5 Звёзд
55 отзывов
5 августа
Очень отзывчивые, доброжелательные девчата, подскажут, если в чем то сомневаешься, , офис небольшого размера, но уютный, поездки относительно недорогие, но с размещением в гостиницах прочих вопросах всегда решаются положительно туроператором, который сопровождает тур. Мне очень нравится данная фирма, спасибо всем.
5 сентября
Пользуемся услугой автобусного трансфера на юг уже несколько лет. Благодарим всех сотрудников турагентства " 5 звёзд", начиная от оформления договора в офисе и заканчивая самой поездкой. Наш заезд был с 19 по 29 августа. Дорога всегда непредсказуема, но, благодаря профессионализму водителей Романа и Андрея мы чувствовали себя в безопасности. Особенно хочется поблагодарить сопровождающую Нину за её заботу, ответственность и доброе отношение к пассажирам автобуса. На протяжении обратной дороги до Ярославля все возникающие вопросы решала грамотно, спокойно, учитывая пожелания пассажиров. Спасибо большое! Желаем турагентству "5 Звёзд" развития, процветания и новых, интересных идей.
10 марта
Экскурсионный тур "ВДНХ + Москвариум" 09.03.2024 г. очень понравился!
Краткая экскурсионная информация о ВДНХ.
Посещение павильона "Макет Москвы". Как раз попали на тематическое светотехническое шоу. Очень интересно и красиво.
В Москвариуме - посещение экспозиции Аквариума.
Комплексный обед организованный организаторами турагенства.
Очень понравилось яркое, феерическое Шоу" Морская симфония" Вивальди. Времена года с участием животных Аквариума. Всем рекомендую посетить.
Спасибо сопровождающей нас Екатерине.
5
24 августа
24.08.24 были в Москве - Красная площадь и оружейная палата. Тур очень понравился. Огромное спасибо гиду Екатерине! Всю дорогу до Москвы рассказывала про достопримечательности Ярославской, а потом и Московской области. 4 часа в дороге пролетели незаметно) Профессионал своего дела!!!
1
12 ноября 2023
В прошлые выходные ездили с детьми в очень интересное путешествие на сыроварю Марии Коваль и фабрику мороженого в Ногинске. На сыроварне нам рассказали небольшую историю про сыр, его производство, а также продегустироли разные сорта эксклюзивного сыра с нереально вкусным клюквено-имбирным соусом. И потом конечно же все это можно было приобрести.
На фабрике мороженного нас встретили веселыми играми, после девочка-снеговик рассказала и показала много интереного о мороженом и его производстве. В конце нас угостили мороженным и показали фокусы с искусственным льдом. Интересно было как детям, так и взрослым. Ну и самое приятное было получить по коробке вкусного мороженого (на каждого!)
Дети счастливы, взрослые тоже! Спасибо "5 звёзд" за такое веселое путешествие!!! А также благодарю водителя Виктора и сопровожающую Татьяну за комфортную поездку! 🤗
4
25 марта
Обратилась в турфирм для организации поездки по Золотому кольцу для группы школьников из Архангельска. Екатерина Сергеевна организовала всё на высшем уровне, гостиница, питание, экскурсии все супер! Отдельное спасибо нашему экскурсоводу Марине Павловне. Ребятам очень понравилось! Большое спасибо. Думаю обратимся в турфирму ещё не раз.
4
2 ноября 2023
Турагентство "5 звёзд" - одно из самых лучших турагентств города Ярославля. Решетникова Екатерина Сергеевна - директор компании - готова организовать тур в соответствии с нашими пожеланиями. Спасибо сопровождающей Татьяне за чуткость, организованность и душевное отношение к туристам. Спасибо Владимиру, Вячеславу и Сергею, водителям турфирмы, за своевременность предоставления транспорта, безопасное вождение. Благодаря данной турфирме мы только где не побывали с семьёй.
3
30 сентября
Вчера были на экскурсии Владимир-Суздаль. Великолепно! Благодарю всех, кто подарил мне незабываемые впечатления❤️
1
10 сентября 2023
Спасибо за чудесную поездку в Плёс 9сентября, благодарность Марине Павловне за грамотное, чуткое сопровождение нашей группы. Окунулись в мир Левитана, Шаляпина, насладились красотами этого чудного городка. Рекомендую всем любителям однодневных поездок.
4
12 января
Покупала у них тур в московский океанариум, на 4 января 2024г. Началось все с того, что наш автобус не приехал. На улице -30, стои мёрзнем, сопровождающая не знает, почему нет автобуса. Хорошо, что нас пустили погреться в другой автобус, на Вологду. Потом наш автобус приехал, с опозданием примерно на час. В автобусе было очень холодно, ехали полностью одетыми. По дороге должна была быть санитарная остановка в Переславле. Но водитель проехал мимо. Остановил за Переславлем у какой-то забегаловки. А там туалет закрыт! И в соседней тоже! Пришлось ехать дальше.. В следующей забегаловке очередь в туалет человек 30. Кто уже не мог терпеть, побежали искать укромное место на улице. Короче, организация тура просто отвратительная. Водитель, зная, что мороз, ни о чем заранее не побеспокоился, никого не предупредил, что задержится, и даже не извинился.
1
2
6 января
Поездка в Новогоднюю Моску превратилась в морозное испытание холодом из-за отсутствия должной организации. Отсутствовал обещанный комфортабельный автобус. Отправили нас на грязном, с заиндивевшими стеклами и плохо работающей печкой, не предназначенному для зимних поездок, автобусе. Изо всех окон дуло, все пассажиры жаловались на холод. Гид же уверяла, что водитель делает все возможное. Звук микрофона в автобусе был ужасныйи вызывало грустную улыбку предложение гида посмотреть на достопримечательности направо и налево, в окне мы видели неизменный, толстым слоем, белый иней. Теперь про гида- абсолютно не была заинтересована в том, чтобы организовать группу, хотя все контактные телефоны у нее были. Более того, и сама не выходила на связь. Отозвалась через час, после того как оставила нас на Никольской и пришлось уже связываться с центральным офисом. Всю планируемую программу со свободным временем перекроила до неузнаваемости. Единственный плюс: теперь улицу Никольскую мы знаем как свои 5 пальцев.
2
2
6 сентября 2023
Спасибо турагентству «5 звезд» за отличную работу! Доброжелательные и отзывчивые сотрудники всегда помогут подобрать тур по оптимальным ценам. Постоянно езжу отдыхать через данное турагенство.
3
10 сентября 2023
Огромная благодарность 5 Звезд!Доставили в Анапу и привезли обратно в лучшем виде. Очень внимательные и доброжелательные сопровождающие. Отдельное спасибо водителям автобусов(настоящие профессионалы своего дела)Желаем хороших клиентом и процветания вашей фирме!
4
3 апреля 2023
Большое спасибо директору "5 звёзд" Екатерине Решетниковой, экскурсоводу Марине Бобровой, гиду Наталье Баранцовой, водителю Вячеславу Грачёву от всей нашей группы 28 человек из Санкт-Петербурга! Для нас 3 дня в Ярославле, Ростове Великом, Семибратово, Карабихе были насыщены интересными экскурсиями, яркими впечатлениями, творчеством и приятным общением. Мы ощущали настоящую заботу и индивидуальный подход к организации путешествия для нашей "смешанной" группы - половина детей, половина взрослых. В результате - хорошо, интересно и познавательно было всем! А также - уютно и вкусно! Мы совершенно довольны и вариантом размещения, и питанием, и подбором программы. Очень приятно доверить свой отдых таким Профессионалам! Будем рекомендовать "5 звёзд" нашим друзьям и знакомым.
4
3 мая 2023
Уважаемые руководители и сотрудники туристической фирмы «5 звезд»!
30.04.2023 посетили обзорную экскурсию по городу Ярославлю. Сразу хочется поблагодарить вас всех за прекрасную организацию этого мероприятия, хорошее обслуживание поездки водителем на комфортабельном транспорте, прекрасную лекцию и общение с очень доброжелательным знающим гидом Мариной. Казалось, что за столько лет жизни в Ярославле, смогли побывать уже везде, но оказалось неизведанных уголков этого города еще очень много. Да и об исхоженных местах и улицах Ярославля, как оказалось, знаем совсем самую малость!
Особенно всех нас впечатлила информация об истории создания храма Иоанна Предтечи, который в свое время строился в самом богатом районе Ярославля – Толчковской слободе, славившейся производством тонких качественных телячьих дорогостоящих кож для верхней одежды. Очень приятно было услышать от глубоко знающего не только краеведческий материал, но и Священное Писание экскурсовода библейскую историю об Иоанне Крестителе (Иоанне Предтече), крестившем самого Иисуса и ставшем его предшественником.
А само здание храма нас покорило своей архитектурной уникальностью. Другого такого сооружения нет на всем земном шаре! Думаем, неслучайно изображение этой церкви поместили на тысячную российскую купюру. Архитектурная диковинка не смотря на то, что спрятана от людей в промышленной зоне и не является действующим храмом, заслуживает внимания многих и находится под защитой ЮНЕСКО.
Спасибо всем, кто помог получить массу положительных эмоций во время этого прекрасного путешествия. Домой вернулись радостные и довольные!
6
1
4 августа 2023
Замечательное турагентство 5звезд, часто с ними ездим в однодневные поездки. Очень интересные программы поездок, знающие сопровождающие. Особенно понравилась Марина Павловна, очень много получили от неё интересной информации. Спасибо всем работникам этого турагентства.
3
11 июня
Много раз приобретали туры от данного агентства.
Все нравится-качество, обслуживание, цены, ответственность за работу и нас, путешественников. Советуем .
Агентству желаем дальнейшего процветания, расширения границ поездок.
1
16 октября 2023
Огромная благодарность компании Туроператор 5 звёзд Ярославль за организацию познавательного отдыха школьников по программе "Детские путешествия", дети в восторге.
3
21 июня 2023
Не рекоменду данную компанию. Обещали комфортный автобус. По итогу жара в автобусе +35. "Кондиционер"- это обдув горячим воздухом. Ярославль -Москва экскурсия. Сидения в этом автобусе близко друк к другу, мужчине залезть туда нереально. При росте 170 ноги уже не помещаются и колени упираются в спину впередисидящего пассажира. Но, больше всего поразило безразличие при звонке в офис:"мы вас услышали и че мы можем сделать"? Да хотя бы извиниться за 8 часовой ад в автобусе с детьми при +35 градусах! Открыть люк в потолке нельзя на полную, он закручен намертво. Вентиляционные каналы все забиты грязью, оттого не было нормальной вентиляции в салоне. К водителю подходили 4 разных пассажира с просьбой обдув салона включть, потому что людям было плохо от жары, только тогда включил и то с неохотой и гундежом.Даже смс с извинениями за своё вранье про "комфортабельный автобус и кондиционер" мы не получили. Как итог - тепловой удар у детей. Болящая голова у взрослых. Испорченные впечатления.
2
2
9 января 2023
Спасибо за отлично организованную поездку в Троице-Сергиеву лавру накануне Рождества! 6 января побывали там. Гид Марина- прекрасный рассказчик, милая, деликатная женщина, водитель Николай, заботливый, с искрометным юмором, для каждого нашел доброе слово, благодарю вас! Мастер-класс по росписи матрешки выше всяких похвал. Так держать, "5 звезд"!
4
1
26 марта 2022
23 февраля 2022 года решила сделать мужу подарок, и мы всей семьей отправились в гости к хаски с турагентством "5 звезд". Обычно мы любим путешествия в разные усадьбы и музеи (и ездили неоднократно от данной турфирмы), но с маленькими детьми (1 год и 5 лет) туризм сокращается до их интересов и потребностей. За один день мы успели погулять по Костроме, пообедать там (на это все выделялось около 1,5 часов), накупить сыров в "Сырной бирже", но самое главное - съездить в питомник хаски "Лайлапс". Там мы наобщались с собачками в свое удовольствие - времени для этого было предостаточно, впервые в жизн прокатились в собачьей упряжке, прокатились на "банане", прицепленном к снегоходу, по территории питомника, накупили сувениров и напились чаю с вкусняшками, организованными турфирмой "5 звезд" (т.к. эти услуги сотрудники питомника не предоставляют, чаепитие организовали представители турфирмы). Короче - впечатлений вагон и у взрослых, и у детей)) С точки зрения организации поездки (хороший автобус, продуманная программа и соответсвие оговоренному таймингу, корректные и приятные сопрвождающая и водитель, опять же - вкусные бутерброды))), а также само место нам очень понравились. Довольны, счастливы, поедем с этой турфирмой снова)))
3
2
25 февраля
Поездка в Ростов Великий - наша третья поездка с «Пять звёзд». Здесь работают специалисты, добросовестно выполняющие своё дело, думающие о туристах.
2
29 мая 2022
28 мая побывали на экскурсии в Москве. Автобус чистый, новый, комфортный. Водитель Владимир отлично вел машину: спокойно и благополучно . Спасибо Екатерине, которая сопровождала нас на экскурсии с раннего утра и до позднего вечера. Всю дорогу до Москвы рассказывала о городах , которые приезжали, о туристических маршрутах, которые предлагает агенство и ещё много интересного. Очень приятно повели день!!!
4
1
12 августа 2023
Ехали с Геленджика, как вы сами понимаете, Где-то 30 часов примерно. В автобусе не работал кондиционер!! Жара +35 , водители говорят, что в автобусе был сломан движок кондиционера. Вопрос тогда. Кто отправляет автобус на рейс без предварительной проверки и ТО?
В общем, всем было плохо в автобусе, никто за это ответственность брать не хочет... Делайте выводы по этому агенству сами....
2
2
7 июля 2023
Забронировал Иваново -Текстиль Профи.
Перед поездкой по возможности попросил перенести на сутки вперед.
Это им уже стало не нравится.
Перезвонили с отрицательным ответом и из списков вообще вычеркнули типа уже нет мест и отправили уже второй раз на автовокзал и бросили трубку! Хотя бронировал за неделю! Единственный адекватный сотрудник Анна которая перезвонила и извинилась за свою коллегу!
Желание пропало туда обращаться ни у меня ни у знакомых и родственников.
1
3
8 января 2023
Тур Рождественская Москва, благодарю за 👍программу! Всё продумано до мелочей, комфортно, интересно!! Впечатления положительные!! На улице был мороз - 25, а мы не замёрзли ! Душевная, заботливая Катерина!! Всем рекомендую! Отдыхайте 5 звёзд! До новых встреч 😉🌹🌹🌹🥰
4
3 января 2023
Ребята, работать нужно уметь. Вчера ездили с детьми в Вологду. Мы её не увидели!!!! Причём от слова совсем. Бардак начался с самого начала, мы попросили, раз автобус идёт с Заволги подсадить нас на Октябрьской площади или на Дачной, что ты, нельзя, а вот ждать пьяного Мироного и задерживать отправление, это можно. А ведь было прописано - опоздавшие догоняют автобус сами. И нет бы это ожидание не отразилось на качестве, экскурсия по Кремлю была скомкана. А для чего мы, собственно ехали. Сократить экскурсию из-за того, что мы кого-то ждём!
Зато на обед дали целый час, зайдите, мол в гастроном. А можно подумать в Ярославле гастрономов нет. Да, мы зашли, только на обратном пути нам сказали, оказывается вместо гастронома мы могли увидеть кусочек Вологды. Да и самой экскурсии по Вологде не было. Извините, Лариса Петровна, но Вы совершенно не умеете водить по городу, проезжать 10 раз мимо памятника Ленину и не показать резной Вологды, это полный позор. Да и по городу должен сопровождать местный гид, который знает, где можно проехать, где остановиться. И гид, который хорошо знает историю города, местный дух. А постоянно забывали что-то, Сталин то два года жил в Вологде, то три. Уж з, рассказываем про купеческую семью, а сказкой стороны их дом находится, кто ж его знает. К тому же четкого объявления, куда идти, куда и в какое время подходить - не было. Люди постоянно путались. Приходилось постоянно ждать. Ещё и конфликт с туристами возник. И все должны были выслушивать окрики Ларисы Петровны.
А автобус, чудо, у кого-то столики есть, у кого-то нет, кресла не откидываются, дверь открывается лишь в середине салона, а это потерянное время.
Вообще, набили автобус нами до отказа, даже последние сиденья, что запрещено на экскурсионных маршрутах и ладно, так сойдёт. У нас ведь народ неприхотливый, все съест. Ещё и спасибо скажет. Да уж, спасибо. Деньги на ветер!!!
2
28 июня
Хорошая организация поездок, внедряют новые маршруты.
27 февраля 2022
Большое спасибо за прекрасный тур в первопрестольную 26.02.2022г. в оружейную палату Кремля. Всё было организовано на пять с плюсом и сопровождение и транспорт и экскурсия с её экспонатами. Но особенно хочется поблагодарить нашего гида Екатерину, молодец во всех отношениях, быстро решала все возникающие проблемы у туристов, отвечая на все вопросы.
3
1
23 августа 2022
С 19 по 21 августа посетили Москву. Поездка очень понравилась! Особенная благодарность Екатерине, сопровождавшей нас на протяжение всей программы. Экскурсии интересные, содержательные. Обязательно ещё раз поедем с этой тур-фирмой.
4
28 марта 2021
Очень достойно и душевно прошла экскурсия ''Пошехонская старина ". Отдохнули весело, с конкурсами, играми, мастер -классом. Все это удовольствие обошлось нам в весьма демократичную стоимость. Да еще и вкуснейший обед включен в программу. Спасибо огромное гиду Марине, сопровождающую группу, путевая экскурсия содержательная, мы ловили каждое слово, боялись что-то пропустить, очень интересная и живая подача материала , спасибо большое и экскусоводам Пошехонья : Любови и Дарье. Всем советуем, это реальный отдых!
3
1
29 мая 2022
Большое спасибо организаторам за такую чудесную экскурсию(ботанический сад+Мосфильм)!!!С удовольствием буду рекомендовать вас своим знакомым!Получили огромный заряд положительных эмоций!!!
2
2
7 января
Зимой лучше не ездить. Автобус холодный, дует из окна, и через окна ничего не видно. Подросток заболел после поездки
1
2
30 августа 2023
Ездили на Черноморское побережье, все отлично!!! Благодарим за поездку!!!
3
21 августа 2022
Экскурсионный тур "Выходные в Москве" 19-21.08.22 очень понравился! Сопровождение Екатерины группы на 5+ (интересная путевая информация в автобусе, сопровождение и интересные факты о Москве, размещение, организация питания) - для нас это лучшие выходные этого лета! Рекомендуем!
3
2
24 сентября 2020
Очень интересные содержательные экскурсии, большое разнообразие направлений, много туров для детей. Доброжелательные менеджеры, всë подробно и доходчиво объясняют, прекрасные гиды. Впечатление от экскурсии самые тëплые! Всем советую обращаться в это агенство! Да, и ещё, автобусы комфортабельные, и очень квалифицированные водители.
5
4
3 мая 2022
Спасибо за организацию экскурсии в Углич.Спасибо всем: Ларисе Петровне,водителю Андрею,сотрудникам ресторана за обед.Познавательно,интересно было всем взрослым и детям.
2
2
16 мая 2022
Благодарю экскурсию проведенную в Коломенское и ВДНХа,а главное экскурсовода Екатерину за содержательный и интересный рассказ по пути всего тура
1
2
30 декабря 2022
Пока мнение не сложилось, так как только недавно приобрели путёвки на экскурсии. На начальном этапе приобретения путёвок мнение положительное. Посмотрим дальше. Напишу.
10 августа 2021
8 августа состоялась экскурсия на ВДНХ. Все прошло очень удачно. Автобус удобный, доехали без проблем и пробок. Понравилась экскурсия с гидом ВДНХ, узнали много интересного. Было много свободного времени, удалось посетить даже очень большие места, такие как океанариум. Большое спасибо Вам за экскурсию!
1
2
14 февраля
хороший туроператор,ездил в тур на Ост.телебашню.
3
20 декабря 2021
Все очень понравилось.заказывали поездку на двоих.девушки сделали "персональный" сертификат,учли все пожелания.на всё вопросы отвечали очень быстро и развернуто. Надеюсь что поездка пройдёт на ура!
2
2
1 августа 2021
Никогда больше не обращусь по экскурсиям в Москву…. Время на обед даётся 10 мин, не доели « Берите с собой!»- ответ гида Ларисы, хотя след экскурсию ждали 40 мин! Водитель , курить в автобусе, это нормально! Пока не сделали замечание 3 раза! Песни врубил на всю громкость, даже гид просила убавить и выключит, но это же он включил для себя! И самое главное, дверь в микроавтобусе во время пути открывалась автоматически раз 6 на полном ходу! Водителю по фиг, даже не вышел и не посмотрел что с дверью, просто закрывал на ходу ! Экскурсия 31 июля ! Ужас!
3
3
24 августа 2022
Бестолковый сопровождющий особенно Алена
толковое сопровождение особенно сопровождающий Алёна
3
14 сентября 2021
Пользовался услугами по поездке автобусом до моря и обратно. Отношение к туристам со стороны менеджеров и туристов хорошее. Тур в 10 дней маловат...
1
2
4 января 2021
Впервые решила обратиться в турагентство. И не пожалела что попала сюда. Может конечно и есть лучше, но и в это агентство хочется возвращаться снова. Спасибо за прекрасное настроение.
3
1
14 мая 2019
Недавно ездили в Санкт-Петербург от турагентства "5 звезд". Все прошло просто замечательно. Организацией нашей поездки занималась Екатерина Решетникова. Огромная благодарность ей от нашей группы (13 школьников и 6 взрослых) за проффесионализм, безграничное терпение и внимательное отношение. Еще раз большое спасибо, путешествие просто незабываемое.
7
1
21 апреля 2023
Ездил не сколько раз. Работают хорошо.
2
5 июля 2021
В субботу, 3 июня, ездили в однодневную поездку Александровская Слобода - Переславль-Залесский. Не понравился поздний обед, в пятом часу вечера,
входящий в оплату путевки. Можно получить язву желудка.
4
21 сентября 2020
Некомпетентный персонал, хамское поведение сотрудников. По телефону огрызаются, не дай бог не успеешь ответить на звонок, все - плохое настроение тебе обеспечено. Не рекомендую.
5
4