15.06.2021
Банку спасибо, что держите самый низкий в городе обменный курс валют, отделению - спасибо что приняли.
Из 2-х окон обмена работает только одно, во втором операционистка видимо подбивала дебет с кредитом и сдавала рабочий день (около 16:20 всё дело происходило). Банк сделал самую низкую ставку и что следовало ожидать? Правильно, наплыва людей. Но жизнь отделение к такому не готовила, передо мной было 3 человека и у заветной кассы я оказался через 45 минут. Слава богу хоть попал, работница, назовем её, кассирша, женщина опытная по лицу сразу видно и дело своё знает: пальцем одной руки (хотя бы одна работала и то славно) она печатала данные из паспорта еще минут 10, нет, я всё понимаю, 33 буквы - попробуй найди ещё, но она справилась. "Сколько брать будете?" - громко спрашивала она из-за пуленепробиваемого окна. "Да тыщенку капустных листков возьму" - не менее громко отвечал я ей и оповещал остальных несчастных посетителей. Но она отработала за всех: за кредитницу, которая уже не знала куда деться; за ипотечницу, которая на чай уже смотреть не могла; за старшую и главную, которые периодически разминали ноги. За всех отработала указательным пальцем правой руки.
Пожелания:
1. Сделайте, пожалуйста, как в хороших банках, будку с дверью, чтобы никто кроме посетителя и кассира не знал какие операции и на какую сумму происходят. Цирк же ведь;
2. Я так понимаю бабы на чае и окладе сидят и двигаться лишний раз не хотят. Может хоть KPI?;
3. Если с первыми двумя пунктами не получится - кондиционер повесьте, пожалуйста. Людей много, дышать нечем.
Ужасный банк, опоздаешь на работу. Сотрудница всех взяла, только не клиента в очереди.
Show business's response
Александр
Level 9 Local Expert
August 20, 2022
Пришел закрыть счёт , женщина сказала подождать , она мне позвонит позовет . В итоге целый час уже жду сколько ещё не знаю , в зале ни одного человека иметь дело с этим банком больше не буду.
В итоге прошла неделя , счет открыт деньги не перевели.
Народу китай, одна кассирша, неприветливый менеджер на входе, не соблюдается очередь т.к. обмен валюты в приоритете, под вечер очень неохотно выдают налик- с великим снисхождением и мелкими купюрами. Совдеп
Ужасный банк, имеется ввиду в общем.Чего то то добиться узнать, это целая эпопея!! Вам перезвонят, и все....График не удобный, по моему уже не один банк не работает так!! Нормального информирования нет..Процесс работы не налажен.