Ak Bars Bank
234 reviews
October 18, 2023
Самый отвратительно банк на свете! И не отделение, а в целом банк! Обслуживание - ужасное, приложение глючное и бесполезное. Благодаря их техподдержке намучилась и в итоге заблокировала карту, из-за чего счёт онлайн не закрыть стало. Спасибо за из советы, благодаря которым мне теперь ещё и тащиться в отделение банка, где судя по отзывам такое же дно.
Пожалела сто раз, что вообще делала у них карту! Не советую никому!!!!
3
1
September 19, 2024
Высший балл помогли со вкладом и установили приложение
1
December 9, 2024
Качество работы на высоте! Помогли разобраться с полисов и закладной
November 7, 2024
В кассе 1 ужасно хамское отношение, из-за личных предубеждений отказ в обмене валюты. Операционист Некрасова С.В. После такого обслуживания сюда возвращаться точно не захочется. Просьба руководства провести проверку работы данного сотрудника.
1
December 20, 2024
Все поравилось, оперативно и без задержек
June 5, 2023
Банк повышает процентную ставку , в действующем кредите , не имея оснований . Страховка уплаченная , скрины о том что в банк отправлены документы , предоставлены . Но из за ошибке в банке , кто то их не прочитал или не принял и т д банк повышает процент . При том что все доказательства о том что что страхование есть , банку предоставлено . Почему столько проблем доставляете людям ?? Из за некомпетентности вашей сотрудников , платить людям …. Почему ??? Нет организации работы !
3
2
December 25, 2024
Открыла вклад и пополнила ПДС, все понравилось 😊
April 19, 2024
Обслуживание замечательное. Сотрудники вежливые. Угостили кофейком.
1
1
July 22, 2024
Очень плахой банк не советую обращаться мягко стелят жоско спать .
April 23, 2024
Поздравляю от души с днем рождения Елизавету Мишичеву. Очень замечательное обслужвание
1
October 8, 2024
Устроила работа банка оперативно заказала дебетовую карту
September 12, 2023
Отвратительное отделение и персонал. Очередь в кассу стоит с улицы, весь персонал занят одним клиентом. А кассир нерасторопливо выдаёт карту и пытается установить приложение клиенту на смартфон в котором разобраться не может. Но управляющая и 2 помощники сидят у компа с одним клиентом и хором смотрят в монитор.
3
2
April 11, 2023
Прихожу каждый месяц как на работу в банк, пишу заявление на разболкировку счета, куда приходят социальные выплаты в размере прожиточного минимума, написал месяц назад заявление, на каком основании и кто дал такой указ блокировать счёт с социальными выплатами, ответ просто направить по месту прописки, в ответ тишина, звонил на горячую линию, там сказали идите туда где писали заявление, там где писал говорят обращайтесь на горячую линию, это как понимать?
1
1
February 2, 2023
Банк тратит большой рекламный бюджет на продвижение своих карт в массы, но при этом абсолютно не выполняет заявленные условия по этим картам: % на остаток вместо заявленных 10% всего лишь 3%. Колл центр не может объяснить почему так у них происходит.)) По обращениям отвечают долго, тянут врямя, несколько раз передвигают дату ответа. В итоге отвечают, что со следующего месяца точно будет 10%)) Просто боги маркетинга! Потратить бюджет на рекламу карт, чтобы как можно большему количеству людей показать как убого они работают)) Однозначно отказ от карты и от пользования этим банком в целом навсегда. Еще раз просто БРАВО "удачной" рекламной кампании! Отделу маркетинга - премии!)))
1
2
May 12, 2023
По телефону и в офисе нужно с разных сторон заходить, пытаясь найти решение своего вопроса. Сотрудники по горячей линии отправляют в отделение банка. В отделении - на горячую линию. Много времени тратится в пустую. Сами продукты банка мне нравились, но информирование и исполнение жуткое. В СПб всего 6 отделений. В выходные не работают, в будние дни их рабочее время совпадает с рабочим временем. Очень жаль, что такое отношение к клиентам
3
1
August 1, 2024
Хорошие сотрудники все понравилось 🤗
March 17, 2023
За два дня не смогла закрыть вклад и получить деньги.В первый день в кассе не было евро.Договорились: на следующий день после инкассации мне оставят требуемую сумму.Но на следующий день мне не смогли закрыть счёт(по неизвестным причинам счёт был заблокирован,а единственный человек на свете,который мог разблокировать счёт уже ушёл домой).Не помогло обращение на "горячую линию" - там предложили помочь составить жалобу.Вывод: в этом банке деньги хранить нельзя - замучаешься забирать.И.Ю.
2
1
September 26, 2024
Благодарю менеджера Едизавету, решили вопрос)
November 15, 2024
Отличный Банк, отличное небольшое отделение, хорошее обслуживание.
August 10, 2023
Пришла в отделение, из клиентов я была вообще одна. Персонал просто слонялся, меня попросили подождать.
Сидела и ждала, пока сотрудники пили чай, шелестели шоколадками и болтали. К слову, время было 17:00, то есть это даже на обеденный перерыв не списать.
Не дождалась услуги и ушла. Сервис-дно.
2
2
October 21, 2024
Всё хорошо, помогли разобраться
December 2, 2024
Хорошее и быстрое обслуживание!
August 17, 2023
Хороший был курс, это плюс). Но. Окно обменника находится прямо в общем зале. Те все кто пришёл по своим делам и ждал своей очереди знали что я покупаю 5 тысяч евро...
2
1
February 5, 2024
Худшего обслуживание не видел в банке , кассир провоцировала на скандал , намекая что она не хочет обслуживать таких как я ( не русских )
1
1
July 24, 2023
Горячая линия не даёт информации о валютах. На сайте и многих порталах - продажа аж 10 видов валюты! По факту - только евро. Приехали из другого конца города за турецкими лирами. Спасибо банку за фейковую информацию!
2
August 16, 2024
Прекрасное обслуживания, Елизаветы
December 4, 2024
Хорошо и быстро обслужили
December 28, 2023
Очень приветливый персонал, быстрая работа, все понравилось
1
December 16, 2024
Переоформил вклад у менеджера, доволен %
1
December 27, 2024
Спокойно, чисто в банке, никто не грубит:)
August 12, 2024
Все отлично.
Спасибо!
May 15, 2023
По телефону, прослушав лекцию о мошенниках, о наличии валюты узнать нельзя, советуют спросить в кассе банка. В кассе работает только одно окно. Скорость работы оставляет желать лучшего. За 30 мин кассир смогла осуществить целых две операции по обмену валюты. В отделении очень тесно, напоминает обменник.
November 1, 2022
Отзыв не именно об этом отделении, о банке в целом. Дозвониться не сложно, но далее ооочень подробный рассказ робота обо всех видах мошенничества. Когда же с трудом, но удалось прорвать оборону автоматической женщины и связаться с оператором, выяснилось, что информацию о наличии валюты в конкретном отделении можно узнать только в самом отделении, казалось бы, нет проблем, будьте добры номер телефона отделения, но нет, позвонить туда нельзя, можно только прийти. Удобно
3
2
March 28, 2023
Выдача в кассе производится женщиной с таким недовольным выражением лица, будто она свои отдает. Лепс свою песню про недовольные лица будто с нее писал. Отделение тесное, грязное. Да и сотрудники банка в целом не компетентны в вопросах, дают противоречивую информацию. При переводе по СБП на 100тр карта может быть заблокирована, иногда на сутки без причины.
2
1
January 16, 2024
Проблема не только в руководителе отделения, а в поставленных задачах акционерами банка! Отзывы о работе банка и отношении его сотрудников, отражены в отзывах клиентов:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/akbars/?type=all
Не закрывают обслуживание в банке (счета и карты (отображаются заблокированными), не смотря на написанные заявления).
Не рекомендую данный банк и данное отделение в частности!
1
June 30, 2023
Отвратительная кассирша! Еле разговаривает, с таким видом сидит, как будто это не её работа, а ей все должны.
Начала принимать другого клиента, когда я ещё не закончила считать полученные от неё деньги. Максимально не компетентная.
1
1
January 16, 2024
Маленькое помещение, тесно, душно, неприветливая кассир. Были дважды. Первый раз отстояв очередь примерно на 40 минут выяснили, что доллары закончились. Второй раз вообще отказали в обмене и мне, и жене по какой-то совершенно несусветной причине, при чём ладно бы какую-то крупную сумму нужно было купить! Ещё и бумажку оформили на отказ. Имейте в виду, что можете просто зря потратить время и нервы.
1
1
October 30, 2024
Хорший колектив все быстро и качественно сбелали!
October 3, 2023
Ужасное обслуживание, чтобы закрыть счет нужно приехать 3 раза, сотрудники без бейджиков, отказали в обслуживание за фото документов и себя. 03.10.2023 18:00 счет так и не закрыл.
4
September 23, 2024
Менеджер Елизавета молодец
April 15, 2024
Большое спасибо, помогли, быстро всё сделали
2
April 4, 2023
Ужасное отделение, у менеджеров по работе с Юр.лицами явно не хватает квалификации.Работают очень медленно, постоянно пытаются показать свою значимость, хамят !.Первый раз встречаю такое отношение в банке.Руководству надо давно обратить внимание и разогнать этот балаган.
1
1
October 30, 2024
Внимательное обслуживание
1
January 16, 2023
Ну никогда больше не пойду именно в это отделение банка. Отношение ужасное, обслуживание никакое, персонал занят каким-то очень важным делом, им не до пустяков, не до людей, не до кого! После 15 мин ожидания, до нас снизошли, но проблема не решилась! Очень редко встречаю такой персонал, особенно в банках. Думаю, в первый раз такое. Не рекомендую!!!
3
1
December 9, 2024
Очень быстро, все ок
May 29, 2023
Отвратительный банк! Никто ничего не знает, вечно надо к ним ехать, все узнавать в офисе. Дурдом какой-то. Зачем то закрыли ипотечный отдел в Питере и узнают все в Казани по месяцу!! Как будто голубиной почтой пользуются!
1
1
December 20, 2024
Валюта по хорошему курсу
September 2, 2024
Все дыдо отлично :)
July 13, 2024
Не грамотные специалисты и очень неудобный график работы.
July 18, 2024
Приятное обслуживание