Место классное, отель классный, природа великолепная.
Вкусные завтраки. Потрясающий вид из номеров, очень классная идея с драной стойкой на балконе. Прекрасное место наблюдать закат под бокальчик)
Прекрасный ресторан на 4м этаже. Цены высокие. Но это высокий уровень.
Но есть ряд моментов, над которыми администрации следует подумать:
1. Столкнулись с тем, что у нас не работали кнопки и индикации «не беспокоить» и «убрать номер».
В связи с этим, клининг к нам не заходил и приходилось его вызвать через рецепцию. Причем пришли только с третьего раза.
Пока мы их вызывали прошла гроза и разбила бокалы на балконе, в итоге загнали клининг, но убрались так паршиво, что оставили стекло на полу.
Только вмешательство ночного менеджера помогло исправить ситуацию. В качестве извинений был предоставлен на выбор поздний чекаут или обед на шведской линии.
2. Офиегнная спа зона, несколько бассейнов и разных саун. Но, довольно много народу, есть детская зона.
Однако, часто дети играются во взрослой спа зоне. Хотя есть визуальные щиты с информацией что можно, а что нельзя делать в спа, зачастую посетителям на это наплевать. Спа зона - место где хочется релакса, спокойствия и расслабления, а не детской игровой зоны. Поэтому пожелание администрации доводить до посетителей информацию что есть детский аквапарк, а что есть спа.
Очень красивый современный отель, спа с большим количеством баней и большим бассейном, вкусные разнообразные завтраки, обеды и ужины, есть пляж с лежаками на озере, можно позагорать и искупаться, в номере большая удобная кровать и мягкое постельное белье, тапочки в номере, халаты- в них можно ходить в спа. Есть библиотека с интересными книгами и можно холле на четвертом этаже послушать на граммофоне пластинки- дочка первый раз такой аппарат увидела. На первом этаже давали игры - в больших деревянных коробках, дочке они тоже очень понравились, мы видели их впервые. Лес чудес включен в стоимость, там безлимитные всевозможные аттракционы, верёвочный парк.
Всесезонный курорт Манжерок, отель 5* очень красивый и внешне и внутренне. Прекрасное местоположение, с одной стороны вид на озеро, с другой на горы. Внутри высоченные потолки, очень красиво и необычно украшены. Великолепное обслуживание, очень внимательный и отзывчивый персонал. Особо хочу отметить специалиста по работе с клиентами Арину, так быстро и профессионально решила нашу проблему, спасибо огромное. Номер на 3 этаже, на двоих,по-моему делюкс.Кровать шикарная, белье белоснежное, чай,кофе, вода в номере есть. Гладильная доска,утюг. Умная колонка, телевизор, балкон с красивым видом) В туалетной комнате 2 раковины ,фен, халаты, тапочки,шампунь, гель, лосьон, зуб.паста, щетка и тд.Все есть. Спа чудесное, отличный длинный бассейн. Два или три небольших бассейна с пузырьками. Сауны:финская, травяная, соляная.Баня этно, арома, женская, кристаловая.Снежная комната! И еще разные интересные спа штуки. По всей территории раставлены стеллажи с сухими полотенцамт и водой 0.5. Очень много разнообразных кресел, диванчиков, лежаков, скамеек и тд Есть фитобар ( за отдельную плату) В раздевалке специально для спа халаты, тапочки, полотенца, это очень удобно. Питание: Шведская линия на 1 этаже, очень просторный и светлый зал, потолок украшен огромными рыбами(очень красиво) Еда - это просто восторг, очень-очень вкусно, разнообразно, есть все на любой вкус. Продукты свежие, натуральные, постоянно пополняются. В каждый прием пищи предлагают комплимент, бокал вина или шампанского. Прекрасный отдых в прекрасном отеле.
Мы с мужем влюбились в отель 5 звезд Манжерок! Берите полный пансион и вы будете в восторге! Все сделано по последнему слову техники. Великолепный сервис. Чисто! Все новое! Номера шикарные, спать одно удовольствие. В номерах есть все, ничего не брали. Персонал доброжелательный. Спа зона просто шикарная- травяная сауна, этническая баня, арома сауна, соляной бассейн и тд позволяет расслабиться и кайфануть на все 100%! Шведская линия изумительная, очень большой выбор блюд, все вкусно, каждый раз новое меню. По вечерам бар Чилим и диджей аббасов , тематические программы, сделают вашу ночь! На канатной дороге появился новый продолжительный маршрут, открылся второй кресельный подьемник, и новая обзорка! Посетите обязательно.
Много семей с детьми, все продумано, детское пространство в спа, игровая детская, спектакли, прокат спортивных снаряжений, фитнес, питание, вы будете в восторге.
Выражаем благодарность за продуманный отдых и подаренное ощущение проживания в роскошном месте!
Обслуживание отличное,персонал все доброжелательные,внимательные,все необходимое готовы предоставить,все вопросы решаются в пользу гостя. Много локаций как для детей так и взрослых. В ресторане блюда на любой вкус,но хотелось чего то ,например мне (горячий блин с красной икрой😂),для этого небыло икры и горячего свежеиспеченого блинчика,хотя в другом отеле, мне без проблем это приготовили на завтраке,входящем в стоимость проживания). Отдельного внимания заслуживает СПА комплекс,несколько бассейнов,сауны ,детская, также Лес чудес. Есть нюансы-стройка,мы жили с видом на озеро с утра слышно.Интерьер красивый,все новое,чисто! Нужно продумать систему лояльности для многодетных,а таких семей много отдыхает и если для отдыха двоих нормально,то для семьи 5-6 человек выходит даже оооочень приличная сумма.
Спа-салон понравился все наши семье, большое количество бань (холодных, горячих, ароматических), много джакузи с гидромассажем, большой бассейн, приятная атмосфера.
Но есть огромный минус - отсутствие какого-либо перекуса в баре. Ребёнка покормить по истечении продолжительного времени спа-процедур невозможно, только сбивать голод фрешами или мёдом с орехами. Предлагают закончить сеанс выйти из Спа и поесть где-нибудь. Этот момент конечно не дожат и выглядит абсолютно. Дайте хотя бы пару видов сэндвичей. Поставил четвёрку только из-за этого, чтобы обратили на это внимание.
Лучший отель . Очень красивые номера. Классный дизайн холла и номеров .
В каждом номере балкон с красивым пейзажем. Можно медитировать и наслаждаться видами.
Спа шикарный . Сауны на любой вкус . Классный соленный бассейн. Очень внимательный персонал!
Брали полный пансион. Очень советую !
Здоровая еда, все свежее и лучшее.
Бокал вина на завтрак, обед и ужин!
Красивая цветочная композиция при входе в отель !!
Отличный современный отель. Прекрасная спа зона. Хороший ресторан на 4ом этаже.
Подходит для проведения различных конференций, для этого отель располагает несколькими залами разного размера. Территория на данный момент еще обустраивается, но очень скоро должна стать приятной для прогулок и различных активностей щимой и летом. Немного завышена цена проживания на мой взгляд.
Для своей первой летней поездки на Алтай мы решили выбрать комплекс Манжерок
Если вы любите комфорт и хороший сервис, то однозначно рекомендую этот отель
1. Нас заселили сразу по прилету и предложили поздний выезд
2. Всем гостям выдают sky-passы на неограниченный подьем на Синюху (там есть что посмотреть, мы поднимались раз 5)
3. Завтраки достойные, без изысков, но все необходимое есть. Столы всегда в доступности
4. На территории помимо шведки есть 4 локации, где можно поесть: лобби (24 часа), ресторан Тенгри (на 4 этаже, работает до 24.00), ресторан Горный (на территории 3хзвездочного отеля, тоже до 24 часов, но столики лучше бронировать заранее) и фуд-холл (на 1 этаже, работает до вечера, алкоголя нет)
5. На террасе лобби работают вечером до 24.00 кальяны (при желании можно продлить 💴)
6. Номера новые, красивые, уютные, все необходимое есть
7. Прокат самокатов и велосипедов в огромном количестве. Есть несколько велотрасс с Синюхи разной сложности
8. Экскурсий большое количество на любой вкус, кроме лошадей. Их мы брали неподалеку
9. Большой автопарк с хорошими водителями, но если хотите что-то определенное, то лучше забронировать заранее
10. Огромная детская локация с детским кафе
Минусов выделила 2: постоянная стройка и плохая уборка. При заезде в ведрах даже остался мусор от прежних гостей😅
Отдыхали семьёй с ребенком 6лет, нам оооочень понравилось! Максимально всё включено, отдых получился насыщенным: сходили в Лес Чудес, прокатились на канатке, сходили в спа, шикарный завтрак +шампанское приятно завершили наш отдых! Персонал очень вежливый , приятный, чувствуется уровень общения! Приятно, что есть акции и цена значительно ниже! Уезжать не хотелось! До встречи!
1) номера свежие, пуховое одеяло, плотные простыни; кровать , как и положено, огромная;
2) завтрак очень хороший; не вау: авокадо и ягоды не ждите, но широкий выбор всего основного: творог, каши, блины, сырники, оладьи, яйца; выпечка; Отдельной станции с яйцами нет; заказать омлет по своему вкусу не получится; Удивили всякие салаты и мясные, рыбные блюда с утра на завтраке; не пробовала, но для кого-то наверное интересно;
3) вид на гору пока лучше, чем на озеро, потому что стройка плотная вокруг озер; но если в отеле мероприятия ( мы на фестиваль какой-то попали), то до 23:00 музыка на нереальной громкости, дневной сон не получится, а на противоположной стороне с видом на озера - тишина; интересный акустический эффект; Я предпочла бы, чтобы при бронировании нам сообщили про мероприятие в отеле и про ситуацию с музыкой: читать днем тоже не получится в номере при музыке;
4) спа -бомба; красиво очень; мастер оч профессионально реагировал на мои просьбы, подстраивался по силе массажа; «фишка» с горячими полотенцами на щиколотки и ступни в начале и конце массажа - это вау! Сто баллов!
5) бани и бассейны - супер! Комната холода со снегом - это шик, конечно.
Из не идеального: 1) ремонт в некоторых номерах лучше, в некоторых хуже: аля отверстие для кнопки смыва больше, чем сама панель - и после монтажа осталась щель; вот такие минусы, да, могут быть
2) персонал пока не на сто еще в материале; мелочи, но есть куда подтянуться; пример: по ошибке в наш номер доставили перед заселением комплимент для консула какой-то из стран-участниц фестиваля; на глазах у ребенка унесли черешню, клубнику и прочее; цена вопроса этого комплимента смешная; правильнее было , конечно, оставить;
Отличный отель , цена высокая, но это того стоит. Прекрасное питание. Позвольте , пользуясь большим опытом пребывания в разных пятизвездочных отелях написать о небольших минусах, которые легко устранить
1. Завтрак. Уберите красное и белое вино, которое можно взять один бокал на выбор. Вместо этого сделайте стол с игристым на входе. Официант стоит и наливает, в тазу со льдом лежат бутылки. Это повысит статусность отеля в разы и нормальная практика. Не бойтесь- много не выпьют, мы приезжаем кататься и на завтрак не пьем. И не надо искать официанта на завтрак и просить его принести чего то. А красное и белое вино - обед и ужин. Советую добавить в этот список пиво 0,33 . Можно наливать бочковое, алтайское прекрасное пиво!
2, Поменяйте наконец кондиционер для белья. Да. он может и дорогой и на травах или хвое, но воняет носками, привыкаешь несколько дней. Портит атмосферу шикарного отеля на вьезде
3. Сделайте в СПА русскую баню, с возможностью поддавать. Место для этого есть. А то 33 бани, а русской парной нет. Также не помешает делать часы парения с банщиком. для такого уровня и таких цен на спа- ОБЯЗАТЕЛЬНО к исполнению!
4. Подумайте над досугом взрослых- по вечерам его нет. Пойти некуда вокруг. Поставьте столы для пинг-понга, делайте БЕСПЛАТНЫЕ концерты, итд
5. Подключите скидки для постоянных гостей отеля. Также ранее бронирование не помешает. Напимер уже дето во всю, а на февраль нет цен.
Вроде все, приедем еще к вам!
Выглядит афигенно!
Территория 10 из 10.
Фуд-корт приятный и прокат классный, новый.
Много разнообразных трасс и вечернее катание.
Очень удобный учебный склон.
Удобно, что одна фирма продает скипассы.
Из минусов - искусственное оснежнение, и всего 1 канатная дорога - которую часто закрывают из-за ветра или прибытия высокопоставленных лиц.
Денег за оплаченный скипасс в таком случае не возвращают, хотя по факту - услуга не оказана.
Неудобно, что парковка далеко, а электромобилей недостаточно.
В этом плане курорт сильно уступает Шерегешу - где канатных дорог очень много и даже в непогоду некоторые работают
Номера дорогие даже для горнолыжного курорта, поэтому я снимал квартиру в Горно-Алтайске
Огромный минус за очереди на гондолу из-за того, что не пускают в кабинку со снарягой, из-за этого кабинки загружаются в среднем наполовину
Стоит посетить для разнообразия
Отличный отель, шикарные завтраки и рестораны. Сирано организован подьемник, меду ярусами нужно делать переход. Прогулка по на вершине горы убийство для коленей, большая часть дороги по ступеням вниз и вверх. Смотреть не на что. В этом отеле нет ничего что можно посмотреть. Все топовые локации очень далеко. Банный комплекс напичкан для количества странным набором похожих саун. Если смотреть Алтай не самый лучший вариант. Можно переночевать перед вылетом, больше делать там нечего. Нам отель не смог организовать прогулку по Катуни. Сбербанк есть Сбер. С виду красиво, толку нет
Московские цены и Алтайский сервис:)
Очень красивый отель, все очень стильно, но количество косяков и недоработок на каждом шагу (вообще везде: на ресепш, в ресторанах, в спа) просто зашкаливающее. Хочется верить, что курорт достроится и за это время все как-то исправится, пока все очень сырое….
Из того, о чем никто не предупредил и это максимально омрачило отпуск- ночная стройка за окном, которая тут явно надолго. Звук адский, то ли сваи заколачивают, то ли работают с металлом как-то. Уснуть с открытым окном невозможно!!
Очень плохая шумоизоляция в номерах, в соседнем были дети и их ор и мультики я слышала отлично.
Ну и вишенка на торте- полное отсутствие воды в кране в номере в последнюю ночь, ни умыться, ни зубы почистить и в душ сходить, я уж промолчу про туалет.
Очень жалко потраченных денег, повелись на красивые картинки, за которыми пока стоит отвратительный сервис.
Просто замечательный отел! Максимально вписан в окружающую природную зону. Много дерева и света! Отличная кухня,хочется попробовать буквально все! Удобные подушки!!! разница во времени, компенсируется качественным сном! Душевный персонал, за это отдельное, огромное спасибо! Каждый готов помочь, не потому что на работе, а от чистого сердца, с Симбирской душой ❤️
ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ МАНЖЕРОК это МЕЧТА! Особенно осенью.!!! Шикарная природа!!!! мммм!!!! Номера чистейшие,просторные .Еда натуральная,много рыбного,мясо в неограниченном количестве салаты,фрукты, орехи, мёд итд. не счесть.Поварам отдельная благодарность за труд и улыбки Я жила в номере д люкс.СПАСИБО ОГРОМНОЕ кто организовал !
Дизайн - красивый, детали интерьер прям очень все уютно. Особенно у номеров на 4ом этаже. На третьем этаже где номера чуть проще (отель максимально постарался показать деталями что ниже этажом живут нищие) холлы без большого пространства, высота потолка, даже халаты другие - проще, с др нашивками, выглядит очень забавно.
Так как удалось пожить в разных категориях на разных этажах, это явно бросается в глаза.
1) спа: масштаб большой, красивые парилки, очень не хватает холодной купели. В моменте на массаж не пойти, потому что мастера заняты и это не «спа центр» молодец и все слоты продали, а объективно на такой большой отель + со стороны люди захаживают, для такого количества гостей очень мало мастеров. Массажные комнаты очень светлые, чуть не уютно, надо убавить свет, сделать более ощущение привата, а не вокзала.
2) чувствуется что именно топ менеджмент отеля не до конца понимает каким отелем они управляют, советую доехать до le k2. Персонал очень старается и понимает что есть много недоработок именно в мелочах. Нет единой системы, в моменте можете придти в бар, а вам скажут вино не подаем, «потому что потому» сами объяснить не можем, система меняется и не позволяет пробить вино. Но при этом ребята стараются решить вопрос другими предложениями, в этом плане молодцы. Станислав вообще молодец.
3) завтраки провал, прям очень сильно бросается в глаза 2-3х дневная выпечка, и не надо доказывать что она испеклась ночью или несколько часов назад, это не так. Плюс обветренные овощи и рыба на завтраке, ну камон, делайте из под ножа меньше порции и не собирайте вчерашние отходы выставляя это как свежее на следующий день.
4) обед, ужин
Тингри вообще не понятный ресторан, зачем на горнолыжке или летнем горном курорте подавать около мишленовскую хрень, это полный провал, там даже есть не хочется, ваша цель это сделать Новиковский или по крайней мере подобие его ресторана типа: веранда удача, ветерок, царская охота - это максимально простая, вкусная кухня, без мишленовский деталей и с большим разнообразием десертов, именно такая кухня нужна на хорошем горнолыжном курорте, коем манжерок обязательно станет.
5) инфраструктура
Очень классная, прям постарались, очень классные тропы наверху, все продумано и классно устроить долгие прогулки. Уверен что зимой будут очень классные трассы по типу куршавельских)
Я надеюсь вам удастся воспользоваться данными советами от лица человека кто попробовал все горнолыжные курорты, и сделать максимально лучшее место в России и в Европе по каталке. Но важно понимать что людей надо кормить (как раннее написал) простой и оч вкусной едой, срочно менять. Устранять недочеты спа, иногда напрягает большая численность людей с других тур баз, я ведь заплатил за сутки более 50 к, почему я спа должен делить с людьми кто тут не живет (надо делать отдельные часы для общего посещения) понятно что главная задача «оборачиваемость средств» и важно чтобы деньги себя скорее отбили, но поверьте, вы больше заработаете если поймете, что деньги будут идти большим поток именно от внимания к гостям отеля, а это люди со всей России с женами и детьми, мужчины в ресторане (типа новикова), жены в спа (где у вас должно быть много мастеров) и им там будет безопасно потому что там не будет лишних людей.
И странно в лобби достаточно скудный выбор еды, а room service больше и понятнее меню, почему вообще в тот же лобби нельзя заказать то, что можно заказать в комнату.
Много мелких недочетов (не в ремонте, а именно в обслуживании и подходе) о которых мне даже тут стыдно писать, под 5* отелем.
Удачи!
P.s. Все-таки понял, что отель развиваться не будет в плане менеджмента, просто нет смысла, по сути отель монополист в данной локации и 50% гостей будут пищать от радости, даже если у них в номере будут делать ремонт параллельно пока они спят.
Плюс зарплаты персонала очень низкие, странно предполагать что за 40-60 к кто-то сильно будет стараться и учиться, совсем по ощущению не вкладывают в работников, хотя как говорят проводят мастер классы.
Мастер классы швейцарам проводят, зачем они вообще у вас? Не встречают, не провожают, хотя могли бы правильной встречей и проводами делать в день на чаевых половину месячного оклада.
Также нет детского меню в местных ресторанах, странно. Родителям нужно с детьми ходить в детскую зону и там довольствоваться едой)
А если кратно, фантик красивый, лежит также в красивой вазе, но приготовлен из плохого шоколада, плохим кондитером, к сожалению.
Великолепный сервис, в отеле все понравилось. Номера приятные, уютные, большие. Убираются постоянно. Ресторан, вкусно, вроде даже Мишленовские повара . Детские развлечения супер, привет Чудесному лесу и его аниматорам, очень приветливый сотрудники, кафе детское очень вкусно. Понравилась организация проката для горнолыжки, оборудование фирменное, в хорошем состоянии. В целом очень приятное впечатление, все сотрудники очень вежливые ( уборка, охрана, ресепшн, бармены/официанты, батлеры, менеджеры) Суверные лавки на 1м этаже очень понравились, сувениры от реальных талантов, качественные товары. Локации рядом строятся, но видно, что со вкусом. Мы довольны, для ещё одно место силы 🔥❤️😁 Сбер постарался 💪🔝
Отель шикарный! Номера также на высшем уровне! Горнолыжные трассы подготовленны идеально! До подъёмника из отеля идти 3 минуты!!! Рестораны обошли за 3 ое суток все! Кухня шикарная! Всё вкусно!!! Но не бюджетно! Подешевле покушать можно только на 1 ом этаже около проката на фуд корте! Спа зона на любителя... бассейны, различные парные на подобии хамам с разными запахами... классической бани не нашёл!!! Возможно что-то такое есть за доп. плату в индивидуально! Если слиться на 4 этаже , на завтрак можно ходить в основной ресторан по меню (есть все от глазуньи и каш всех видов что известны до икры красной с блинчиками!!! И все это входит в стоимость... кто живет ниже , тогда только за деньги или в ресторане на 1ом этаже по шведской линии!!! Ну тоже очень вкусно, ребёнку даже внизу больше понравилось!!!
Теперь о минусах: в номере когда заселились, небыло доп.места для ребёнка и остальных пренадлежностей( по звонку все принесли и шарохались там вместе с нами по номеру все раскладывали- можно было и заранее всё подготовить!) не работал телевизор, но работала колонка "салют" система на подобии яндекс-Алиса (подключения к системе умный дом! Но у нас к сожалению в первый день работала только на включение выключение света и так просто болтала дочка с ним😊 на следующие дни вся система почему-то отключилась и не работала весь отдых... Наверное самый неприятный момент, это скорость обслуживания и качество тоже!!! Произошёл следующий случай: жена после принятия душа, хотела посушить волосы феном, но к сожалению не нашла переходника для фена (фен Дайсон с вилкой под "америку") переходник похоже бышие жильцы или работники спёрли... на просьбу принести переходник, нам сказали что через 5 мин все будет, но по прошествии 30 мин так ни чего не принесли! Мы несколько раз звонили на рецепшн, начали уже ругаться, но так не чего и не принесли, а только просили ещё 5 мин подождать!!! По прошествии 1.5 часа мы не выдержали и предложили съездить вместе с управляющим отеля в ближайший магазин и самостоятельно приобрести обычный фен!!!... но по прошествии ещё 10 минут нам наконец то принесли другой фен (обычный- где-то в подсобке нашли похоже), а на "Дайсон" пообещали принести переходник в течении 10-15 минут, но... этого мы так и не дождались в ближайшие 2 дня проживания(после такого долгого ожидания жена замерзла и заболела)!!! Второй самый существенный минус это нас поселили на против стройки, и всё бы не чего, если бы стройка шла днём, но и ночь сваи забивали и эти звуки было прекрасно слышно!!! С вечера и примерно до 7 утра, потом у них походу пересменка! Так что если бронируйте номер уточняйте куда вас заселят!!! Если спите чутко, то ночь этого сделать не удастся! Очень жаль, что работники отеля не предупреждают о таком Ньюансе , за такие немаленьеие деньги!!!
А в остальном впринципе все хорошо, все вроде стараются, всё везде красиво, с шиком и блеском!!! Приедем ли мы в данный отель ещё ? Думаю да! Из Барнаула ехать 3.5 часа и ты на месте можешь выходные кататься на лыжах и отдыхать в шикарном месте! А минусы думаю все устранять со временем !!! Привет Герману Оскаровичу 😉
Возможно и Шерегеш через несколько лет будет "курить в сторонке" но пока если едитеие на неделю и более тогда Однозначно Шерегеш, если 2-3 дня здесь идеальное место!!!
Кстати, чуть не забыл, доя детей здесь есть парк развлечений на любой возраст!!! Сам даже разок заходил в автоматы играл! Для жильцов все включено!!!
Всё очень круто, красиво, стильно, отличное обслуживание. Трассы горнолыжные ухоженные, на любой вкус и подготовку, с фрирайдом всё плохо. Подъемники хорошие, гандбольные и кресельные, кресла с подогревом; планируется в ближайшее время ещё дополнительные подъемники построить, увеличить количество трасс, думаю, будет интересно. Есть ячейки для хранения оборудования, но их мало и на всех желающих не хватает. Еда на склоне не вкусная и дорогая, в отеле ещё дороже. Даже глинтвейн на горе не настоящий: в компот добавляют рюмку настойки.
Отдых = отличный!
Масштаб строительства - впечатляющий!
Спа-зона - супер! Разнообразие бань, на любой вкус.
Общественные зоны - на 5 с плюсом.
Номера достойные, хотя для 5 звезд небольшие. Но балкон и прекрасный вид исправляют ситуацию .
Персонала явно не хватает.
Еда отличная! Завтраки радовали!
Место просто супер. В Манжерке есть и отель построенный Сбером, у подножья Малой Синюхи, тут номера 2-х местные от 30к₽ в сутки, а у Катуни много небольших мини отелей, там от 10-15. У местных в частном секторе можно найти дешевле. Так что по любому можно найти ночлег) на еду цены московские. Место очень крутое, красивое и точно останется в памяти. Рекомендую
Современная гостиница, полностью соответствует своей звёздности. Шикарные интерьеры с местными мотивами, большая прилегающая территория, спа, бассейн, спортзал скипасс на весь срок проживания - неоспоримые преимущества. Персонал очень вежлив и учтив. Только положительные эмоции после посещения!
Потрясающее место! Уровень сервиса великолепный! Все вкусно все чисто грандиозный проект все просто потрясно! Прогулки прокат СПА бассейны сауны канатка тропы шаманы виды фуд-корты и рестораны Спасибо Вам за приют - восхитительно! 🤝😎🎉👍🙏🏼
Потрясающее место! Конечно еще пока строится. Но. Будет вау! Много не довольных алтайцев. Им такое не по карману. Это жаль. Но для приезжих раздолье. Отель шикарен. Только дизайнерский подход. Натуральные материалы. Шик! Номера отличные. Матрас комфортнее не бывает. Постель высочайшего качества. Балкон с барной стойкой по всему отелю - это просто находка дизайнера!
Персонал услужлив и вежлив. Вкусно. Красиво. И да дорого. Но может хватит оставлять свои деньги во Франции и Швейцарии? Пора развивать свою страну. Она круче, чище, вкуснее.
Желаем процветания курорту Манжерок. Вернемся сюда еще ни один раз. Расскажем всем друзьям)
Алтайцы, у вас есть шанс зарабатывать больше. Открываются перспективы! Просто действуйте, а не хайте все. Как привыкли.
Лучший отель ! Сервис продуман до мелочей .
Попадая в отель с первых секунд, начинается отдых .
Рестораны с высоким уровнем обслуживания, блюда как в Москве в мешленовских ресторанах.
Спа и массаж , прекрасны.
В номерах умный дом.
Твои просьбы решаются моментально , спасибо специалисту по работе с клиентами Ирине Тарановой.
Обязательно вернемся !
Прекрасное место на Алтае. Современный отель, поражает своим дизайном и окружающим пространством. Уютные номера. Мы с удовольствием посетили СПА на -1 этаже, особенно нам понравился хамам, финская сауна и расул.
Отметили семьей 18-летие сына в ресторане на 4 этаже. Советуем бронировать заранее, вечером все столы заняты.
Стильный, красивый отель,классная игровая,вкусная шведская зона ресторана,неплохой спа и естественно природа…
НО!!!:
-при заселении двух взрослых с ребенком полотенца и халаты положили на двоих;
-мини бар при имеющемся депозите не согли пополнить два!!!дня;
-воду не приносили два дня,объясняя что на этаже у горничных закончилась вода,пока в ультимативной форме не потребовали и нам принесли сразу блок…
-три дня не давали обратной связи,что с негреющим полотенцесушителем в ванной.По четыре раза за день звонили менеджерам,обещали,что да,просто по смене не передали и тд,в конечном итоге оказалось,что прорыв где-то и его не могут устранить,так что работать не будет вроде как и в еще каких-то номерах…так что,совет, сушите купальники,плавки после спа и балаклавы по подогреваемому контуру окна!)
-в локерной шкаф с находящимся там инвентарем и шлемами/очками засыпало строительным мусором по всему ряду.Ни каких комплиментов от отеля,учитывая поцарапанные очки и куски гипсокартона в ботинках под стельками,а также в перчатках,не поступило,только тряпку дали и размазали мусор по полу.Одежда с обувью до сих пор в белёсом налете.
Не в укор,но имейте в виду,мониторьте погоду,при температуре ниже -25 подъемники не работаю и каталка начинается в районе 11/13 до 16.Цены в магазине кант на 30/40% ввше чем в Мск и в интернет магазине.Нет медперсонала вообще.Официанты/персонал пока притираются и очень нерасторопны.Лучшие ребята/девчата работают в лобби и в баре на четвертом этаже,им большое спасибо!
Красивый отель с большой территорией, которая ещё облагораживается. Удобные номера, своевременная уборка номера и пополнения всего необходимого. Прекрасный спа комплекс.
А вот в остальном сервис явно хромает, при чём на полторы ноги...
Заселились 3 апреля и пошли в фуд холл, чтобы пообедать. Тут то всё и началось)
Мало того, что салаты стоят готовые в витрине так их ещё умудряются перепутать. Вместо греческого принесли, что-то непонятное из овощей с абсолютно другим названием. Девушка на кассе выдавливала из себя улыбку настолько неестественно, как-будто она- это гость, а её заставили обслуживать различную челядь))))
День второй. Мой день рождения!
Бронь оформлял муж, о дне рождения никого не уведомляли, приехали просто отдохнуть. На ресепшене в день заселения брали ксерокопию паспорта. Вернувшись с прогулки в номере обнаружили бутылку шампанского, пирожное и в рукописной форме поздравление от команды "мечты" с днём рождения на имя моего мужа 😁у которого ДР 25.06. Если уж вы беретесь себя называть командой мечты, нужно быть более внимательными к своим гостям. Раз вы увидели каким-то расчудесным образом дату, то не мешало бы и на имена обращать внимание. В целом конечно было чуть-чуть приятно.
Вечером пошли в ресторан "Тангри" может интерьер и соответствует ресторанному типу, а вот во всем остальном это просто дикий ужас.
С ресторана я ушла голодная от слова совсем. Мужу повезло больше... Заказала теплый салат с бататом и говяжью вырезку с фуагра. Салат было невозможно есть от слова совсем, повара заправили салат так, что от кислоты у меня свело не только челюсть, но и всё лицо. Настроение у меня было прекрасное, поэтому решила себя не утруждать разборками. На вопрос официанта, что не понравилось в салате сообщила, что он очень кислый и его было невозможно есть. Тут у них началась проверка, унесли салат на кухню, повар пробовал салат ( кухня открытая) всё это происходило на глазах.
Официант подошла, сообщила что действительно повар переборщил с заправкой и убрали его из чека. Никто даже не заикнулся заменить салат или предложить альтернативу. Ну, да ладно... Ждем второе блюдо...
Приносят вырезку, мясо мягкое и сочное, настолько сочное, что бежит сок с кровью. Ребята, ну не люблю я прожарку медиум! Если вы назвались рестораном, то хотя бы уточняйте у гостя степень прожарки т.к если вы не спрашиваете, гость подразумевает, что прожарка мяса полная. В итоге пришлось отломить кусочек хлеба и съесть фуагра... Рисковать и заказывать что-то ещё, не было никакого желания, настроение всё таки удалось испортить. Так что прежде чем пойти в " ресторан" подумайте 10 раз! Единственный вариант быть сытым в данном отеле брать полный пансион и питаться в кафе на первом этаже со шведской линии.
В отеле не плохая анимация. 5 апреля наслаждались прекрасной игрой на рояле. В общем есть куда расти!
Приехали в Манжерок в Январе 2024 года, семья двое детей. Отличное место, чистота, порядок, приветливый персонал. Отдельная похвала ресторану, огромный выбор просто всего! Трассы различной сложности нашлись и для новичков и для профессионалов. Подъемники новые, с подогревом и музыкой, приятно смотреть на горы. Отличная и удобная локерная, снаряжение просушивается. Для детей детский развлекательный цент, для всех возрастов, детей было не вытащить, под присмотром и без дополнительной платы!!!Вообще обстановка стильно и дорого!!! Очень приятно, что такой уровень горнолыжного курорта появился на Алтае, Однозначно рекомендуем всем !!!
Отличный отель. Очень красиво , стильно, комфортно , продумано все. Очень просторно. У меня было все включено (завтрак, обед, ужин, спа, скейпасс). Еда отличная, разнообразная, на разный вкус. Спа очень просторный, хороший бассейн, терм мало, горячих сухих - нет. Подьемник - медленный , в кабинках холодно, сиденье прям ледяные. Спусков было два - синий и зеленый, 5 минут катишься, 15 - поднимаешься. Снаряжение брали на прокат - суперское, ботинки очень удобные. Персонал- мах вежлив, внимателен, предупредительные все. На электрокаре возили в ресторан ( 500м от отеля) и на парковку.
Курорт только открылся. Есть что рассказать. Ездили семьей, ехали за катанием. Сразу скажу, питание, детская анимация, аквазона-5! Сервис проката, обучения дети/взрослые, скипассы, подъемники - все на 5+. Но: но я сломал шейку бедра на зеленой трассе. И по полной получил впечатления о медподдержке на курорте. Сразу скажу: огромное спасибо спасателям, они на склонах крутые профи с оборудованием! Но только до спуска со склона и передачи в скорую помощь. На самом курорте рентгена и доктора нет. Дальше все плохо. С одних носилок на другие, с одной скорой на другую, с одной больнички в другую. Оборудование на скорых -отдельная история, каждая скорая забирает свои носилки и шину (это их ответственность). Поэтому снова меня перекладывали и шину снимали. Первая скорая привезла в село Майму (чисто из-за административного регламента подчиненности курорта), сфотали, «докторов таких нет», перегрузили в другую скорую и отвезли в ГорноАлтайск, там сфотали, убедились, что не требуется лежать в отделении (ура!), отправили в отель.
Хотел поблагодарить всех, кто работает на скорых, в приемных отделениях, рентгенолога Маймы, доктора Захарова ВН, Дамира. Обещал озвучить вопрос: Зачем возить пациентов с травмами с курорта через промежуточный пункт в Майме?! Везите сразу в травмпункт в ГорноАлтайске.
Теперь к отелю: остаток отдыха неделю провел в кровати отеля ( не нужно же объяснять почему не смог улететь домой?)), попросил коляску - их в огромном отеле горнолыжном нет. По итогу еда в номер в контейнерах картонных, позднее приспособился на костылях выходить к столу. Да, для маломобильных туристов (или тех, кто таковым стал после спуска с горы в Манжероке 5* мало что приспособлено. Я бы обратил внимание надзорных органов на количество тех кто получает травмы на курорте, частоту, тяжесть, на каких трассах, правильно ли они категоризированы, исполнение регламента обслуживания трассы. А то сдается мне, что некоторые трассы далеко не зеленые, травмированных много, при жестком снеге обслуживание трассы не соответствует. Возможно что статистика замалчивается. Ну вы всё сами понимаете…
Отдельно для тех, кто покататься: снег искусственный, жесткий. Траки оставляют твердую рифленную поверхность. Всем аккуратного катания!
В номерах: в санузлах сделайте дежурный свет (ночник), или лампы не такие яркие. Климат: чтобы было не так жарко нужно включать кондиционер. Может лучше не перетапливать? Одеяла -тяжелые. Соседей слышно, но терпимо, если они не включают Салютколонку). Рядом стройка круглосуточная.
Почему я связал оценку курорту и медподдержке туриста, травмированного на этом курорте? Потому что Манжерок 5* это отдаленное расположение и должно иметь собственную мединфраструктуру, также курорт -градообразующее место силы и должны продумывать все моменты.
Отель просто великолепен. Каждый рубль, вложенный в него, пошёл в красоту и создание уюта. Зона спа, несмотря на большое количество людей, не ощущалась перегруженной. Всё сделано с умом и грамотным подходом.
Единственный минус - Салют в номерах. Ну сделайте так,чтобы люди ощутили его преимущества хотя бы здесь. Открывать шторы он не умеет, свет включает через раз, к телевизору не подключен... даже погоду он через раз подсказывал,потому что интернет терял.
Потрясающий отель и курорт. Замечательно, что на Алтае появился отель такого уровня. Да дорого, но отдыхая там понимаешь, что отель не может стоить дешевле. Это вам не Турция 5* в которой мы все 10 лет назад отдыхали за 30 тыс.неделю. Не нужно сравнивать.
Отель очень клиентоориентирован. При возможности (думаю в низкий сезон) организует вам бесплатно ранний заезд и поздний выезд с сохранением возможности пообедать, сходить в СПА или детскую игровую. Для России это редкость. По крайней мере за поздний выезд мне везде предлагали доплатить.
Выгодно брать номер с питанием полный пансион, еда отличная, выбор хороший.
Детская комната потрясающая. В бассейне фены Дайсон, на шведской линии тостер Смег, раздадка в номерах очень обширная, есть молотый кофе, мочалочки всякие, хорошие ароматы в каждом номере и помещении. Игровая ооочень классная. Сауны на любой вкус. Сдал ребенка на весь день и на склон.
Назову некоторые минусы, хотя для меня они не значительные:
- конкретный перетоп во всем отеле в т.ч. в номерах. Пока дойдешь в горнолыжном костюме от входа до номера можно упасть в обморок от жары. Хочется ходить по отелю в трусах. В номере по началу было так же жарко, на терморегуляторе стояла температура +26, мы ее уменьшили до 22, но во всем отеле похоже те же 26 градусов.
- В каждый прием пищи входит один бокал вина или шампанского, это я узнала из отзывов. В ресторане же ни кто об этом не говорит. Большинство людей об этом даже не знают. Обычно в хороших отелях на завтрак гостей встречают бокалом шампанского. Это очень приятно, для меня это целый ритуал. Может убрать вино с обеда и ужина, но встречать утром всех гостей шампанским? Ваши свежевыжетые соки и профитрольки с лососем, которые так хороши к шампанскому я отметила.
В одном моем любимом отеле в Сочи встречают шампанским, к нему у них профитрольки с икрой, не столько уж там этой икры, но воспринимается замечательно. А еще у них не такой большой шведский стол, но всегда какой то один дорогой продукт, например раки или креветки. Этот стол возможно более скромный чем Ваш, я это не могу вспомнить, но я это запонила и была под впечатлением.
- персонал разный. Есть персонал высокого уровня, есть ребята "со двора", могут ругнуться матом между собой, залипнуть в телефоне и пр. Все добрые, хорошие, но не все дотягивают до уровня отеля. Но отелю всего пол года, не реально найти и обучить такое количество персонала, хотя видно, что в этом направлении активно работают.
- по поводу стройки и шума. У нас окна были частично на стройку. Она не мешала хорошему виду на озеро. Стеклопакеты очень хорошие, шум убирают на 90%. Кто не мог спать - лукавят. Шум минимальный, еслт не открывать окна.
Отличное место, СПА центр на высшем уровне, большая площадь, много саун, и локаций, можно отлично отдохнуть.
Есть фитобар и полотенца без ограничений. Очень стильная светлая и большая финская сауна.
Все красиво, чисто, прекрасный банный комплекс, вкусно кормят, хороший вежливый персонал. Из минусов только стоимость и приходится выпрашивать у официантов комплимент, который назначил отель в виде фужера вина.
Роскошное место с элитным проживанием, горнолыжной трассой, удобным под"емником. Помимо элитного жилья есть домики на 3-4 звезды. Мини-зоопарк, красивый ландшафтный дизайн, большой прокат. Но я там не жила, просто заехали посмотреть.
Это волшебное место! Все вкусно, красиво, чисто! Советую этноСПА! Конечно поездку с гидом! И все что есть в программе отеля очень классно!!! Я жду не дождусь, когда у меня появится возможность здесь побывать!!
Мы не проживали в отеле, посетили его на подъемник, прогулялись, зашли покушать в лобби, в бар на 4 этаже и в кондитерскую. Все очень круто и красиво. Так держать, продолжайте облагораживать все вокруг, а с нас побольше зарабатывать, что б останавливаться у Вас.
Мы с мужем и друзьями посетили 22-25 декабря этот замечательный отель . Дизайнер прекрасный , персонал отличный , номера хорошие , кухня прекрасная , большое изобилия блюд на завтраке . Спа , бассейн , сауны шикарные. Подъемники хорошие , несмотря на то что было мало снега , мы покатались отлично 👍 один минус , номер дали в конце корридора, рядом делали ремонт крайнего номера мы попросили поменять номер нам отказали . Это советую отелю взять на заметку . Что бы клиентам шли на встречу .
Отель очень понравился,уютные номера,открывается прекрасный вид из окна,питание тоже очень понравилось всё было очень вкусно и разнообразно.После активного отдыха было очень кстати посетит спа.В спа зоне несколько бассейнов и саун на любой вкус.Снимаю одну звезду за обслуживание,нас заселили двое взрослых и один ребенок,попросили постельное для ребенка и остальные средства гигиены ,пока уже пятый раз на ресепшен не позвонили тогда только принесли.В целом отдых очень понравился.
Глобально отель хороший. Лифтов много. Из окон не дует. Прокат есть, инструкторы тоже. Завтраки вкусные и разнообразные. Персонал старается помочь. Но в мелочах советский сервис как был, так и остался. Wi Fi - это насмешка, соединение рвется постоянно, персонал отвечает на вопросы охотно, но неправильно, каток не чистят, потому, что лень, воду в номере могут выключить и забыть включить, меню актуально местами, где, догадайтесь сами, убраться могут сразу, а могут через три напоминания. А общем, что-то получите. И никаких гарантий
Отель классный, настоящий 5+, спасибо Сберу, дали путевку за выигрыш в номинации «Лучший по профессии» , персонал вежливый, спасибо всем, все понравилось, полотенце, постельное идеально чистое, все фирменное, в отеле даже есть зонт, сенсорное мусорное ведро, офигенные сауны и бассейн, классная канатная дорога, у мужа был день рождение, подарили игристое шампанское, тортик и фрукты, все круто, супер, съездите, не пожалеете точно! А природа Алтая навсегда останется в моей жизни!
Честно могу признаться один из лучших отелей не только в России но и в мире! Все прекрасно знают что важно все и тут учтено все по максимум.
1. Прекрасные виды и горнолыжка (да есть рядом строительство но я знал об этом )
2. номера чистые ухоженные все уютно
3. Еда вообще на высшем уровне особенно шикарен ужин я ем рыбу и насчитал около 12-14 блюд также в том числе несколько с красной рыбой семга/горбуша , масляная
4. Прокат оборудование очень быстрый качественный и все сделано для людей
5. Персонал компетентны вежливый от гардероба и охраны до … да все очень вежливые и улыбчивые )
В целом нет такого чтобы не понравилось, победив по миру вижу что это точно 5! Все впечатление толко приятные вернусь сюда еще )
Проката 2 тащить сюда свое нет смысла есть и премиум аренда я не профи если любите сове то надо брать с собой, ски пас на весь день, на верху 4 этаж есть бар «чилим» там лучшие фото ! По магазинам пройтись рекомендую с внешней стороны их не сразу нашел , они с другой стороны от подъемников.
Сам отель отличный! По дизайну, комфорту и красоте настоящее удовольствие)) Огромная территория, бесплатные скипассы, также для гостей отеля большая спа зона с бассейнами и банями, большой классный развлекательный центр для детей, где можно их оставить хоть на полдня - скучно не будет! Прекрасные виды на озеро и горы с балкона. Вежливый, приятный персонал !! Замечательная анимация для детей. В номерах есть все необходимое. В целом, очень здорово!
Из минусов: на территории идет стройка, бывает шумно. Но зато курорт развивается, и это круто, так что к рабочим , шуму и стройке можно относиться с пониманием.
Отель прекрасный. Решили устроить себе отдых на лыжах и избрали не забитое направление. На удивление прекрасные трассы. Ухоженные,на любой уровень катания и с перспективой на двухкратное расширение через год. Питание , полный пансион, разнообразно, вкусно и много. На каждый обед и ужин бокал вина на выбор В отеле великолепный спа комплекс. Бассейн и различные сауны. Так что ценник выше среднего ,на мой взгляд, оправдан. Фото в инете и на а сайте гостиницы соответствуют действительности.
Немного напрягала стройка по периферии но не так чтобы очень
Отличная работа делается Сбером в Манжерке,
но все же ставлю 4.
Из Отлично:
-подъемники и склоны для катающихся ( для опытных дня на 3 не больше, горы небольшие, но качество отличное). И Скипассы входят в стоимость проживания!
- спа ( тоже в стоимости проживания)
- еда в ресторанах.
Из «Ну такое» :( :
- Аэропорт и выдача багажа- жесть, 2,5 часа ожидания в тесном помещении без кресел;
- персонал и сервис : людей надо постоянно обучать, воспитывать и мотивировать. Много ляпов пока для 5 звезд;
- дизайн неплох, но много в номерах непрактично;
- ценны в 5 звездах - великоваты :(
P.s. На горе нет кафешек посидеть и немножко выпить 😁
В целом - рекоммендую, дней на 5 - хорошо.
Отель прекрасный, ресторан великолепный, спа зона очень очень красивая.
Но персонал нерасторопен, багаж доставляли в комнату целый час, непонятно почему.. нужно было просто поднять на 2 этаж 2 сумки.
В спа в баре администратор с недовольным лицом, мед и орешки там бесплатно, а вот за чай нужно заплатить ...
извините, как платить, если в купальнике, карту или телефон с собой в баню носить?))
на номер не записывают чек за чай, очень смешно , конечно ...
сейчас в отеле идёт благоустройство территории , очень пыльно и шумно на улице, загорать фактически негде
Отличный отель. Все на высшем уровне. Вежливый отзывчивый персонал. Все чисто уютно красиво. Потрясающе вкусный шведский стол и просто ошеломительный спа комплекс с 9-10 разновидностями бань, хамамов, соляных комнат, контрастных бассейнов. Подготовленные склоны и достойный прокат. Территория вокруг облагорожена, ледяные фигуры и зона для беговых лыж вокруг озера.