Service Center A-Ajsberg
987 reviews
December 15, 2023
Не обращайтесь ни в коем случае в эту контору. За болтавню и минутную работу взяли 3600 руб. Не верьте положительным отзывам. Сами пишут.
3
June 8, 2023
Обязательно обращусь снова сюда, если будет такая необходимость. Выезд мастера и ремонт на дома - эт очень удобно.
4
August 9, 2022
Хочу выразить благодарность компании А-Айсбери.За хороших специалистов.Во первых не пришлось долго ждать звонка мастера для подтверждения заказа,во-вторых мастер в разговоре (при помощи наводящих вопросов )понял что я хочу и что нужно.Быстро,четко и самое главное аккуратно поменял смеситель.Ответил на все мои глупые и не очень вопросы все обьяснил.Теперь если нужно будет что-то отремонтировать обращаться буду только сюда
В данной компании мастеров не смущает ,что им в выхолные приходится работать.Спасибо за это
10
February 19, 2023
Сломался холодильник. Позвонил в компанию Айсберг. На следующий день пришел мастер, час времени и холодильник вновь работает. Быстро, качественно, чисто. Я доволен.
6
November 18, 2022
Спасибо большое вашей компании. Очень оперативно "вылечили" нашу стиральную машину. Вежливый и доброжелательный мастер. Будем рекомендовать компанию знакомым
7
May 30, 2022
Сломалась стиральная машина. Заблокировало дверь. Мастер приехал быстро и вовремя. Посмотрел и сказал : прочистить насос. Стоит 7000 руб. Дома была старая бабушка и я (тяжело болею , это видно). Позвонила на фирму уточнить, действительно-ли стоит 7000. В ответ мне сказали, что не знают. Прайса, видите-ли у них нет. Он у мастера. Мастер прайс не показал. Так как не было сил бороться, и срочно нужна была машинка, согласилась. Может , действительно, долго возиться, разбирать машинку. Мастер даже не стесняясь просто снял крышку и вынул забившийся мусор. Работа заняла 15 минут , максимум. И ЭТО 7000?! Здоровенный мужик "обул" старушку и больную женщину на 7000!
Пожаловалась на работе. Коллега - пожилой человек, 73 года, чинил у них телевизор. Там еще хуже. 2 раза телевизор забирали на ремонт. Содрали кучу денег. Эпопея продолжалась 2 недели. В итоге, тв все равно перестал работать на следующий день.
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В АЙСБЕРГ!
30
February 1, 2023
Неоднократно пользовалсямуслугами этой компании, цены по факту средние по городу (гибкая системма скидок) и на сколько мне известно около 30 лет эта компания на рынке. Торгуйтесь,требуйте скидок. В общем и целом - доволен
4
March 29, 2023
Вызвала мастера так как сломалась посудомоечная машина. Мастер отзвонился. Вызов бесплатно, а вот диагностику он мне посчитал в 5000₽!!! Просто за то что он приедет и скажет, что сломано!!! Слава Богу я эту информацию из него заранее вытянула. Будет осторожны, не попадитесь на эти уловки!!!
8
November 24, 2022
Отвратительная контора. Цены на диагностику и последующий ремонт из головы.Выполненную работу выдумывают. Не работал слив на стиральной машинку, дело оказалось в сифоне раковины, просто поправили. Это у них обслуживание дренажной системы, Цена 8250+2100 диагностика, хотя по телефону от 500р.В итоге взял 4тр, цены меняют как хотят. Пользуются беспомощностью пенсионеров. Ни кому не рекомендую обращаться в эту контору.
11
March 5, 2022
Диспетчер на телефоне была беспредельно мила, мастер приехал не совсем во время, но приехал, был не слишком разговорчик, но работу сделал. Но, как бы это сказать, без участия в проблеме клиента, то есть советовать и думать, как лучше сделать, не хотел. В итоге вышло не так как хотелось. А ЦЕННИК зато вышел золотой. За замену двух розеток и приделанную дверцу шкафчика взял 3080 рублей, а квитанцию выписал на 2900 руб. ЛИХО!!! На теже грабли наступила еще раз. Перестал морозить холодильник . Мастер приехал моментально, объяснил все понятно о причине поломки, отремонтировал за полчаса и все было хорошо, но цена детали и работы составила 20 тысяч рублей, при стоимости холодильника 60 тысяч. Настолько несуразно , что просто диву даёшься. А цена была оглашена после ремонта.
26
June 1, 2022
Пару месяцев назад сильно начал шуметь холодильник. Вызвали мастера с «айсберга». Он сказал замена вентилятора стоит около 12 т.р. Меня эта цена совсем не устраивала, в итоге сказал , что может сделать скидку. В итоге вышло 10500. Сделал работу довольно быстро и по-началу холодильник не шумел. Но буквально через пару дней начал шуметь. Позвонили мастеру , объяснили ситуацию. Он сказал приедет и посмотрит. Приехал , снова что-то сделал и покрутил , сказал все равно лучше чем было и хуже не будет. В итоге холодильник работает , так что слышно даже в соседней комнате.( У мамы была такая же проблема с холодильником , в итоге ей починили так, что совсем не слышен звук работы вентилятора. Приходилось прислушиваться. Зря не обратился туда, куда она обратилась.
Примерно через неделю позвонили ещё раз мастеру , объяснили ситуацию, нас не устраивает такой шум. А он в ответ «будет время, заеду» , есть получше вентилятор в Самаре , с ним вот точно шуметь не будет , но не обещаю на 100%.
Сам я живу в Санкт-Петербурге. Мы с женой думали согласиться , но отказались. Так как мастер сказал - нужно за него доплатить около 3 т.р. А старый можете продать на авито. Просто нет слов. Естественно , мы отказались и решили больше не обращаться в эту контору.
23
August 17, 2022
Всем доброго дня! Вызывали мастера так как сломался холодильник. От компании А-Айсбер пришел просто профи. Все было сделано быстро , качественно и по цене очень гуманно. Теперь только к вам за помощью будем обращаться.
10
December 6, 2022
Специалист приехал быстро,сделал качественно и проконсультировал что сделать чтобы дольше работал,дал гарантию.очень вежливые сотрудники,в общем качеством доволен очень
5
July 8, 2022
Кофемашина nespresso вышла из строя - дозатор выдавал на режиме "большой стакан" не больше 20 мл кофе. Вызвали мастера. Мастер приехал в назначенное время, разобрался с машиной быстро. Отрегулировал все настройки. Показал как поступать в случае повторения ситуации. Рассказал все нюансы (у неспрессо очень неинформативные инструкции). Быстро оформили все документы. Кофемашина исправно работает, что в нынешних условиях особенно важно. Впечатления о мастере и службе самые приятные.
14
August 27, 2024
Ценник простого космос забудьте сервис
4
December 9, 2021
В А-Айсберг я постоянный клиент. Были обращения по поводу сантехники, электрики, подключения бытовой техники и разных бытовых мелочей.
В этот раз нужно было повесить потолочную сушилку для белья типа Лиана, держатель для шторки в ванной и два потолочных карниза для штор.
Оставила заявку на едином номере, мастер перезвонил довольно быстро, договорились о времени.
Работа была выполнена хорошо. Все повешено ровно, аккуратно. Плитка в ванной сверлилась аккуратно, нигде нет трещин.
Оплата точно по квитанции (пл 0443197), гарантия.
Впечатления от обращения в компанию хорошие. Цена, конечно, высоковата, но работа сделана быстро. Удобно, что есть один общий телефон. Буду обращаться в А-Айсберг ещё.
14
January 12, 2024
Обращаюсь не только в сервис по ремонту техники сюда, но еще и как услуги электрика или просто мастера на час. Мне полки вешали, карниз, зеркало. Можно вообще любое задание по дому доверить, с любым справятся. Ну и естественно, что качественно оказанная услуга не может стоить дешево.
1
June 6, 2023
Обратилась в эту организацию при поломке холодильника. Помощь пришла быстро. Мастер отзвонился сразу. Через несколько часов проблема была устранена. Буду рекомендовать.
2
June 2, 2022
Я заметил у них вкладку "Обучение мастеров" на сайте. За 10 дней, бесплатно. Потом на них работают, видимо. Ну тогда понятно, как у них горе-мастера деньги дерут. С рекламой они постарались, это правда. Наверное, я бы не советовал сюда обращаться. Я так не получил помощи по гарантии, номера у них почему-то нет в их базе данных (ага, а сообщение прислать, чтобы я отзыв написал, для это у них был номер), а уникальный номер заказа уже никто и не помнит. А по фамилии/адресу/прочему искать не хотят.
Надо было поставить унитаз. Вызвал человека. Сам не мог быть на точке, попросил брата. В итоге, мастер так и не явился, пока уже раза три не достал девушку по телефону. Ну, мало ли, что у человека случилось. Часа на два-три позже намеченного времени приехал. Потом перезвонил, пошутили, мол, диковинное устройство у унитаза, он ни разу в жизни не видел. Ну, бывает. За установку взяли 6 тыщ, ещё и привинтить не было достаточно длинных саморезов. Понимаю, бывает, сам купил. В итоге, уехали. Через два месяца заехал, а унитаз протекает, место слива не затыкается, и след ржавчины был впечатляющий.
Сам не вдуплил я, попросил по гарантии приехать помочь. Отвечают, мол, по вашему телефону заказов нет в базе данных, называйте номер заказа. Конечно, я его не помню. Документ не знаю где. Сказал найду документ, перезвоню. На следующий день съездил, поискал, документа нет нигде. У себя дома тоже нет. Брат без понятия, тоже поискал где мог. Возможно, документ так и не остался. Собираюсь звонить, посоветоваться как быть, а мне уже просто не дозвониться.
19
2
June 11, 2022
Позвонила оператору компании " А-Асберг" По поводу ремонта телевизора пропал звук. Очень приятное и милое общение с девушкой. Она меня выслушала, профессионально ответила на вопросы и приняла заявку на ремонт. В течении этого дня приехал мастер внимательно выслушал был вежлив. Разобрал телевизор, быстро определил паломку у телевизора, оказалось динамик. Мастер сказал что ему надо будет подобрать динамик нужного размера и завтра он придёт ещё раз. На следующий день пришёл предложил выбрать один из двух динамиков по громкости и починил телевизор. Я очень рада. Спасибо вам большое!
1
12
August 4, 2022
Вызвала мастера по ремонту холодильника Стинол.Холодильник стал шуметь со скрипом. Мастер пришел во время. Сказал диагностика холодильника стоит 3600 рублей. Сунул в холодильник телефон. Якобы продиогностировал.Сказал , что не работает система оттайки. Насчитал 33 тысячи. Это, что за цены?Новый холодильник можно купить. Конечно я отказалась от такой услуги, но 3420 рублей заплатить пришлось со скидкой 5 процентов. Больше ни когда в эту фирму обращаться не буду. В итоге холодильник ночь размораживался. Утром намыла ,сложила все обратно холодильник .Работает без шума и скрежета.
21
November 7, 2024
Заявка на ремонт кондиционера была рассмотрена в тот же день. Починили без лишней волокиты. Результатом доволен.
1
1
November 28, 2023
У родителей слoмался их старенький холодильник, наотрез отказались покупать новый, попросили найти мастера, чтобы отремoнтировать этот. Нашла этот сервис по отзывам в интернете. Ребята молодцы, сделали ремонт быстро и профессионально, обошлoсь не очень дорого, все остались довольны.
1
December 15, 2023
Ужасное обслуживание. Уровень анализа проблемы с техникой примерно такой:
говорим, что сломана техника, мастер смотрит, подтверждает, что сломана, все, с вас 2500 минимум. До стадии ремонта мы не дошли, потому что стоимость так и не определилась может 10 000, может 7 000, может 6 000…не понятно. Операторы не заинтересованы в работе с клиентами
5
March 27, 2022
Великолепная служба! Заменили арматуру в бачке унитаза быстро, качественно, недорого. Были плачевные случаи с другими службами, так что сравнивать есть с чем. Спасибо огромное мастеру Петрову М. Ю.! Рекомендую однозначно.
1
19
October 12, 2022
Вызывала мастера на ремонт стиральной машины. Была неисправность, резинка намоталась на барабан. Все было быстро диагностировано, устранено, также мастер прочистил машинку от инородных предметов и дал рекомендации. Единственное что удивила это цена за 15 минут ратоты, но это видимо уже политика компании. Благодарю за оперативность. Машинка работает.
7
August 8, 2022
Обратилась в эту фирму через знакомых и осталась очень довольна. Оператор был вежливый, мастер пришёл вовремя. Быстро и качественно выполнил свою работу. Буду обращаться к вам ещё. Рекомендую.
1
10
October 19, 2022
Хочу поделиться своими впечатлениями о компании айсберг.
Вызвал мастера по ремонту холодильника, заявка была принята очень вежливо, ни какой доп. инф. по телефону не было сказано а именно, цена диагностики(3600к) . стоимость ремонта оценил в 16к , был не готов к такой сумме, далее он просил оплатить диагностику в размере 3600к,на рынке стоимость диагностики 300-500р.
13
1
June 10, 2022
Работой мастера довольна. Поменял переключатель на электроплите, подробно проконсультировал.Мастеру 5 звезд. Всё замечательно. НО: Замена переключателя стоит 8тыс 250 руб, (это очень дорого), диагностика 2 тыс, переключатель 3тыс. Дал скидку 5%. Итого 12500руб. Сегодня позвонили, обещали вернуть 1500руб. Посмотрим.
12
June 15, 2023
Плюсы: вежливые операторы и ремонтники. Быстро выезжают по заявке. Дают гарантию. Выписывают чек. Могут проконсультировать по телефону
Минусы: цены не самые низкие.
4
May 31, 2023
Мастер приехал в день обращения. Диагностика и ремонт заняли 2.5 часа. Бонусом консультация по правильности подключения ( указал на не достатки и как исправить).
2
January 11, 2023
Перестал работать слив воды в стиральной машине. Позвонили по номеру с магнитика на холодильнике. Мастер приехал в назначенное время. И обнаружил засор трубки слива воды. Отремотировал все на месте. Обслужнием довольны, но услуги не из дешевых. Если нужно бысто отремонтировать бытовую технику, то рекомендую.
6
August 19, 2024
Быстро и качественно
1
June 21, 2022
Компания понравилась,пользовались услугой уже второй раз. Сначала ремонтировали посудомоечную ,сецчас стиральную машинку. Мастера очень хорошие, объяснили,рассказали,показали все. Спасибо большое
1
13
November 9, 2023
Эта фирма ближе всех нахoдится к моему дому, поэтому вызвала мастеров отсюда. У меня перестал включаться духовой шкаф и пропала пoдсветка в нем. Приехали вовремя, сказали, что перегорели датчики, их нужно заказывать. Я сoгласилась, ждала недолго, во второй приехали, всё поставили, духовка работает.
1
May 25, 2023
Поломался стиральная машина пришёл мастер послушал взял3.400.сказал что стоимость ремонта 20т. Хотя запчасть стоит 1.500. ИНТЕРЕСНЫЕ РАСЦЕНКИ.
5
September 28, 2023
Изначально мне устанaвливали специалисты этой компании встраиваемую варочную панель и духовой шкаф. Сделали хорошо и быстро. Но вот недaвно панель перестала реагировать на команды. Я сразу обратился сюда, специалист выявил проблему и устранил ее. Классная кoмпания, настоящие профессионалы.
2
November 23, 2022
Обратилась в данную компанию по ремонту холодильника Samsung side-by-side.Потекла морозильная камера. Оставила заявку на сайте ,оператор быстро отзвонился и принял заявку. Мастер Казаков приехал в этот же вечер и устранил неисправность. Результатом осталась довольна!
6
March 2, 2023
Это настоящие вымогатели, так например, диагностика в рекламе от 500р, на самом деле диагностика большого телевизора стоит 1900 р.,а если вы откажитесь от ремонта, то 3100! Почему никто из правоохранительных органов не интересуются этим?
7
September 13, 2022
Заплатила за ремонт телевизора 6200, не пользовались, так как были в отпуске, тем временам енем гарантия 1 месяц прошла, включаем , опять не работает, а всё говорят гарантия прошла. Никому не советую, делают тяп-ляп. Никакие документы на детали не оставили. Отношение о!! Задолбали своими магнитиками, лучше бы нормальных мастеров поискали. Буду обращаться в Роспотребнадзор. Шарлотаны.
14
1
February 17, 2023
Прямо под новый год не стала замораживать продукты морозилка в холодильнике, мастер отзвонился в течение 15 минут и приехал через час,а ещё через я была с отремонтированным холодильником, браво
1
2
March 5, 2022
Вечером 05.03.2022 Обратилась в данную службу с заявкой по ремонту холодильника, (ремонт не срочный). Оператор девушка, мне любезно ответила, что заявку можем исполнить в этот же день (05.03.2022), что весьма меня порадовало. (раньше времени), уточнив все данные, после со мной связался или менеджер или мастер. Он так же подтвердил посещение 05.03.2022. День близился к закату, время 20.30 нам никто не звонил. Я позвонила сама в компанию, оператор Елена, подтвердила опоздание мастера, и обещала что мне перезвонят. В итоге, в 20.50 я снова обратилась в компанию, и думала уже звонить в экстренные службы, т.к. даже операторы/менеджеры не знали куда исчез их сотрудник. Удивительно, но мастер перезвонил буквально через 5 минут, как не странно я предложила перенести на следующий день утро или отменить заявку, с чем он радостно и согласился, и видимо радостно побежал "встречать жену из роддома". После этого я связалась еще раз с оператором, что бы отменить заявку, где мне оператор сообщила, что причину отказа она указать не может. Очень жаль. Видимо не дорожат работой. Внимание вопрос к знатокам: где клиентоориентированность? Почему не согласовали интервал времени исполнения заявки? (считаю недопустимы столь поздние визиты по НЕ экстренным случаям, для этого есть другие службы)
23
February 2, 2023
Единственная компания по ремонту техники, которая ответила на заявку в новогоднии праздники. Мастер перезвонил в течении часа, правда опоздал на 40 минут. Ремонтом довольны, хотя дороговато.
4
November 20, 2023
Мастера максимaльно ответственно подходят к работе. Мне ремонтирoвали машинку стиральную.
1
August 27, 2022
отвратительное обслуживание уже на уровне приема заявки, не предоставляется информация о стоимости проведения диагностических работ при вызове мастера, хотя ставка стандартная, как выяснилось, но почему-то диспетчер тщательно скрывает эту информацию.Хотя причина понятна, при такой стоимости клиенты отсеются, а так можно хоть на диагностике заработать. не заморачиваясь особо.
10
2
February 6, 2022
У нас сломалась машинка (протерся ремень), которой уже больше 10 лет. Если честно, думали, что машинку уже не спасти, но все же решили обратится за услугами по ремонту бытовой техники. Звонок в "А-Айсберг" приняли моментально, и мастер приехал очень быстро (заявка №452383, от 08.01.2022, 12:30). Так как машинка очень старая у мастера не оказалось нужного ремня, но это не составило проблемы, мастер просто приехал в другой день с нужным ремнем. Ремонт не занял много времени, мастер был очень вежлив и дал совет, чтобы подобной проблемы больше не возникло. В общем остались только хорошие впечатления и мы обязательно обратимся в "А-Айсберг", если у нас возникнут проблемы с какой-либо бытовой техникой.
16
July 15, 2023
Быстро приехал мастер. Были на выбор замки. Все сделано качественно и быстро.
4
August 19, 2022
Отвратительная компания! Вчера оставила заявку на ремонт балконной двери, мастер отзвонился и договорись на сегодня. А он просто не пришел и не отзвонился!
А в отделе качества этой конторы мне сказали: " А кто Вам обещал, что к Вам сегодня придут?
Теперь уже только завтра".
Делайте выводы, уважаемые клиенты. К Вам могут просто не прийти.
Спасибо, оперативно помогла другая более компания!
13
November 29, 2023
В прихожую заказала большое и тяжелoе зеркало, но даже и не подумала, как буду его крепить. Папа не смог приехать, стала искать мастеров, котoрые смогли бы мне его повесить и нашла в этой компании. Все сделали в лучшем виде, зеркало весит на своем месте. Стоимость услуг абсолютно демoкратичная.
1
January 12, 2023
Адекватная компания. Позвонил, попросил приехать через несколько дней в определённое время. Приехали без опозданий, заранее подтвердили встречу. Мастер за 20 минут починил стиральную машину. Гарантию на работу дали. Месяц пользуюсь, все без проблем.
4