Убили кроссовки Шанель (порвали и покрасили, хотя просила просто подклеить подошву). Возместили 30% стоимости. Остерегайтесь)
P.S. Специально выкладываю фото до и после для Полины, которая написала, что не было такого:)
Ситуация была года два назад, отзыв оставила как только пришло уведомление)
Сложно забыть, так как сама связана с сервисом, а пассивная агрессия и хамство присутствует до текущего момента)
Желаю вам процветания и адекватнее реагировать на негативный опыт по вашей вине, а не сначала его отрицать, а потом хамить)возможно, что качество ваших услуг поменялось, но качество коммуникации, увы, совершенно нет
Московские цены и Алтайский сервис:)
Очень красивый отель, все очень стильно, но количество косяков и недоработок на каждом шагу (вообще везде: на ресепш, в ресторанах, в спа) просто зашкаливающее. Хочется верить, что курорт достроится и за это время все как-то исправится, пока все очень сырое….
Из того, о чем никто не предупредил и это максимально омрачило отпуск- ночная стройка за окном, которая тут явно надолго. Звук адский, то ли сваи заколачивают, то ли работают с металлом как-то. Уснуть с открытым окном невозможно!!
Очень плохая шумоизоляция в номерах, в соседнем были дети и их ор и мультики я слышала отлично.
Ну и вишенка на торте- полное отсутствие воды в кране в номере в последнюю ночь, ни умыться, ни зубы почистить и в душ сходить, я уж промолчу про туалет.
Очень жалко потраченных денег, повелись на красивые картинки, за которыми пока стоит отвратительный сервис.
