АК Барс банк
54 отзыва
25 октября
Отличный банк, всегда берем здесь потреб кредит , по процентам ниже , чем в других! Рекомендую , персонал отличный, индивидуальный подход к каждому клиенту !
14 марта
Поехал в банк с надеждой поменять рубли на доллары. При входе в помещение банка удивился- ни кто не встретил, в маленьком фойе не было девушки администратора которая подсказала бы где и куда обратиться. Взял талончик и стал ожидать вызова. Пригласили в окно 1, где кассир озвучила что комиссия будет 200 рублей. Курс был на тот момент 93 руб, 68 копеек. Это самая привлекательная цена но с комиссией конечно же цена изменила свой низкий на высокий уровень. Так же кассир сказала что доллары будут старого образца. Пришлось приобретать согласившись с комиссией.
1
14 марта
Чтобы обменять валюту, вам надо взять талон в кассу, подождать минут 40, пока обслужат двух человек перед вами, обойти вокруг здания, потому что окно обслуживания не здесь. Кассир сообщит, что у нее превышен лимит и вам нужно вернуться обратно, в другое крыло, без очереди вас примут (кассирша в другом крыле конечно об этом не в курсе). Еще подождать, пока обслужат тех кто пришел после тебя, выслушать от кассирши в окне#1, какие у них плохие клиенты и получить совет ходить в другие банки, если что-то не нравится. Этика работы с клиентами поражает. Не первый раз такое, до этого оформляли ипотеку. Запаситесь часами, чтобы некомпетентный персонал смог выполнить свои функции, попутно слушая какие вы не такие.
1
26 октября
Персонал вежливый,
обслужили быстро, все прекрасно. Получала исламскую карту. Халяльный кэшбек.
21 марта
По сравнению с другими банками, Ак Барс индивидуально подходит к каждому заемшику и старается решить и принять положительное решение! Особенная благодарность Соловых Эльвире Ринатовне! Профессионал своего дела! Лицо банка Ак Барса! Надеемся на долгое сотрудничество с банком Ак Барс!!!
2
11 октября 2023
Не так давно оформила кредит в банке Ак барс. Вежливое обслуживание порадовало, персонал отзывчивый, внимательный. Приятно, что в эти дни существуют банки, где одобряют и выдают кредиты под низкий процент, а также сопровождают грамотные менеджеры!
2
22 марта
Обслуживаюсь постоянно в этом банке,приятные сотрудники,всегда подскажут ,всегда помогут!
В кассу езжу каждый месяц,по времени все быстро,молодцы!
2
8 апреля
Онлайн банк не плохой, но офис как небо и земля. Офис работает до 19:00, но если вы решите успеть получить карту после работы, то можете пролететь... Так как вам нужно успеть до 18:00.
1
26 апреля
Посылают, обслуживают долго, а точнее долгооооооооооооо очееееееень долгооооо. Второй раз здесь и ощущение сугубо негативное. Лучше не связываться с этим банком, на почте лучше обслуживание
1
1
14 сентября
Периодически посещаю этот банк персонал вежливый отзывчивый 👍
1
6 ноября
Прекрасный банк, обслуживание на уровне, а внутри приятный интерьер
4 апреля
Квиток берешь в одной комнате, идеш на улицу заходишь с другой стороны все как то странно и сложно. Доллары сказали есть только старого образца. Вообще развернулись и ушли
2
1 марта 2023
Позор и стыд Ак Барс Банку!
Объявили акцию по начислению кэшбэка для привлечения. Клиентам кэшбэк не виден в приложении, чем Банк успешно пользуется.
Чтобы не начислять обещанный кэшбэк, Ак Барс Банк зачисляет операции днем, которым им удобно - например, днем следующего месяца.
Одну операцию от 30.12.22 мне провели через 7!!! дней. Чтобы не платить кэшбэк за декабрь.
За 31.01.23 две операции одного поставщика услуг, проведенных с интервалом в 5 минут Банк зачисляет в разные месяца, чтобы заплатить кэшбэк меньше за завершенный месяц.
Операции за 28.02.23 Банк просто за весь день переносит в март месяц, так как операции на большУю сумму.
Банк умело оправдывает данное поведение резервацией данных сумм, и не поспоришь - всё законно - но!!! Почему-то ВСЕ!!! другие Банки проводят операции день в день, и исправно начисляют кэшбэк, потому что держаться за своих клиентов. (Ещё Газпромбанк также обманывает, есть об этом отзыв.)
На горячей линии и в чате Ак Барс Банк не приносит извинений. Им без разницы. Они продолжают гнуть свою лживую политику.
А ведь средняя оценка среди других Банков "1!!!!".
Обязательно напишу, если Банк решит проблему.
Если нет - забираю оттуда деньги...
4
24 августа 2023
Хороший банк
"Дружу" с ними уже 7 лет
Проблем вроде никаких
Приложение бывает показывает не правильную информацию, но это не так страшно
За все всё время, ни разу не звонили о предложении кредита, радует
Обслуживание хорошее отношение к клиенту приятное вежливое
17 октября 2023
На весь банк работает 1 специалист,и карту оформляла онлайн и на сайте ни слова о том что обслуживание платное,а когда приходишь в банк за картой только там тебя ставят в курс обслуживание карты
4 августа 2023
Старший менеджер по обслуживанию юридических лиц- это что-то! Пришли с супругой на открытие р/с, разговаривала так, будто она делает нам одолжение и еще поглядит, достойны ли мы доверия, оказанного банком, открывая нам р/с. Улыбка и приветливость- не, не слышали! Максимально приказной тон, так еще и не компетентна…
3
2 октября 2023
Отвратительный банк!Я открыла на ИП расчетный счет,обещали сотрудники банка,что плата взиматься не будет.А по факту насчитали пении и комиссии не за что.Не рекомендую!!!!!
2
27 февраля
Обманывают на обмене валют. Указывают хорошую цену, но комиссия не указана. Комиссия 200 рублей. Смысла у них менять никакого
13 июля
Отличные сотрудники. Внимательны
1
25 февраля 2023
С ЗП в 30 000₽ могут дать кредит. Хотя есть и риски что человек завтра потеряет работу и будут просрочки по кредитам! Если ты владелец бизнеса с доходом в 300-500 000₽ или 1 000 000₽ кредит тебе не дадут система налогообложения не подходит! Где логика?! Логики нет! Очень странный банк! Не рекомендую!!!
3
15 сентября
Не очень хороший банк для операций
1
5 февраля 2022
Неоднократно обращалась в банк и всегда получала необходимую консультацию и самое главное, оперативное решение своих проблем! В банке оформлена ипотека, пользуюсь приложением, со страховкой никогда проблем не было - заранее звонят сотрудники страховой компании, оплачиваю страховку онлайн и также онлайн отправляю в банк копию квитанции об оплате. Всё быстро и удобно!
2
3
19 июня
Понравилось обслуживание.
1
4 февраля 2022
Обращались в этот "банк" для открытия кредитной линии под залог выручки. Менеджер В. собрал все документы еще перед Новым годом и сам, несмотря на обещания не вышел на связь.Ответ первоначально должен был поступить до Нового года. Сами пришли в середине января и спросили как дела. Куча объяснений, что сбой системы, очень занят и тому подобное.Для убыстрения процесса предоставили залог. Опять пообещал перезвонить до 20 января, но ответа по прежнему нет. Поэтому, если вы думаете, что отдав какую-либо заявку в этот банк, процесс пошел, вы ошибаетесь. Никому не рекомендую. Пустая трата времени.
4
25 ноября 2022
Режим работы абсолютно не клиентоориентирован. Чтобы получить карту нужно прийти в единственный офис в городе в будни с пн по чт с 9 до 18 часов, в пятницу с 9 до 17 часов. Обед с 13 до 14 часов. Сб и вс выходные. Ужас)
4
9 апреля 2023
Сотрудники банка молча подключают платные услуги и не сообщают об этом. А когда списывают комиссию, говорят - вы сами это сделали, наверное, забыли. У троих людей датой подключения этих услуг числится дата, когда получали дебетовую карту в данном офисе. А чтобы отключить эти услуги , нужно написать заявление в офисе. Онлайн это сделать невозможно. Видимо, сотрудники банка не гнушаются такими методами поднимать себе з/п.
3
22 марта
Акбарс банк это👍👍👍, взяла потребительский кредит. Плачу , все отлично
1
19 июля 2021
Сделала рефинансирование ипотеки. Ставка хорошая, плачу через приложение. Удобно, вопросов нет. Но тут вот заканчивается срок страхования по ипотеке же, и тут начинается волшебство: квитанцию выслать в приложении или на почту выслать не могут ( такая опция у них только в разработке, не поверите!), надо тогда ехать в офис (это когда остальные организации давно перевели подобные услуги на дистанционке, чтобы народ не собирать в офисе-то). Горячая линия-отстой: пока дозвонишься до оператора, инфаркт словишь, клянусь, с седьмого звонка меня вывели на человека. Но это не означает решения проблемы: перезваниваю, задаю те же вопросы, получаю другие ответы. Класс, правда? Перейти на другую страховую компанию не так-то просто, по их словам, езжай в офис. Хотя, страховка дешевле вдвое. В общем, неделя до окончания страховки, а у меня полная неизвестность.
3
29 апреля 2023
Обслуживание нормальное, отношение к клиентам нормальное, время ожидания ждать не пришлось народу мало, персонал вежливый.
2
16 февраля 2022
Открывал расчетный счет ИП. Сотрудники быстро оформили документы, рассказали, подсказали все на высшем уровне, не сравнить с другими банками. И от банка был подарок не большой презент что очень приятно. В процессе работы по счёту, обращаюсь к сотрудникам, помогают решать вопросы оперативно! Спасибо, желаю Вам Больше клиентов!
2
4
8 декабря 2022
Обслуживание карты платное, 1 офис разделён на двое с разными входами, уродливый, а также их карту меня вынудили оформить обманом, а чтобы счёт закрыть нужно только снова к ним ехать
3
25 декабря 2023
Ребята молодцы, все корректно и грамотно
2
24 ноября 2022
очень плохой банк, приходила туда три раза, с разными запросами и всегда у них ничего нет и ничего не делают. очень разочаровало , зря стояла в очередях
3
2 июня 2021
Снимала деньги в банкомате при филиале банка, банкомат выдал не всю сумму, с карты деньги сняты успешно,сразу обратилась к сотрудникам банка,куча бессмысленной волокиты,открытие счета,что оказалось не нужно было делать. Через 2 дня позвонили сотрудники и сказали что сбоя в данном банкомате не выявлено,что вам отказано в вашем заявлении на возврат денежных средств. Даже не разобравшись сотрудники предоставили такую информацию.В итоге пишу заявление в свой банк,в котором была выпущена карта,1.5 месяца разбирательства и снова никаких сбоев, денежные средства не вернули. Обязательно буду обращаться в суд. В будущем не хочется больше сотрудничать. И такое отношение к своим же клиентам. P.S пришла заплатить ипотеку,она у нас именно в этом банке,решила положить побольше.
3
4 октября 2022
На горячей линии сказали, что касса в банке работает до 19:00, приехали в 17:50.. И нам тут же " Касса закрыта, надо было раньше приходить.. Что за дур дом???
3
18 марта 2023
Банк очень странный, нет телефона ни на этом адресе ни на любом другом отделении, есть только один видимо в Казани
2
1
2 ноября 2022
Сам клиент этого банка, вежливый и внимательный персонал прекрасное и быстрое обслуживание.
3
2 октября 2023
Отвратительный банк. Сотрудники не разьясняют условия открытия расчётного счета, не компетентны, дозвониться не реально. Один обман. Не рекомендую!
2
2 декабря 2022
Написано 10 проц по вкладам.по факту 8,5.идите с вкладами в честный банк.аналогично у жены.только процент ещё меньше
3
19 июля 2021
Выпуск карты бесплатный, 3 раза звонили на горячую линию, персонал говорит, что 1600 или оставить паспорт оригинал им на сутки, что не разрешается законом. В общем на горячей линии сказали, что в данном отделении нас дурят и навязывают ещё страховку. Просьба руководителя отдела разобраться.
3
29 января
Очень медленно работают
1
29 сентября 2021
Была в этом банке со своим клиентом, написали заявление на наделение доли в залоговом объекте. Ак барс банк нам обещал рассмотреть наше заявление в течение 20 рабочих дней. В итоге перезвонили, только через 2 месяца и дали нам отказ.
4
31 декабря 2023
Оформил кредит без проблем
1
8 сентября 2022
Ужасный банк стоит 7 человек в очереди работает 1 кассир обслуживает уже 40 минут, ушла не стала ждать
3
22 января 2023
Отличный банк)) хочется пожелать им много клиентов)
1
16 февраля 2022
Отличный банк, грамотные сотрудники, знающие свое дело, вежливое отношение к клиентам.
2
5
1 января 2022
Ужасный банк , очень медленно работает персонал , кассы это отдельная тема. Если будет такая возможность не берите тут ипотеку..
5
30 июля 2023
Хороший банк
14 марта 2023
Хороший банк
1
2
28 мая 2022
Брала ипотеку, все супер
1
3