Обращалась к дерматологу Кожевниковой Д.Ю.
Поставила не верный диагноз, не верное лечение назначила
Диплом куплен видимо в переходе !
Отправьте ее учится !
Второй раз в жизни делаю ФГДС и второй раз повезло . Врач Джарар Мурад Мазен очень внимательный специалист своего дела. Без анастезии прошло всё отлично. Огромное спасибо .
Мед сестре Матяш Елене Сергеевне отдельное спасибо.Чувствуешь себя удобно и комфортно с такими специалистами.
Выбрала клиникуА2мед для проведения операции по отзывам. Всё понравилось:быстрое оформление документов, вежливое обращение, приём врача без задержек. ВрачКомаровГ. С очень внимательный, компетентный. Перед операцией были назначены анализы, которые проходила на Революционной. И тут всё началось... Анализы пришлось пересдать, т. к кровь свернулась. Об этом сообщили не сразу, опять пришлось отстоять в очереди, администраторы на вопросы отвечали сквозь зубы, даже предложили пойти в другую организацию. Такое хамское отношение дискредитирует данную клинику.
Александр Николаевич, 69 лет, хочу выразить огромную благодарность врачу - Кричмару Александрудру Михайловичу за проведенную операцию по удалению фартука живота и кожи спины, за его прекрасное отношение к пациентам и доброту, а также большое спасибо ассистенту врача- Кучеренко Кириллу Николаевичу в после операционный восстановительный период и всему медперсоналу.
Добрый день! Меня зовут Елена Азимова! Записана была на сегодня на 11-00 к аллергологу каб 523. Просидела до 11-50. Врач был занят. За мной сидела женщина, которая начала возмущаться. И это имеет место быть. После приема предыдущего пациента, вышел врач и пояснил, что у него был пациент от руководства! Конечно, я пропустила женщину, которая была после меня, она после операции! Что же это происходит? А2 Мед с безупречной репутацией? А чем человек от руководства отличается от нас, сидевших в очереди? Очень много в Самаре хороших специалистов, равно как и достойных клиник! Благодарю за опыт! Это система, которую никогда, никому не сломать!!
Отличный мед центр, вежливый персонал и хорошие доктора! Дважды оперировалась там и как будто в хорошем отеле. Меню под себя можно настроить, вежливый менеджер который учитывает все пожелания, профессиональные врачи. После операции очень быстро ставят на ноги.
Чисто , аккуратно, недорого, быстрые результаты.
Очереди , правда, достаточно большие, но оно и понятно с учётом цен.. Парковка средне. Места с трудом но находятся.
Очень хорошая клиника! Врач-гематолог Шешунова отличный специалист. Грамотно и доступно рассказала о моей проблеме и назначила лечение. В регистратуре очень приветливые, добрые девушки. Спасибо Вам! Буду рекомендовать знакомым 100℅
Очень грамотная врач Ольга Владимировна, подробно изучила мою проблему, качественно промыла миндалины бережным способом, за что ей больше спасибо. Никаких лишних назначений, назначила адекватное простое и эффективное лечение. Очень советую. Так же как и мне очень ее советовали)
Лечащий врач: Глухова Ольга
Отличная клиника. Профессиональные специалисты. Парковка есть, но немного маловата.
Цены на прием средние по городу. Аналищы, говорят, бюджетнее чем везде, но сама еще не проверяла.
Замечательная клиника. Все на высшем уровне. Сильный коллектив. Отличное отношение к каждому пациенту. Приемлемые цены. Отдельное спасибо врачу травматологу-ортопеду Комарову Г. С. очень внимательный человек, специалист своего дела. Выражаю огромную благодарность всему коллективу за уход и лечение в данной больнице. Вы лучшие.
Очень приятная обстановка. Всё отлично. Была только на консультации
1
Кристина
Level 4 Local Expert
September 8, 2024
Делала тут зимой лапароскопическую операцию по гинекологии (хирург А.Ю. Климанов, лечащий врач Е.К. Должникова). Результат прекрасный, всё зажило и заработало как надо, шрамы остались мелкие, чисто на память)) Опыт пребывания очень приятный, условия шикарные, была окружена позитивом, добротой и заботой. Сутки лежала в стационаре, потом пару раз приходила показаться доктору, а долечивалась дома по понятным рекомендациям. Очень рада, что сюда обратилась. Примерно так я и представляю медицину будущего. Спасибо!!!
Всё запутано и непонятно. Куда кого, должны позвать, а в кабинете спрашивают почему не зашли, когда ты уже минут 30 ждешь возле кабинета и 40 минут потратила в регистратуре.
Лучшая клиника, где была по стране. Палаты хорошие, чистые. Персонал и отношение врачей просто шикарное. Очень приятно там находится. Климанов А. Ю. очень внимательный и конечно, мастер своего дела. Администратор операционный -Наталья - замечательная. С ней было приятно общаться и легко всё делать. Всегда была на связи. Ещё раз доказано, что сервис , профессионализм, отношение персонала затмевает любую супер аппаратуру в руках горе-врачей в других дорогущих клиниках страны.
5
3
Show business's response
У
Ульяна
Level 7 Local Expert
January 18
Рекомендовали данное учреждение - врачи, возможно, замечательные, но я это выяснить не могу. Уже неделю не могу элементарно узнать цену и записаться.
На сайте есть список услуг, но нет цен. В понедельник пыталась дозвониться - не вышло. Заказала звонок. Мне перезвонила оператор, но цену на услугу, которая есть на сайте, назвать почему-то не смогла. Сказала, что мне перезвонят из какого-то другого отдела.
Мне перезвонили только в четверг, но я была занята и не могла разговаривать, попросила перезвонить через час, мне ответили: "Хорошо". Через несколько часов я снова пыталась дозвониться, но безуспешно.
Затем мне снова звонит оператор, и снова не может дать никакой информации о цене на услугу, потому что она "оператор по обработке пропущенных вызовов"🤦🏻♀️ На вопрос:
"Когда мне ждать звонка с ответом на мой вопрос о цене?"
Она ответила: "Ну трубку брать надо было!"
Я с такой странной работой с клиентами вообще впервые сталкиваюсь, тем более у вроде бы адекватной компании. Что у вас с операторским отделом происходит? Почему операторы не знают цен на услуги? Зачем они вообще нужны в таком количестве, если они не выполняют свою функцию и общаются при этом хуже операторов в бесплатных больницах?
Был с сыном в Самаре, срочно нужно было сделать снимок легких в 2-х проекциях. Позвонил, записался на этот же день. На ресепшене очереди нет, т.к работает несколько девушек сразу, в коридорах так же просторно и уютно, есть детский уголок, далее прошли на рентген, очереди так же не было, персонал вежливый, с ребенком вели себя очень вежливо, все объяснили. Результаты на руки отдали в течении 10 минут. Я доволен данной клиникой.
По ценам всё устраивает. Но очень долго делают анализы. Общий мочи и крови. В остальных клиниках к концу дня готово обычно бывает. . А тут 2 дня, не дождалась. Теперь до 3 суток уже говорят. Это анализ общий мочи то. Не смогла лечь вовремя в больницу.
Отличное расположение, демократичные цены, вежливые работники. Врачи очень компитентны. Разнообразие предоставляемых услуг огромное. Рекомендую для прохождения ежегодных чек апов.
Замечательный доктор, профессионал своего дела, как не звучит пафосно, но это так - отдает всего себя больным. Четко и понятно объясняет ситуацию, в которой оказался пациент, назначенное лечение, как правило, достигает положительных результатов. Это огромное везение, встретить такого доктора.
Не консультируют по ценам по телефону, понимаю, что сделали систему оптимизации и автоматизации, однако искать в корзину анализы не привычно пользователю и крайне неудобно. Спокойно уточнила у оператора, точно ли не проконсультируют , пояснив, что сама в корзину не пойду и просто обращусь в другое место. Времени на изучение даже супер автоматизированных корзин нет и неудобно это.
Уехали сдавать анализы в гемотест за 5 тр.
Поскольку вашу клинику посоветовали друзья, то приняла решение оставить отзыв, чтобы вы улучшили работу своего контакт центра.
Мой звонок был в 9:33
Хорошая современная клиника, вежливый и грамотный персонал, хорошее оборудование, адекватные цены на анализы и узи относительно других клиник. Особую благодарность хочу выразить пластическому хирургу Вовк Екатерине Александровне, исполнила мою мечту☺️
И ее заботливому ассистенту Ане- всегда на связи, поможет, подскажет, направит💐
Делала операцию в стационаре у Александра Михайловича Кричмара. Очень довольна! Также благодарна анестезиологу Виталию Викторовичу. Никакой боли не было. Уход отличный. А профессионализм и внимание доктора Кричмара вообще выше всяких похвал!
Хорошая клиника, внимательные и опытные врачи! Обращаемся в эту клинику всей семьей к разным специалимтам и всегда получаем квалифицированную помощь. Отдельная благодарность Гарибиди Елене Владимировне!
Добрый день! Клиника может и не плохая, но консультируют по телефону не достоверно и не полностью.
Прихожу уже второй раз и сегодня опять напрасно.
Сначала обьявили, что работают и в субботу и в воскресенье ( нужно было сдать анализ в лаборатории). Принесли анализ в воскресенье ((( оказалось выходной, хотя я переспросила у девушки, точно в субботу и воскресенье можно, она сказала, что да, главное успеть до 11 час. Сегодня пришла, оказывается нужно свидетельство о рождении ребенка ( с собой был СНИЛС и полис, свидетельства не было). Хотя можно было это и по телефону сказать.
Вынуждена была опять уйти.
Время клиента ни во что не ставите.
Если и заниматься своим здоровьем, то только в клинике с таким высочайшим качеством обслуживания. Врачи лучшие. Чистота. Никаких очередей, все своевременно. Подбирают самое удобное время даже, если нужно посетить двух-трех врачей за день.
Лучшие!
Была на приеме у Шамиля Габибуллаевича прекрасный,позитивный доктор ,специалист своего дела ,четко,организовано,Спасибо огромное!
Лечащий врач: Аваев Шамиль
Здравствуйте! Все пишут, что самая лучшая Клиника. Возможно. Вот только не пойму, почему нельзя в лучшей клинике организовать приём без очередей. Клиника с такими ценами и ещё стоять в очереди! Из четверых девушек, которые занимаются первичным оформлением, оформляла только одна. Одна сказала, что она администратор, другая-карточки оформляет, третьей вообще не было. Народу человек 10 , а может и больше, в очереди. Неужели нельзя как то организовать иначе работу по оформлению услуг???!!! С таким же успехом можно и бесплатно сдать анализы в поликлинике, простояв очередь, поэтому и едешь в клинику, надеясь на комфорт и качество услуг. Надеюсь на этом негативные отзывы закончатся
В данном учреждении делали операцию. Быстро нас приняли. Хорошее обращение мед.персонала. До операции положили, всё объяснили(что будет, как будет всё проходить, сколько лежать под наркозом, сколько отходить от него). Медсестра помогла надеть чулки. После операции 100 раз подошли, спросили как я. Проследили, чтобы состояние было хорошее. После выписки (операция и выписка в один день) объяснили что и как делать. Лишних денег не взяли. Типо после операции обычно:"ой, за это надо доплатить. Тут мы вам сделали по другому, тут немного не по плану пошло и тд. " В этой клинике такого не было. Что очень приятно.
Отличная клиника! Все чисто, аккуратно! Персонал очень внимательный и доброжелательный. Отдельное спасибо хирургу с золотыми руками Степанову Дмитрию Юрьевичу! Рекомендую!!!
У меня вопросы только к операторам кол-центра. Выбирала удобное время и день для записи, но по телефону не оказалось и якобы ближайшее время через 2 недели.
Зайдя на сайт, и дни были свободные и время подходящее, чтобы успеть приехать с работы к записи. Тройка только для кол-центру.
Операторы, что с вами не так?
НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ .Очередь , терминал не работает. Спрашивали кто следующий.
После недовольства резко заработал .
Если есть лишнее время и нервы добро пожаловать
Хотела бы я написать положительный отзыв, так как неоднократно посещала данную клинику, да не думаю что уместно. Отвратительное отношение колл центра - это раз, во вторых - записались на эндоскопические процедуры за ранее ещё в конце декабря, запись на минуточку ближайшая к конкретному врачу была 26 января, мы благополучно и терпеливо ждём, за день до, у них на ремонт увезли одно оборудование, ну ладно с кем не бывает подумали мы, перезапишемся, опять же ближайшая запись к конкретному врачу была 12 февраля, опять ждём. Мало того что нас перекинул от одного врача другому, к кому нам совершенно не нужно было, так у них опять аппарат на диагностике,... Итог зря потраченное время ожидания и нервы. Ах да, на все замечания что это по их вине мы не можем к ним попасть нас благополучно проигнорировали!!!
если бы я знала, что тут в регистратуре дольше, чем в бесплатной поликлинике, я бы не пошла. сдаю анализы в другой платной клинике, и там большую очередь очень быстро девочки отпускают в регистратуре, даже с большим списком анализов. а тут как в зверополисе с ленивцами) на партизанской нет такой проблемы. цены дешевле, чем в инвитро/ситилабе, но не самые дешёвые в городе
Самые низкие цены на анализы, концентрация профессиональных врачей, удобные локации клиник, из минусов могу отметить только то, что несколько раз попадала на очередь в регистратуру дольше, чем хотелось.
Наладьте, пожалуйста, работу ресепшена. Ресепшен - лицо клиники, так вот в вашей клинике это лицо, увы, ужасно. Работа ресепшена отвратительна. Каждый раз какие-то проблемы, ничего не помнят, всё путают, забывают записать, забывают, по какому адресу записали, забывают предупредить о том, что врач перенес запись, не присылают на почту результаты. Такой ресепшен -пятно на репутации клиники. Я постоянный клиент, в клинике не то, что с первого года её открытия, а с первого месяца, отношение врачей очень нравится, специалисты потрясающие, сама клиника прекрасна, но девушки на ресепшене это какой-то кошмар. Каждый раз общение с ними превращается в пытку, и только подумаешь, что хуже уже быть не может, как они тут же доказывают, что может.
А2МЕД клиника куда я обращаюсь постоянно. Радует, что все врачи квалифицированные и не равнодушные. Цена за анализы очень адекватная. Месторасположение Дачная, Мичурина, Партизанская очень удобное, всегда можно поставить машину.
Отличная клиника ,в которой работают профессионалы с большой буквы, начиная с младшего персонала и заканчивая докторами!
Стационар на высшем уровне!
Отдельное спасибо Прудниковой Надежде Владимировне и Климанову Александру Юрьевичу!
Процветания и профессиональных успехов вам 👍
Менеджер максимально незаинтересован в работе, пришла в первые на прием к флебологу, после регистрации, никто не объяснил куда идти, номер кабинета, на мой вопрос, где принимает врач, ответ шокировал, 509 кажется… не открывая глаз от телефона… в платной клинике , считаю такое неприемлемо… ранее, было там же узи, врач пришел позже на 7 минут, в поликлинике по прописке допускаю, в платной клинике НЕТ!