A2med
648 reviews
January 23
Хочу сказать огромное спасибо Григорьеву Александру Сергеевичу , за проведенную операцию , все сделал аккуратно, спасибо за его профессионализм и качественную работу, за отзывчивость и понимание , перед операцией выслушал и проконсультировал онлайн , буду наблюдаться теперь у него 🙏
1
1
November 7, 2024
По телефону не умеют консультировать от слова совсем, не могут найти нужный анализ в своей же базе, не разбираются в тонкостях анализов, мне необходимо было сдать анализ мочи, меня убедили, что это нужно сделать только в их клинике, принести просто так нельзя, в итоге дали такую же пустую банку ничем не отличающуюся от моей дома, только из-за этого потеряла 2-3 дня сдачи, девушка в регистратуре не смогла с первого раза прочитать то, что написано на экране, пришлось 2 раза говорить, какой анализ мне был нужен, и что то, что мне нужно входит в один анализ… грустная история, для такой клиники
2 звезды только за улыбчивых врачей, чистоту и быстроту реакции медсестры, которая в итоге и принимала мой анализ
2
1
May 23, 2024
Отличная клиника, все вежливые, всегда все чисто! Быстро оформляют, очередей нет! Грамотные специалисты!
Отдельную благодарность хочется выразить медсестре которая берет кровь ( была 23.05 в 8:50, не знаю фамилию к сожалению) Кровь берет не заметно, даже не чувствуется что укололи, таких надо в детское отделение😀 . спасибо огромное!
Хожу только в эту клинику
2
January 30
Очень нравится данная клиника, анализы и узи делаю по адресу Дачная, в женскую консультацию хожу на Мичурина. Очень квалифицированный и доброжелательный персонал, все заинтересованы и внимательны, медсестры с особой заботой берут анализы.
September 20, 2024
Отличная клиника, хорошее оборудование и качественные процеду ры.
Особую благодарность хочу выделить косметологу Ноздрачевой Эрике Александровне. Опытный, вежливый врач.
(У нее была на лазерной шлифовке рубцов), после 1 процедуры уже был замечен результат.
Обязательно приеду на повторную процедуру!
2
March 7
Народу много, рецепшен очень неактивный, вопрос задашь-оивет получить сложно. Особенно в тот период, когда бегаешь сдаешь анализы и готовишься к операции. Замучали своим ботом в виде звонков и смсок на одни и теже услуги. Подтверждают рентген, потом отменяют запись, т. К. Он не работает ((( не достойна такая работа частной дорогой клиники. Медсестры в процедурных кабинетах, что на мичурина, что в стационаре испортили всё вены(((( кровь с первого раза взять не могут, даже медсестра что ставила наркоз проколола всё вены.... На фото неделя после операции прошла, такие руки
July 13, 2024
Дружелюбный персонал, чистое помещение, обслуживание выше всяких похвал. Очень нравятся демократичные цены на анализы, широкий выбор специалистов. Еще ни разу не встретила здесь злых врачей или медсестер: все отзывчивые, деликатные, даже юморные.
March 25
За 5 лет, как я выбрала эту клинику. Я в первые сталкиваюсь с таким ужасом.
Звоню 22.03 уточнить время записи к врачу на 25.03.
Оператор на телефоне спрашивает мои ФИО (я называю), спрашивает какой врач (я называю), спрашивает какое число (я называю).
После минуты молчания, снова спрашивает мои ФИО (я снова называю), снова спрашивает врача и число (я так же говорю). Потом она говорит Вы не записаны на 25.03 к врачу, я удивляюсь, если я точно записывалась. Далее она меня спрашивает Вы записывались через сайт, я отвечаю «да». Сейчас программа откроется, я посмотрю (говорит оператор).
Тут я очень удивилась, как тогда она увидела, что моей записи нет.
Далее она снова спрашивает мои данные, врача и число (что на 3 раз меня уже это удивило).
Тут она называет совсем другую фамилию и говорит, Вы не записаны. Я в шоке, говорю, девушка Вы чем слушаете ?
Вы что с 3 попытки запомнить не можете ?
Записывайте тогда, если плохо запоминаете!
Ну в общем она говорит, может Вы к другому врачу записаны, я отвечаю, что нет. И хожу только к одной в клинику.
Потом она мне говорит, может Вы под другой фамилией записались, я возмущена таким вопросом отвечаю, конечно у меня 50 фамилий и я каждый раз думаю, под какой мне записаться сегодня.
Итог, я говорю ужас просто, а не сервис, положила трубку.
Через 5 минут, она мне перезванивает (уже с улицы, что удивило). И говорит, что по моему номеру телефона записан другой человек к женскому доктору и на 26.03.
Я спрашиваю, какой еще человек записан?
Она говорит, данные моего сына (которому 2,5 года). Я мягко говоря в шоке, говорю Вы там, что курите ? Как ребенок, может записаться, которому 2,5 года (мальчик) к гинекологу?
Она мне говорит, Вы наверное ошиблись, я «офигела», я говорю Вы не в себе ?
Я не страдаю провалами в памяти и знаю свои инициалы (у нас с сыном разные фамилии). Я говорю, 26.03 меня точно не будет (выписывайте) и таким безобразием я возмущена.
Сейчас 25.03 звонит мне робот А2Мед и напоминает о записи на завтра к моему врачу!
Дорогие руководители клиники, разберитесь пожалуйста со своими сотрудницами, которые вообще не поминают, что они делают на работе !
И кстати, раньше после записи, через сайт оператор перезванивал и подтверждал запись. Сейчас так делать перестали !
December 12, 2024
Наблюдаемся в этой клинике всей семьей. Врачи профи! Но вот колл-центр это что-то! С первого раза дозвониться невозможно. Про запись к нашему лору я вообще молчу, это квест, который может пройти человек только со стальными нервами!
В 12:00 в среду открывается запись и начинаются танцы с бубном чтоб урвать одно единственное место. А записать сразу двоих детей из области фантастики! Сайт тормозит, дозвониться нереально даже с пятого раза!
Огромная просьба к руководству этой клиники решить проблему с колл-центром, иначе не избежать вам негативных отзывов от пациентов.
2
February 14
Дозвониться - задача сложная. Мне выписали большое количество анализов, все с медицинскими терминами и сокращениями. Дозвонился узнать стоимость - предлагал отправить им фото направления, но получил отказ. Они не могут по телефону озвучить стоимость и отправляют в раздел цены на сайте. Все бы ничего, но я не врач и не понимаю медицинские обозначения. По телефону уверяют, что на сайте умный поиск и он поймет все сокращения. Из 10 анализов он понял 2, ещё 3 я разобрал с помощью Яндекса. Остальные 5 остались загадкой.
В итоге позвонил в другую лабораторию, отправил фото в мессенджер и через минуту получил разъяснения с ценами. Сам мед центр хороший, но эта ситуация значительно портит все отношение
2
1
October 3, 2024
Ставлю оценку только персоналу, а именно дежурным врачам и медсестрам. Делала операцию. Была госпитализация. К вечеру отошла от наркоза. Была адская боль. Нажимала на кнопку. Через минут 20 только пришел дежурный врач. Спросила обезболивающие. Сказала Да-Да и ушла. Больше я ее не видела. Оказывается была пересменка. Инфу она никому не передала. Прошел час. Звоню. Пришел другой врач. Говорит Да Да и ушел. Прошло еще 30 минут. Звоню. Пришел врач, вспомнил. Слышу, в коридоре сказал про меня медсестре. Прошло еще 30 минут, звоню. По итогу уже в слезах и истерикой. Позвали врача, он медсестру. Она с комментариями -Мне может тоже больно, со всей дури, вколола мне укол в ляшку. Такого мерзкого отношения вообще не ожидала. Платная клиника. Может у них и маленькая зп, но это не оправдывает ее.
3
January 19
Если вы хотите сидеть в очереди на анализы по 3 часа (без преувеличений и то если повезет )то Вам в а2мед на дачную.Персонал рецепции некомпетентный ,не клиентоориентированный ,медленный ,талоны на анализы за час поменялись в воскресенье 19.01 с 25 до 29 ,а номер по талону у меня 46 😂на каждое заполнение списка на сдачу анализов сотрудник рецепции тратит 30 минут (потому что их двое )В поликлинике быстрее господа.
Потеряли 2 часа ,уехали так и не сдав анализы .
Никому не советую.
November 20, 2024
Добрый день, прошу администрацию клиники пересмотреть подход к подбору персонала на рецепции . Сдавала анализы 17.11.24, три раза уточнила девушке, что мне нужно, в итоге она оформила ге верно и мне п ришлось идти пересдавать анализы. Я потратила опять время и деньги. Совсем не слушаюсь клиента, а это впечатление от клиники
3
1
March 10
Записалась на прием, но к врачу так и не попала. Просидела час около закрытой двери с обещаниями что вот сейчас позвонят врачу и он подойдет. Как оказалось никто никому не звонил и не искал. И вообще врача просто не было не то что в клинике в этот день, но даже в городе. Он был на конференции. А на вопрос, как могли записать на прием и почему уверяли что врач сейчас вот вот подойдет, на рецепции просто развели руками. «Мы не знаем как так вышло».
August 13, 2024
В клинике наблюдаюсь сама и вожу всю семью с 2021 года, врачи прекрасные, но вот персонал в лице девочек с ресепшена с каждым новым обращением все хуже и хуже!
Уважаемое руководство обратите уже внимание на сотрудников, которые являются "лицом" вашей клиники. Сегодня звонила, чтобы папу на доп обследование записать , так первая особа заявила, что не может долго со мной разговаривать, в то время, когда я открывала календарь, чтобы свериться со своим графиком и предложенными ею датами, окей, решила определиться и перезвонить позже. А вторая на просьбу прислать информацию в мессенджер или смс, потому что не было возможности записать, ответила, что они ничего никогда не присылают и не будут, а там было 2 адреса и 2 времени приема и я не могла сразу все запомнить. А в вотсапе у пеня с 2021 года переписка с клиникой, куда мне всегда спокойно дублировали дату, время и адрес приема.
При личном общении с администраторами тоже каждый раз не самое приятное впечатление, ведут себя так, будто я в гос поликлинику пришла, а не на коммерческой основе.
15
1
December 18, 2024
Очень душевная клиника. Специалисты самые грамотные и внимательные. Весь персонал очень заботливый!!!! Рекомендую.
1
November 18, 2024
Отвратительная клиника.
В регистратуре дают недостоверную информацию. Очень невнимательн ые.
16.11 приехали сдать кровь, предварительно уточнили срок готовности анализов, объянили предварительно, что результаты нужны максимально оперативно, состояние тяжёлое и анализы влияют на госпитализацию.
В клинике уверили, что 17.11 с утра анализы будут готовы и результаты пришлют на почту.
В итоге 18.11 результатов все ещё нет.
После звонка в клинике заявили, что анализы только отправлены и результаты будут не ранее 19.11!
1
August 11, 2024
Прошли с ребенком ЭКГ-350₽ без очереди. Очень приятный и приветли вый врач. Но ребят, когда заходишь, стоит указатель на 3 этаж, когда проходишь мимо семьи и первая лестница напротив Палыча, поднимаешься туда, а по факту надо идти до конца здания (где патерочка), так пропишите Вы это в указателе. Пока дошли до педиатрического отделения, весь аквариум обошли.
1
December 25, 2024
Люблю эту клинику , делала операцию у Степанова П.Д, гинеколог Поли на Сергеевна -лучшая. Анализы -стоимость самая лояльная в городе . Эндокринолог Чайникова просто супер
1
March 23
Грамотные специалисты, вежливое отношение к клиентам, Единственное клиника не очень хорошо расположена, нет парковку и нужно поднимать на лифте, который приходится долго ждать
January 7
Хотели сдать анализы , приходили на Дачную, 24 . 06.01, 07.01.25. лаборатория не работает и нет нигде объявления о режиме работы в эти дни. Телефон не отвечают. Но объявление можно было повесить на в дверь?! Поэтому как работает лаборатория оценить не можем, но отношение видно. И мы не одни такие. Люди приходят и уходят.
1
2
February 29, 2024
Детское отделение прекрасное. Очень приятные цены на анализы. Чистота и порядок,есть игровая зона для малышей, уютный интерьер. Рекомендую педиатра-инфекциониста Новикову М.М. Врач,которой безоговорочно можно доверить заботу о здоровье своего ребенка.
1
September 19, 2024
Хочу написать отзыв о работе пластического хирурга Иванова Дмитрия Евгеньевича. Началось все с того, что я пришла в назначенное время, а доктор ушел. Кто в этом виноват, мне не известно (предполагаю, что кураторы). Пришла повторно. В итоге в этом году была выполнена пластическая операция по липосакции галифе. Что хочу сказать , что работа сделана на тройку из 5, галифе устранено не полностью. Ответ доктора - плохо сократились ткани, хотя качество кожи у меня отличное. Отдельно хочу сказать за работу кураторов. Ольга Хитренко отвечает на мои вопросы по несколько дней , и то пока сама не позвоню и не напомню о себе. Причем всегда при этом извиняется, что мол сообщение открыла и благополучно про него забыла. Считаю не нужно в таком случае брать столько работы и курировать нескольких докторов, раз оперативность и качество работы страдает. Нодира такая же история. Попросила посмотреть список анализов, что можно не сдавать повторно, в ответ тишина. Работа кураторов просто отвратительна. Я пришла в платную клинику, хочу получить качественные услуги и адекватное общение. Сейчас требуется коррекция галифе. Повторно придется сдавать анализы, оплачивать палату, наркоз, а также прибывать в этом наркозе повторно и плюс период реабилитации (ношение компрессионного белья и массажи) , конечно все это не бесплатно . Эта самая простейшая операция из пластических и тут такое. Конечно на консультации никто и не говорил, что возможна коррекция. Я понимаю, если бы я весила центнер, могу предположить о необходимой коррекции. Вообщем, работой доктора и кураторов я осталась недовольна. Посмотрим как будет исправлено галифе. Сам доктор приятный, общительный, хорошо распиаренный в социальных сетах, но видимо со мной пошло что-то не так. Поэтому сто раз подумайте, когда будете выбирать доктора. Отдельно хочу сказать, что в клинике самый адекватный ценник на анализы , палата отличная.
2
May 22, 2024
Моя любимая клиника теперь сверхпереполнена.
Начала сюда ходить как только открылось учреждения, сейчас маштабировались так, что устаю от народа.
Но правда здесь качественно, т к много грамотных специалистов приглашают для пациентов.
Много услуг и предложений по спецценам.
Есть выдающиеся хирурги, врачи общей практики, теперь и косметология на дорогой аппаратуре по доступным ценам.
А2МЕД мой фаворит в Самаре
1
August 22, 2024
Ставлю 2 звезды только за некоторых реально крутых врачей, которые работают в данном заведении, а так была бы 1 звезда.
Регистраторов не хватает катастрофически!
Каждый раз жду 30-40 минут на рецепции, чтобы меня тупо зарегистрировали на прием!
И это за мои же деньги! В поликлиниках по ОМС и то быстрее.
Регистраторы хамят, есть приятные девушки. но далеко не все.
Дозвониться нереально.
Прошлый век. Уже во всех приличных клиниках есть сообщения с кнопками подтверждения или отмены приема, нет, тут же звонит робот-напоминалка с НЕРЕАЛЬНО противным громким голосом, я каждый раз пугаюсь, напоминает о приеме, но если планы изменились будь добр дозваниваться самостоятельно, затратив на это час-два.
3
December 9, 2024
Выбираю эту лабораторию для сдачи анализов себе, близким людям и пациентам по доступности цен на анализы. Кровь из Вены берут хорошо. Анализы на следующий день уже готовы. Удобно, быстро, качественно.
March 25
Лучшая из всех частных клиник которые я посещала , а их было не мало ! Врачи профессионалы своего дела ! Все работает четко по времени. Рекомендую , призываю и сама ваша навеки
February 28
Запись заранее, не является для клиники обязательным явлением. Могу т просто перед приемом отменить прием. На жалобы просто пожмут плечами, так бывает. Да может и бывает, но не в платных клиниках. В рабочие дни чтобы отпроситься с работы, доехать по пробкам потом ждать приема и получить отмену записи в день приема, это верх профессионализма.
1
January 15, 2024
Лучшая клиника в Самаре! Цены на анализы радуют! Результаты приходят быстро. Но самое главное в процедурном кабинете работают девочки с волшебными руками! Легко, быстро и безболезненно взяли анализ крови! Хотя меня уже 2 года убеждали, что у меня вен нет!!! Спасибо руководству клиники за то, что подбираете замечательных профессионалов своего дела. От медсестёр, до врачей!
6
2
January 4
Ооочень медленное обслуживание и вечные очереди на регистратуре. 2 менеджера, которые с одним клиентом работают 15-30 минут. Жесть! Приезжайте сильно заранее, если куда-то торопитесь потом. Время ожидания 30-40 минут только в регистратуру.
4
January 15
Клиника норм, но оповещения это что-то с чем то. Звонит робот и говорит "вы записаны к врачу" к какому, куда, во сколько, сам разбирайся. Неужели нельзя сделать нормальное оповещение? Уже даже в простых маникюрынх салонах всю информацию говорят!
1
March 4
Спасибо всем за внимание и вежливость. Особая благодарность хирургу Садыкову Р.Д. за внимательно сть и отзывчивость.
November 28, 2024
Безобразный персонал который дает консультацию по телефону. Позвонила , об’яснила, хочу проконсул ьтировать бабушку, на коже непонятное образование. Говорит, мы таких услуг не оказываем, хотя на сайте, все есть. Начала грубить. Безобразие!
1
July 30, 2024
Центр чистый, удобное расположение.
Персонал приветливый. Всегда на помнят о визите к доктору.
Доктора - всегда на связи. Анализы - быстро, чётко, не дорого.
August 22, 2023
Самая лучшая клиника в Самаре. Анализы сдаю только здесь. Цены приятнее, чем везде, медсестры замечательные. Все очень организовано, чисто, в клинике находиться спокойно и приятно. Лучший гинеколог клиники - Сеидова Лала Элхановна💯 врач с современным подходом. Не работает по принципу «одно лечим, а другое калечим», всегда работает в комплексе👌
3
2
September 27, 2024
Не однократно обращалась в а2мед, отдельно хочу поблагодарить Джарар Мурада, для меня проглатить зонд, что бы проверить желудок, это ужас, и ноги и руки тряслись, но обязательно надо было перед операцией, собралась и в июле пошла на процедуру, врач молодой, но очень понравился, поговорил, спросил и самое главное сказал, что только слушать его, и в результате под его чутким руководством, зонд проглатила и процедура была проведена, спасибо доктору, очень чуткий и классный, хотя такой молодой
2
October 28, 2024
Добрый день, будьте внимательны при обращении, по телефону называют одну цену, по факту более высокая, ссылаются на обновление расценок, хотя время от записи до приёма прошло 3 дня. Нельзя так непорядочно поступать.
2
May 28, 2024
Доброе утро!
По рекомендациям и отзывам отправилась в А2мед.
Где вроде и список анализов достаточно полный, и основные специалисты есть.
И вот я процедурном кабинете, где медсестра пытается попасть мне в вену (причём вены у меня чёткие, за всё время проблем со взятием крови не было). Молоденькая медсестра ковыряет и достаточно существенную причиняет боль.
Подходит "более опытная" медсестра и выворачивает иглу так, что боль невероятная. Естественно я говорю о боли, и что это первый опыт, когда не могут быстро взять кровь. На что получаю ответ "У вас там сухожилие" в хамоватом тоне с претензией ко мне. Ни диалога с пациентом, ни комментирования процесса и причин, а уж тем более извинений...
И я не стала это терпеть. Я пожаловалась старшим.
Конечно, старшая при персоналу Наталья Александровна принесла свои извинения, старшей медсестры на месте не было (какое совпадение). Будет ли проведена беседа с персоналом? -Возможно. Но впечатление это уже не исправит.
Я уже посещала нескольких специалистов в этой клинике. К сожалению, свой профессионализм оправдала только один врач, специалисты УЗИ и медсестра в гинекологическом кабинете.
Следующий чек-ап будет не в А2мед.
Я честно не отчаивалась и старалась найти хорошие стороны, но увы.
4
August 10, 2024
Хорошая больничка.
Сумели собрать лучших специалистов в городе!
Были у разных врачей, всегда по итогу положительное впечатление. Уделяют достаточно времени, внимательные и не безразличные, и конечно, настоящие профессионалы.
Получилось, что даже в стационаре лежала. Отличный уход и отношение всего персонала.
September 17, 2024
Прекрасный центр
Уютно, не дорого, врачи хорошие
Наблюдаюсь у косметолога
Всё нравится мне
Избавляюсь от пигментации
По результату напишу как и что
February 27
Записан был на приём, за день до приёма пришло смс, подтверждение записи, приехал с утра отпросился с работы. В итоге оказалось что врач на больничном и они не понимают как так произошло что не позвонили . Время потрачено зря.
3
August 27, 2024
Записалась экстренно к терапевту, через приложение. Прихожу к назначенному времени, а моей записи просто нет, в регистратуре сведения о том, что на это время записан другой человек. Мне предложили другой адрес и другие дни, но поскольку я сегодня уезжаю - мне это не подошло. Альтернативный вариант предложен не был. Осталась по итогу без консультации и рекомендаций врача, когда они были мне очень нужны. Очень неприятно ощущать, что другой человек, записанный на это время и к этому же врачу успешно получил услугу. В отличие от меня. Будто я чем то хуже или «менее важна». Полное разочарование в качестве сервиса.
3
September 23, 2024
Обратилась к этому специалисту, пластическому хирургу. Все врачи отказались делать мне операцию по коррекции груди. А Кирилл Николаевич взялся за мой случай. Провёл уникальную операцию. Я, ему очень благодарна! В целом отличная, клиника, где меня оперировали. Современная, отвечает всем правилам международного стандарта медклиники.
December 27, 2024
Лучшие врачи города! Все красав цы ,умницы с золотыми руками! Особенно врач Кучеренко
February 12
Клиника очень хорошая, п ерсонал также на должном уровне. По ценам дорого, но оно того стоит, планирую всю семью через ДМС закрепить к клинике.
March 17
Врач от Бога! Прооперировал 12.03.2025г. резекция желудка. Пациентов поддерживает, не дает после операции унывать, шикарный хирург! Результатом довольна.
March 12, 2024
Приходил сдавать кровь, очень приятные и красивые девушки в процедурном! Медсестра Лилия очень аккуратно, безболезненно и быстро взяла кровь. Спасибо персоналу клиники за профессионализм)
2
December 5, 2024
Чистота.Сервис на высшем уровне.достаточно лояльные цены.очень много знакомых посещают врачей и сдают анализы
January 14
Обращалась к дерматологу Кожевниковой Д.Ю.
Поставила не верный диагн оз, не верное лечение назначила
Диплом куплен видимо в переходе !
Отправьте ее учится !
July 21, 2024
ЛИЛИЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА - ЭТО ЛУЧШИЙ СПЕЦИАЛИСТ СВОЕГО ДЕЛА!!!!
Я панически боюсь уколов, но эта чудесная медсестра взяла кровь настолько быстро и безболезненно, что в конце все посмеялись за гору слез
ВЫ ЛУЧШАЯ, если читаете это!!!!
2