Понравилось обслуживание в салоне Аксель-моторс Кушелевская. Спасибо Евгению Лехто за помощь при покупке и проведении тест-драйва. Весь обслуживающий персонал заслуживает положительной оценки. Стал обладателем X3, была в наличии в салоне, привлекла одной из первых.
Разводят как могут.
Приехал по гарантии проверить охранный комплекс установленный при покупке Бмв.( Что то садит Аккум когда машина стоит пару дней.) После 2 часов ожидания сообщили , что что-то сажает аккумулятор и что непонятно. Попросили оплатить 4тр за диагностику. Теперь я точно знаю , что у меня что то сажает аккумулятор а то раньше думал , что что то сажает аккумулятор. Спасибо за точность предоставленных сведений. Я счастлив. Пойду ещё кому нибудь отдам 4руб.
Приехал провести то и заменить масло бесплатно( акция добро пожаловать в семью), на следующий день застучали гидрокомпенсаторы. Как я понимаю раз бесплатно, значит не качественно...
4
2
Show business's response
Юрий Федосов
Level 19 Local Expert
August 23, 2021
Профессионально, быстро, четко. Сразу чувствуется разница с автосалонами масс маркета.
Проходил ТО все понравилось, записали на удобное время, напоминания в виде смс пришло с указанием времени и специалиста. Приехал, задержек небыло, ровно в назначенное время менеджер принял автомобиль и сориентировал когда отдадут автомобиль.
Все хорошо, молодцы!
Занимаются мошенничеством ! Звонят по объявлением по продаже авто и приглашают к себе, чтобы оформить автомобиль за ту сумму которая была указана в объявлении (с возможностью небольшого торга), но по факту они осмотрели автомобиль и предложили сумму в 340000 ( А эту сумму они предложили без какой либо диагностики, автомобиль без крашенных элементов кузова, без ДТП, и с пробегом 74000 тыс.), а моя сумма в объявлении была 445000 р ( это средняя цена рынка автомобиля ). Они работают на лоха, обзванивают все объявления и под любым предлогом приглашают к себе, а потом надеются, что человек им отдаст машину за копейки. Я лично потратил большое количество времени на этих разводил с рынка и очень жаль, что официальные дилеры занимаются таким разводом из 90-х.
Ужасный Автосалон!!! Приехал смотреть Б/У автомобиль из другого города, 550км расстояние! Перед приездом, несколько раз созванивался с менеджером (Иноятов Тимур) спрашивал про состояние автомобиля как внешнее, так и техническое, он мне заявлял о том, что машина просто в отличном состоянии! Но когда я приехал, она оказалась вся притёртая, бампера все царапанные, вся с большим количеством вмятин и изъянов! Рассказав менеджеру о том, что машина не в отличном состоянии, а вся с изъянами, он мне заявил, что разве их не было видно на фотографиях, я ему сразу предложил пересмотреть все фото в объявление с ним вместе, пересмотрев эти фото он тоже нечего на них не заметил, после чего он сказал что в этом виновен сотрудник, который выкладывает у них объявления. На вопрос, я же у вас спрашивал по состоянию, он на это развёл руками. Я так думаю, что он этот автомобиль никогда и не смотрел сам. Я думал, что в целях лояльности он мне предложит хорошую скидку на автомобиль, хотя он мне не нужен был с любой скидкой, менеджер сказал, что скидок на автомобиль нет, через два дня автомобиль в объявлениях подешевел на 30 000 руб! В общем, ужасное отношение к людям! Не советую для посещения этот Автосалон!
Ужасный сервис. Делал ТО,мастер закинул оставшееся масло в открытой канистре,как результат - весь багажник пришлось химчистить,со мной связался менеджер,бесплатно все исправили,НО,мастера умудрились сломать обшивку салона!!!! Как это можно вообще было сделать,на ум не приходит
Спасибо всему коллективу Покупка машины прошла как помаслу, сделал керамику что польское нано керамик (вроде )ну не суть, тачка горит
Выдали как полагается с поздравлениями о покупке и и.д
Короче все огонь коллектив приятный в целом салон хороший
21
2
Show business's response
Andrey G
Level 11 Local Expert
December 24, 2020
Самый лучший и толковый это менеджер по продажам Павел Иванов! Будь у меня такой менеджер, не женился бы никогда...
Все крайне корректно и понятно! Уже 3ий авто покупаю только с помощью Павла!
Искала хороший салон, потому что уже был негативный опыт «подставы». Нашла Аксель Моторс Север и хочу поделиться положительными впечатлениями. Хорошие рыночные цены за достойные авто. После того, как первый раз обкатала машину, решила брать. Выплачиваю кредит и радуюсь покупке.
7
4
Show business's response
Владимир Петров
Level 21 Local Expert
January 20, 2022
Хороший сервис, приветливый персонал, обслуживаюсь с 2015 года, за это время претензий не было 👍🏽
Все хорошо, вот только уж очень персонал не торопится работать с клиентами. Также удивила дезинформация, при пересменке сотрудники не владеют информацией о товарах которые продают, мне показалось это не очень компетентно. В целом остались положительные впечатления о сотрудничестве, но есть над чем работать.
С пол часа гуляли по салону, из персонала к нам так никто и не пошёл хотя бы поинтересоваться , что нам надо?). Высокий уровень сервиса и внимания к посетителям)). Даже в LADA вам с порога предложат чай и кофе.