. Илья нас внимательно выслушал и несмотря на то, что в ближайшее время мы не планировали покупку автомобиля, предложил нам тест-драйв (в других автосалонах, слыша фразу, что автомобиль планируется приобрести через 3-4 месяца, менеджерам сразу становилось не интересно, а о тест-драйвах вообще и речи не было, когда мы сами просили пройти тест-драйв, ответ был везде один – «У нас все по записи, а в выходной день мы вообще не проводим тест-драйв»). Тест-драйв прошел на отлично, машина нам очень понравился. Вернувшись в автосалон Илья рассчитал нам стоимость автомобиля, стоимость страховок, рассчитал кредит. Это очень удобно, когда один менеджер может сразу все рассчитать, и не надо бегать между разными отделами для расчета. В итоге Илья учел все наши пожелания и смог предложить нам очень выгодный вариант приобретения автомобиля. И вот мы уже ездим на новом автомобиле и очень довольны приобретением.
Спустя неделю мы опять вернулись к Илье, но уже с братом. Брат тоже не смог устоять перед покупкой автомобиля и вот уже на следующей неделе мы опять поедем к Илье забирать второй автомобиль.
Спасибо огромное Илье и автосалону за внимательное отношение к клиентам, посетителей всегда встречают с улыбкой, предлагают чай, кофе, на 8 марта девушкам дарили цветы!
3
1
July 30, 2021
Это честный отзыв потому что за него не дают скидку. ОБМАН на ОБМАНЕ.
На словах одно по факту в договоре совсем все иначе. Выполнять качественно никто ничего не хочет. Хотя берут за это большие деньги.
Если решитесь брать у них авто то берите ЮРИСТА.
2
1
April 29, 2022
Обслуживание хорошее, но парковка и заезд, ужас. Надо искать разворот, а вокруг одностороннее движение. Машины в шоуруме можно сразу купить.
1
March 27, 2021
Отличный салон с высоким качеством обслуживания. Очень довольна покупкой машины с пробегом, отдельно хочется выделить работу менеджера — Алексея Мальцева.
1
April 2, 2021
Обслуживаемся в Аксель-Сити уже 4й год. До этого был поло, сейчас перешли на Тигуан. В салоне отличные менеджеры. Нам помогал Артем Торопов. Ответил на все наши 1000+ вопросов, помог оформить трейд-ин, получить хорошую скидку и уехать счастливыми на новеньком авто. Всем советуем Артёма, салон и тигуан. 5 звёзд.
3
1
February 6, 2020
Внимательный и отзывчивый персонал! Профессионально и доступно всё разъясняют, помогают сделать правильный выбор. Приятные мелочи в автосалоне помогают скоротать время ожидания!
5
4
February 19, 2021
Потребовалось купить масла в машину. Обратился сюда. Все очень понравилось, Отдельное спасибо сотруднику Вячеславу Головкину, отлично обслужил, все объяснил!
1
June 18, 2022
Ну что хочу сказать. Выбрать есть из чего. Менеджеры ведут себя вполне адекватно, так как в другом салоне был не лучший опыт. Остановил выбор на Тигуане. Провели тест драйв. Все понравилось, на следующий день уже оформили сделку. Спасибо.