Приходил в отделение 7 июня,как ни странно людей мало(видно все бабушки уехали по дачам). Получал карту,выдавала сотрудница Даминова Адиля. Очень компетентная и клиентоориентированная сотрудница, все объяснила,на все вопросы получил ответ. Так же спасибо девушке,Гульназ,помогла скачать приложение(которое попало под санкции). Я доволен обслуживанием! Спасибо!
Спасибо большое Даминовой Адиле за компетентность, доброжелательность и терпение. Вопрос по переоформлению вклада решился быстро, кроме того Аделя помогла мне загрузить приложение Ак Барс банка, оформила получение карты, проконсультировала по возникшим у меня вопросам и всё это доброжелательно и терпеливо. Я ушла из офиса с прекрасным настроением.
Всего доброго Даминовой Аделе!
Не ходите в этот банк. Обходите стороной. Забота о клиенте тут отсутствует. Служба помощи просит обратится в банк, придя в отделении узнаешь что эта карта не перевыпкскается
Пишу отзыв "с места событий", сижу в очереди уже второй час!!! Половина мест операторов пустует, у одного технические проблемы, он направляет клиентов в другое окно, где каждого обслуживают по 30-40 минут.
Сказать, что это непрофессионально - это ничего не сказать.
В отделении огромная очередь, при мне часть недовольных клиентов просто ушла.
Управляющему офисом - огромный жирный минус за организацию работы отделения.
Хороший банк. Офис менеджер на входе очень доброжелательная,подсказала какой талон взять и в какое окно подойти. Специалист компетентный попался,быстро решили проблему и открыли нужный счет.
Большое спасибо за профессионализм и слаженную работу ,чуткое отношение
1
1
Show business's response
Чулпан Х.
Level 4 Local Expert
September 10
Очень довольна обслуживанием!
Еще на входе девушка помогла с получением талончика и заполнением заявления.
Большое спасибо специалисту Габбасовой Айгизе. Я морально была готова к долгому оформлению и другим мытарствам. На удивление вся процедура заняла три минуты. Плюс получила развернутые ответы на свои вопросы.
Спасибо, Айгиза, за вежливость!